FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

AREA:
TESIS II

CICLO – SECCION
VIII – G

TEMA: AVANCES DE INSTRUMENTOS N° 7

DOCENTE:
DR. REINERIO ZACARÍAS CENTURION MEDINA

ALUMNO:
GARCIA ALFARO LUIS ENRIQUE

CHIMBOTE – PERÚ
20
 TABLAS DE RESULTADOS Y FIGURAS
Tabla 1: Características de los representantes de las micro y pequeñas empresas del
sector industria, rubro elaboración de productos de panaderías del distrito de Coishco,
2019.

Características n %
Edad del representante
De 18 a menos de 30 años 2 29.00
De 31 a menos de 50 años 3 43.00
De más de 51 años 2 29.00
Total 7 100.00
Sexo del representante
Masculino 2 29.00
Femenino 5 71.00
Total 7 100.00
Grado de instrucción
Analfabeto 0 0.00
Primaria 1 14.00
Secundaria 2 29.00
Superior Técnico 1 14.00
Superior Universitario 3 43.00
total 7 100.00
Cargo en la empresa
Titular 2 29.00
Encargado 5 71.00
Administrador 0 0.00
Total 7 100.00
Años que desempeña en el
cargo
De 0 a menos de 3 años 3 43.00
De 4 a menos de 6 años 2 29.00
De 7 a más años 2 29.00
Total 7 100.00

Fuente: Cuestionario aplicado a los representantes de las micro y pequeñas empresas

sector industria, rubro elaboración de productos de panaderías del distrito de Coishco,
2019.
Tabla 2: Características de las micro y pequeñas empresas del sector industria, rubro
elaboración de productos de panaderías del distrito de Coishco, 2019.

Características n %
Permanencia de la empresa
De 0 a menos de 3 años 4 57.00
De 4 a menos de 6 años 1 14.00
De 7 a más años 2 29.00
Total 7 100
Número de trabajadores
1 a 5 trabajadores 6 86.00
6 a 10 trabajadores 1 14.00
11 a más trabajadores 0 0.00
Total 7 100.00
Personas que trabajan la
MYPE
Familiares 4 57.00
Amigos 2 29.00
Personas anónimas 1 14.00
Total 7 100.00
Objetivos por creación la
MYPE
Generar ganancia 5 71.00
Subsistencia 0 0.00
Desarrollo empresarial 2 29.00
Satisfacer la necesidad del
cliente 0 0.00
Total 7 100.00

Fuente: Cuestionario aplicado a los representantes de las micros y pequeñas empresas

del sector industria, rubro elaboración de productos de panaderías del distrito de
Coishco, 2019.
Tabla 3: Características a la variable el liderazgo en la selección del personal como
factor relevante en la gestión de calidad y plan de mejora en las micro y pequeñas
empresas del sector industria, rubro elaboración de productos de panaderías del distrito
de Coishco, 2019.

Características n %
Conoce gestión de calidad
Si 6 86.00
No 1 14.00
Total 7 100.00
Realiza gestión de calidad
Si 6 86.00
No 1 14.00
Total 7 100.00
Considera su servicio de calidad a la su
competencia
Si 7 100
Tal vez 0 0.00
No 0 0.00
Total 7 100.00
Su servicio satisface las necesidades del cliente
Si 6 86.00
Tal vez 1 14.00
No 0 0.00
Total 7 100.00
Que técnicas utiliza para medir rendimiento
personal
La observación 5 71.00
La Evaluación 2 29.00
Escala de Puntuaciones 0 0.00
Otros 0 0.00
Total 7 100.00
La gestión de calidad ayudo a mejorar el
rendimiento
Si 7 100.00
Tal vez 0 0.00
No 0 0.00
Total 7 100.00
La gestión de calidad ayudo sus metas y objetivo
Si 7 100.00
Tal vez 0 0.00
No 0 0.00
Total 7 100.00
Conoce el significado exacto del liderazgo
Si 7 100.00
Conozco poco 0 0.00
No 0 0.00
Total 7 100.00
Sabes cuales son las competencias de un líder
Comunicación 0 0.00
Comunicación y el poder de convicción 1 14.00
Comunicación y el saber escuchar 6 86.00
Ninguna 0 0.00
Total 7 100.00
Se considera un buen líder en la empresa
Si 6 86.00
A veces 1 14.00
No 0 0.00
Total 7 100.00
Promueve el trabajo en equipo
Si 6 86.00
A veces 1 14.00
No 0 0.00
Total 7 100.00
Los colaboradores cometen un error le ayuda
Si 7 100.00
A veces 0 0.00
No 0 0.00
Total 7 100.00
El liderazgo es primordial en las empresas
Si 7 100.00
Tal vez 0 0.00
No 0 0.00
Total 7 100.00
Que líder necesita su empresa
Líderes motivadores 0 0.00
Líderes desarrolladores de personas y equipos 1 14.00
Líderes que formente el trabajo en equipo 6 86.00
Total 7 100.00
Considera un buen liderazgo al personal
permite ser eficiente
Si 6 86.00
Tal vez 1 14.00
No 0 0.00
Total 7 100.00
Fuente: Cuestionario aplicado a los representantes de las micro y pequeñas empresas
del sector industria sector elaboración de productos de panaderías del distrito de
Coishco, 2019.
 Tabla 1: Características de los representantes de las micro y pequeñas empresas del
sector industria, rubro elaboración de productos de panaderías del distrito de
Coishco, 2019.

ANTECEDENTES
ENCUESTAS RESULTADOS Saavedra Jamanca Castro Valderrama Atanacio Vega Beltrán
N° % (2018) (2016) (2016) (2016) (2015) (2014) (2014)
31 a menos de 50
Edad del años
representante 43.00 x x x x
Sexo del Femenino
representante 71.00
Superior
Grado de Universitario
instrucción 43.00 x x
Cargo en la Encargado
empresa 71.00
Años que
desempeña 0 a menos de 3 años
en el cargo 43.00 x

Fuente: Cuestionario aplicado a los representantes de las micro y pequeñas empresas

sector industria, rubro elaboración de productos de panaderías del distrito de
Coishco, 2019.
 Tabla 2: Características de las micro y pequeñas empresas del sector industria,
rubro elaboración de productos de panaderías del distrito de Coishco, 2019.

ANTECDENTES
ENCUESTAS RESULTADOS Saavedra Jamanca Castro Valderrama Atanacio Vega Beltrán
N° % (2018) (2016) (2016) (2016) (2015) (2014) (2014)
Permanencia de la 0 a menos de 3 años
empresa 57.00 x x
Numero de 1 a 5 trabajadores
Trabajadores 86.00 x
Personas que trabajan Familiares
la MYPE 57.00 x x x
Objetivos por Generar ganancias
creación la MYPE 71.00 x x x

Fuente: Cuestionario aplicado a los representantes de las micros y pequeñas empresas

del sector industria, rubro elaboración de productos de panaderías del distrito de
Coishco, 2019.
 Tabla 3: Características a la variable el liderazgo en la selección del personal como factor
relevante en la gestión de calidad y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del
sector industria, rubro elaboración de productos de panaderías del distrito de Coishco, 2019.

ANTECDENTES
ENCUESTAS RESULTADOS Saavedra Jamanca Castro Valderrama Atanacio Vega Beltrán
N° % (2018) (2016) (2016) (2016) (2015) (2014) (2014)
Conoce gestión SI
de calidad 86.00 x x x
Realiza gestión SI
de calidad 86.00 x x x x
Considera su servicio de SI
calidad a su competencia 100.00 x x x
Su servicio satisface las SI
necesidades del cliente 86.00 x x x x x
Que técnica utiliza para La Observación
medir rendimiento personal 71.00 x x
La gestión de calidad ayudo SI
a mejorar el rendimiento 100.00 x x
La gestión de calidad ayudo SI
su metas y objetivo 100.00 x x x x
Conoce el significado exacto SI
del liderazgo 100.00 x x x
Sabes cuales son las Comunicación y el saber escuchar
competencias de un líder 86.00 x x x
Se considera un buen SI
líder en la empresa 86.00 x x x
Promueve el trabajo SI
en equipo 86.00 x x x
Los colaboradores cometen SI
un error le ayuda 100.00 x x
El liderazgo es primordial SI
en las empresas 100.00 x x x
Líderes que formente el trabajo en
Que líder necesita equipo
su empresa 86.00 x x x
Considera un buen liderazgo SI
al personal permite ser eficiente 86.00 x x x

Fuente: Cuestionario aplicado a los representantes de las micro y pequeñas empresas del
sector industria sector elaboración de productos de panaderías del distrito de Coishco,
2019.
Análisis de resultados

Respecto al objetivo 1
Características de los representantes de las micro y pequeñas empresas del sector
industria, rubro elaboración de productos de panaderías del distrito de Coishco, 2019.

➢ El 43% del total de los representantes de las MYPES tienen la edad de 31 a menos

de 50 años, lo contrario por Valderrama (2016) es 50%, Atanacio (2015) es 53%,

Vega (2014) es 65%, Beltrán (2014) es 50%.

➢ El 71% del total de los representantes de las MYPES tienen el sexo femenino, lo

cual defiere con Saavedra (2018), Jamanca (2016), Castro (2016), Valderrama

(2016), Atanacio (2015), Vega (2014), Beltrán (2014) que tienen el sexo

masculino

➢ El 43% del total de los representantes de las MYPES es de grado de instrucción

de superior universitario, lo cual coincide con Castro (2016) y Vega (2014).

➢ El 71% del total de los representantes de las MYPES el cargo de la empresa es

encargados, lo cual defiere con Saavedra (2018), Jamanca (2016), Castro (2016),

Valderrama (2016), Atanacio (2015), Vega (2014), Beltrán (2014).

➢ El 43% del total de los representantes de las MYPES años que desempeñan en el

cargo es de 0 a menos de 3 años, lo cual coincide con Atanacio (2015).

Respecto al objetivo 2

Características de las micro y pequeñas empresas del sector industria, rubro

elaboración de productos de panaderías del distrito de Coishco, 2019.

➢ El 57 % del total de los representantes de las MYPES de permanencia de la

empresa es de 0 a menos de 3 años, lo cual coincide con Atanacio (2015) y

Beltrán (2014).

➢ El 86% del total de los representantes de las MYPES es de 1 a 5 número de

trabajadores, lo cual coincide con Valderrama (2016).

➢ El 57% del total de los representantes de las MYPES que trabajan en la

empresa son familiares, lo cual se relaciona con Jamanca (2016), Atanacio

(2015), Beltrán (2014).

➢ El 71% del total de los representantes de las MYPES de objetivos por creación

de la empresa es de generar ganancia, lo cual coincide Valderrama (2016),

Atanacio (2015) y vega (2014)

Respecto al objetivo 3

Características a la variable el liderazgo en la selección del personal como factor

relevante en la gestión de calidad y plan de mejora en las micro y pequeñas

empresas del sector industria, rubro elaboración de productos de panaderías del

distrito de Coishco, 2019.

➢ El 86% de los representantes de las MYPES si conocen que es gestión de

calidad, lo cual coinciden con Castro (2016), Valderrama (2016), Vega

(2014)
➢ El 86% de los representantes de las MYPES si realizan gestión de calidad, lo

cual coinciden con Saavedra (2018), Castro (2016), Valderrama (2016), Vega

(2014).

➢ EL 100% de los representantes de las MYPES consideran su servicio de

calidad a de su competencia, cual coinciden con Castro (2016), Atanacio

(2015), Beltrán (2014)

➢ El 86% de los representantes de las MYPES si su servicio satisface las

necesidades de los clientes, lo cual se asemeja Saavedra (2018), Jamanca

(2016), Castro (2016), Atanacio (2015), Vega (2014).

➢ El 71% de los representantes de las MYPES que técnicas utiliza para medir

rendimiento personal la observación, lo cual se relaciona con Castro (2016),

Vega (2014).

➢ El 100% de los representantes de las MYPES la gestión de calidad ayudo a

mejorar el rendimiento, lo cual se relaciona con Jamanca (2016), Atanacio

(2015).

➢ El 100% de los representantes de las MYPES la gestión de calidad ayudo su

metas y objetivos, los cual coinciden Saavedra (2018), Castro (2016), Vega

(2014), Beltrán (2014).

➢ El 100% de los representantes de las MYPES conoce el significado exacto

del liderazgo, lo cual se relaciona con Jamanca (2016), Valderrama (2016),

Atanacio (2015).

➢ El 86% de los representantes de las MYPES sabe cuales son las competencias

de un líder es la comunicación y el saber escuchar, lo cual se relaciona con

Saavedra (2018), Jamanca (2016), Vega (2014).

➢ El 86% de los representantes de las MYPES si se considera un buen líder en

la empresa, lo cual coinciden Jamanca (2016), Valderrama (2016), Vega

(2014).

➢ El 86% de los representantes de las MYPES si promueven el trabajo en

equipo, lo cual se relaciona con Castro (2016), Valderrama (2016), Atanacio

(2015).

➢ El 100% de los representantes de las MYPES los colaboradores cometen un

error le ayuda, lo cual coinciden con Castro (2016), Vega (2014).

➢ El 100% de los representantes de las MYPES el liderazgo es primordial en

las empresas, lo cual se relaciona Saavedra (2018), Atanacio (2015), Beltrán

(2014).

➢ El 86% de los representantes de las MYPES que líder necesita su empresa es

lideres que formente el trabajo en equipo, lo cual se relaciona Jamanca (2016),

Valderrama (2016), Vega (2014).

➢ El 86% de los representantes de las MYPES si considera un buen liderazgo

al personal permite ser eficiente, lo cual coinciden con Saavedra (2018),

Castro (2016) y Atanacio (2015).

EVIDENCIAS DE LOS REPRESENTANTES