i

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
SAN JOAQUÍN DE TURMERO - ESTADO ARAGUA

MOMENTO IV
CATEGORIZACIÓN Y ESTRUCTURACIÓN
VALORACIÓN DEL INSTRUMENTO
(TRIANGULACIÓN)

PROYECTO:
COMUNICACIÓN COMO ELEMENTO COADYUVANTE DE LAS
RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE FAMILIA-ESCUELA-
COMUNIDAD

Autora: Stefani Melecio

Prof: Aura Guevara

San Joaquín de Turmero, febrero, 2018

 ii

LISTA DE CUADROS

Pág.
Cuadro
1 Matriz de Categorización: Sujeto Significante I 3
2 Matriz de Categorización: Sujeto Significante II 5
3 Matriz de Categorización: Sujeto Significante III 6
4 Triangulación Categoría 1 11
5 Triangulación Categoría 2 12
6 Triangulación Categoría 3 13
7 Triangulación Categoría 4 14
 iii

LISTA DE FIGURAS
Pág.
Figura
1 Estructura Particular Sujeto Significante I
7
Corresponsabilidad
2 Estructura Particular Sujeto Significante II
8
Familia-escuela-comunidad
3 Estructura Particular Sujeto Significante III
9
Formación Integral
4 Estructura General 10
 1

MOMENTO IV

VALORACIÓN DE LOS HALLAZGOS

Conociendo e Interpretando la Realidad

De acuerdo a los fundamentos epistemológicos y el método seleccionado, la investigación se

orientó a un estudio de carácter cualitativo dentro del paradigma fenomenológico o
interpretativo que implica una preocupación directa por la experiencia tal como es vivida,
sentida o experimentada por los propios seres humanos, es decir, una comprensión
interpretativa de las acciones humanas a partir de intercambios subjetivos y lingüísticos con
quienes las experimentan, sin aislarlo de su contexto natural. Del mundo conocido y de las
experiencias intersubjetivas se obtienen las señales, indicaciones para interpretar diversidad de
símbolos; a partir de allí, es posible interpretar los procesos y estructuras sociales. El énfasis se
centra en la interpretación de los significados del mundo y las acciones de los sujetos. Estas
nociones epistemológicas inducen al empleo de métodos cualitativos de investigación.
La concepción epistemológica que orientó este estudio tiene sus bases en la fenomenología,
que consiste en la interpretación del sentido del sujeto de estudio mediante la interacción
dialógica; no parte del diseño de una teoría, sino del mundo conocido, del cual hace un análisis
descriptivo con base en las experiencias compartidas.
Desde la visión fenomenológica, Husserl (1986) proporciona al investigador una manera de
abordar una realidad epistemológicamente consciente de las influencias que tienen las
percepciones, las actitudes personales, las posiciones teóricas en la observación de tal realidad,
permitiéndole de esta forma limitar estos factores internos para dejar que los hechos se revelen
con sus características y componentes propios.
Husserl quiso definir una serie de consideraciones para llevar a la práctica su consigna y
desarrollar progresivamente el saber fenomenológico, que consisten en hacer suspensión de
juicios (Epojé), es decir mientras se recoge información el investigador se va familiarizando
con el fenómeno de estudio, se trata de congelar los juicios, los pone entre paréntesis para
poder contemplar con libertad sin las contradicciones teóricas o las creencias que determinen
una manera u otra de percibir. Tampoco parte de supuestos ni de otra teoría, ni mucho menos
de otras investigaciones, tampoco está influenciado o tiene prejuicios sobre la teoría a generar o
descubrir, debido a que su punto de inicio está precisamente en la información.
La fenomenología, por otra parte, es la exploración del significado del ser humano, es pensar
 2

sobre la experiencia originaria, busca conocer los significados que los individuos le dan a sus
experiencias, es un proceso de interpretación sobre cómo la gente define su mundo y actúa en
consecuencia; en otras palabras, el fenomenólogo intenta ver las cosas desde el punto de vista
de las otras personas, describiendo, comprendiendo e interpretando. El sentido o significado se
desarrolla a través del diálogo y las interacciones, para lograr así una interpretación en términos
sociales.
El principio filosófico de la alteridad se vincula con la acción del cambio de la propia
perspectiva por la del otro, considerando y teniendo en cuenta el punto de vista, la concepción
del mundo, los intereses, la ideología del tercero, y no dando por supuesto que la de uno es la
única posible. Este término se aplica al descubrimiento que se hace del otro, lo que hace surgir
una amplia gama y visiones múltiples del nosotros. Para ello, se agrupó por asociación a las
categorías, tomando en cuenta las unidades temáticas que aparecieron, de acuerdo con su
significado, y como paso siguiente, se presenta la categorización en la matriz por cada una de
las preguntas que se formularon, con textos parciales que incluyen los sujetos significantes,
permitiendo visualizar las opiniones emitidas.
El propósito de acuerdo con Martínez (2008), consiste en “ir constantemente diseñando,
rediseñando, integrando y reintegrando el todo y las partes, a medida que se revisa el material y
va emergiendo el significado de cada sector, evento, hecho o dato” (p. 71). De esta manera, a
partir del bosquejo general, se conectan las partes para establecer sus relaciones resaltando el
conocido que se genera una vez reproducida detalladamente la información protocolar cedida
en matrices, lo cual permite visualizar simultáneamente las relaciones de las opiniones
emitidas.
Los propósitos de esta investigación, según lo señalado en el Momento I son:

Propósito General

Comunicación como elemento coadyuvante de las Relaciones Interpersonales entre Familia-

Escuela-Comunidad.

Propósitos Específicos

Develar como son las relaciones interpersonales entre la familia- escuela-comunidad de la

localidad La Julia.
Interpretar las acciones comunicativas presentes en las relaciones interpersonales entre la
familia-escuela-comunidad de la localidad La Julia.
Visualizar la importancia de una comunicación efectiva entre los actores del contexto socio-
 3

educativo.
Comprender qué significación tiene para los actores sociales la comunicación y las
relaciones interpersonales de la terna familia-escuela-comunidad de la localidad La Julia,
Turmero, estado Aragua.

A continuación se presentan los cuadros contentivos de las entrevistas semiestructuradas aplicadas a

los tres sujetos informantes señalados en el Momento III con su respectiva categorización,
estructuración y posterior triangulación.
Este método para el análisis de datos cualitativos permitirá a la investigadora comprender e
interpretar a profundidad el fenómeno objeto de investigación.
 4
Cuadro N° 1
Propósito General: COMUNICACIÓN COMO ELEMENTO COADYUVANTE DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE
FAMILIA-ESCUELA-COMUNIDAD
Matriz de entrevista: Sujeto Significante I
Seudónimo: Comunicación
Hora de inicio: 8:05 am Hora de culminación: 8:35 am
Lugar de la Entrevista: EBN Mariano Picón Salas
Propósitos Específicos Texto de la Entrevista Item Códigos Subcategorías Categorías

1-¿Cómo percibe las relaciones interpersonales 001 Interrelaciones

Develar como son las
entre familia, escuela y comunidad? Las 002 Socio
relaciones interpersonales interrelaciones dentro del contexto socio-educativo, 003 educativo
se percibe muy tensa presentándose en los actores de 004 Comunidad Relación tensa Las relaciones
entre la familia- escuela-
la comunidad educativa inconformidad personal 005 educativa entre los actores interpersonales
comunidad de la localidad La y social producto de proceso no conducidos de modo 006 Ruptura de la desde el contexto
pacífico o de espalda al entendimiento, lo que 007 Interpersonales comunidad socio educativo
Julia.
ocasiona la ruptura de las relaciones interpersonales 008 Docentes educativa
entre los docentes, directivos y representantes con 009 Directivos
salidas muy poco pacíficas, esto debido al 010 Representantes
debilitamiento comunicacional. 011 Debilitamiento

2-¿Qué es para usted la comunicación? 012

Interpretar las acciones
Considero que la comunicación es un acto social 013
comunicativas presentes en mediante el cual se trasmite o se intercambia 014 Comunicación Comunicación La Comunicación
información, lo cual considero es imprescindible y 015 Acto social como acto
las relaciones interpersonales
determinante para el logro de las relaciones humanas, 016 Relaciones social de
entre la familia-escuela- por cuanto permite establecer el acercamiento con 017 humanas transmisión de
otras personas a través de las palabras, gestos, 018 Acercamiento información
comunidad de la localidad La
posturas y cualquier otra forma de conducta que 019 personas
Julia. lleven a los interlocutores a fines predeterminados. 020
 5

3-¿Cree que es importante una 021

Visualizar la importancia
comunicación efectiva entre los actores del 022
de una comunicación efectiva contexto socio-educativo? Si, el factor 023 Factor humano
humano, en la comunicación, constituye el eje 024 Comunicación
entre los actores del contexto
fundamental de la acción educativa, y es un proceso 025 Receptividad
socio-educativo. que debe llevar inmersa una buena comunicación 026 Trabajo en Factor humano Comunicación
para lograr la receptividad, aspecto 027 equipo como eje efectiva
determinante del trabajo en equipo, lo que presagia 028 Emisor fundamental en
una buena relación entre emisor y receptor sin estar 029 Receptor la
sometidos a conflictos, sino dentro de un clima 030 Relaciones comunicación
armónico los mensajes emitidos. Por lo tanto, 031 interpersonales
la comunicación es la principal herramienta para el 032 Socio-
adecuado funcionamiento de las relaciones 033 educativo
interpersonales entre los entes que forman parte del 034
contexto socio-educativo. 035

Comprender qué 4-¿Considera importante las relaciones 036 Relaciones

interpersonales entre familia-escuela- comunidad? 037 interpersonales
significación tiene para los
Sí, porque las relaciones interpersonales constituyen 038 Determinante Importancia de las
actores sociales la un factor determinante para la interacción e 039 Quehacer relaciones
integración de todos los miembros involucrados en el 040 educativo interpersonales
comunicación y las Relevancia de
quehacer educativo lo que favorece el trabajo en 041 Trabajo entre familia-
relaciones interpersonales de equipo, la participación, los acuerdos, y además de Equipo las relaciones
042 escuela- comunidad
ello, nos permite establecer metas en común Metas interpersonales
043
la terna familia-escuela-
mediante el intercambio de ideas para llegar a la 044 Decisiones
comunidad de la localidad La unificación de criterios en la toma de decisiones. 045
Julia, Turmero, estado
Aragua.
Fuente: Datos de la Investigación (Melecio, 2018).
 6

Cuadro N° 2
Propósito General: COMUNICACIÓN COMO ELEMENTO COADYUVANTE DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE FAMILIA-
ESCUELA-COMUNIDAD
Matriz de entrevista: Sujeto Significante II
Seudónimo: Relaciones Interpersonales
Hora de inicio: 9:00 am Hora de culminación: 9:30 am
Lugar de la Entrevista: Comunidad de La Julia
Propósitos Específicos Texto de la Entrevista Item Códigos Subcategorías Categorías

1-¿Cómo percibe las relaciones 001

Develar como son las
interpersonales entre familia, escuela y 002 Comunicación
relaciones interpersonales comunidad? Existe una necesidad latente de 003 Conductas Comunicación para Las relaciones
comunicación entre las partes, lo que impide que 004 Conflictos el buen interpersonales
entre la familia- escuela-
puedan llagar a entendimientos, porque asumen 005 Socio- entendimiento entre desde el contexto
comunidad de la localidad La conductas que solo genera conflictos dentro del 006 educativo las personas socio educativo
proceso socio-educativo lo que determina que las 007 Familia
Julia.
relaciones interpersonales entre la familia, escuela y 008 Escuela
comunidad carecen del proceso comunicacional. 009 Comunidad
Interpretar las acciones
2-¿Qué es para usted la comunicación?
comunicativas presentes en Opino, que la comunicación es un proceso de 010
participación humana que forma parte importante de 011 Comunicación
las relaciones interpersonales Comunicación
nuestra vida, pues constituye una necesidad de las 012 Participación
entre la familia-escuela- personas para poder relacionarse entre sí e 013 humana como proceso de La Comunicación
intercambiar información de nuestro interés, además, 014 Personas participación
comunidad de la localidad La humana
hace posible que expresemos nuestros deseos, 015 Relacionarse
Julia. sentimientos y opiniones. 016 Información
017 Expresemos
 7

Visualizar la importancia 3-¿Cree que es importante una buena 018 Adecuada

comunicación entre los actores del contexto socio- 019 comunicación
de una comunicación efectiva Comunicación
educativo? Si, sin lugar a dudas establecer una 020 Socio- Comunicación
entre los actores del contexto adecuada comunicación incide de manera positiva en 021 educativo adecuada para el efectiva
la interrelación que se da entre los miembros del 022 Participación beneficio mutuo
socio-educativo. entre los actores
contexto socio-educativo, esto puede generar la 023 Equipos de
participación comunitaria en las actividades que se 024 trabajo socio-educativos
desarrollan institucionalmente, así como la 025 Efectivos
conformación de equipos de trabajo efectivos con el 026 Proyectos
fin de desarrollar y mejorar en conjunto los 027 Beneficio
proyectos que se requieran en beneficio de la escuela 028 Escuela
y comunidad. 029 Comunidad

4-¿Consideras importante las relaciones 030 Buenas Participación Importancia de las

Comprender qué interpersonales entre familia-escuela- 031 relaciones activa y relaciones
comunidad? Sí claro, las buenas relaciones 032 interpersonales comunicación hacia interpersonales entre
significación tiene para los la mejora de las
interpersonales entre familia- escuela-comunidad, 033 Familia familia-escuela-
actores sociales la hace que todo fluya de manera positiva, que exista 034 Escuela relaciones comunidad
un clima favorable para la participación activa, 035 Comunidad interpersonales
comunicación y las relaciones
comunicación y colaboración en la acciones a 036 Participación
interpersonales de la terna ejecutar en pro de las necesidades e intereses de la 037 activa
escuela y comunidad, logrando sostener conexiones 038 Comunicación
familia-escuela-comunidad de
que están intrínsecamente encaminadas a mejorar 039 Colaboración
la localidad La Julia, cada día esta interrelación. 040
Turmero, estado Aragua.

Fuente: Datos de la Investigación (Melecio, 2018).

 8
Cuadro N° 3
Propósito General: COMUNICACIÓN COMO ELEMENTO COADYUVANTE DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES ENTRE FAMILIA-
ESCUELA-COMUNIDAD
Matriz de entrevista: Sujeto Significante III
Seudónimo: Relaciones Interpersonales
Hora de inicio: 8:00 am Hora de culminación: 8:30 am
Lugar de la Entrevista: Comunidad de La Julia
Propósitos Específicos Texto de la Entrevista Item Códigos Subcategorías Categorías

1-¿Qué significado tiene para usted las 001

Develar como son las relaciones
relaciones interpersonales? Desde mi 002 Relaciones Comunicación Las relaciones
interpersonales entre la familia- parecer, en las relaciones interpersonales de 003 interpersonales entre los actores interpersonales
familia, escuela y comunidad se perciben con 004 Escuela siocio-educativos desde el contexto
escuela-comunidad de la localidad La poca comunicación e
005 Familia orientada hacia el socio educativo
Julia. interacción, lo que genera desigualdad a la 006 Comunidad logro de consensos
hora de tomar decisiones, por la razón de 007 Desigualdad para la toma de
que no se toman en consideran las 008 Acuerdos decisiones
sugerencias para llegar a acuerdos o
consensos.

Interpretar las acciones 2-¿Qué es para usted la comunicación? 009

Para mí, la comunicación es la esencia de 010
comunicativas presentes en las las relaciones que mantenemos con todos
011 Comunicación
relaciones interpersonales entre la aquellos que nos rodean, es la base 012 Información Comunicación,
fundamental para obtener información 013 Intercambiar medio primordial La Comunicación
familia-escuela-comunidad de la respecto al entorno y compartirla con el
014 ideas para la obtención
localidad La Julia. resto de las personas. Por medio de la 015 Transmitir de información
comunicación logramos intercambiar ideas, 016 Conocernos
experiencias, transmitir sentimientos, 017 Expresarnos
actitudes, conocernos mejor, expresarnos y 018
saber más de nosotros mismos, de los 019
demás y del medio en que vivimos. 020
 9

3-¿Cree que es importante una buena 021

Visualizar la importancia de una
comunicación entre los actores del 022 Comunicación
comunicación efectiva entre los contexto socio-educativo? Si por su 023 Relaciones
puesto, la comunicación es un proceso que 024 Personas Comunicación
actores del contexto socio-educativo.
se lleva cabo dentro de la sociedad, con la 025 Importancia positiva Comunicación
finalidad de establecer una relación con 026 Socio- efectiva
otras personas. De este modo, te puedo 027 educativo
decir que la comunicación reviste de gran 028 Convivencia
importancia dentro del contexto socio- 029 Formación
educativo, pues representa un elemento 030 desarrollo de la
significativo para la convivencia, formación 031 personalidad
y desarrollo de la personalidad de los 032
actores que forman parte de la sociedad 033
educativa. 034

4-¿Consideras importante las relaciones 035 Relaciones Relevancia de la Importancia de las

Comprender qué significación
interpersonales entre familia-escuela- 036 interpersonales relaciones entre los relaciones
tiene para los actores sociales la comunidad? Desde mi punto de vista, las 037 Elemento actores socio- interpersonales entre
relaciones interpersonales son importantes 038 esencial educativos familia-escuela-
comunicación y las relaciones
porque constituyen un elemento esencial 039 Comunidad comunidad
interpersonales de la terna familia- para que la comunidad educativa; maestros, 040 educativa
estudiantes, padres y representantes 041 Participación
escuela-comunidad de la localidad La
interactúen de manera acorde mediante la 042
Julia, Turmero, estado Aragua. participación efectiva y protagónica de una 043
articulación real entre la comunidad y los 044
actores educativos. 045

Fuente: Datos de la Investigación (Melecio, 2018).


Estructura Particular
Figura 1 Sujeto Significante I
Comunicación
 Las relaciones Interpersonales desde el
contexto socio-educativo
Se percibe inconformidad personal y social producto de
procesos no conducidos de modo pacífico o de espalda
al entendimiento, lo que ocasiona la ruptura de las
relaciones interpersonales entre los docentes, directivos
y representantes con salidas muy poco pacíficas, esto
debido al debilitamiento comunicacional.
 Importancia de las relaciones interpersonales entre
familia-escuela-comunidad
Las relaciones interpersonales constituyen un factor
determinante para la interacción e integración de todos
los miembros involucrados en el quehacer educativo lo
que favorece el trabajo en equipo, la participación, los
acuerdos, y además nos permite establecer metas en
común.
Fuente: Datos de la Investigación (Melecio, 2018).
7
 La Comunicación
La comunicación es un acto social mediante el cual se
trasmite o se intercambia información, lo cual es
imprescindible y determinante para el logro de las
relaciones humanas, por cuanto permite establecer el
acercamiento con otras personas a través de las
palabras, gestos, posturas y cualquier otra forma de
conducta.
 Comunicación Efectiva
Establecer una adecuada comunicación incide de
manera positiva en la interrelación que se da entre
los miembros del contexto socio- educativo, esto
puede generar la conformación de equipos de
trabajo efectivos, en beneficio de la escuela y
comunidad.
 8

Estructura Particular Sujeto

Figura 2 Significante II Relaciones
Interpersonales

 Las relaciones Interpersonales  La Comunicación

Las relaciones interpersonales entre la
escuela y comunidad carecen del
comunicacional lo que impide que
llagar a entendimientos, porque
conductas que solo genera conflictos.
familia, La comunicación es un proceso que se lleva cabo dentro
proceso de la sociedad, reviste de gran importancia dentro del
puedan contexto socio-educativo, pues representa un elemento
significativo para la convivencia, formación y desarrollo
asumen
de la personalidad de los actores que forman parte de la
sociedad educativa.

 Importancia de las relaciones interpersonales entre  Comunicación Efectiva

familia-escuela-comunidad
El factor humano, en la comunicación, constituye el eje
Las buenas relaciones interpersonales entre familia- escuela- fundamental de la acción educativa, y por lo tanto, la
comunidad, hace que todo fluya de manera positiva, que exista comunicación es la principal herramienta para el
un clima favorable para la participación activa, en la acciones a adecuado funcionamiento de las relaciones
ejecutar en pro de las necesidades e intereses de la escuela y interpersonales entre los entes que forman parte del
comunidad. contexto socio-educativo.

Fuente: Datos de la Investigación (Melecio, 2018).

 9

Figura 3 Estructura Particular

Sujeto Significante III
Familia-Escuela-Comunidad

 La Comunicación
 Las relaciones Interpersonales
La comunicación es la esencia de las relaciones que
Las relaciones interpersonales de familia, escuela y
mantenemos con todos aquellos que nos rodean, es la base
comunidad se perciben con poca comunicación e
fundamental para obtener información respecto al entorno,
interacción, lo que genera desigualdad a la hora de tomar
intercambiar ideas, experiencias, transmitir sentimientos,
decisiones, no se toman en consideran las sugerencias
actitudes, conocernos mejor, expresarnos y saber más de
para llegar a acuerdos o consensos.
nosotros mismos, de los demás y del medio en que
vivimos.

 Importancia de las relaciones interpersonales entre

familia-escuela-comunidad

Las relaciones interpersonales constituyen un elemento esencial

para que la comunidad educativa; maestros, estudiantes, padres y  Comunicación Efectiva
representantes interactúen de manera acorde mediante la
La comunicación es un proceso que se lleva a cabo
participación efectiva y protagónica de una articulación real entre
dentro de la sociedad, reviste de gran importancia
la comunidad y los actores educativos.
dentro del contexto socio-educativo, pues representa
un elemento significativo para la convivencia,
formación y desarrollo de la personalidad de los
actores que forman parte de la sociedad educativa.
Fuente: Datos de la Investigación (Melecio, 2018).
 10

Estructura General
Comunicación
Relaciones Interpersonales
Figura 4 Familia-Escuela-

 Las relaciones Interpersonales  La Comunicación

Las relaciones interpersonales son la interacción que se da
a través de contactos continuos con otras personas, es una
herramienta esencial para el trabajo en colectivo, a través
de ellas intercambiamos formas de sentir y de ver la vida,
también compartimos necesidades, intereses, afectos, y
son un medio para alcanzar ciertos objetivos con un fin
La comunicación es un acto social que permite
establecer el acercamiento con otras personas a través
de las palabras, gestos, posturas y cualquier otra forma
de conducta para intercambiar ideas, experiencias,
sentimientos y actitudes, lo cual es imprescindible y
determinante en las relaciones humanas.

 Importancia de las relaciones interpersonales entre  Comunicación Efectiva

familia-escuela-comunidad
Las relaciones interpersonales constituyen un factor determinante
para la interacción e integración de todos los miembros
involucrados en el quehacer educativo lo que favorece el trabajo
en equipo, la participación efectiva y protagónica en la acciones a
ejecutar en pro de las necesidades e intereses de la escuela y
comunidad.
La comunicación es un proceso que se lleva cabo dentro
de la sociedad, reviste de gran importancia dentro del
contexto socio-educativo, y por lo tanto, constituye el
eje fundamental de la acción educativa. Establecer una
adecuada comunicación representa un elemento
significativo para la conformación de equipos de trabajo
efectivos, en beneficio de la escuela y comunidad.

Fuente: Datos de la Investigación (Melecio, 2018).


Cuadro N° 4
Triangulación
Categoría 1
Categoría Sujeto de estudio
Sujeto I: Se percibe inconformidad personal
y social producto de procesos no conducidos
de modo pacífico o de espalda al
entendimiento, lo que ocasiona la ruptura de
las relaciones interpersonales entre los
docentes, directivos y representantes con
salida muy poco pacíficas, esto debido al
debilitamiento comunicacional.
Las relaciones Sujeto II: Las relaciones interpersonales
interpersonales entre la familia, escuela y comunidad carecen
desde el contexto del proceso comunicacional lo que impide
socio educativo que puedan llegar a entendimientos, porque
asumen conductas que solo genera conflictos.
Sujeto III: Las relaciones interpersonales de
familia, escuela y comunidad se perciben con
poca comunicación e interacción, lo que
genera desigualdad a la hora de tomar
decisiones, no se toman en consideran las
sugerencias para llegar
a acuerdos o consensos.
Fuente: Datos de la Investigación (Melecio, 2018).
Posición de los Autores
Pacheco (citado por Peinado y
Vallejo, 2005): Percibe las
relaciones interpersonales como:
“la habilidad que tienen los seres
humanos de interactuar entre los
de su especie” (p.55).
Para Gibbs (1994), “las
relaciones interpersonales, son
aquellas relaciones que se
refieren al trato, contacto y
comunicación que se establece
entre las personas en diferentes
contextos y en diferentes
intervalos de tiempo”.
11
Posición de la Investigadora
Nuestra condición de ser social, nos
hace sujetos de las relaciones
interpersonales, todos a diario
establecemos numerosas relaciones
a lo largo de nuestra vida, y a través
de ellas, intercambiamos formas de
sentir y de ver la vida, también
compartimos
necesidades, intereses y afectos. De
allí, que pueda concebir las
relaciones interpersonales como
aquellas que nos permiten
interactuar con otras personas en
nuestro contexto de desarrollo
humano, y a su vez estas relaciones
nos ayudan a crecer como
individuos, respetando la forma de
ser de los demás y sin dejar de ser
nosotros mismos.
 12

Cuadro N° 5
Triangulación
Categoría 2
Categoría Sujeto de estudio Posición de los Autores Posición de la Investigadora
Sujeto I: La comunicación es un acto social Murillo (2004), define la Uno de los aspectos más
mediante el cual se trasmite o se intercambia comunicación como "la importantes de las relaciones entre
información, lo cual es imprescindible y acción y efecto de transmitir las personas es la comunicación,
determinante para el logro de las relaciones señales entre un emisor y un es una acción social que nos
humanas, por cuanto permite establecer el receptor, mediante un código permite compartir las experiencias
acercamiento con otras personas a través de las común en un contexto propias del ser humano. Por lo
palabras, gestos, posturas y cualquier otra forma de determinado". tanto refiero que la comunicación,
conducta. no es más que un elemento de
interrelación que nos permite
Sujeto II: La comunicación es la esencia de las Según, Davis y Newstrom expresar nuestras ideas e
La relaciones que mantenemos con todos aquellos que (2003). La comunicación intercambiarlas con otros, lo que
Comunicación nos rodean, es la base fundamental para obtener es la transferencia de da como resultado la transferencia
información respecto al entorno, intercambiar ideas, información y su de información y entendimiento
experiencias, transmitir sentimientos, actitudes, comprensión entre una entre personas por medio de
conocernos mejor, expresarnos y saber más de persona y otra. Es una forma símbolos con significados.
nosotros mismos, de los demás de ponerse en
y del medio en que vivimos. contacto con otros
mediante la transmisión de
Sujeto III: La comunicación es un acto social que ideas, hechos,
permite establecer el acercamiento con otras pensamientos, sentimientos y
personas a través de las palabras, gestos, posturas y valores.
cualquier otra forma de conducta para intercambiar
ideas, experiencias, sentimientos y actitudes, lo cual
es imprescindible y determinante en las
relaciones humanas.

Fuente: Datos de la Investigación (Melecio, 2018).


Cuadro N° 6
Triangulación
Categoría 3
Categoría Sujeto de estudio
Sujeto I: Establecer una adecuada comunicación
incide de manera positiva en la interrelación que
se da entre los miembros del contexto socio-
educativo, esto puede generar la conformación
de equipos de trabajo efectivos, en beneficio de
la escuela y comunidad.
Sujeto II: El factor humano, en la
comunicación, constituye el eje fundamental de
La la acción educativa, y por lo tanto, la
Comunicación comunicación es la principal herramienta para el
Efectiva adecuado funcionamiento de las relaciones
interpersonales entre los entes
que forman parte del contexto socio- educativo.
Sujeto III: La comunicación es un proceso que
se lleva cabo dentro de la sociedad, reviste de
gran importancia dentro del contexto socio-
educativo, pues representa un elemento
significativo para la convivencia, formación y
desarrollo de la
personalidad de los actores que forman parte de
la sociedad educativa.
Fuente: Datos de la Investigación (Melecio, 2018).
Posición de los Autores
Flores y Orozco (1996): La
comunicación pone en
movimiento, inyecta
dinamismo a todas las
estructuras sociales del más
variado orden, ya se trate de la
familia, la escuela, el club, la
fábrica, el taller, la oficina,
(…), es la fuerza que dota la
cohesión a los grupos para
darle la solidez que garantiza
su permanencia.
13
Posición de la Investigadora
La importancia que tiene la
comunicación en el contexto socio-
educativo constituye una realidad
palpable, que se pone de manifiesto
en todas las situaciones cotidianas a
través de los actos comunicativos
que se gestan. Esto hace ver a la
comunicación como un elemento
fundamental en el sistema social, es
la esencia de la actividad
organizativa y es imprescindible
para el buen funcionamiento en sus
distintas estructuras; tanto familiar,
como comunitaria e institucional,
entre otros.
 14

Cuadro N° 7
Triangulación
Categoría 4
Categoría Sujeto de estudio Posición de los Autores Posición de la Investigadora
Sujeto I: Las relaciones interpersonales constituyen Simón (1999): Las El éxito de toda organización u
un factor determinante para la interacción e relaciones interpersonales institución depende de la manera
integración de todos los miembros involucrados en son importantes porque como se establecen las relaciones
el quehacer educativo lo que favorece el trabajo en representan un irreducible de
interpersonales entre los entes que
equipo, la participación, los acuerdos, y además nos la realidad. Los
permite establecer metas en común. sentimientos interpersonales, conforman dicho organismo, en
las transacciones este sentido es muy importante que
Sujeto II: Las buenas relaciones interpersonales emocionales o afectivas, exista interacción entre la familia-
entre familia-escuela- comunidad, hace que todo son los datos esenciales de una escuela-comunidad para que de
Importancia fluya de manera positiva, que exista un clima relación. manera conjunta contribuyan con
de las favorable para la participación activa, en la acciones las acciones que se generen tanto a
relaciones a ejecutar nivel institucional como
interpersonal en pro de las necesidades e intereses de la escuela y Vera (2007) acota: Si antes la
es entre comunidad representaba la comunitario, esto hace que se
comunidad.
familia- Sujeto III: Las relaciones interpersonales relación social más amplia sienten integrados y satisfechos del
escuela- constituyen un elemento esencial para que la visible, hoy se han desarrollado trabajo en colectivo.
comunidad comunidad educativa; maestros, estudiantes, padres sistemas de relación más
y representantes interactúen de manera acorde amplios que la familia y la
mediante la participación efectiva y protagónica de comunidad sin que la
una articulación real importancia de éstas haya
entre la comunidad y los actores educativos. desaparecido.
Fuente: Datos de la Investigación (Melecio, 2018).
 15

Referencias Bibliográficas

Barrera, M. (1999). Holística, Comunicación y Cosmovisión. Fundación SYPAL.

Caracas, Venezuela.

Bertalanffy, L. (1975). Perspectivas en la teoría general de sistemas.

Madrid: Alianza Universidad.

Camisón, C. (2007). Gestión de calidad. Conceptos, enfoques, modelos y

sistemas. España. Prentice Hall Pearson.

Dance, F. (1973). Teoría de la Comunicación Humana. Buenos Aires: Editorial

Troquel.

Davis, K y Newstron, J. (2007). Comportamiento humano en el trabajo.

10ª Edición. Mc Graw Hill. México.

Delors, J. (1996). La Educación Encierra un Tesoro. España: Santillana.

Ediciones UNESCO.

Fernández, C. (1999). La Comunicación en las Organizaciones. Editorial Trillas,

México.

Flores, S. y Orozco, E. (1996). Hacia una Comunicación Administrativa Integral.

México, 2ª ed. 3ª reimpresión. Editorial Trillas.

Gibbs, J. (1994). Las organizaciones, comportamientos, estructura y procesos.

Editorial. Addison- Wesley Iberoamericana.

Habermas, J (2000) Conciencia moral y acción comunicativa. 3era edición.

Ediciones Península Trad. Ramón García. Barcelona.

Habermas, J. (1994). La teoría de la acción comunicativa: complementos y

estudios previos. Madrid: Cátedra.

Habermas, J (1989), Teoría de la Acción Comunitaria. Madrid. Editorial Taurus.

Herder. Steward J y D´Angelo, G. (1987). Nosotros y los Demás: comunicación

interpersonal. México. CECSA.

Husserl, E. (1986). Ideas relativas a una fenomenología pura y a una filosofía

fenomenológica. Editorial Paidós .Tercera edición. México.

Husserl, E. (1992). Invitación a la fenomenología. Editorial Paidós. Tercera

edición. México.
 16

Lucci, M. (2011). La propuesta de Vygotsky: La psicología socio-histórica.

Repositorio Institucional de la Universidad de Granada. Revistas

Manes, J. (2005). Gestión estratégica para instituciones educativas.

Argentina. Ediciones Granica.

Martínez, M. (2008). La investigación cualitativa etnográfica en educación:

manual teórico-práctico. México: Trillas.

Marroquín, M. y Villa, A. (1995). La Comunicación Interpersonal. Medición y

estrategias para su desarrollo. Bilbao: Mensajero.
Meerloo, J. Teoría de la comunicación humana. Troquel Editor. Buenos
Aires1973.
Moles, J. (2004). Psicología Conductual. Caracas. Venezuela. Editorial
Greco. 2da, Edición.

Murillo, S. (2004). Relaciones Humanas. México. Editorial Limusa. Pasquali, A.

(1990). Comprender la comunicación (4ª ed.). Caracas, Venezuela: Monte Ávila
Latinoamericana.
Platone, M. (1998). La Familia Venezolana Contemporánea: Retos y
Alternativas. En: Revista AVEPSO. V.9.
Pasquali, A. (1980). Comunicación y Cultura de masas. Caracas: Monte Ávila
Editores.

Quinn y otros (2001), Maestría en la Gestión de las Organizaciones. Un Modelo

Operativo de Competencias. Díaz de Santos. Madrid.
Requena J y Albistur M (1999). Educar en la Comunicación es Educar para la
Humanización. Revista Educación y DDHH. Edición digital. Cuadernos para
Docentes. No. 38.
Robbins, S (2004). Comportamiento Organizacional. 10ª Edición. Prentice Hall.
México.

Santoyo, V y Espinosa, A. (1991). Decisiones metodológicas para el análisis

contextual de la interacción social. Revista Mexicana de análisis de la conducta.

Saavedra, E. (2008). Lenguaje y comunicación. Chile. Editorial Libart.

Silvio, J. (1993). La Comunicación en el Nuevo Contexto Tecnológico en: Una

Manera de Comunicar el Conocimiento. Caracas, Venezuela:
UNESCO/CRESAL.

Simón A. (1989). Las Relaciones Interpersonales. Barcelona, España.

Editorial Herder.
 17

Vygostky, L. (1979). El Desarrollo de los procesos Psicológicos Superiores.

Buenos Aire: Grijalbo.

Zambrano, J. (1997). Cerebro. Manual del uso. Caracas: Alfadil.