Universidad Nacional Abierta y a Distancia Vicerrectoría Académica y de

Investigación Guía de actividades y rúbrica de evaluación

Paso 2- Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso

PRESENTADO POR

ANDRES FELIPE MARTINEZ DIAZ

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

GRUPO 100500_84

UNAD

2019
 1. De acuerdo con su percepción y experiencia, ¿cuáles son las habilidades en
cada uno de los aspectos enunciados en el estudio de caso, que usted
consideraría se deberían tener en cuenta para seleccionar al coordinador del
área de ventas?, para responder a esta pregunta debe elaborar un esquema
que dé cuenta de las habilidades y su correspondiente descripción.

 Capacidad para planear, Administrativos Comerciales  Capacidad de Cierre de

organizar, direccionar y acuerdos.
controlar, las diferentes
situaciones del área.  Influencia y negociación.

 Conocimientos técnicos. Productivo  Orientación al cliente interno y

Financieros externo.
 Manejo de comunicación. s

 Calidad y mejora continúa.

 Manejo presupuesto. Aspectos
 Colaboración.
 Asignación y control
financiero.
 Trabajo bajo presión.

Coordinador área de
ventas

Es la capacidad ordenar Conceptuales Habilidades Es la habilidad de

Trato de
ideas, tener claridad en interactuar efectivamente
relaciones abstractas, personal con los .colaboradores,
desarrollar nuevos entre otros, conectando
conceptos, dar solución con calidad humana y
problemas en forma valores sociales,
innovadora, analizar los desarrollando al máximo su
procesos, manejo calidad, talento, habilidades,
planificación destrezas, conocimientos
creativamente, manejo del para alcanzar metas
entorno, entre otros
aspectos
Administrativos

 Trabajar en equipo.

 Dirigido a cumplir Es el conocimiento y el dominio en los  Comunicación efectiva.

objetivos. procesos, técnicas y herramientas propias  Manejo de conflictos.
del cargo o en un área específica
 Mentalidad y  Motivar, enseñar, guiar,
planificación estratégica. desarrollar personas y
 Analizar y resolver equipos.
problemas.
 Conocimiento de máquinas, equipos,  Respetar diferencias.
 Capacidad de organizar software y herramientas.
y estructurar.
 Uso de manuales y procedimientos.

 Conocimiento y cumplimiento de
leyes.

 Análisis y manejo de procesos y

calidad.
3. Usted ha sido asignado para llevar a cabo el paseo familiar de diciembre,
aplique el proceso administrativo para la ejecución.

PASEO FAMILIAR
(PROCESO ADMINISTRATIVO)

Planeación

Compartir tiempo con nuestros seres queridos, para esto realizaremos un paseo
familiar por 5 días y 4 noches, en un cruzero por el mar pacifico, salida 17 de
Noviembre a las 3:00 am, con regreso el día 22 del mismo mes a las 9:00 pm.
Para este proyecto requerimos crear un fondo familiar, con 6 meses de anticipación.
Otro requerimiento fue solicitar días libres por parte de los familiares que trabajan.
Se lleva todo lo necesario, para estar comunicados entre sí, por si algún evento
sucede, además destinamos medidas de protección para cada uno

Organización

Organizar:
-3 personas
-3 adultos (mi madre, mi hermana y yo).

El fondo será dirigido por mi madre, se encargara de los gastos generales, y

asignara a los adultos un dinero para sus gastos personales.
Las medidas de protección han sido asignadas a cada adulto.

Dirección
se plantean estrategias para seguir a cabalidad normas de seguridad y cumplir
actividades recreativas programadas sin ningún inconveniente, se tiene en cuenta
las opiniones de cada familiar para propiciar la integración y compartir momentos
agradables, se llevan a cabo actividades para compartir fuera de las programadas,
charlas en la playa para departir anécdotas.

Control

La llegada fue puntual al punto de partida, cada familiar llevo su equipaje y su

elementos esenciales, acatamos la medidas de seguridad, se resolvió
oportunamente inconvenientes, se cumplieron actividades recreativas en familia, y
nuestro paseo finaliza con total éxito el día 17 de diciembre, con una llegada
segura al hogar.
 . Realice un cuadro sinóptico que le permita diferenciar las funciones administrativas requeridas para el ejercicio del cargo de coordinador de ventas.
Planeación: es la base e iniciación
correcta, donde se definen
objetivos y estrategias para
alcanzar una meta
Mecánica
Organización: es la estructuración,
la determinación de tareas que hay
que hacer, quien las hace, quien
toma decisiones y como se
agruparan
Funciones
Etapas
administrativa
Dirección: direccionamiento de la
personas a cargo, resolviendo
Son Estrategias empleada obstáculos, motivando e influyendo
para ampliar el mercado que mientras se desarrolla el trabajo
pueden atender, permite
incrementar el crecimiento
de la empresa y reducir los Dinámica
riesgos
Control: es la etapa donde se realiza,
una evaluación y retroalimentación
del desempeño en todas las etapas
Propósitos, objetivos, estrategias,
presupuestos, procedimientos
Planeación, estratégica, táctica y operativa
Medio para lograr lo planeado, jerarquización,
asignación y coordinación de trabajo
Organización formal e informal
Establece autonomía, toma de decisiones,
integración,
Supervisión, comunicación
Medición, corrección, análisis de variaciones
Control preventivo, concurrente, y de
retroalimentación
La planeación se encuentra presente en todos los niveles
organizacionales, por lo que cada administrador debe
realizarla teniendo en cuenta en cada nivel los tipos de
planeación que van a elaborarse y a ejecutarse.
La organización trae como resultado una estructura formal
que debe considerarse como marco que integra todas las
funciones de acuerdo con el modelo elegido por los
dirigentes, el cual sugiere orden, arreglo lógico y relación
armónica. (Cipriano 2014)
A las funciones del proceso de la dirección se les conoce
como etapas o proceso, Prácticamente no existe una
secuencia entre sus elementos, ya que se realiza
indistintamente.(Cipriano 2014)
Estos controles se realizan antes de hacer alguna acción,
para saber si se puede llevar a cabo, durante los procesos
para garantizar su óptima función, y al finalizar el
proceso, para hacer un análisis de lo que se pueda
mejorar.
Referencias bibliográficas

Cipriano, L. G. (2014). Proceso administrativo. Grupo Editorial Patria.

enciclopediaeconomica. (2019). enciclopediaeconomica. Obtenido de

https://enciclopediaeconomica.com/funciones-administrativas/

Rocha, D. (2014). prinsadministracionandina. Obtenido de

https://prinsadministracionandina.webnode.es/escuelas-de-
administracion/teoria-clasica-de-la-administracion/las-funciones-
administrativas-/