ESTADISTICA EMPRESARIAL

 Definición de Estadística:
Conjunto de teorías y métodos que han sido desarrollados para tratar la recopilación,
organización y análisis de datos o hechos numéricos, con el fin de sacar conclusiones.

 Clasificación de la Estadística:
 Estadística Descriptiva.
Tiene por objetivo fundamental la descripción
numérica de un conjunto de datos. No generaliza
las conclusiones obtenidas a otros grupos de
Según el tipo datos.
de  Estadística Inferencial.
investigación Usa la información aportada por una muestra
para sacar conclusiones de la población de la cual
ha sido extraída; siempre recordando que existe
la probabilidad de hacerlo en forma errada.

 Población, muestra y parámetro:

 POBLACION “N”: Es un conjunto sobre el que estamos interesados en obtener
conclusiones (hacer inferencia).
  MUESTRA “n”: E s un SUBconjunto de la
población al que tenemos acceso y sobre
el que realmente hacemos las
observaciones (medición).

 PARAMETRO: “Cantidad numérica que se da en una población”. Representa una

cantidad medida que es calculada sobre la población.
Ejm:
- La talla media de los pobladores de Perú. Población

Parámetro (Dato numérico)

 Variables Estadísticas:
 VARIABLE CUANTITATIVA:
Esta variable indica cantidades numéricas.
- CUANTITATIVA DISCRETA: Representa valores numéricos enteros.
Ejm: numero de hijos (1,2,3,4,5…)
- CUANTITATIVA CONTINUA: Asume valores dentro de un intervalo (no es entero
es decimal)
Ejm: peso de un estudiante (58.15 kg)
 VARIABLE CUALITATIVA: Esta variable indica cualidades, código, etc.

- CUALITATIVA ORDINAL: Son variables que permiten una ordenación o

clasificación de los sujetos de una muestra.
Ejm: grado de instrucción, grado de mejoría de una enfermedad tras un
tratamiento puede ser: (grave, moderado, leve y sin mejoría).
- CUALITATIVA NOMINAL: Presenta variables no numéricas que no admiten un
criterio de orden.
Ejm: estado civil (soltero, casado divorciado), sexo (masculino y femenino).

 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

 Es un valor típico que algunas veces se emplea para representar los valores de un
conjunto de datos o de una variable. Las medidas de tendencia central más
importantes son:
- Media
- Mediana
- Moda
 LA MEDIA: Para calcular la media se suman todos los valores de los datos y se divide por
el número total.

Cuando los datos se repiten, es más fácil formar la tabla de frecuencias y sumar los
productos de cada valor por las veces que se repite, después dividimos por el número
total de datos.

En el caso de variables agrupadas en intervalos, como en el ejemplo que vemos

aquí, xi es la marca de clase o punto medio de cada intervalo.

 Si sumamos a todos los valores un mismo número, la media aumenta en esa

cantidad.
 Si multiplicamos todos los valores por un mismo número la media queda
multiplicada por el mismo número.
 Calcula la media de la distribución:
(0,20] 8
(20,40] 23
(40,60] 40
(60,80] 19
(80,100] 10

LA MODA: La moda de una variable estadística es el valor más repetido, el que tiene
mayor frecuencia absoluta.

Si la variable es discreta se busca el valor de mayor frecuencia.

Si los datos están agrupados, la clase de mayor frecuencia se llama clase modal. A veces se
toma la marca de clase de la clase modal como valor de la moda, pero es más preciso utilizar la
fórmula:

Donde:
i es la clase modal,
i-1 e i+1 la anterior y posterior respectivamente,
ai es el extremo inferior,
ci la amplitud del intervalo,
ni la frecuencia absoluta.
  LA MEDIANA Y CUARTILES:
Suponiendo que todos los datos están ordenados la mediana es el valor que ocupa la posición
central, de modo que la mitad de los datos son menores y la otra mitad son mayores.

Cuando la variable es discreta la mediana es el primer valor cuya frecuencia acumulada es

mayor que n/2.

Cuando los datos están agrupados, buscaremos la clase mediana que es la que su frecuencia
absoluta acumulada sobrepasa la mitad de los datos (n/2). En ocasiones basta tomar como
valor de la mediana la marca de clase de ésta, pero obtenemos más precisión calculando:

Así como la mediana divide la distribución en dos partes con el mismo número de
datos, los cuartiles son los valores de la variable que la dividen en cuatro partes. El
primer cuartil, Q1, deja a la izquierda el 25% de los datos, el segundo es la mediana y el
tercero, Q3, deja el 75% de los datos a la izquierda.

El cálculo se hace de forma análoga al de la mediana:

 MEDIDAS DE DISPERSIÓN:

Parámetros estadísticos que indican como se alejan los datos respecto de la media
aritmética. Sirven como indicador de la variabilidad de los datos. Las medidas de
dispersión más utilizadas son el rango, la desviación estándar y la varianza.

 RANGO: Indica la dispersión entre los valores extremos de una variable. se

calcula como la diferencia entre el mayor y el menor valor de la variable. Se
denota como R.
Para datos ordenados se calcula como:
R = x(n) - x(1)
Donde: x(n): Es el mayor valor de la variable. x(n): Es el menor valor de la
variable.

 DESVIACION MEDIA: Es la media aritmética de los valores absolutos de las

diferencias de cada dato respecto a la media.
 Donde:
xi:valores de la variable.
n: número total de datos

 DESVIACION ESTANDAR: La desviación estándar mide el grado de deserción de

los datos con respecto a la media, se denota como s para una muestra o
como σ para la población. Se define como la raíz cuadrada de la varianza.

 VARIANZA: Es otro parámetro utilizado para medir

la dispersión de los valores de una variable
respecto a la media. Corresponde a la media
aritmética de los cuadrados de las desviaciones
respecto a la media. Su expresión matemática es:

donde Xi es el dato i-ésimo y es la media de los N datos.

Desviacion estandar

Dentro de la estadística, el término desviación de patrón tiene como objetivo demostrar

la regularidad referente a un conjunto de datos para apuntar el grado de oscilación de
éstos en comparación con la media de los valores del conjunto.

Vamos a hacer uso de nuevo de ejemplo práctico para una mejor comprensión.

Exemplo:

En el caso de que se produzca un cambio en la calidad de la información, Determine la

desviación estándar.

Paso 1 - Calcule la media de los valores presentados. De este modo tenemos:

Paso 2 - Calcule las desviaciones basándose en la media obtenida. Por lo tanto,

calcularemos cada nota restando cada valor individual por la media calculada.

Paso 3- Cada resultado obtenido debemos elevar al cuadrado y luego obtener el

promedio de los cuadrados.
 Paso 4 - Después de obtener el promedio de los cuadrados
basta extraer su raíz cuadrada, obteniéndose así la desviación
estándar.

 CALCULANDO DESVIACIÓN ESTÁNDAR EN EXCEL

En Excel, el cálculo de desviación estándar se simplifica mediante la fórmula DESVEST.

Vamos al ejemplo práctico para una mejor comprensión:

Exemplo:

Los alumnos de la escuela secundaria tuvieron las siguientes notas en la

asignatura de Matemáticas: 5, 5, 7, 8, 10, 3, 7, 8, 9, 7. Determine la desviación
estándar:

De este modo, basta con insertar los valores en las celdas de Excel, y utilizar
las fórmulas DESVEST como abajo, seleccionado el intervalo que contiene las
notas.

Al final del procedimiento, basta con teclear "Enter" y verificar el resultado.

Como podemos observar, dentro de la estadística tenemos algunos

términos conocidos en nuestro día a día así como otras nomenclaturas
utilizadas solamente por profesionales del área de economía. Pero en
paralelo a tales diferencias, el Excel vuelve a aparecer como un auxiliar
para calculo de expresiones para simplificar cálculos y traer siempre
resultados rápidos de manera práctica y eficaz.
PRODUCCIÓN DE CUADROS Y GRÁFICOS EN
EXCEL

Dato en Excel
 ¿Qué es Dato en Excel?
Un dato en Excel corresponde a la información que se almacena en las celdas de la hoja
de cálculo. En general, cada celda tiene un solo tipo de dato. Además de ser almacenada
Excel, los datos pueden ser utilizados para realizar cálculos, crear gráficos, buscar
información o filtrar valores.

Los tres tipos de datos comúnmente utilizados en Excel son: datos tipo texto, datos
numéricos y datos tipo formula.

 Datos de texto

Los datos de texto suele ser palabras que se utilizan para etiquetar elementos, como
identificar columnas de datos o para insertar nombres, direcciones, detalles, etc. Los
datos de texto pueden contener números letras y caracteres especiales. Por defecto, los
datos de texto se alinean a la izquierda dentro de la celda.

 Datos numéricos

Los datos numéricos corresponden a números pueden ser utilizados en los cálculos. De
forma predeterminada, los números se alinean a la derecha en una celda. Además de
los números reales – tales como 10, 20, 30, 40 – Excel también almacena las fechas y
horas como números.
  ¿CÓMO HACER GRAFICOS EN EXCEL?

Un gráfico en Excel permite presentar los datos numéricos en formato gráfico, siendo
de gran utilidad para analizar grandes cantidades de información. Con este tutorial de
Excel podrás insertar los gráficos en cualquier plantilla de Excel, obteniendo un
aspecto más profesional y analítico en la hoja de cálculo. Existen muchos tipos de
gráficos y podremos elegir cualquiera de ellos para insertar en Microsoft Excel: gráficos
de columna, línea, circular, barra, área, dispersión y otros gráficos.

 ¿CÓMO INSERTAR UN GRÁFICO DE EXCEL

Para hacer gráficos en Excel deberemos de realizar una serie de pasos para
conseguir un gráfico de forma fácil y rápida. Para crear Excel deberemos de
organizar previamente los datos de la hoja y seguir los siguientes pasos:

o Seleccionar el rango de datos de la hoja de cálculo que se desea graficar.

o En el menú Insertar, seleccionar en el grupo de Gráficos el que queremos
insertar. El tipo de gráfico puede ser columna, linea, circular, barra, área,
dispersión y otros gráficos.
o Se insertará el gráfico con el rango de datos seleccionado.
o Una vez tenemos el gráfico incrustado en la hoja de cálculo de Excel podremos
modificar el diseño del gráfico y el estilo de diseño.

 CÓMO ACTUALIZAR UN GRÁFICO DE EXCEL AUTOMÁTICAMENTE

Podemos crear un gráfico de Excel que se actualice de forma automática y para

ello crearemos una tabla de Excel. Cada vez que actualicemos la tabla, el gráfico
 de Excel se actualizará automáticamente. Para hacer un gráfico de Excel a partir
de una tabla y actualizar el gráfico de forma automática realizaremos
seguiremos las siguientes instrucciones:

o Seleccionar el rango de datos que quieres actualizar en el gráfico o cualquiera

de las celdas del rango.

o En el menú Insertar elegir la opción Tabla.

o Finalmente, seleccionaremos cualquier celda de la tabla y en el

menú Insertar elegiremos el gráfico que deseemos.
 Hacer gráficos en excel con porcentajes

Si queremos convertir los números de un gráfico en

Excel en porcentajes podremos llevar a cabo algunos pasos para conseguir el
resultado esperado:

o Seleccionar el gráfico de columnas e ir al menú Formato.

o En la parte izquierda, en el desplegable donde pone Área del gráfico seleccionar
la opción Eje vertical y presionar sobre Aplicar formato a la selección.
o Nos saldrá un cuadro de diálogo de "Dar formato a eje" donde podremos elegir
las opciones del eje.

o En la pestaña opciones del eje, obtaremos por la opción Cientos dentro de Unidades de
visualización.
o Después, seleccionaremos la pestaña Número y a continuación, porcentaje. Podremos
quitarle las posiciones de decimales y dejarlas con el valor 0.
  GRÁFICOS ESTADÍSTICOS
Los gráficos estadísticos recomendables para una variable cualitativa y para variables cuantitativas
discretas tomando en cuenta la frecuencia absoluta o relativa son:

1. Diagrama de Barras: Pueden hacer en forma 2. Gráfico de sectores: Llamado también

vertical u horizontal, simples cuando se trata diagrama circular, se debe realizar una regla
de una sola variable y compuestas o apiladas de tres simple del total de datos con 360°,
cuando se compara dos variables. para indicar cuantos grados le corresponde a
cada dato.

3. Pictogramas: Son como los gráficos de barras, pero en vez de colocar barras se coloca un dibujo de
lo que se está estudiando, de diferentes tamaños.
Los gráficos estadísticos recomendables para una variable cuantitativa continua son:

1. Histograma: Se usará la frecuencia 2. Polígono de Frecuencia: Se usará la

absoluta o relativa, es muy similar al frecuencia absoluta o relativa y el valor
diagrama de barras. mínimo, el valor máximo y las marcas de
clase.

3. Diagrama de Pareto u Ojivas: Llamado también polígono de frecuencia acumulada, se

usará la frecuencia absoluta acumulada o frecuencia relativa acumulada.
 DIAGRAMA DE PARETO
 Base conceptual y teórica:
 ¿Qué es un diagrama de Pareto?
Un diagrama de Pareto es un tipo especial de gráfica de barras donde los valores
graficados están organizados de mayor a menor. Utilice un diagrama de Pareto para
identificar los defectos que se producen con mayor frecuencia, las causas más comunes
de los defectos o las causas más frecuentes de quejas de los clientes.

El diagrama de Pareto debe su nombre a Wilfredo Pareto y su principio de la "regla

80/20". Es decir, el 20% de las personas controlan el 80% de la riqueza; o el 20% de la
línea de producto puede generar el 80% de los desechos; o el 20% de los clientes puede
generar el 80% de las quejas, etc.

 Ejemplo de un diagrama de Pareto

Un gerente desea investigar las causas de la insatisfacción de los clientes en un hotel

determinado. El gerente investiga y registra las razones de las quejas de los clientes.
Por lo general, el eje Y de la izquierda es la frecuencia de ocurrencia, mientras que el eje
Y de la derecha es el porcentaje acumulado del número total de ocurrencias. El eje X
muestra las categorías de los defectos, quejas, desperdicios, etc.

 ¿Qué es un diagrama de Pareto ponderado?

Un diagrama de Pareto ponderado no solamente considera la frecuencia de ocurrencia,

sino también su importancia. Un diagrama de Pareto ponderado puede explicar la
gravedad de los defectos, o su costo o cualquier elemento al que desee hacer un
seguimiento. Por ejemplo, supongamos que usted tiene 5 defectos de revestimiento a
los que está haciendo seguimiento: arrugas, manchas, rayas, salpicaduras de sucio y
burbujas.

Usted recolecta datos acerca de la frecuencia de la ocurrencia de defectos y el costo de

reparar las unidades defectuosas. Un diagrama de Pareto ponderado puede cambiar su
prioridad con respecto a los proyectos de mejora al considerar los datos basándose
tanto en los datos de costo como de frecuencia. Por ejemplo, aun cuando las arrugas
sean más frecuentes, son menos costosas de reparar que las salpicaduras de sucio, las
cuales son una ocurrencia más rara. Al tener en cuenta tanto el costo como la frecuencia,
usted comprenderá mejor el costo de una calidad deficiente (COPQ).
  Diagrama de Pareto que considera solamente la frecuencia
Los defectos que ocurren con mayor frecuencia son las arrugas y las manchas.
Basándose en esta información, probablemente decida desarrollar un proyecto de
mejoras para reducir las arrugas y las manchas.

 Diagrama de Pareto ponderado que considera el costo y la

frecuencia
El diagrama de Pareto es fácil de entender y utilizar; sin embargo, es importante tener
en cuenta lo siguiente:

 Datos recolectados durante un corto período de tiempo, especialmente de

procesos inestables, pueden llevar a conclusiones incorrectas. Debido a que los
datos podrían no ser confiables, usted podría obtener una idea incorrecta de la
distribución de defectos y causas. Cuando el proceso no está en control, las
causas pueden ser inestables y los pocos problemas vitales pueden cambiar de
una semana a la siguiente. Los períodos de tiempo cortos podrían no ser
representativos de la totalidad de su proceso.
 Los datos recopilados durante largos períodos de tiempo pueden incluir cambios.
Busque en los datos estratificación o cambios en la distribución del problema en
el tiempo.
 Elija categorías cuidadosamente. Si su análisis de Pareto inicial no produce
resultados útiles, es recomendable que se asegure de que sus categorías sean
significativas y de que su categoría "otro" no sea demasiado grande.
  Elija criterios de ponderación cuidadosamente. Por ejemplo, el costo podría ser
una medida más útil para asignar prioridades en comparación con el número de
ocurrencias, especialmente cuando difieren los costos de varios defectos.
 Concentrarse en los problemas con la mayor frecuencia debería reducir el
número total de elementos que necesitan reparación. Concentrarse en los
problemas con el mayor costo debería aumentar los beneficios financieros de la
mejora.
 La meta de un análisis de Pareto es obtener la máxima recompensa de los
esfuerzos de calidad, pero eso no quiere decir que los problemas pequeños y
fáciles de resolver deban ignorarse hasta que se hayan resuelto los problemas
más grandes.

Ejercicio en clase

 Estadística Inferencial (Definición Y Método)

Las estadísticas ayudan expresar la información recopilada a través de diferentes datos
y que pueden llegar a ser compleja de una forma que pueda describirse y entenderse.
La estadística es muy importante en la vida diaria, las finanzas, las inversiones y son un
punto fundamental de los estudios científicos.

Son muchas las ramas de esta ciencia basada en el manejo de diferentes datos,
la estadística inferencial se encarga de proyectar y predecir ciertos fenómenos que
puedan darse dentro de lo que se estudia, podría ser el riesgo de invertir en determinada
moneda, las probabilidades de que cierto producto llegue a posicionarse en un mercado
entre otros.

Sin importar el estudio científico que se esté realizando, obtener datos verídicos es
importante para sustentar dicho estudio y esto solo puede hacerse a través de la
estadística y por esta razón es fundamental en las ciencias.

 ¿Qué es la estadística inferencial?

También se conoce como estadística analítica y se define como la rama de la
estadística capaz de elaborar conclusiones a partir de la información que se ha recogido
a través de los estudios de las diferentes muestras.

A través de la inferencia esta rama de la estadística abarca métodos y procedimientos

con los cuales deducir determinada información con respecto a una población, las
hipótesis son una clave importante y fundamental de esta estadística. Para
comprenderlo de formas sencilla, la estadística inferencial utiliza una pequeña muestra
de la población y a partir de ella llega a una conclusión probable de la misma.

 ¿Cómo realizar una estadística inferencial?

Ya que la estadística es una ciencia, realizar un estudio formal al cual puede aplicarse
esta estadística debe contener ciertos parámetros y realizarse de una forma
determinada para que los resultados puedan ser considerados datos científicos.

 El planteamiento del problema

Parte fundamental de cualquier estudio científico, principalmente en la estadística y los
estudios de mercado, ya que la razón de un estudio inferencial obedece a la necesidad
de determinar y dar solución a un problema concreto y debe plantearse como tal.

Para la elaboración del planteamiento del problema es necesario comenzar con un claro
objetivo, suele comenzar con una pregunta como: ¿cuál es la media dentro de una
determinada población con respecto a una característica determinada?

Es importante describir con precisión el método a seguir y los medios disponibles para
llevar a cabo los objetivos.

 Elaborar un modelo
Como mencionamos en el planteamiento del problema se fijan los objetivos, recordando
que se hay un objetivo principal y luego objetivos secundarios a través de los cuales se
llegará a la conclusión o solución del mismo, y en la elaboración del modelo teórico, el
cual en algunas ocasiones requiere un estudio previo.

 Extraer la muestra
Para extraer la muestra es necesario un estudio sobre la población, esto puede ser a
través de un diseño experimental, con la finalidad de recoger información válida sobre
una parte de la población.

 Estimación de los parámetros

Utilizando una muestra de población y aplicando una determinada técnica es posible
conocer características de lo que podrían ser los parámetros de la población. Los
parámetros se definen como una medida descriptiva que representa a una población
completa por esta razón la estimación de parámetros también se conocen como
estadísticos de muestra.

 Contraste de hipótesis
Esto es fundamental en cualquier estudio científico para comprobar si el estudio o la
observación de cierta población corresponden con lo que se afirma de forma teórica. El
contraste de hipótesis dentro de la estadística también se conoce como test de hipótesis
y se usa para juzgar si una propiedad de hecho es compatible con lo que se ha observado
en la muestra.

 Estadística y mercadeo
Tanto en la economía y las finanzas aplicar conceptos y herramientas estadísticas para
conocer posibles respuestas de un determinado grupo frente a un producto es
inmensamente necesario en el mundo de la publicidad y el mercadeo.

El mercadeo se vale de una gran variedad de herramientas para obtener conocimiento

de los segmentos para los cuales está desarrollando determinada campaña y estas
herramientas son tanto sicológicas como matemáticas.

 CONCLUSIÓN
Aquí se cosechan los resultados del estudio realizado a través de las diferentes técnicas,
lo cual permitirá tomar decisiones en función de solucionar el problema planteado y
responder a las preguntas propuestas durante la construcción del proyecto o el
planteamiento del problema.

Entendiendo alguno de los puntos que definen lo que es la estadística inferencia

podemos tener una idea de cómo usarla en un estudio o realización de un proyecto
científico y si aún tienes algunas dudas, te contamos para qué sirve la estadística
inferencial.

Como puedes ver la estadística inferencial es una rama muy importante dentro de la
estadística sobre todo cuando los recursos son limitados, es decir cuando no se pueden
realizar estudios completos por diversos motivos humanos o económicos que sean
significativos sobre la población.
Su finalidad es inferir de la población donde procede y por esta razón se conoce también
como inferencia estadística.

 Dibujar diagramas de estadística inferencial

El siguiente ejemplo usa la opción Dibujar de la función normCdf() (dpA normal) para
trazar un modelo de distribución.

1. En una página de Listas y Hoja de Cálculo, seleccione la celda de fórmula de columna

(la segunda celda de arriba a abajo) en la columna A.

2. En el menú Estadística, haga clic en Distribuciones y haga clic en dpA normal.

3. Escriba los parámetros del diagrama en el asistente para dpA normal.

4. Marque la casilla de verificación Dibujar para ver la distribución graficada y sombreada en

Datos y Estadísticas.

Nota: La opción Dibujar no está disponible en todas las distribuciones.

5. Haga clic en OK.

  Exploración de diagramas de estadística inferencial
Después de dibujar el diagrama en el ejemplo anterior, usted puede explorar el efecto
de cambiar el límite superior.

▶ En el diagrama Datos y Estadísticas, arrastre la línea vertical que representa el límite superior
hacia la izquierda o la derecha.
Al arrastrarla, la fórmula se actualiza y el área sombreada se vuelve a calcular.