FACULTAD DE INGENIERIA

Materia: INVESTIGACION OPERATIVA I

Docente: Ing. RICARDO CHURA SUCOJAYO
EVIDENCIA: TRABAJO DE INVESTIGACION
SEMESTRE: I / 2019 Horario: 08:00 – 11:15 Aula: C - 07

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

1. NATURALEZA DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
2. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
3. QUE ES LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
4. QUE ESTUDIA LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
5. QUE ES OPTIMIZACIÓN
6. PROGRAMACIÓN LINEAL
7. PRECURSORES Y ESTUDIOSOS DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES
8. CLASIFICACION DE LOS MODELOS MATEMÁTICOS DE DECISION
9. APLICACIÓN DE ALGUNOS MODELOS DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES
10. PASOS PARA RESOLVER PROBLEMAS DE PROGRAMACIÓN LINEAL

Paso1. Identificar las variables de decisiones:

Paso2. Identificar la función objetivo:
Paso3. Restricciones o sujeto a.
Paso4. Restricción de no Negatividad.

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 INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES y ANÁLISIS CUANTITATIVO

Objetivo: Presentar conceptos y aspectos relevantes del enfoque cuantitativo en la toma de decisiones, los cuales
deben proveer al estudiante con un entendimiento básico de las habilidades iniciales necesarias para realizar
análisis cuantitativo, con Investigación de Operaciones, mediante la teoría y presentación de casos prácticos.

SECCION A. Investigación de Operaciones y Análisis Cuantitativo

Esbozo de conceptos y aspectos relevantes de la teoría

1) La Investigación de Operaciones es una ciencia gerencial, enfocada hacia la toma de decisiones gerenciales,
basada en el método científico para resolver problemas.

2) La Investigación de Operaciones no es sólo un conjunto de herramientas matemáticas. De hecho, es un

enfoque sistemático que usa herramientas analíticas para resolver problemas.

3) La Investigación de Operaciones tiene sus raíces en operaciones militares de la Segunda Guerra Mundial;
su posterior aplicación en el campo de los negocios, creación de bases teóricas y el desarrollo de la computadora
permitió que esta nueva disciplina fuese incluida como asignatura en las universidades a partir de la década de
los 50.

4) Entre otras definiciones que se hacen de la Investigación de Operaciones, las de la Sociedad de Investigación de
Operaciones de Gran Bretaña y de Estados Unidos, destacan en su definición los aspectos siguientes:

a) Su aplicación en sistemas.Se usa para tomar decisiones dentro de sistemas.

b) El uso de modelos como su esencia. Para tomar decisiones se modela el sistema
c) Su propósito de ayudar a tomar acción, científicamente. Se usa el enfoque científico, el análisis cuantitativo.
d) Su casi ilimitada amplitud de aplicaciones. Se usa en negocios, industrias, gobierno y defensa.

5) Tomar decisiones es la tarea esencial de toda persona o grupo que tiene bajo su responsabilidad el funcionamiento
de una organización entera o parte de ella.

6) En la toma de decisiones el análisis puede tomar dos formas: cualitativo y cuantitativo.

7) El análisis cualitativo se basa principalmente en el juicio y experiencia de la gerencia, incluye sentimientos intuitivos
sobre el problema tratado y es más un arte que una ciencia.

8) El análisis cuantitativo se concentra en hechos cuantitativos o datos asociados con los problemas y
desarrolla expresiones matemáticas que describen las relaciones existentes en ellos.

9) Seguidamente, utilizando métodos cuantitativos, obtiene resultados con los que se hacen recomendaciones
basadas en los aspectos cuantitativos del problema.

10) El papel del análisis cuantitativo en la toma de decisiones puede variar dependiendo de la importancia de los
factores cualitativos.

11) En algunas situaciones, cuando el problema, el modelo y los insumos permanecen iguales, el análisis cuantitativo
puede hacer automática la decisión con los resultados obtenidos al usar métodos cuantitativos. En otros casos, el
análisis cuantitativo es sólo una ayuda para tomar la decisión y sus resultados deben ser combinados con
información cualitativa.

12) Los modelos matemáticos son la base del análisis cuantitativo.

13) La esencia de la Investigación de Operaciones es el uso de modelos.

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14) Un modelo es una representación simplificada de un sistema de la vida real, de una situación o de una realidad.

15) Un sistema es un conjunto de elementos que interactúan entre sí.

16) Un modelo captura características selectas de un sistema, proceso o realidad, y luego las combina en una
representación abstracta del original.

17) La Investigación de Operaciones hace uso extensivo del análisis cuantitativo, como parte integral del enfoque
científico para tomar decisiones gerenciales.

18) Este análisis es racional y lógico. Consiste en:

a) Definir claramente un problema, que previamente se ha determinado que existe,

b) Desarrollar un modelo,
c) Recolectar los datos de insumo,
d) Solucionar el Modelo,
e) Validar resultados, Interpretarlos y
f) Implementarlos en la ejecución de una decisión.

19) Definir el problema es el paso inicial del análisis cuantitativo, es primordial y muchas veces el paso más difícil.
Debe reflejar una representación segura del interés total de sistema. La esencia del problema se debe establecer
explícitamente y no de manera ambigua.

20) La definición del problema es un paso crítico y determinante en el éxito o fracaso de cualquier enfoque cuantitativo
para tomar decisiones. Si el problema no se ha escrito, no se ha definido.

21) Muchas veces se concluye que el problema debe ser redefinido después de haber realizado varios pasos
para tomar una decisión.

22) Al definir el problema se deben identificar alternativas, criterios para evaluar esas alternativas, y seleccionarlas
La optimización es un criterio utilizado y es sinónimo de maximización o minimización. La evaluación de las
alternativas se hace con modelos

23) La definición de un problema determinará el tipo de modelo a usar.

24) Los modelos pueden ser objeto de diversa clasificación. Tres formas de modelo son: Icónico, Analógico y
Matemático. Los icónicos son representaciones a escala (réplicas físicas) de objetos reales. Los analógicos o
esquemáticos son modelos físicos en cuanto a la forma pero no son semejantes físicamente al objeto que está
siendo modelado (mapas de carreteras).

25) Los modelos matemáticos (llamados también simbólicos) representan sistemas del mundo real; cuantifican sus
variables y las combinan en expresiones y fórmulas matemáticas. Son idealizaciones de problemas de la vida real
basados en supuestos claves, estimados y/ó estimaciones estadísticas.

26) Los modelos matemáticos son los que, tradicionalmente, han sido más comúnmente identificados con
la Investigación de Operaciones.

27) Los modelos matemáticos, base para el análisis cuantitativo, contienen variables y parámetros. Relacionan
variables de decisión (Insumos Controlables) con parámetros o coeficientes fijos (Insumos Incontrolables) y
frecuentemente buscan maximizar o minimizar una función objetivo sujeta a restricciones.

28) Formular y construir el modelo son procesos integrados. La formulación es el aspecto lógico conceptual y la
construcción es la expresión de las relaciones lógicas en el lenguaje simbólico de la Matemática.

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29) La Investigación de Operaciones provee un sinnúmero de modelos para distintos sistemas. Esos modelos o
representaciones cuantitativas de la realidad es un aspecto clave que diferencia la toma de decisiones
cuantitativas de las tomas de decisión en general.

30) El desarrollo de los modelos, y en general el análisis cuantitativo, involucra a grupos interdisciplinarios.

31) El modelo debe tener solución, ser realista, fácil de entender y de modificar. Además debe permitir que los
datos de insumo requeridos puedan ser obtenidos

32) Las principales razones para usar modelos, en lugar de trabajar directamente sobre la realidad, son las
siguientes:

a) Ahorro de dinero, tiempo u otro bien de valor;

b) Evitar riesgos de daños al sistema cuando se está solucionando el problema;
c) Para entender mejor el ambiente real cuando éste es muy complicado.

33) La recolección de los datos, se refiere a obtener la información cuantitativa que es necesaria para obtener una
solución. Incluye escalas de medidas: nominal, ordinal y ratios.

34) Las fuentes de datos incluyen:

a) Reportes de la organización y documentos;

b) Muestreos estadísticos;
c) Entrevistas con personas empleados o relacionadas con la organización cuyo juicio y experiencia son
invalorables y a menudo proporcionan información excelente.
Además pueden incluirse otras medidas directas. A menudo los datos son incorrectos o inapropiados porque son
recolectados bajo suposiciones que no son apropiadas. A veces no están disponibles y deben ser recogidos por el
analista.

35) Dependiendo de datos buenos, se obtendrán buenos resultados; de lo contrario, se obtendrá lo que no se
quiere, como resultado de la utilización de un mal insumo.

36) La solución de modelos matemáticos, bien documentada en la bibliografía de Investigación de Operaciones,

incluye un algoritmo o serie de cálculos específicos que deben realizarse. Cada modelo usa un particular algoritmo.
Muchos de ellos contienen pasos repetitivos y por eso se les llama iterativos, esto permite su fácil implementación
en la computadora.

37) En análisis cuantitativo la solución óptima es la mejor solución matemática.

38) Las microcomputadoras, al realizar cálculos largos y complejos, han permitido usar las técnicas cuantitativas aún
en empresas pequeñas.

39) Los modelos deben ser probados para su validez interna o externa. En sentido interno, las representaciones
matemáticas deben tener sentido unas con respecto a las otras. En sentido externo, los resultados obtenidos del
modelo deben tener sentido cuando se comparan con la realidad de la situación que es estudiada.

40) Datos pasados pueden ser usados frecuentemente para probar la validez de un modelo matemático.

41) La interpretación de resultados implica examinarlos a la luz de los objetivos propuestos. Se debe determinar las
implicaciones de su aplicación. Además, como el modelo es una aproximación de la realidad, debe ser analizada
la sensibilidad de la solución a cambios que ocurran en sus insumos. Para ello se cuenta con el Análisis de
Sensibilidad o Análisis de Post- optimización.

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42) Toma de decisión e implementación consiste en trasladar los resultados obtenidos en detalladas instrucciones de
operaciones para la organización. Los procesos de control son necesarios.

43) Muchos grupos de análisis cuantitativo han fracasado en sus esfuerzos porque han fallado en implementar,
apropiadamente, una buena solución viable.

44) La solución óptima de un modelo matemático, no es siempre la política que debe ser implementada por
la empresa.

45) La decisión final la debe tomar el ser humano, que tiene conocimientos que no se pueden cuantificar
exactamente, y que puede ajustar los resultados del análisis para llegar a una decisión conveniente.

46) El análisis cuantitativo no reemplaza el sentido común, es un complemento. Los modelos cuantitativos
auxilian a los encargados de tomar decisiones, pero es ir muy lejos decir que lo sustituye. El rol de la experiencia,
intuición y juicio del ser humano no puede ser disminuido.

47) Entre los más usados modelos cuantitativos de Investigación de Operaciones se encuentran los usados en las
Técnicas de Programación Lineal, PERT-CPM y los de la Teoría de Colas.

48) Aunque el ritmo de desarrollo de nuevas técnicas ha bajado con relación a los primeros tiempos, en los últimos
tiempos ha aumentado la extensión de la amplitud de las áreas donde se aplica y en las magnitudes de los
problemas que pueden ser resueltos con las metodologías de Investigación de Operaciones.

49) Punto clave es que la Investigación de Operaciones usa una metodología que está objetiva y claramente articulada.
Está construida alrededor de la filosofía de que tal enfoque es superior al que está basado solamente en la
subjetividad y opinión de expertos. Por lo tanto conduce a mejores y más consistentes decisiones. Sin embargo
no excluye el juicio y razonamiento no cuantificable del ser humano. No es pues un proceso absoluto de toma
de decisiones, sino una ayuda para tomar buenas decisiones.

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SECCION B. Práctica de Análisis Cuantitativo

Presentación de Casos Prácticos.

A continuación, se presentan problemas donde el análisis cuantitativo puede aplicarse.

EJEMPLO 1.
En una empresa productora de cerveza se necesita distribuir el producto desde las dos plantas productoras hasta
cinco distribuidores principales.

a) ¿Cómo participa la Investigación de Operaciones para resolver este problema?

b) Identifique los insumos incontrolables para los que debe obtenerse información.
c) Identifique las variables de decisión, el objetivo y las restricciones en el modelo.
d) ¿El modelo a usar sería determinístico o estocástico?
e) ¿Cuáles supuestos se pueden asumir para simplificar el modelo?

EJEMPLO 2.

El Ministerio de Infraestructura necesita construir 250 unidades habitacionales para resolver parte del problema de los
damnificados de una región.

a) ¿Cómo participa la Investigación de Operaciones para ayudar a resolver este problema?

b) Identifique los insumos incontrolables para los que debe obtenerse información.
c) ¿Cuáles son las variables de decisión, el objetivo, las restricciones en el modelo?
d) ¿El modelo a usar sería determinístico o estocástico?
e) ¿Cuáles supuestos se pueden asumir para simplificar el modelo?
f) ¿Qué ventajas tiene trabajar con un modelo en esta situación en comparación a trabajar sobre el sistema
real?
g) ¿Cómo se puede lograr éxito en un análisis cuantitativo?