FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA

TRABAJO SEGUNDA PRACTICA

CALIFICADA
CURSO:
Gestion de Empresas Emprendedoras

DOCENTE:
Renato Concha Urday

TEMA:
Business Model Canvas de
Interseguro

INTEGRANTES:
-Aranibar Crespo, Fiorella
-Zambrano Ali, Tatiana
 BUSINESS MODEL CANVAS DE INTERSEGURO

5 1 3 2
7
ACTIVIDADES
CLAVES RELACION CON
LOS CLIENTES

6 4
RECURSOS
CLAVE PROPUESTA DE CANALES SEGMENTOS DE
SOCIOS CLAVE VALOR CLIENTES

8 9
ESTRUCTURA DE FUENTE DE INGRESOS
COSTOS
 SOCIOS
CLAVE
• Administradores de redes
y web
• Compañías de
Aseguradoras
• Empleados y
colaboradores internos
• Bankers Trust
Company*
• Cineplanet,
supermercados peruanos
casa andina.
• Grupo Intercorp
• International Finance
Corporation* , brazo
financiero del Banco
Mundial, con un 15% de
las acciones
representativas del capital
social
• El resto de acciones es
propiedad del Grupo
Interbank.
. web
ESTRUCTURA DE COSTOS
• •
Nominas
• Impuestos General a la
Venta
• Indemnizaciones
• Mejoras locativas
• Tributos y cuentas por pagar
• Obligaciones financieras
• Inversiones inmobiliarias
ACTIVIDADES
CLAVES
• Atencion post venta
• Personalización de paquetes de
seguros de acuerdo al perfil del
cliente
• Posibilidad de negociación de
tarifas y prima (Flexibilidad)
• Acompañamiento durante todo el
ciclo de vida de la póliza.
• Presencia en redes sociales y
web
• Contacto constante con el
cliente, información real y
actualizada
• Ventas cruzadas
• Llamadas a clientes
• Mantenimiento cuenta
• Plan de acompañamietno cierre
de negocios con aliado
• Metas mensuales para fuerzas
de venta
RECURSOS
CLAVE
• Infraestructura
• Capital humano altamente
calificado
• Patrimonio
• Reaseguradores
• Fuerza de ventas
• Excelentes productos
• Nuevo personal de ventas
u outsourcing*.
• Inversión (busqueda de
nuevo socio)
• Manejo de plataformas
• Amplio portafolio de
proveedores
• Edificios
Marketing
• Reservas tecnicas por
• Compra de equipos
siniestros
• Pago a proveedores
• Reservas tecnicas por
• Pago de comisiones a fuerzas de
prima
ventas
• Variacion en reservas
• tecnicas por siniestro
Implementacion de tecnologia
• Transacciones con
• Muebles y enseres (Equipos
empresas relacionadas
primordiales para la empresa)
• •
Instalaciones
PROPUESTA RELACION SEGMENTOS DE
DE VALOR CON LOS CLIENTES
CLIENTES
Interseguro se ha convertido en una de las
INTERSEGURO, un servicio que marca la
principales aseguradoras peruanas,
diferencia de otras aseguradoras Los seguros mas relevantes se
especializada, con reconocimientos de los
• Publicidad de facil persuasion dividen en :
logros que tenemos como empresa,como:
• El Great Place to Work* • Excelente servicio
• Atencion personalizada SEGUROS DE VIDA
• premio a la Creatividad Empresarial
• Honestidad con respecto al servicio • Personas de bajos recursos
El éxito de Interseguro se sustenta en • Buena atencion (Microseguros)
• Buen ambiente • Personas Naturales
nuestra gente, en nuestros colaboradores
quienes se comprometen y alinean en todos • Promociones • Personas Juridicas
los niveles, destacando en lo profesional y • Atencion a travez de tecnologia como el • Personas que tengan hijos que
académico, así como en lo cultural y e-mail ya estén próximos a la
universidad
compartiendo nuestros pilares que son : • Paciencia al atender por teléfono al
cliente en el caso de que no pueda
• Comprometidos contigo:Nos hacerlo de manera presencial
SEGURO DE SALUD Y
preocupamos genuinamente por el • Respuesta rápida
desarrollo y bienestar de nuestros • Fácil acceso para adquirir un SOAT ACCIDENTES
colaboradores, valorando los aportes • Familiares ( personas que
electrónico
y esfuerzo constante. tengan hijos que quieran su
• Hacemos nuestro trabajo con salud en caso de accidentes y
INTERSEGURO no solo busca la seguridad y
excelencia:Nos comprometemos con protección)
salud de la familia,sino de su automovil y de su
un alto nivel de servicio y resultados casa creando la necesidad de sentirse protegido • Asistentes del hogar
excepcionales, manteniendo siempre • Empleados con trabajos
CANALES
la excelencia en cada cosa que riesgosos
hacemos. • Industrias
• Innovamos dia a dia: Encontramos
soluciones creativas, nos adaptamos
al cambio y mejoramos •
SEGURO DE CASA
Personas con casa Propia
constantemente.
• Siempre actuamos con SEGURO DE AUTOMOVILES
transparencia:Somos honestos, nos Llegamos a nuestros clientes a travez • Personas que tengan su
comunicamos abiertamente y somos automóvil y quieren
coherentes con nuestras acciones.
de diferentes medios:
asegurarlos
• Teléfono
• Trabajamos en equipo: • Conductores
• Sitios web, ya que los clientes
Colaboramos y valoramos el trabajo • Transportistas
de todos los miembros de nuestro
pueden tener mayor
información.
equipo, logrando así nuestro objetivo RENTAS VITALICIAS
• Televisión (Comerciales)
común. • Personas jubiladas
• Redes sociales (Facebook)
Brinda informacion sobre los diferentes • Intermediarios • Personas invalidas
tipos de seguro a nuestros diferentes • Área comercial, la mayoría de
tipos de clientes (menor a mayor en nuestros clientes prefieren de
recursos economicos) y los beneficios. manera presencial, para
cualquier tipo de duda por
Acompañar a las familias y empresas parte del cliente para si poder
brindando eficacia, eficiencia y calidez brindarles comodidad,
del servicio prestados a nuestros coherencia de palabras e
clientes, logrando asi la protección y información sobre nuestro
tranquilidad con soluciones sencillas, servicio
adecuadas y sentido social. • Entidades financieras
• Brockers*
• Promotores
• Canal de telemarketing
FUENTE DE INGRESOS • Utilidades netas al
año
• Por Seguros de automoviles • Liquidacion por vencimientos • Venta de inversiones
• Por Seguros accidentales • Otras cuentas por cobrar neto
inmobiliarias
•
• Por Seguros de vida • Bonos corporativos y financieros
Cuentas por cobrar a
• Por Segudo de salud •
reaseguradores y
Ingreso por decremento de reservas
coaseguradores
• Por Seguro Plan Universitario tecnicas
• Activos por reservas
• Por Seguro de casa • Salvamento y recuperaciones
• Venta de Rentas vitalicias (LIDERES EN EL • Ingreso por inversiones
o reaseguradores
MERCADO) • Activos por reservas tecnicas por • Venta de SOAT
• Venta de Polizas siniestro o reaseguradores
Primas de seguros
• Transacciones con empresas relacionadas • Activos por reservas tecnicas por prima neta
• Cuentas por cobrar por operaciones de seguro o raseguradores
• Reseguros
 https://www.youtube.com/watch?v=pCuyvbwGTCA&index=1&list=PLqHrhL92Eb
ZHKIMnSiiHrEBfmJG35bVga
https://www.youtube.com/watch?v=LcxMUAXZqug
https://carlosdestrada.com/coaseguro-reaseguro-sabes-que-son/
https://www.gestiopolis.com/que-son-activo-pasivo-y-patrimonio/
https://prezi.com/nty5xnvryrp2/canvas-en-seguros/
https://www.interseguro.com.pe/conoce-interseguro/nuestra-empresa
ANEXOS https://es.scribd.com/document/281387280/Grupo-Interbank
https://www.interseguro.com.pe/mundobeneficios
https://www.interseguro.com.pe/conoce-interseguro/nuestros-logros
https://www.interseguro.com.pe/soat/

https://www.interseguro.com.pe/memorias/memoria-anual-2017
SUSTENTACION DE
https://www.interseguro.com.pe/conoce-interseguro/informacion-financiera
LA ESTRUCTURA DE (estados finanacieros,informacion fiannaciera trimestral, clasificacion de riesgos)
COSTOS

1.-Bankers Trust Company: Organización banquera histórica en los Estados Unidos de América.
2.-International Finance Corporation: Promueve el desarrollo económico de los países a través del sector privado. Los socios
comerciales invierten capital por medio de empresas privadas en los países en desarrollo. Dentro de sus funciones se encuentra el otorgar
préstamos a largo plazo, así como dar garantías y servicios de gestión de riesgos para sus clientes e inversionistas.
3.-Outsourcing: Es el proceso económico empresarial en el que una sociedad mercantil transfiere los recursos y las responsabilidades
referentes al cumplimiento de ciertas tareas a una sociedad externa.
4.-El Great Place to Work: Es una empresa global de investigación, asesoría y capacitación que ayuda a las organizaciones a identificar,
GLOSARIO crear y mantener excelentes lugares de trabajo a través del desarrollo de culturas de lugares de trabajo confiables.
5.-Bróker: Es un individuo o institución (agente de bolsa) que organiza las transacciones entre un comprador y un vendedor para una
comisión cuando se ejecute la operación. Es decir, es el agente que actúa como corredor o intermediario2 entre un comprador y un
vendedor, usualmente cobrando una comisión y convirtiéndose en director de parte del acuerdo. Además se encarga de asesorar y
aconsejar sobre temas relacionados con el negocio