CURSO: GESTION DE LA CALIDAD

ZONAL AREQUIPA-PUNO

ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION INDUSTRIAL - INSTRUCTOR: Ing. Máximo Umpire S. – Grupo: V

ASIGNACION 9: LECTURA DEL LIBRO DE CARTAS DE CONTROL DE PROCESO

Objetivo. Al término, el alumno construirá y analizará los datos estadísticos para la toma de decisiones.

LIBRO: ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD - 7MA EDICIÓN – AUTOR: DE JAMES EVANS.

URL:
 https://www.academia.edu/10999715/Administracion_y_Control_de_Calidad_-_Evans_7ma
 https://libros-gratis.com/ebooks/administracion-y-control-de-la-calidad-7ma-edicion-james-r-
evans-y-william-m-lindsay/
CAPITULO 11: PENSAMIENTO ESTADÍSTICO Y APLICACIONES.
ACTIVIDAD: Los alumnos estudiarán el capítulo y responderán las preguntas siguientes.

1) ¿Qué es el pensamiento estadístico? ¿Por qué es importante para los directivos y empleados
de todos los niveles de una organización?
2) Explique la diferencia entre las causas comunes y especiales de la variación.
3) Explique los dos errores fundamentales que cometen los directivos al tratar de mejorar un
proceso. ¿Puede mencionar varios ejemplos de su experiencia personal en los que se cometió
este tipo de errores?
4) ¿Cuáles son las lecciones de los experimentos de las cuentas rojas y el embudo? ¿Puede
mencionar algunos ejemplos de su experiencia en los que alguien haya aprendido de estas
lecciones?
5) Analice las diferencias entre los tres componentes principales de la metodología estadística
(estadística descriptiva, inferencia estadística y estadística predictiva). ¿Por qué es importante
esta distinción para un administrador?
6) Mencione algunos ejemplos de variables aleatorias discretas y continuas en un contexto de
administración de calidad.
7) Defina una población y una muestra. ¿Cuáles son sus principales características?
8) Explique la diferencia entre desviación estándar y error estándar de la media. ¿Cómo se
relacionan?
9) Exprese con sus propias palabras el significado del teorema del límite central. ¿Qué tan
importante es para el desarrollo y uso de las técnicas de control estadístico de la calidad?
10) ¿Cuáles son los dos factores que influyen en los procedimientos de muestreo?
11) Analice las preguntas básicas que se deben responder en un estudio de muestreo.
12) Describa los distintos métodos para una selección de muestras y dé un ejemplo en el que cada
uno sería el más apropiado.
13) ¿Cuáles son las fuentes de error sistemático en un muestreo? ¿Cómo se puede eliminar el error
sistemático?