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INTRODUCCION

El presente informe corresponde a la auditoria del proceso de medición

de desempeño realizado en la DISTRIBUIDORA LAP SAS.

Como propósito fundamental de las auditorías a los diferentes procesos

de la gestión de talento humano se realizan con el fin de mejorar la

competitividad de la organización. Es importante que la auditoria se

realice mediante la aplicación de instrumentos de medición adecuados a

fin de revisar realmente si existe o no un óptimo desempeño de los

colaboradores dentro de la organización teniendo en cuenta recopilación

de información, clasificación de datos y verificación de cumplimientos.


DESCRIPCIÓN DE LOS HALLAZGOS
Gracias a la revisión de las hojas de vida de los colaboradores del área

de mercadeo particularmente mediante la evaluación del desempeño de

tres colaboradores de la Distribuidora LAP SAS y conforme a los

indicadores de esa misma área. Se encontraron los siguientes

hallazgos:

EVALUACIONES DE DESEMPEÑO
En la auditoria se encontró que los instrumentos para medir el desempeño no

están debidamente definidos. La administración por objetivos tiene como fin

potenciar el rendimiento de los colaboradores y tiene en cuenta las propuestas

y sus propias iniciativas.


El propósito de la evaluación de desempeño se enfocó en mejorar todos los

procesos de la Distribuidora Lap SAS.


Además, la administración por objetivos nos permite valorar mediante

parámetros previamente establecidos basado en las competencias laborales y

y planes de mejoramiento que deben resultar de las deficiencias encontradas.


Por otro lado, al revisar los indicadores de evaluaciones de desempeño

aplicadas se encontró que en cuanto a los colaboradores de la Dirección

General se aplicó al 88.13% de estos y en cuanto a las Regionales a nivel

nacional se aplicó al 93.63% de los colaboradores lo cual constituye una no

conformidad debido a la importancia de aplicar la evaluación de desempeño al

100% de los colaboradores a fin de establecer la transparencia e igualdad

dentro de la organización. A continuación, se relacionan los hallazgos:


EVALUACIONES DE DESEMPEÑO Aumentar la participación de Número de evaluaciones de
APLICADAS empleados en un 100%, con desempeño aplicadas trimestral/
respecto a las actividades de número total de empleados al
capacitación programadas terminar el trimestre.

RESULTADOS DEL INDICADOR

Directos:

Dirección general: 88.13%

Regionales a nivel nacional :93.63%

COMPARACIÓN DE RESULTADOS Y CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y


CUANTITATIVAS

De acuerdo a los resultados del indicador, se observa mayor porcentaje de aplicación de


evaluación de desempeño; a los empleados dela regionales a Nivel nacional con
respecto a los empleados de la Dirección general. Dejando un 8.28% de la población
empresarial de planta sin la aplicación del proceso de evaluación de desempeño.

PROPUESTAS DE MEJORA
De acuerdo a los hallazgos encontrados y previamente definidos es

importante empezar por establecer un plan de mejoramiento

encaminado a subsanar las no conformidades encontradas teniendo en

cuenta las preguntas ¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Por qué?

¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Por qué?

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