14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO2]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite 15 de oct en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 12 de oct en 0:00-15 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41367 1/11
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO2]

Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 1 26 minutos 81 de 90

ÚLTIMO Intento 2 26 minutos 72 de 90

Intento 1 26 minutos 81 de 90

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 72 de 90

Presentado 14 de oct en 23:49
Este intento tuvo una duración de 26 minutos.

Incorrecto Pregunta 1 0 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41367 2/11
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO2]

El tiempo promedio que tarda un cliente en el sistema, en minutos, está

entre:

17 y 18 minutos

6 y 7 minutos

10 y 11 minutos

11 y 12 minutos

Pregunta 2 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41367 3/11
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO2]

en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único

asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es:

31 minutos

51 minutos

21 minutos

40 minutos

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

Utilizando el método de la transformada inversa, con el aleatorio

R=0.728, que número se genera para una distriubución Normal de media
8 y desviación estándar 1, redondee su respuesta a una cifra decimal:

8.3

4.2

0.0

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41367 4/11
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO2]

6.0

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo

atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo
hasta que logra cruzar al otro lado de la calle, lo tiempos medidos, en
segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53,
69, 50, 63, 54, 47, 55. Se quiere comprobar si el tiempo promedio que le
toma a un vehículo atravesar la intersección es más de 45 segundos, con
un nivel de significancia del 10%, ¿qué puede concluir?

El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es

mayor a 45 segundos

El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es

diferente a 45 segundos

El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es

igual a 45 segundos

El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es

menor a 45 segundos

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41367 5/11
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO2]

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes en el sistema está entre:

1 y 2 clientes

2 y 3 clientes

0 y 1 clientes

3 y 4 clientes

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41367 6/11
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO2]

Incorrecto Pregunta 6 0 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

La probabilidad de que un cliente al llegar tenga que esperar en la

recepción está entre:

80% y 90%

50% y 60%

0% y 10%

30% y 40%

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41367 7/11
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO2]

Pregunta 7 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:

24 minutos

30 minutos

15 minutos

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41367 8/11
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO2]

23 minutos

Pregunta 8 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El tiempo máximo que espera un cliente en el sistema (contando la

espera en las dos filas si es el caso) es:

24 minutos

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41367 9/11
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO2]

15 minutos

3 minutos

13 minutos

Pregunta 9 9 / 9 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30
clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se
distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5
minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado
(si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en
la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el
cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los
aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos
tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga
en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único
asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes esperando en el sistema está entre:

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41367 10/11
14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO2]

0 y 1 clientes

2 y 3 clientes

1 y 2 clientes

3 y 4 clientes

Pregunta 10 9 / 9 ptos.

Utilizando el método de la transformada inversa, con el aleatorio

R=0.728, que número se genera para una distriubución Uniforme de
parámetros [3,5], redondee su respuesta a una cifra decimal:

4.5

4.3

1.3

6.0

Calificación de la evaluación: 72 de 90

https://poli.instructure.com/courses/11365/quizzes/41367 11/11