CAPÍTULOS 8: ÁREA DE RIESGOS

PLANIFICACIÓN
 IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN CUALITATIVA DE RIESGOS

SIGLAS DEL
NOMBRE DEL PROYECTO
PROYECTO
SISTEMA DE GESTION DE VENTAS DE
DEPARTAMENTOS
SIGVED

VALOR VALOR
PROBABILIDAD IMPACTO
NUMÉRICO NUMÉRICO PROBABILID PROBABILIDAD x
Muy improbable 0.1 Muy bajo 0.05 AD IMPACTO
Relativamente Muy alto Mayor a 0.50
0.3 Bajo 0.1
probable Alto Menor a 0.50
Probable 0.5 Moderado 0.2 Moderado Menor a 0.30
Muy probable 0.7 Alto 0.4 Bajo Menor a 0.10
Case certeza 0.9 Muy alto 0.8 Muy bajo Menor a 0.05
ENTREGA ESTIMACION TIPO
CODIGO DESCRIPCI PROB x
BLES DE OBJETIVO ESTIMACION DE
DEL ON DEL CAUSA RAIZ TRIGGER IMPACT
AFECTAD PROBABILID AFECTADO DE IMPACTO RIESG
RIESGO RIESGO O
OS AD O
R001 Los Desorganizaci Actividades no Todo el 0.5 Alcance 0.4 0.20 Muy
integrantes ón de los culminadas a proyecto Tiempo 0.8 0.40 Alto
no cumplen integrantes tiempo Costo 0.4 0.20
a tiempo con del Equipo del Calidad
 TOTAL PROBABILIDAD x
0.80
las tareas Proyecto y IMPACTO
designadas. sobrecarga de
Los Alcance
Encuestas de
Falta de integrantes Tiempo
satisfacción del
Motivación del Equipo del Costo
Equipo del Todo el Moder
R002 Anímica del Proyecto no 0.3 Calidad 0.4 0.12
Proyecto o proyecto ado
Equipo de comparten el
Calidad de los TOTAL PROBABILIDAD x
Proyecto mismo 0.12
Entregables IMPACTO
objetivo
El trabajo No se definió Resultados de Alcance 0.4 0.12
entregado con tiempo los los entregables Todo el Tiempo
R003 por cada atributos de muestran signos proyecto Costo
integrante del calidad de baja calidad Calidad 0.4 0.12 Modera
equipo no es considerados 0.3
TOTAL PROBABILIDAD x do
de calidad en el proyecto 0.24
IMPACTO
El avance del Falta de Actividades que Alcance 0.4 0.2
proyecto no inclusión de no concuerdan Todo el Tiempo 0.8 0.40
R004 se controla reportes de con fechas de proyecto Costo 0.4 0.2
con el plan avances de las entrega en el Muy
Calidad
del proyecto tareas del plan del 0.5 Alto
TOTAL PROBABILIDAD x
proyecto proyecto 0.80
IMPACTO
Actividades que Alcance 0.1 0.05
Desorganizació no concuerdan
Los
n de los con la lista de Tiempo 0.4 0.20
resultados de
integrantes del requerimientos.
los testing no Costo 0.4 0.20
Equipo del Resultados de Todo el
cumplen con 0.5
Proyecto, y no los entregables proyecto Calidad Alto
los
R005 comprensión muestran no
requerimiento
del objetivo del alineación con el TOTAL PROBABILIDAD x
s del cliente. 0.45
proyecto. objetivo del IMPACTO
proyecto.
Metodología Metodología de Actividades para Todo el 0.5 Alcance 0.1 0.05
inadecuada desarrollo no el desarrollo del proyecto Alto
para el compatible con aplicativo no son Tiempo 0.4 0.20
los Costo
 Calidad 0.4 0.20

R006 desarrollo del requerimientos fáciles para TOTAL PROBABILIDAD x

0.45
aplicativo. funcionales. seguir. IMPACTO
Encuestas de
satisfacción del
Equipo del
Alcance 0.05 0.015
Tiempo 0.2 0.06
Inadecuada Costo 0.2 0.06 Modera
Los Usuarios do
concientización
finales se Pruebas con los Calidad 0.4 0.12
y coordinación
resisten al usuarios antes
con los Proyecto
nuevo de la
R007 usuarios Completo 0.3
Sistema de implantación TOTAL PROBABILIDAD x
finales del 0.255
Compras IMPACTO
Sistema.

Alcance
Tiempo 0.4 0.12
Costo 0.2 0.06 Modera
Inadecuada do
Muchos gestión de Avisos de retiros Calidad
Cambios en contratos y y/o renuncia del Proyecto
0.3
R008 el personal personal personal Completo
comprometido TOTAL PROBABILIDAD x
0.18
IMPACTO

R009 No se No se cuente Pruebas con los Todo el 0.5 Alcance 0.4 0.2 Alto
cumplan con con la lista de usuarios antes proyecto
requerimiento Tiempo
 Costo
Calidad 0.4 0.2
s no requerimientos de la
funcionales no funcionales implantación TOTAL PROBABILIDAD x
0.40
del aplicativo IMPACTO
Alcance 0.2 0.06
Encuestas de
Falta de Tiempo
Manual de satisfacción del
estándares
usuario con Equipo del Document Costo Modera
R010 para realizar 0.3
deficiencias Proyecto o ación do
manual de
de contenido Calidad de los Calidad 0.4 0.12
usuario
Entregables TOTAL PROBABILIDAD x
0.18
IMPACTO
Alcance
Falla de los
equipos que Tiempo 0.2 0.06
Por falta de Se le asigna al
conllevaría al
mantenimiento área de soporte Todo el Costo 0.4 0.12 Modera
R0011 no 0.3
y mal uso de máquinas de proyecto do
cumplimiento Calidad 0.2 0.06
los equipos. respaldo.
de los
entregables. TOTAL PROBABILIDAD x
0.24
IMPACTO
Alcance
El stakeholder Genera un Tiempo 0.4 0.20
Cambio de
decide cambiar cambio radical
requerimiento Todo el Costo 0.4 0.20 Muy
R012 los en el 0.5
s avanzado el proyecto Alto
requerimientos cronograma del 0.40
proyecto. Calidad 0.8
de su proyecto. proyecto.
TOTAL PROBABILIDAD x 0.8
IMPACTO

R013 Recortes Falta de La calidad Todo el 0.5 Alcance Alto

presupuestari Recursos del proyecto proyecto
os al proyecto Económicos disminuye y Tiempo 0.2 0.10
de la Empresa el tiempo Costo 0.2 0.10
 Calidad 0.4 0.20
previsto no se TOTAL PROBABILIDAD x
0.40
cumpliría IMPACTO
Alcance 0.4 0.2
Perdida de
Enfermedade diferentes Tiempo 0.4 0.2
s, desastres factores del Costo 0.4 0.2
Todo el Muy
R014 naturales, Desconocida proyecto: 0.3
proyecto Alto
problemas información, Calidad 0.4 0.2
climáticos equipos y/o
personal TOTAL PROBABILIDAD x IMPACTO 0.8

Renuncia de Alcance
personal por
La calidad
mejores Tiempo 0.4 0.12
Falta de del proyecto
ofertas de la
R015 Recursos disminuye y Todo el Costo 0.2 0.06 Modera
empresa 0.3
Económicos el tiempo proyecto do
competidora Calidad
de la Empresa previsto no se
en medio del
cumpliría TOTAL PROBABILIDAD x
desarrollo de 0.18
los módulos IMPACTO
Alcance 0.4 0.2
Agregar o Perdida de
subdividir los diferentes Tiempo 0.4 0.2
módulos de factores del Costo 0.4 0.2
Todo el Muy
R016 ventas, a Desconocida proyecto: 0.5
proyecto Alto
parte de los información, Calidad 0.4 0.2
ya equipos y/o
establecidos. personal TOTAL PROBABILIDAD x IMPACTO 0.8

Falta de La calidad Alcance 0.2 0.06

colaboración Falta de del proyecto
R017 por parte de Recursos disminuye y Todo el Tiempo Modera
0.3
los Económicos el tiempo proyecto Costo do
empleados de la Empresa previsto no se
por causa del cumpliría Calidad 0.4 0.12
 TOTAL PROBABILIDAD x
0.18
rechazo que IMPACTO
tienen frente
La interfaz del Alcance
usuario no
sea muy Perdida de Tiempo
amigable lo diferentes
cual dificulte factores del Costo 0.2 0.02
Todo el
R018 su uso por Desconocida proyecto: 0.1 Calidad 0.4 0.04 Bajo
proyecto
parte de sus información,
trabajadores equipos y/o
del área de personal TOTAL PROBABILIDAD x IMPACTO 0.06
ventas de la
empresa
El personal no Alcance
colabore en la La calidad
fase de Falta de del proyecto Tiempo 0.4 0.20
R019 capacitación Recursos disminuye y Todo el Costo 0.4 0.20
0.5 Alto
y pidan Económicos el tiempo proyecto
cambios de la Empresa previsto no se Calidad 0.40
costosos en el cumpliría TOTAL PROBABILIDAD x
sistema. 0.40
IMPACTO
Alcance 0.4 0.04
Que en el
Perdida de
modelado del Tiempo
diferentes
negocio no se
factores del Costo
identifique de Todo el
R020 Desconocida proyecto: 0.1 Bajo
manera proyecto
adecuada los
información, Calidad 0.4 0.04
equipos y/o
procesos de
personal TOTAL PROBABILIDAD x IMPACTO 0.08
negocio.
 ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS
Tipo de riesgo Problema Probabilidad Impacto Valor esperado

Cambio de requerimientos
Muy Alto avanzado el proyecto. 0,5 1000 500

Los resultados de los

testing no cumplen con los
Alto requerimientos del cliente 0,5 700 350
El avance del proyecto no
se controla con el plan del
Muy Alto proyecto 0,5 900 450
Los integrantes no cumplen
a tiempo con las tareas
Muy Alto designadas. 0,5 800 400
Metodología inadecuada
para el desarrollo del
Alto aplicativo 0,5 500 250
No se cumplan con
requerimientos no
Alto funcionales del aplicativo 0,5 700 350
Recortes presupuestarios al
Alto proyecto 0,5 600 300
Enfermedades, desastres
naturales, problemas
Muy Alto climáticos 0,3 1800 600
Agregar o subdividir los
módulos de ventas, a parte
Muy Alto de los ya establecidos 0.5 1100 550
 El personal no colabore en
la fase de la capacitación y
pidan cambios costosos en
Alto el sistema. 0.1 900 90

PLAN DE RESPUESTA A RIESGOS

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

SISTEMA DE GESTION DE VENTAS DE SIGVED
DEPARTAMENTOS

TIPO DE RESPONSABILI
CODIGO FECHA
RESPUESTAS PLANIFICADAS RESPUES DAD DE LA PLAN DE CONTINGENCIA
DEL RIESGO PLANIFICADA
TA RESPUESTA

- El jefe de proyecto debe de estar

atento de los integrantes del equipo y Se busca la razón del no
Durante el
de los avances que estos vayan cumplimiento de los integrantes
R001 Mitigar Jefe del Proyecto avance del
realizando. con su tarea asignada, para dar
Proyecto
- Los integrantes deben de dar un solución.
informe diario acerca de sus avances.

- Solicitar encuestas de los participantes

para generar un feedback. Al inicio del Buscar estímulos que conlleven a
R002 Mitigar Jefe del Proyecto
- Coordinación constante con proyecto. ser interesante el proyecto.
representantes del cliente

- Contratar personal de calidad y con Mitigar Jefe del Proyecto Jefe de Proyecto debe revisar los
experiencia mediante exámenes. Durante todo el avances diarios y apoyar con
R003 - Hacer el seguimiento correspondiente proyecto sugerencias para ir obteniendo un
del avance de sus tareas, producto óptimo.
 - Se hace un control de tiempo de cada
miembro del equipo. Durante el Se coordina con el jefe del
R004 - Mediante los informes ver que se vaya Mitigar avance del proyecto para que de solución a
cumpliendo con el cronograma Jefe del Proyecto proyecto los retrasos con el cronograma. Se
propuesto. realiza un informe y se organiza al
equipo para poder cumplir con el
cronograma.

Se debe tener claro los

- El jefe debe de ser consciente del
requerimientos dados por el
avance del proyecto, al desarrollar Durante todo el
Mitigar Jefe del Proyecto cliente, para que el jefe organice
cada uno de los requerimientos proyecto
todos los puntos a desarrollar en
R005 establecidos por el cliente.
el proyecto

- Se realiza un estudio del proyecto para El jefe del proyecto debe de tener
Al inicio del
R006 determinar que metodología es la más Mitigar Jefe del Proyecto experiencia para determinar que
Proyecto
adecuada. metodología será la adecuada.
- Realizar una interfaz amigable para el
sistema, Crear una interfaz usable y
Al finalizar el
R007 - Comunicación constante con los Mitigar Jefe del Proyecto amigable, de fácil entendimiento
proyecto
usuarios del sistema, para que hagan para los usuarios
reconocimiento de la interfaz,
El cambio de personal afectan
- Se establecen puestos de trabajo Durante el
directamente con el cumplimiento
según sus habilidades, y no hacer avance del
del proyecto, por eso se debe de
R008 cambios dentro del proyecto en el que Mitigar Jefe del Proyecto proyecto y la
tomar medidas rápidas ya sean de
trabajan. firma de
contratación o de solución de
contratos.
problemas con el personal actual.
- Se realiza un informe con los
Se contratara personal adecuado
requerimientos que no cumplen con los Al finalizar el
R009 Mitigar Jefe del Proyecto para realizar los trabajos
estándares y sus funciones proyecto
asignados.
particulares.
- El manual debe de ser hecho por El personal encargado de esta
personal capacitado para que no tenga Al finalizar el tarea deben de entablar
R010 Mitigar Jefe del Proyecto
errores proyecto comunicación directa con el jefe
de proyecto para que éste de sus
 apreciaciones y sus sugerencias.
- Realizar un informe con el inventario de
Proveedores especializados, en
los equipos que se están utilizando Durante el
caso se necesite de algún tipo de
R011 para enviarlo a soporte técnico para Mitigar Jefe del Proyecto avance del
recurso, para que no afecte el
que haga el respectivo mantenimiento Proyecto
avance óptimo del proyecto.
cada cierto tiempo.
- Se conversa con el cliente acerca de la
factibilidad de la realización de estos
nuevos requerimientos, tanto en el
costo, el tiempo y el alcance. Se debe quedar en mutuo acuerdo
Durante el
- En caso de no existir ningún los cambios que conllevan
R012 Mitigar Jefe del Proyecto avance del
inconveniente se procede a redefinir el realizarlos, tanto en el
proyecto
alcance y lo que ello conlleve. presupuesto como en el tiempo.
- Se realizara un informe el cual será
tratado con los integrantes del equipo
para la realización de los cambios.
El jefe de proyecto debe de tomar
- Se negocia con el cliente sobre los
la mejor decisión que corresponda
motivos del recorte. Durante el
después de haber conversado con
R013 - Se tomara en cuenta los montos de Jefe del Proyecto avance del
el cliente; ya sea de seguir
contingencias establecidos en la Proyecto
tomando las medidas respectivas
realización del plan de costos.
o de detener el proyecto,
- Cada tipo de estos inconvenientes
Los planes de contingencia para
tiene diferentes formas de interactuar
los desastres. Deben de ser
con el medio, es por eso que las Durante todo el
R014 Mitigar Jefe del Proyecto considerados de acuerdo tanto al
medidas son tomadas casi a la par, proyecto
tipo de desastre como a su
teniendo un plan de contingencia para
magnitud
cada uno.
- Tener programadores de apoyo cerca
Durante todo el
R015 que conozcan la lógica que se está Mitigar Jefe del Proyecto
proyecto
utilizando.
- Establecer un nuevo acuerdo y
planificación de tiempo y costo para los Durante todo el
R016 Mitigar Jefe del Proyecto
nuevos cambios que están fuera de lo proyecto
establecido al inicio del proyecto.
 - Concientizar al personal sobre la
utilidad e importancia del proyecto en Durante todo el
R017 Mitigar Jefe del Proyecto
sus actividades diarias para proyecto
identificarlos con el mismo.
- Seguir los estándares de diseño en el
Durante todo el
R018 desarrollo de las interfaces de usuario Mitigar Jefe del Proyecto
proyecto
del proyecto SIGVED.
- Conversar con los jefes de mayor rango
para una planificación de tiempo y Durante todo el
R019 Mitigar Jefe del Proyecto
costo de los nuevos cambios de ser proyecto
necesario.
- Llevar un control del desarrollo de los Durante todo el
R020 requerimientos establecidos al inicio Mitigar Jefe del Proyecto
proyecto
con la aceptación de los usuarios.