Parcial Teoria de Las Organizaciones

7/4/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO2]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 9 de abr en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 6 de abr en 0:00-9 de abr en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/8838/quizzes/33563 1/15
Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 1 32 minutos 66.5 de 70
ÚLTIMO Intento 2 50 minutos 63 de 70
Intento Tiempo Puntaje

Intento 1 32 minutos 66.5 de 70
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de abr en 0:00 al 10 de abr en 23:55.
Calificación para este intento: 63 de 70

Presentado 7 de abr en 11:59
Este intento tuvo una duración de 50 minutos.
Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.
La empresa XYZ ha sido galardonada por el excelente servicio al cliente,

participación armónica de todos sus trabajadores, estricto cumplimiento
de manuales técnicos de calidad, conservación del medio ambiente,
contribución al bienestar de la sociedad. De acuerdo, con la información
anterior la teoría seguida por dicha empresa se enmarca dentro de:
La escuela estructuralista
La teoría de la calidad total
La escuela de comportamiento
El enfoque sistémico de la organización
La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis

de escenarios optimistas, pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y
respuestas globales en la toma de decisiones empresariales, este es un
reto organizacional que corresponde al orden de
Cambios en el diseño y reestructuración organizacional
Gestión moral, ética y responsabilidad social
Globalización, complejidad, y preparación para el cambio
Análisis de calidad, potenciación y competitividad
Una empresa tanquea sus camiones de gasolina a primera hora de la

mañana, porque hay menos gases acumulados en el surtidor.
¿Podríamos decir que esta es una acción propia de la Teoría clásica de la
administración?
Sí, ya que esta teoría privilegia la eficiencia
Sí, ya que esta teoría, privilegia la efectividad
Sí, ya que esta teoría privilegia la eficacia
Sí, ya que esta teoría privilegia la productividad
Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la

Administración” describe que la Máquina a vapor es el símbolo del
comienzo de la Revolución Industrial, fenómeno que recibió este nombre
de los políticos, economista y sociólogos que estudiaron los conflictos
sociales ocurridos como consecuencia de dicha revolución. Con base en
el anterior enunciado anterior podemos decir que:
La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.
En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema

organizado en corporaciones o gremios y debían seguir una trayectoria
desde aprendices, pasando por artesanos hasta llegar a maestros.
La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos convertidos en

obreros tuvieron que ir a las fábricas.
La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la

edad moderna y finalizó en los años 80.
El concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en una de

las epocas más importantes en el desarrollo de aspectos sociales,
económicos y tecnológicos, está epoca fue:
Revolución industrial
Edad media
Postmodernidad
Modernidad
Una empresa para realizar la selección de personal usa como guía el

manual de perfiles de cargo, a fin de ubicar a cada trabajador acorde a
sus tareas en relación con la experiencia, competencias, habilidades y

destrezas que posee. Este principio es propio de:
Teoría clásica de la administración
Administración sistemática
La escuela de Administración científica
La escuela económica clásica
MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en

Bogotá que ofrece servicios de consultoría e interventoría técnica,
administrativa, financiera, medioambiental, legal, y otras para proyectos
de infraestructura pública y/o privada. Actualmente, MAB participa en la
ejecución de 21 proyectos aproximadamente dentro de Colombia, que
incluyen infraestructura vial, puentes y aeropuertos; y un proyecto
internacional en Chile. Dentro del país, MAB posee contratos de
asesorías e inspección en varios proyectos, incluyendo la autopista
Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la Prosperidad, que forman parte
de las concesiones de infraestructura pública de cuarta generación de
Colombia; el megaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la
construcción de un puente de seis pistas sobre el Río Magdalena en
Barranquilla; y el Nuevo Puente de Honda, también sobre el Río
Magdalena, en los departamentos de Cundinamarca y Tolima. La
empresa MAB Ingeniería de Valor S.A., trabaja con la ingeniería y
arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los errores
teniendo una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se
derivan del ensayo y error, por ende, hay ciencia en su actuar. Esta
característica es fiel a la teoría organizacional denominada:
Teoría del comportamiento
Administración sistemática
Teoría clásica
Teoría Científica
Un jefe de área presenta un proyecto indicando que la decisión es suya,

pero que tendrá en cuenta las sugerencias y aportaciones de sus
colaboradores, entendiendo su experiencia y sus desarrollos en el tema.
La acción anterior ejemplifica la teoría clásica de la administración
porque:
Se aprecia claramente la aplicación del principio de centralización
Se aprecia claramente la aplicación del principio de Jerarquía
Se aprecia claramente la aplicación del principio de unidad de mando
Se aprecia claramente la aplicación del principio de espíritu de equipo
Incorrecto Pregunta 9 0 / 3.5 ptos.
La empresa XY se encuentra en la búsqueda de un Gerente con

habilidades y destrezas en el contacto directo con sus subordinados,
ejerciendo un alto control y coordinación de actividades que se ejecutan,
para garantizar el cumplimiento de objetivos dentro de las diferentes
áreas funcionales de la organización. Se entiende que la empresa se rige
bajo una estructura de tipo:
Funcional
Divisional
Diferenciación e integración
Geográfica
Dentro de la cadena de valor y como elemento principal una organización

que se dedica a la fabricación, producción, logística y distribución de
alimentos orgánicos, que son comercializados y atendidos los
requerimientos de sus clientes como un servicio postventa, se considera
como una actividad:
Actividad Directa
Actividad Primaria
Actividad Indirecta
Actividad de soporte
Incorrecto Pregunta 11 0 / 3.5 ptos.
Cuando en las organizaciones los gerentes se interesan por construir un

ambiente que facilite el cambio, otorgar herramientas para ejecutar
acciones dirigidas al cumplimiento de objetivos y brindar recursos
suficientes que aporten al desarrollo del clima organizacional para la
materialización de resultados, de acuerdo al proceso de dirección
estratégica se refiere que se encuentran en la etapa de:
Evaluación
Formulación
Implantación
Supervisión
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

en el ciclo de la calidad PHVA:
ACTIVIDADES
a. Determina el nivel de cumplimiento de las actividades
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Determina el cómo y el cuándo se deben hacer las cosas
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Implica la transformación de los procesos actuales para mejorar los
productos o servicios
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Realiza los ajustes necesarios a que haya lugar
k. Comprobar el alcance de los objetivos
(f, h, a, j)
( k, c, e)
( g, b, i, d)
(h, b, a, j)
El Ejército Nacional de Colombia, como cualquier otro ejército, tiene una

estructura organizativa jerárquica caracterizada porque la actividad
decisional se concentra en una sola persona, quien toma todas las
decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando. El jefe superior
asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reportan
a un solo jefe. En las fuerzas militares, impera la
________________________.
Comunicación horizontal
Comunicación vertical descendente
Comunicación vertical ascendente
Comunicación externa
Según la época, las personas han buscado la mejora en sus actividades

y para ello, en el siglo XVIII las máquinas y las personas buscaban la
parte técnica más no la parte de comportamiento. Las empresas hoy en
día mezclan un enfoque dinámico. No solo buscan la eficiencia a través
del uso racional de los recursos, sino invierten en mantener un ambiente
laboral óptimo para crear y obtener felicidad. Aun así en la era clásica, las
primeras organizaciones buscaban la productividad pretendiendo que los
administradores tuvieran los mismos resultados que algunas máquinas.
En 1850 los administradores tenían poco interés en los recursos
humanos, estando más enfocados y orientados hacia lo técnico y no
hacia el comportamiento. El contexto anterior se refiere a que:
La importancia en esa época era, el volumen producido y los costos

unitarios.
El trabajo de los administradores consistía en obtener la máxima eficiencia

de las máquinas humanas y mecánicas.
Se prevenían enfermedades en los trabajadores por las labores realizadas

en la jornada laboral.
Los empleados eran asignados por sus habilidades para los diferentes
puestos de trabajo.
Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o

transformación, salida, resultado o producto y retroalimentación. Este
último elemento puede convertirse en una herramienta de mejora e
incluso una ventaja competitiva porque:
Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo

subjetivos en todo el proceso.
Permite analizar que se hizo bien, que se puede mejorar y que debemos
evitar para que no vuelva a suceder.
Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la

confianza entre los trabajadores.
Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

poderlas imitar.
El funcionamiento y alta rentabilidad de la empresa XY ha dependido

directamente de la especialidad de sus gerentes funcionales en el área
financiera y comercial, por lo cual es evidente que su estructura
organizacional horizontal es inamovible y altamente descentralizada,
debido a que los cumplimientos de metas en este último año se deben a
la acertada toma de decisiones por las jerarquías de estas áreas. Lo
anterior connota una organización configurada de prototipo:
Profesional
Alta dirección
Mecánica
Diversificada
A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los

logros organizacionales se requiere menos mecanismos de control según
Amitai Etzioni, de igual manera, para que el personal conozca los
objetivos organizacionales, los niveles superiores de la jerarquía deben
lograr que las decisiones sean conocidas hasta los niveles operativos,
según lo afirma Herbert Simón. ¿De qué manera los niveles superiores
de la empresa pueden comprometer a toda la organización para que
cumplan con los objetivos?
Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del empleado y

del empleador
Por medio de planes de carrera que permitan planificar y alinear las

necesidades de la empresa con las aspiraciones individuales de los
empleados
Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de cada

empleado
Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de

comunicación digital alineándolos a cada una de las autoridades de los
diferentes niveles jerárquicos.
“Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan,

las cuales transforman elementos de entrada en resultados” la norma Iso
9000: 2008. El anterior enunciado hace referencia a
Los procesos
La cultura
La estructura
La estrategia
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con
la acción cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la
teoría Y de Douglas McGregor supone que en promedio los seres
humanos aprenden no solo a aceptar responsabilidades, sino a
buscarlas. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en acciones
organizacionales tales como:
Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de

créditos para vivienda propia
Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la

organización
Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo
Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de

los empleados en actividades cercanas a sus labores
En el desarrollo actual de las organizaciones uno de los factores a tener

en cuenta es la gestión apropiada del capital humano, que permite
apoyar la implantación estratégica, la organización, entre otras deberá
desarrollar la siguiente actividad:
Ignorar la cultura organizacional, asumiendo los riesgos implícitos.
Desarrollar acciones que permitan un cambio de cultura organizacional.

Impulsar a los directivos de niveles intermedios a ser forjadores del

cambio.
implantación de esquemas de recompensas.
Calificación de la evaluación: 63 de 70

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7/4/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO2]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 9 de abr en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 2 50 minutos 63 de 70

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 63 de 70

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

La empresa XYZ ha sido galardonada por el excelente servicio al cliente,

La teoría de la calidad total

El enfoque sistémico de la organización

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis

Cambios en el diseño y reestructuración organizacional

Gestión moral, ética y responsabilidad social

Globalización, complejidad, y preparación para el cambio

Análisis de calidad, potenciación y competitividad

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

Una empresa tanquea sus camiones de gasolina a primera hora de la

Sí, ya que esta teoría privilegia la eficiencia

Sí, ya que esta teoría, privilegia la efectividad

Sí, ya que esta teoría privilegia la eficacia

Sí, ya que esta teoría privilegia la productividad

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la

La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.

En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema

La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos convertidos en

La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

El concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en una de

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

Una empresa para realizar la selección de personal usa como guía el

sus tareas en relación con la experiencia, competencias, habilidades y

Teoría clásica de la administración

La escuela de Administración científica

La escuela económica clásica

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en

Teoría del comportamiento

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

Un jefe de área presenta un proyecto indicando que la decisión es suya,

Se aprecia claramente la aplicación del principio de centralización

Se aprecia claramente la aplicación del principio de Jerarquía

Se aprecia claramente la aplicación del principio de unidad de mando

Se aprecia claramente la aplicación del principio de espíritu de equipo

Incorrecto Pregunta 9 0 / 3.5 ptos.

La empresa XY se encuentra en la búsqueda de un Gerente con

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

Dentro de la cadena de valor y como elemento principal una organización

Incorrecto Pregunta 11 0 / 3.5 ptos.

Cuando en las organizaciones los gerentes se interesan por construir un

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

El Ejército Nacional de Colombia, como cualquier otro ejército, tiene una

Comunicación vertical descendente

Comunicación vertical ascendente

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

Según la época, las personas han buscado la mejora en sus actividades

La importancia en esa época era, el volumen producido y los costos

El trabajo de los administradores consistía en obtener la máxima eficiencia

Se prevenían enfermedades en los trabajadores por las labores realizadas

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.