UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE

CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

ACTIVIDAD DE INVESTIGACION FORMATIVA

INTEGRANTES:

ANASTACIO ZAPATA LIVIA

DOMINGUEZ AGUILAR KARINA

GONZALES CABELLOS ESTRELLA

HUAMAN PRIETO MILDRED

QUEREVALU RUMICHE LESLY

DOCENTE:

MANUEL MERINO HINOSTROZA

PIURA-PERU

2017
PLANEACION OPERATIVA INSITITUCIONAL A CORTO PLAZO

La planificacin operativa es el proceso ordenado que permite seleccionar, organizar y

presentar en forma integrada los objetivos, metas actividades y recursos asignados a los
componentes del proyecto, durante un perodo determinado. Los objetivos, estrategias,
resultados esperados, indicadores y recursos necesarios de la planificacin operativa son de
corto plazo, generalmente un ao, y se derivan de la planificacin estratgica donde se
formulan el Plan Global de Inversiones, el marco lgico y la estrategia de ejecucin; as como
de la identificacin de demandas con los usuarios (as) del proyecto. El Plan Operativo Anual
(POA) es el principal instrumento utilizado en la planificacin para presentar de manera
agregada la informacin que se genera de la planificacin operativa de un proyecto, con
periodicidad de un ao o menos. Las actividades programadas y los recursos se pueden
dividir por trimestres o semestres para facilitar la ejecucin y el seguimiento a las mismas.
Se da por supuesto que el POA es el instrumento donde se detalla el presupuesto
correspondiente al ao en curso, segn las distintas categoras de gasto y fuentes de
financiamiento, se formula en estrecha coordinacin con la planificacin de las actividades.
En proyectos diseados para responder a la demanda de usuarios (as), las actividades y metas
del POA sern para reponder a esas demandas formuladas por los usuarios (as), segn la
metodologa de intervencin definida y este contendr informacin sobre los recursos
requeridos y acciones necesarias a realizar para alcanzar los objetivos. Por esta razn, la
participacin activa de los usuarios (as) y otros actores vinculados a la ejecucin del proyecto
es determinante.

La planificacin estratgica es un aspecto central del proceso de la organizacin de la

ejecucin del proyecto. Permite definir las orientaciones bsicas de trabajo de todas las
entidades participantes de la ejecucin. Resultado de su aplicacin se establecen principios,
valores y procesos que deben cumplir los participantes en un proyecto, para alcanzar los
objetivos y resultados planeados. En este sentido, la estrategia resultante es el elemento
normativo de todo el proyecto.

La planificacin operativa sirve de gua principal para la gerencia del proyecto en la

conduccin de actividades, uso y asignacin de recursos en un periodo determinado. La
planificacin operativa establece qu iniciativas y cambios el proyecto quiere obtener, con
quines y por qu. Provee elementos para la definicin de: (i) mtodos de intervencin para
la prestacin de servicios en forma diferenciada, segn las demandas y tipologa de usuarios
(as), respetando principios de equidad de gnero; (ii) mecanismos para incorporar otros
actores en la ejecucin del proyecto (iii) mecanismos para el fortalecimiento de la capacidad
gerencial y administrativa del personal de la Unidad del Proyecto (UP), as como de las
organizaciones de usuarios (as) y de las entidades prestadoras de servicios.
CARACTERSTICAS DE LA PLANEACION ESTRATGICA

1.- Est proyectada a largo plazo, por lo menos en trmino de sus efectos y consecuencias.

2.- Est orientada hacia las relacione entre la empresa y su ambiente de tarea y, en
consecuencia, esta sujeta a la incertidumbre de los acontecimientos ambientales.

Para enfrentar la incertidumbre la planeacin estratgica basa sus condiciones en sus juicios
y no en los datos.

3.-Incluye la empresa como totalidad y abarca todos sus recursos para obtener el efecto
sinrgico de toda capacidad y potencialidad de la empresa.

La respuesta estratgica de la empresa incluye un comportamiento global y sinttico.

ETAPAS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA.

La planeacin estratgica cumple seis etapas:

1.- Determinacin de los objetivos empresariales.

2.- Anlisis ambiental externo

3.- Anlisis organizacional interno

4.- formulacin de las alternativas estratgicas y eleccin de la estrategia empresarial.

5.- Elaboracin de la planeacin estratgica.

6.- Implementacin mediante planes tcticos y operacionales.

PROCESO DE ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Y JERARQUA

ORGANIZACIONAL

Los administradores de los diferentes niveles de la jerarqua organizacional se ocupan de

diferentes tipos de objetivos. El consejo de administracin y los administradores de ms alto
rango participan ms directamente en la determinacin del propsito, misin y objetivos
generales de la empresa, as como de los objetivos generales ms especficos de las reas de
resultados clave. Los administradores de nivel intermedio, como el vicepresidente o
el gerente de comercializacin o produccin, participan en el establecimiento de los objetivos
de reas de resultados clave, divisiones y departamentos.

El inters bsico de los administradores de nivel inferior es el establecimiento de los objetivos

de departamentos y unidades, as como los de sus subordinados. Aunque los objetivos
individuales, consistentes en metas de desempeo y desarrollo, aparecen al final de la
jerarqua, tambin los administradores de niveles ms altos deben fijarse objetivos de
desempeo y desarrollo.
Existen diferentes opiniones acerca de si una organizacin debe emplear
los mtodos descendente o ascendente en el establecimiento de objetivos. De acuerdo con
el mtodo descendente, los administradores de los niveles superiores determinan los
objetivos de sus subordinados mientras que de acuerdo con el mtodo ascendente son los
subordinados quienes inician el establecimiento de objetivos de su puesto y los presentan a
sus superiores.

Los defensores del mtodo descendente sostienen que la organizacin en su totalidad precisa
de direccin mediante los objetivos empresariales dispuestos por el director general (junto
con el consejo de administracin). Los defensores del mtodo ascendente sostienen por su
parte que la direccin general debe recibir informacin de los niveles inferiores bajo la forma
de objetivos. A dems, es probable que los subordinados se sientan altamente motivados por
metas propuestas por ellos, y que por lo tanto su compromiso sea mayor.

LA PLANEACIN OPERATIVA:

La planeacin operativa se mueve dentro del campo de las acciones concretas. Para llevar a
cabo la planificacin operativa, se deben indicar los objetivos, desarrollar las polticas,
establecer los procedimientos, fijar las normas, crear los programas, sealar las estrategias y
estipular los presupuestos.

Es de corto plazo, cubre tareas-operacionales individuales. Es lo que se hace y como se hace,

as mismo respalda las acciones cotidianas.

EL PROCESO DE PLANEACIN:

a) Planeacin: determina la forma de cumplir tareas, camino a seguir, medios a utilizar,

tiempos requeridos, recursos.
b) Objetivos.- Los objetivos o metas, son los fines hacia los cuales se dirigen las
actividades. Representan no solo el punto final de planeacin, sino tambin el lugar
hacia donde se encaminan la organizacin, direccin y control.
c) Las polticas: son guas para tomar decisiones en relacin con lo que se debe y no se
debe hacer en la organizacin para implantar la estrategia elegida. Tambin, sirven
para fijar un criterio uniforme con el objeto de resolver situaciones similares y
frecuentes, para aumentar la eficiencia en la organizacin y coordinar las diversas
unidades de la empresa. Existen polticas de produccin, de finanzas,, de
comercializacin, de personal.
d) Los procedimientos: estn constituidos por una serie detallada de instrucciones para
ejecutar un conjunto de acciones que suelen ocurrir con regularidad. Un
procedimiento es una secuencia cronolgica de actividades, especifica los pasos que
deben seguirse y el orden como se deben dar para lograr un propsito o resolver una
situacin. Sirven para evitar problemas, optimizar las labores y ahorrar tiempo y
energas.
 e) Los programas: son planes operativos que se utilizan una sola vez. Los programas
tienen una secuencia cronolgica y sobre todo tienen un tiempo de duracin.
Especifican los pasos, el orden como se deben dar dichos pasos, las fechas de
iniciacin y de finalizacin de la actividad, el responsable, el costo de la actividad,
las personas que participan y el lugar donde se efectuar.
f) Estrategias: Las estrategias denotan casi siempre un programa general de accin y
un despliegue de esfuerzos y recursos para alcanzar los objetivos amplios.
g) Los presupuestos: son planes operativos de una sola utilizacin. Un presupuesto es
un plan de ubicacin de personas y recursos en trminos de dinero. Los presupuestos
son herramientas para lograr la utilizacin ms rentable, eficaz y productiva de las
personas y los recursos de la organizacin. Adems, los presupuestos se pueden
considerar como herramientas de planificacin y control.

EJEMPLO:

VISION: Buscar la verdad y formar al hombre a travs de la ciencia para que sirva a
la sociedad
POLITICAS: Que se eleve el rendimiento estudiantil del nivel medio superior.
ONJETIVO 1: Elevar el rendimiento estudiantil de los alumnos del primer ao de la
escuela de administracin en un periodo de cinco aos.
Meta 1: Lograr un incremento en el rendimiento estudiantil de los alumnos de la
escuela de Administracin de empresas para 2018 en un 20%.
ESTRATEGIA 1.1 : Promover la orientacin vocacional.
ESTRATEGIA 1.2 Establecer programas de recuperacin para alumnos con
problemas de rendimiento.
ESTRATEGIA 1.3 Modificar las norma de evaluacin acadmica.
ESTRATEGIA 1.4 Implementar el programa de tutoras.
EJEMPLO DE LA PLANEACION OPERATIVA:

Caso 1
Un confeccionista de pantalones jean para damas y caballeros de clase media y media baja
que produce y vende en su local de Gamarra en Lima. Para definir sus oportunidades de
negocio hace las siguientes combinaciones:

Caso 2
Un metalmecnico produce y vende puertas enrollables para establecimientos comerciales
(tiendas y restaurantes) en su taller de Nuevo Chimbote.

OBJETIVOS:

Incrementar las ventas del actual producto en el actual mercado.

Expandir territorialmente nuestros espacios de venta.
Modificar el producto actual y su venta en el mercado.
Diversificar nuestra produccin.
ESTRATEGIAS:

1. Penetracin: Es posible atraer a los que no son usuarios del producto aumentando la
publicidad, como lo hace el metalmecnico o disminuyendo el precio, como lo hace el
confeccionista y/o haciendo promociones.
El confeccionista baja los precios para incrementar su demanda.
El metalmecnico promociona los beneficios de las puertas.

2. Desarrollo de mercados: Expandir territorialmente los espacios de venta

El confeccionista decide participar en ferias regionales.
El metalmecnico ingresa a nuevos mercados vendiendo a travs de una tienda.

3. Desarrollo de productos: realizacin de alguna modificacin al producto actual y su

venta en el mismo mercado
El confeccionista produce casaca jean para ofertar conjunto jean.
El metalmecnico fabrica varias calidades de puertas enrollables.

4. Diversificacin: lanzamiento de un nuevo producto a un nuevo mercado.

El confeccionista desarrolla casacas de corduroy con forro grueso para venderlas en
ferias de la sierra.
El metalmecnico empieza a producir puertas y ventanas de aluminio para venderlas
a pequeas compaas constructoras.

Para diversificar nuestra produccin podemos considerar:

Elaborar un nuevo producto utilizando la misma tecnologa.
Elaborar productos relacionados utilizando diferente tecnologa.
Elaborar productos diferentes utilizando tecnologas diferentes.
DIVERSIFICAR es una buena estrategia cuando se encuentran oportunidades interesantes
fuera del negocio actual.
 CASO: Presentacin de Informe de trabajo del rea de Ventas

Antonio Olrtegui es un vendedor de su empresa y est directamente bajo las rdenes de Ud. como
Jefe de la Sucursal en Chimbote. Antes de establecer su objetivo, Antonio ha desarrollado un conjunto
de objetivos para si. Se los ha presentado (ver cuadro adjunto), con el fin de que Ud. tenga tiempo
suficiente para revisarlo antes de la reunin de coordinacin que tendr con l.

En esta reunin Ud. y Antonio decidirn conjuntamente los objetivos, polticas, el programa,
procedimientos y estrategias que guiarn las actividades de ventas durante el prximo ao.

Al preparase para la reunin, es necesario que Ud. haga una evaluacin preliminar de cules son los
objetivos de Antonio, que Ud. considere como aceptables, cules deben ser modificados y los que
deben ser eliminados.

Despus de haber evaluado los objetivos Ud. debe:

Seleccionar uno de los objetivos
Elaborar un Programa de ventas para dicho objetivo.
Enseguida debe proponer tres polticas relacionadas con el objetivo.
Luego, elaborar algunos procedimientos para llevar a cabo el Programa
Finalmente, elaborar estrategias que permitan lograr el objetivo sealado al inicio.

Ud. tiene 80 minutos para presentar su Informe.

PREGUNTAS:

1. Qu objetivo seleccionara Ud.?

Aumentar el nmero de ventas a los clientes ms rentables y de mayor rotacin por producto.

2. Cmo redactara el nuevo objetivo?

Incrementar el nmero de ventas y modificar el producto, as mismo su venta en el mercado.

3. Cul sera la poltica formulada?

Tener calidad en el producto a vender. Lograr solidez en el mercado a travs de campaas

publicitarias agresivas, que se complemente con una comercializacin ms dinmica.

4. Qu estrategias planteara Ud. Para lograr el objetivo sealado?

Incrementar publicidad
Hacer promociones
Buscar aumentar el ritmo de consumo
Fabricar varios modelos del mismo producto.
Investigar los problemas, carencias, necesidades y gustos de la gente. A partir de ah
desarrollar productos o servicios nuevos.