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Agradecimiento

Apreciado lector, quiero agradecerte por haber realizado la compra de este producto,
y estoy muy entusiasmado por brindarte la mejor información sobre compras en USA y
cómo traerlas a Perú aprovechando al máximo las oportunidades. Mi nombre es
Vladimir Chachi Espinoza (www.vladimirchachi.com) y soy consultor de Servicios
Internet. Cuento con 12 años de experiencia brindado servicios a empresas nacionales
(privadas y estatales) así como a empresas extranjeras vía Internet.

Muchos años he sido docente y expositor en varios institutos y universidades de Lima,

lo dejé por un tiempo para dedicarme a mi familia y ahora estoy retomando el tema
pedagógico. Siempre encuentro preguntas sobre cómo comprar desde Perú en tiendas
de Estados Unidos, pero he visto que brindan información vaga y muy comercial en
muchos casos. También he visto respuestas en foros sobre las cuales hay que hurgar
en cientos de conversaciones para recién deducir algunas ideas básicas.

Este manual es un esfuerzo por aclarar el panorama de manera clara y concisa,

esperando que al final puedas estar satisfecho con los casos que aquí expondré y la
forma de tratarlo, es evidente que debo hablar de empresas reales, de buenas y de
malas experiencias con ellas. La única relación comercial que tengo es con una
empresa llamada N&T Negocios y Tecnologías s.r.l. (www.nt.com.pe) que es el
nombre de la empresa de Servicios de Internet donde laboro, acerca del resto de
empresas a las que me voy a referir, con ellas solo tengo una relación de cliente y en
ningún caso de afiliación (me refiero a algún auspicio o subvención), lo cual me
permitirá contar mi experiencia con total imparcialidad.

Es seguro que la pequeña inversión que hiciste en la compra de este producto podrás
recuperarla rápidamente, pues con lo que aquí está expuesto podrás ahorrar e
insertarte en la mayor economía del mundo, disfrutando la calidad de servicio y
ventajas que solo encontrarás en la tierra del Tío Sam. Espero sinceramente que lo
disfrutes y como consejo final, antes de realizar cualquier compra o registrarte en
alguna de las webs, lee todo el manual primero, así tendrás un panorama más amplio y
sabrás qué hacer en cada caso.
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Contenido
Disclaimer ...................................................................................................................................... 3
Introducción .................................................................................................................................. 4
Contratar empresa de envío postal............................................................................................... 6
EL PESO VOLUMÉTRICO............................................................................................................. 7
OTROS CONCEPTOS ADUANEROS ............................................................................................. 8
LA DIRECCION EN USA ............................................................................................................... 9
MERCADERIAS RESTRINGIDAS Y PROHIBIDAS ......................................................................... 10
Usar una tarjeta de crédito ......................................................................................................... 13
PAYPAL .................................................................................................................................... 13
SEGURIDAD EN INTERNET Y HACKERS..................................................................................... 15
En qué tiendas de USA comprar.................................................................................................. 17
GARANTÍA................................................................................................................................ 25
REPOSICION DE PÉRDIDAS ...................................................................................................... 26
DIAS DE MEJORES OFERTAS .................................................................................................... 27
Despedida.................................................................................................................................... 28

Disclaimer
Este producto digital es una creación que está regida bajo las normas de Copyright y
las leyes de propiedad intelectual de la República del Perú, está en proceso de registro
en Indecopi (Mayo 2012). Este manual no puede ser vendido, distribuido, transferido o
copiado. Todas las Marcas indicadas en el presente documento pertenecen a sus
respectivas empresas propietarias y su mención es únicamente con fines pedagógicos,
el autor no se hace responsable por el servicio que dichas empresas brinden, ni obliga
a suscribir alguno de los servicios indicados.
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Introducción
Si pues, no suena muy bien ese Disclaimer (exención de responsabilidades), pero es
necesario, porque algo que debes saber desde el inicio, es que no hay empresa
perfecta, y no hay servicio 100% fiable (al menos en mi experiencia), aunque es un
hecho que lo que aprenderás te abrirá las puertas a las grandes ventajas que
representan el acceso a infinidad de productos de primerísima calidad a un precio
muy adecuado.

Para ilustrar lo anterior, he podido constatar que desde el 2009, de más de 200 objetos
que he recibido desde USA, se han perdido tres, uno en USA y dos en Perú. En todos
los casos me fue devuelto el dinero más o menos rápido. Lo más importante es que te
asegures que las empresas se hagan responsables por dichos objetos, por ello, en la
mayoría de los casos tú pagas un seguro al flete, por lo que estás cubierto.

En mi caso, en todas las empresas donde sucedió el percance, tuvieron la cordialidad

de asumir la pérdida y aunque no fueron directamente responsables por ella, la
asumieron porque consideraron que yo era su cliente y había puesto mi confianza en
ellos, cosa muy responsable y que dice mucho de la calidad del servicio que brindan.
Ahora bien, si ves que alguna empresa no lo asume o no quiere reconocerlo, pues es
un mal indicador y no es conveniente seguir trabajando con ella.

Las empresas que mencionaré tienen grandes servicios y las recomiendo sin duda, sin
embargo no es 100% seguro que a todos los que lean el manual les vaya a ir de manera
similar, es decir con la compra 100% exitosa. Puede haber algún caso que tenga
problemas, pero en la gran mayoría de casos y si sigues las recomendaciones de este
manual, tu experiencia será ampliamente satisfactoria. No hay nada más reconfortante
que hacer una compra sabiendo que es de primera calidad, a un buen precio y además
difícil de encontrar en nuestro país, caro, o simplemente no lo venden localmente.

Como indiqué anteriormente en este documento, cuento con 4 años realizando

compras en USA como cliente final dentro del clásico concepto de B2C (Business to
Consumer). Además, profesionalmente, he trabajado mucho del lado de la “B” de
Business, creando tiendas virtuales y portales de venta de productos/servicios, sin
embargo, esta vez deseo brindar mi experiencia como “C” (Consumer) un cliente que
como tú, tiene hijos, sobrinos, primos, familia en general para la cual compramos
juguetes, gadgets electrónicos y muchas cosas más, que no siempre se pueden
encontrar en Lima o que se venden muchas veces al doble de lo que podemos
conseguirlo trayéndolo de USA.
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En particular, he de comentarte que me gustan los gadgets electrónicos (MP3, Tablets,

etc.) y también toco guitarra eléctrica. Si eres músico, sabrás que es muy difícil
conseguir partes y accesorios, por ello, te contaré que fue ese el motor que me
impulsó a realizar mis primeras compras, y hoy en día lo que compro para mi guitarra,
es decir cuerdas, micrófonos, pastillas, audífonos de estudio, etc. no lo compro en
Lima (ciudad donde resido), la calidad de componentes y la oferta en USA es
simplemente impresionante. Todo lo compro y traigo de allá, hasta los MP3 players y
muchos otros gadgets, con un ahorro de entre el 30% y 50%, es decir, si algo cuesta
aquí 200 soles, se dan casos en que lo puedo comprar a 100 soles, incluyendo el que
me lo entreguen a mi casa.

En resumen, la columna vertebral de las compras en USA se podría detallar en los

siguientes puntos:

1. Contar con una empresa de envíos que brinde dirección postal en USA

2. Comprar en Tiendas Virtuales reconocidas en USA

3. Comparar precios y aprovechar ofertas

4. Utilizar una tarjeta de crédito

5. Poseer una cuota aceptable de Paciencia

Estos puntos se desarrollarán en el resto del documento, y pues sí, una gran dosis de
paciencia es necesaria. Si eres el típico comprador de última hora, te sugerimos que
para este tipo de compras dejes de serlo, porque de otro modo no lo disfrutarás, no
podrás sacarle el mayor provecho. Hay que buscar ofertas y tener paciencia para que
lleguen a Lima, pues como es evidente no llegan de un día para otro. (Espero que en
siguientes versiones de este manual pueda hablar de la tele transportación y la cosa
cambiaría).

Si bien sí podría existir un servicio como DHL de un día para otro, si deseas averiguar el
costo, seguramente sería irracional en la mayoría de los casos pagar por el flete, una
cifra diez veces mayor al precio del producto, por ello, este es un tema de paciencia y
planificación, solo así podrás realmente sacar provecho a este manual.
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Contratar empresa de envío postal

En este último tiempo he visto que hayhay muchas empresas o personas que dicen traer
cosas de USA. Como siempre, hay de todo, desde gente que viaja mucho y aprovecha
para traer cosas hasta empresas que importan y aprovechan el espacio en sus
contenedores para llenarlas con tus compras. En lo personal,
personal, no recomiendo esas
cosas, a menos que sea alguien en quien confíes mucho, pero no siempre te harán el
favor, y la garantía es dudosa. En la gran mayoría de los casos es preferible contar con
una empresa especializada.

Este punto es quizás la piedra angular para hacer adecuadamente tus gestiones. Es
importante contar con empresas que nos brinden una dirección en USA, USA una casilla
postal en la que ellas mismas recibirán nuestras compras. A la fecha, las empresas más
conocidas son:

www.puntomio.com www.eshopex.com www.ienti.com www.skybox.net

¿Cuál elegir?, pues yo tee recomiendo visitar todas y definir alguna según tus intereses,
fijarse en que algunas cobran una membresía anual y otras no, algunas tienen plan
básico y plan Premium. Y no solo hacen envíos a Lima, sino que pueden hacerlo
también a todo el Perú (por un pequeño cargo extra).

Hay un tema importante y es que muchas de ellas te enviarán las compras conforme
las realices. Yo elegí una que permite realizar lo que llaman “consolidación” es decir,
yo puedo armar un paquete que vendrá a Lima con varias compras, así el flete que
pago no es por cada producto como en los otros casos sino que consolido un solo
paquete, esto me permite ahorrar.

Por ejemplo, si traigo un solo mp3 player, éste me cuesta USD 20, y si quiero traer
además un MP4 y un paquete de cuerdas para
para guitarra, me cobrarán USD 20 por cada
uno porque cada uno viajará independiente.
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Con el sistema de “consolidación” podré unir todo en un solo paquete y además me

llegará todo de una sola vez. Así, resulta que ahorraré porque el flete no será de USD
20 x 3 (USD 60) sino seguramente de USD 30 ó USD 40, por todo, porque enviar cada
uno de manera independiente tendrá sin duda un tratamiento administrativo y un
determinado peso volumétrico. En cambio, si todo lo consolido, ahorro varios
tratamientos administrativos pagando solo uno. También se debe pagar un dólar o
más por cada consolidación, pero en mi experiencia, el ahorro es siempre muy
considerable.

Por otro lado, si deseo puedo esperar todo un mes para juntar todas las compras que
realice en mi casilla postal USA de tal manera que así podré unirlas en un solo paquete
y transferirlas a Lima. La única empresa que conozco que hace esto y la cual uso desde
el 2009 es www.ienti.com. Empecé con el plan básico, ahora tengo el plan Premium
(USD 40 anual). Ellos dan USD 5 por cada nuevo cliente, que consigas y compre, sin
embargo yo deseo mantener mi imparcialidad y no aprovecharme de eso, por ello,
tampoco brindo mi código, aunque podrías hacerlo tú si deseas. Yo brindo mi
experiencia real y concreta, solo cuento lo bien que me ha ido con ellos, su
profesionalismo y que tienen un soporte serio y asistencia permanente, como un
teléfono para hacer llamadas y consultas. Además, y esto es fundamental, siempre me
mantienen al tanto de la llegada de los productos y la entrega.

Una última cosa, en general, la empresa que contrates te pedirá tu tarjeta de crédito
para asociarlo a los pagos y en muchos casos están relacionados con algún banco, por
lo que tendrás ofertas dependiendo del banco que tengas.

EL PESO VOLUMÉTRICO

Cuando tú vas a traer algo del extranjero, se maneja un concepto llamado “peso
volumétrico” el cual es el mayor valor entre el peso real y un producto que se obtiene
con esta fórmula:

Peso Volumétrico (en Kg) = Largo x Ancho x Alto en centímetros / 6000

Por ejemplo, tengo un MP3 player cuyo peso real es 0.1 Kg, pero la caja en la que viene
tiene como medidas de largo x ancho x alto en centímetros de 15 x 5 x 15, es decir
1125 entre 6000 me da 0.1875 Kg. En este caso, me tomarán como peso volumétrico el
mayor y eso me han de cobrar.
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El caso del peso en un MP3 player es manejable, pero si hablamos de una guitarra, el
peso volumétrico puede llegar a ser de 23Kg cuando el peso real es de 5Kg. Aunque
hay buenas guitarras que se venden a menos de USD 100, traerlas te costaría USD 300,
lo cual no es lo más aconsejable porque por USD 400 en Lima te consigues guitarras de
mucho mejor calidad. Por esta razón no conviene traer cosas demasiado grandes pues
el flete encarece demasiado el producto. Deberás ver si puedes conseguirlo en Lima,
pues he visto casos en que resulta ser más barato. En general, te puedo decir que todo
aquello que sea de menos de 30 cms por lado (largo, alto y ancho) es aceptable.

¿Y traer laptops? pues sí es una buena idea, aunque en realidad es cosa de mirar bien
los precios, si te cuesta casi igual en Lima, pues mejor cómpralo en Lima, aunque he
visto muy buenas ofertas en USA. Ten en cuenta el pago de impuestos, las laptops
cuestan más que USD 200 así que deberás pagar impuestos, ya lo explicaremos más
detalladamente.

Por temas de peso volumétrico yo descartaría TVs de 32 pulgadas o más, guitarras y

objetos de esos tamaños, es decir, todo aquello de menos de 10 cms por lado es lo
más recomendable. Hay cosas que pueden tener un peso volumétrico de 1x1x1 como
las memorias microSD que tienen muy buenas ofertas, y te diré que en general, son
mucho más baratas que en Lima.

Por tanto, si deseas sacar provecho de las compras en internet, debes apuntar a cosas
de pequeño tamaño, que no se puedan encontrar o estén muy caras en Lima. Todas
las empresas de envío postal tendrán una calculadora que te permitirá saber
aproximadamente el peso y el costo del flete. Por traerlo a tu casa, eso puede variar
pero muy poco. De acuerdo a mi experiencia, siempre debes conocer las medidas del
paquete que viene, recuerda que los americanos hablan de libras y no de Kgs, por lo
que deberás convertir esas medidas si estás más familiarizado con los Kgs.

OTROS CONCEPTOS ADUANEROS

Si el valor de las compras es menor o igual a US$ 200, no se paga impuestos, salvo que
sean restringidas. Son productos restringidos todos aquellos que requieren un permiso
como los son por ejemplo los alimentos, juguetes para comercializar (DIGESA),
vitaminas, suplementos, cremas, cosméticos y otros (DIGEMID), celulares, equipos que
transmiten data, GPS, (MTC), productos naturales (SENASA), armas (DISCAMEC). Ver
listado completo en:

http://www.sunat.gob.pe/orientacionaduanera/enviospostales/index.html
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Las compras con valor igual o menor a US$ 2,000 se pueden liberar bajo la modalidad
de Empresa de Entrega Rápida (Courier). Para valores mayores, es necesario contratar
una Agencia de Aduanas.

Los impuestos se calculan sobre el valor CIF. (Valor de los productos puestos en Perú).

Impuestos = Arancel + IGV + Percepción

Si el valor de la compra es mayor a US$ 200 y no corresponde a un producto

restringido, entonces se aplica un arancel (pago) de 4% e IGV.

El IGV es de 18%.

FOB: Valor del producto puesto en TU dirección en USA. (Lo que le pagaste a la tienda)

CIF = Valor FOB + costo de transporte + costo de seguro

Arancel = CIF x Tasa de Arancel

IGV = Impuesto General a las Ventas = (CIF + Arancel) x %IGV

Percepción = (CIF + Arancel + IGV) x % Percepción

Son datos obtenidos de la web de IENTI y están actualizados a Mayo 2012.

También ten en cuenta que tienes un límite con lo que traigas, la SUNAT te permitirá
no pagar impuestos si es que traes hasta un límite de USD 1000 anuales. Es decir, para
tu propio consumo está bien, si vas a superar ese límite porque traes cosas para tus
familiares y amigos, pues que otra persona abra su cuenta, por ejemplo tu esposa, así
entre los dos pueden traer USD 2000 y así puedes pagar con tu tarjeta (una sola tarjeta
para ambos), si ya quieres traer para negocio, otras serán las estrategias e inclusive
habrá que verlo traer de China (mas barato), eso será tema para otro documento.

LA DIRECCION EN USA

Esto es muy importante pues en toda tienda americana que comprarás necesitarás
brindar un ADDRESS SHIPPING, o sea una dirección de envío, esta será la dirección a la
que llegarán tus compras. Fíjate bien el formato de la dirección postal, la mayoría de
las empresas de envío mencionadas tienen sus direcciones en Florida.
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Este es un ejemplo de dirección (los dígitos han sido modificados, pero el formato es
similar):

2461 NW 67th AVE

Ste 203-254609F
Miami FL 33122-2237
United States

Una dirección como esa es la que se te va a asignar, ojo que debes revisar el formato
postal de USA. Antes los códigos postales eran solo de la forma: 33122 ahora son de la
siguiente manera: 33122-2237, averigua bien con tu proveedor la dirección correcta
porque algunas tiendas no aceptan direcciones incompletas, otras sí la corrigen y
agregan lo faltante.

Siempre busca en Internet los correspondientes códigos postales para facilitar la

comprensión de los mismos.

MERCADERIAS RESTRINGIDAS Y PROHIBIDAS

Muchas de las cosas que se traen están prohibidas o necesitan un permiso especial,
por ejemplo y este es un tema de mucho cuidado, traer una tablet, implica un permiso
del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (todo artefacto que usa WiFi, debe
sacar permiso) el cual deberás llenar con tus datos. Tu empresa te apoyará en el
trámite de envío. Es importante tener en cuenta esto, te va a demorar el asunto y
deberás ir al Ministerio hacer tu colita y sacarlo. Otras mercaderías que están
prohibidas son (extraídas de la web de IENTI):

• Drogas,

• dinero,

• pornografía,

• ropa usada,

• repuestos de vehículos usados

Las mercaderías restringidas (que necesitan permiso) son:

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• Perfumes, cremas, vitaminas, suplementos, joyas, celulares y equipos de

comunicación en general, software.

• Los productos restringidos pueden requerir una DECLARACION JURADA para

tramitar su internamiento.

• Celulares y equipos de documentación requieren autorización del MTC.

• Alimentos pueden requerir autorización de DIGESA.

• Vitaminas, suplementos, pueden requerir autorización de DIGEMID. La

autorización puede ser una receta médica firmada por DIGEMID.

• Medicamentos requieren permiso de DIGEMID. Para este caso también puede

aplicar la receta médica. Consultar a Servicio al Cliente si tienes alguna duda.

• Armas, repuestos o partes de armas requieren permiso de DISCAMEC.

• Productos peligrosos como perfumes, químicos, ácidos, espray, pintura, y

cualquier otro producto determinado peligroso por la IATA no podrán ser
transportados de manera regular. Es necesario contactarse a Servicio al Cliente
para coordinar tarifas y procedimientos.

• El límite para tramitar productos por el canal courier, es de US$ 2,000 de valor
FOB del envío. Sobre esas condiciones es necesario contratar una Agencia de
Aduanas. Consultar con su departamento de asistencia Servicio al Cliente para
condiciones y tarifas.

Una vez que acumules compras, podrás verlas en tu estado de cuenta y en mi caso
como yo uso IENTI, verás algo como la imagen siguiente esos son solo los precios de
compra en USA, además IENTI te cobra el flete de traerlo a Lima. Fíjate las fechas de
recepción en bodega de USA y entrega final en Lima, el tiempo promedio es de 3
semanas desde que llega a la bodega de USA hasta que llega a tu casa, aún no han
actualizado la última entrega pero eso fue el 8/5/2012.
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El tema de la cuota de paciencia va en serio, planifica tus compras, te aseguro que

preparar las compras con un mes de anticipación es lo más recomendable. Varios de
estos proveedores proveen asistentes de compra y medios para que ellos compren
usando su tarjeta de crédito y no la tuya, eso implica un pago mayor y no lo
recomiendo, pero hay casos de productos que es más fácil obtenerlos así, por ejemplo
una laptop, muchas tiendas en USA, te pedirán una confirmación telefónica como el
caso de HP.com (solo vende a USA y residentes), en otras no es necesario, o te pedirán
una confirmación por Email de la compra, por ello en algunos casos sí será
recomendable usar el asistente de compras.
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Usar una tarjeta de crédito

La experiencia de compra no es lo mismo sin una tarjeta de crédito en dólares (hay
varias multimoneda que aceptan soles y dólares), hay varias tarjetas virtuales prepago,
etc. etc. yo he usado la tarjeta Pagum de Scotiabank, la tarjeta virtual de Interbank,
inclusive algunas prepago de USA, el asunto es que siempre ha resultado una mejor
experiencia el uso de una tarjeta de crédito, la gran mayoría de empresas USA acepta
tarjetas de crédito (no siempre tarjetas de débito y muchas veces no aceptan las
prepago) y es la mejor forma de pago. También tienes Moneybookers y otros modelos
de pago, pero si deseas realmente realizar compras en USA lo mejor y más
recomendable es usar una tarjeta de crédito.

PAYPAL

El sistema de pago más usado en el mundo es el Paypal, éste en realidad se asocia a tu

tarjeta de crédito, y en Perú es posible poder tener un Paypal, el problema es que el
saldo que tengas en paypal no lo puedes retirara a un banco en Perú, sino debes
retirarlo a un banco en USA, es decir si vas a realizar transacciones con Paypal y recibir
dinero para retirarlo, solo lo podrás hacer a una cuenta bancaria en USA, esto si eres
de Perú, en otros países sí es posible retirar a una cuenta bancaria local o tarjeta de
crédito, por el momento en Perú no es posible, pero el tema es que Paypal te sirve
para comprar básicamente en Ebay y muchas otras empresas (que acepten Paypal).

Al estar asociada a tu tarjeta de crédito, el débito se hace de tu tarjeta de crédito, lo

que en realidad te permite cubrir el número de tu tarjeta y no estar colocándola a cada
rato, Amazon no soporta Paypal y es evidente pues Paypal es de Ebay.com y ambos
son competidores, en Amazon comprarás de frente con tu tarjeta de crédito, sin
embargo es muy buena idea contar con un Paypal.

Paypal sirve también en Europa si deseas recibir dinero de alguien o para recibir dinero
de otros compradores internacionales si vas a recibir dinero del exterior ten en cuenta
que en Asia, USA y Europa es lo más usado. Si ese es tu mercado, Paypal es para ti,
pero recuerda que sólo te servirá para compras electrónicas.

El proceso de registro es sencillo, debes ingresar al sitio web de www.paypal.com/pe

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Y hacer click en el botón ”Registrarse ahora” (debajo de “Iniciar sesión”) o

simplemente en la parte superior buscar el link “Registrarse” y tendremos esta
pantalla:
 15

El tipo de cuenta que usaremos será “Individual”, aunque puedes abrir una de empresa
si vas a recibir cobros, pero ya sabes que solo puedes retirar el dinero a un banco USA.
Yo lo uso para recibir pagos y hacer otros pagos por internet, así que al final me sirven
los fondos y no necesito retirarlos, si es tu caso, la cuenta de empresa te puede servir.

Una vez terminado el proceso de registro debes ingresar a tu nueva cuenta y agregar
tu tarjeta de crédito, en el menú Perfil, encontraras la opción “Asociar o editar tarjeta
de crédito.”

Una vez agregada la tarjeta e ingresados los datos, Paypal te hará un débito de uno o
dos dólares (USD 1.95 generalmente) y aparecerá en tu estado de cuenta como:

PAYPAL*1234CODE

Los dígitos 1234 (este es un ejemplo, paypal te enviará un numero de 4 cifras

diferente) serán un número de validación que debes ingresar en tu cuenta paypal para
que esté Verificada y puedas usarla con normalidad.

SEGURIDAD EN INTERNET Y HACKERS

Un tema importante es el asunto de la seguridad, en internet como en la vida real se

han dado casos de sustracción de dinero, por diversos factores, descuido, troyano,
ataque de hackers, etc. el que fuera, por ello, es importante siempre mantener las
siguientes normas para disminuir al máximo la posibilidad de fraudes:
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1. Contar con un seguro de tarjeta, todos los bancos lo brindan debes contar con
uno.

2. Usar un antivirus ORIGINAL y actualizado en tu PC (aunque puedes usar tablets

o Smartphones es preferible centrarte en tu PC) y solo usar tu PC personal para
compras, nunca otra PC, y jamás en una cabina pública.

3. Si fuera posible, se debiera tener una tarjeta de crédito destinada para compras
en internet que no sea usada para otras compras físicas reales, solo para
compras por Internet.

Personalmente uso tarjetas de crédito de Saga, Interbank y Scotiabank. Cuando he

tenido algún problema con alguna tarjeta, siempre he tenido muy buenos resultados y
en el caso de débitos no autorizados que me ha sucedido en Scotiabank, el banco se
hizo responsable y me devolvió todo el dinero, aun sin tener seguro, luego lo adquirí
(USD 2 al mes).

He oído comentarios negativos de otros bancos, donde se han hecho débitos y el

banco echó la culpa al usuario por varias razones. Averigua esto y si tu banco te trata
de esa manera, te sugiero cerrar tu cuenta allí y considerar que hay mucha buena
oferta en otros bancos. Un elemento indicador de la responsabilidad y experiencia en
internet del banco se da con el simple hecho de ver cómo ingresas tu clave en su banca
por internet, si debes hacer click en un teclado virtual como el caso de Scotiabank e
Interbank, es un buen indicador. Inclusive, debes validar tu tarjeta e introducir un
código de texto por lo que solo los clientes pasan a la siguiente etapa:
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En el caso de otros bancos debes digitar tu clave, eso es un mal indicador (poco
seguro) y algunos comentarios de usuarios amigos míos no han sido buenos sobre la
experiencia de compras con sus tarjetas de crédito, espero que mejoren, lo mismo en
cualquier otro banco.

En qué tiendas de USA comprar

Es ampliamente conocido que las dos tiendas más grande de USA son eBay y Amazon,
pero es importante notar que eBay es una tienda de subastas, es decir ellos NO
VENDEN PRODUCTOS PROPIOS, son otras empresas las que venden sus productos a
través de eBay. En el caso de Amazon es como un gran almacén que distribuye
productos y algunos si son suyos (como el Kindle) pero a la vez también venden
productos de otras empresas. Entonces, son muchos los casos en los que una vez que
compras en una de las tiendas a un determinado precio, puedes encontrar otras
ofertas en sus páginas web, las cuales conocerás una vez que hayas hecho la compra.

Tanto ebay como Amazon tienen una política de calificaciones, la cual te permitirá
conocer la reputación y experiencia de la empresa con clientes reales. Hay empresas
con miles de calificaciones positivas, evidentemente ellas serán mucho más fiables que
alguna que no tiene calificaciones, o pocas calificaciones, pues no sabes si es una
empresa o una persona y si te da las garantías del caso.

Vamos a revisar un poco más a www.ebay.com que es la tienda en USA, claro que
existe eBay en España, Alemania, etc, pero son otras realidades y los productos son
más caros. El primer paso es registrarte en eBay, para ello visitarás la página y harás
click en el botón “register”, ubicado al costado del logo:
 18

Si el inglés no es tu fuerte, sería bueno repasar o mejorarlo es muy necesario por

obvias razones. Debes llenar los datos que aparecen e indicar TU DIRECCIÓN EN USA:

Una vez registrado, ingresarás a tu cuenta que se verá más o menos así:
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He borrado información sensible de mi cuenta por motivos obvios, pero podrás ver mi
puntaje como comprador con 24 operaciones, parece poco, pero una vez que compras
en alguna tienda luego puedes ir a la propia tienda y comprar más y así lo hago yo,
además de cuentas en Amazon u otras tiendas más en USA. Por ejemplo, el llavero que
se encuentra en la imagen está genial porque es multitool, es decir multiherramientas
(tipo suiza) y linterna, no he visto ninguno en Lima, y seguro lo venderían al doble por
lo menos.

Reitero que todas las compras las he realizado únicamente para mi propio consumo,
en algún caso he revendido algo que no usaba como micrófonos de guitarra eléctrica
(pickups) que los compré nuevos y los vendí usados porque quería cambiar a otros y
aún así he recuperado mi inversión, pues los usados aquí en Lima tienen un buen valor
de reventa.

En el caso de ebay, es muy importante entender que hay 2 tipos de ventas: las
Subastas (Auction) y las de compra inmediata (Buy It Now). Las regulaciones en Perú
prohíben cada vez más traer cosas usadas, así que si vas a comprar algo piensa que sea
nuevo, hay reglamentos de la SUNAT que debemos respetar, pues toda compra deberá
pasar necesariamente por aduanas y en muchos casos habrá una inspección física
(abrirán tu bolsa para ver qué contiene). En ciertos casos puedes traer cosas usadas,
todo lo trataremos más adelante y sería bueno informarte de las últimas noticias al
respecto. Te brindaré los links, pero como sabes, los reglamentos se ajustan cada
 20

cierto tiempo, por ejemplo, antes no pagabas impuestos si tu compra era menor a USD
100, hoy en día, el límite se ha ampliado a USD 200, eso es bueno.

Sigamos con Ebay. Es importante familiarizarte con las búsquedas, por ejemplo si
buscamos un MP3 player (te sugiero entrar a la página de eBay y hacer la búsqueda
para que lo veas en vivo y directo):

Al lado izquierdo de la imagen veremos unas selecciones que deberás realizar. Para
ello es importante tomar en cuenta el significado de los siguientes filtros:

Condition: Esto indica la condición del producto, debes seleccionar siempre New,
porque como te comentaba se está prohibiendo cada vez más la importación de cosas
usadas.

Buying formats: esto es el tipo de venta. Puede ser Auction o Buy it Now, es aquí
donde debes prestar mucha atención. Si bien el Buy it Now es la forma de compra
inmediata, cuyo precio está ya predefinido, en mi experiencia, usando el sistema
Auction he conseguido muy buenas ofertas. Hay mucha gente que vende cosas nuevas
pero a menor precio, porque abrió la caja, o simplemente no lo quiere y lo subasta,
puedes ver que un player que cuesta USD 50, lo están subastando y actualmente la
puja va por USD 30, si tienes un poco de paciencia y suerte, puedes ofertar por USD 35
ó USD 40 y llevártelo, teniendo un ahorro de entre 20% y 30% del precio en USA, y con
ello un ahorro mucho más considerable, pues en Lima puede estar vendiéndose a USD
80 ese mismo player. Las subastas duran varios días, así que deberás ser paciente. El
Buy it Now, te permite comprar inmediatamente y que te lo envíen, eso también es
 21

válido, pues a veces no hay Auctions para determinados productos o simplemente

estás apurado y quieres llevártelo ya!

Location: Este punto es muy importante, en Ebay ofertan muchas empresas, y muchas
de ellas no están en USA, sino en China por ejemplo, así te pueden ofrecer una tableta
a menos de USD 100, lo cual es una maravilla, pero su envío tarda un mes y deberás
pagar costos aduanales a USA. Así mismo, una empresa con sede en USA, es mucho
más confiable que una empresa China, la calidad o servicio son mucho mejores y más
regulados en USA. Te sugiero evitar compra en empresas fuera de USA, es mejor
comprar en tiendas americanas netas por ello esta opción siempre la debes seleccionar
con “US Only”

Veamos ahora un producto en detalle (hemos hecho click en este MP3 player):

En este detalle de producto y en este detalle siempre compra New (Nuevo), no

Refurbished que es “reparado”, porque es más barato pero la posibilidad de falla es
mayor. También debes buscar preferentemente aquellos que digan FREE SHIPPING, es
decir envío gratis. De estos hay muchos, pero debes tener en cuenta que el envío gratis
es de la tienda USA a tu casilla postal en USA no a Perú.

Ahora, aquí un detalle importante y te recomiendo tomar nota, Amazon tiene un

ranking de los productos más comprados, ello te permitirá escoger lo mejor de lo
mejor, y ver las VALORACIONES (esas estrellitas al costado de cada producto), es decir,
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los clientes comentan sus experiencias. Esto es referencial pero ayuda mucho a decidir
sobre el producto. Por ejemplo en Amazon, este producto Sansa aparece así:

Más abajo, en esa misma pantalla en el acápite “Product Details” encontrarás las
calificaciones y mira “Amazon Best Sellers Rank”, aparece con #71 y con 433 customers
reviews, fijate allí dice “See Top 100 in electronics”
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Aquí el ranking de Top Electronics:

Allí puedes elegir las categorías de tu interés y conocer qué se compra más en USA, es
un buen referente y una gran ayuda.

Veamos ahora el caso de Amazon, esta es una empresa también muy conocida. Aquí
no hay pujas pero te contaré que siempre es bueno buscar en ambos, en Ebay y en
Amazon, porque he visto que muchas veces encuentras en uno, objetos más baratos
que en el otro y también a la inversa. Una vez que te hayas registrado, te llegarán e-
mails con ofertas y podrás ver cosas muy interesantes, veamos a Amazon:
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El sistema de registro y compras es muy similar a eBay, pero a diferencia de Ebay, aquí
tienes CARRITO DE COMPRAS y eso es algo bueno, porque puedes agrupar un paquete
con todas tus compras, ten en cuenta que eso evita estar pagando un flete por cada
artículo independiente, aprovecha eso y siempre trata de armar paquetes con varias
compras así te hacen un solo envío y ahorras. Te mostraré por ejemplo la compra del
MP3 Sandisk Sansa, mira lo que cuesta aquí en lima:

Se vende a 195 soles. En la siguiente imagen, un extracto de mi compra en Amazon:

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Me costó USD 28.83 por una tarjeta de descuento que se dio por que estaban en
oferta todos los MP3 y MP4 (me llegó un e-mail), lo traje a Lima con otras cosas y el
flete me salió USD10 para este producto lo que me suma USD 38.83 es decir S/.102.90
soles, ojo, traído de USA y entregado en la puerta de mi casa. Realmente es un
excelente producto.

GARANTÍA

Este es uno de los temas más polémicos, evidentemente estos productos tienen
garantía sólo en USA, en mi experiencia no he tenido ni uno solo que me haya venido
fallado, debemos tener en cuenta que quienes compran por internet siempre tienen el
riesgo de que algo salga fallado, pero yo nunca he tenido ese problema, debemos
pensar que los productos que ingresan a USA son de primera calidad, pues la mayoría
compra por internet y son muy bien cuidados inclusive algunos testeados antes.

He comparado productos y muchas veces aquí llegan productos de segunda calidad, es

cierto, inclusive he comprado cosas usadas en el 2009 (efectos para guitarra eléctrica)
y el concepto de “usado” americano es muy diferente al concepto de “usado” peruano,
esto no es chauvinismo ni porque sea americano es mejor, simplemente es la realidad
y la experiencia, ningún producto de los más de 200 que he comprado ha venido
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fallado o malo, alguna vez vendrá alguno, pero el resultado final es satisfactorio, quizás
será uno de 1000 y si sucede en alguna actualización de este documento, lo indicaré.

REPOSICION DE PÉRDIDAS

Otro tema importante es la reposición de pérdidas. En mi experiencia se han perdido 3

objetos, uno en Amazon, que nunca llego a mi casilla en USA (pese a que me lo
enviaron) nunca llegó, por ello es importante que el proveedor SIEMPRE te envié un
numero de envío, un SHIPPING NUMBER, eso te permitirá hacer seguimiento de tu
envío en las web UPS, USPS, Fedex, o lo que hayan usado para el envío a tu casilla en
USA. Si son compras de menos de USD 200 no se hacen problema, te reponen el dinero
y listo, el asunto es que te contactes con el vendedor y si él no te da una solución,
Amazon te repone el dinero en tu tarjeta (demora unos días) o te da crédito en tu
cuenta para compras, eso es casi automático. Eso elegí yo aquella vez y al instante tuve
mi saldo, los “gringos” no se hacen problemas, un cliente satisfecho es lo mejor.

En el caso del envío de USA a Perú no me llegaron 2 productos, no vinieron dentro de

la caja, pero IENTI se hizo responsable, aunque a decir verdad se demoraron más de un
mes en cada caso. El resultado fue que uno me lo volvieron a traer de USA aunque
demoró casi dos meses en llegar y el otro me lo descontaron del siguiente flete (es la
mejor opción realmente). En el caso de que no se hagan responsables, lo mejor es
cambiar de proveedor.

3 productos perdidos de 200, no está nada mal, sobre todo si las empresas asumen las
pérdidas y tú no te perjudicas.

Hay muchas tiendas en USA donde se pueden comprar diversos productos, pero lo
mejor es comprar primero en Amazon y en Ebay, así conocerás otras tiendas como
Baby R Us, Guitarcenter, Music123, New Egg, y muchas otras. Pero como todas ellas
anuncian en Ebay, es mejor concentrarse en estas dos grandes tiendas, así centralizas
tu esfuerzo en vez de tener 10 cuentas en cada tienda. Luego, podrás comprar en la
tienda que tú quieras, pero con más experiencia.
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DIAS DE MEJORES OFERTAS

Deberás conocer los feriados del calendario americano para saber que muchos de esos
días se realizan ofertas interesantes, pero los días que son más importantes en el
calendario de ofertas son dos: El dia de acción de gracias (Thanksgiving day) que se
celebra el 4to Jueves de Noviembre y como en todo el planeta, la Navidad (Christmas
Day), además existe una conmemoración especial el dia siguiente de Thanksgiving al
que llaman “Viernes Negro” (Black Friday) hay ofertas de todo tipo y luego el Lunes
siguiente, es el dia especialmente dedicado a gadgets y todo lo electrónico, lo llaman el
“CyberMonday”, si bien la Navidad es para nuestro país la fecha mas especial en
cuanto a ofertas, el Thanksgiving es para los americanos el dia de mayores y mejores
ofertas, si puedes este año mira por TV como es el furor de esos días, hay gente que
literalmente pasa ese Jueves en la tienda comprado (y me refiero a las primeras horas
del Jueves o sea en plena madrugada), hay casos de que se arrebatan las ultimas
existencias, y es todo un espectáculo, luego de estos días también hay ofertas por el 4
de Julio que como sabes son sus fiestas patrias, (Independence Day), el dia del
presidente (President’s Day) y el conocido 14 de Febrero Valentine’s Day, aqui el
calendario 2012:

Domingo, 1 de Enero 2012: New Year’s Day

Lunes, 16 de Enero 2012: Birthday of Martin Luther King, Jr.

Martes, 14 de Febrero 2012: Valentine's Day

Lunes, 20 de Febrero 2012: Washington's Birthday

Lunes, 28 de Mayo 2012: Memorial Day

Miércoles, 4 de Julio 2012: Independence Day

Lunes, 3 de Septiembre 2012: Labor Day

Lunes, 8 de Octubre 2012: Columbus Day

Domingo, 11 de Noviembre 2012: Veterans Day

Jueves, 22 de Noviembre 2012: Thanksgiving Day (Black Friday, Cyber Monday)

Martes, 25 de Diciembre 2012: Christmas Day

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Despedida
Nuevamente quiero agradecer tu confianza en la compra de este producto, que
seguramente te ahorrará mucho tiempo. Cualquier sugerencia y crítica será bien
recibida. Tienes derecho a recibir Actualizaciones de la versión 1.0, con mejoras a las
mismas, hasta que salga la versión 2.0 la cual sí deberá ser adquirida (si deseas).
Espero que puedas sacar mucho provecho. También puedo absolver consultas en el
tema por email a buyusa@vladimirchachi.com, lo importante es iniciar el viaje más
placentero en el mundo de las compras.

Un abrazo

Vladimir Chachi Espinoza

Código de Producto: MCU052012V01

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