GLOSARIO.

Eficiencia: - Aplicada a la Administración: Según Idalberto

Chiavenato, eficiencia "significa utilización correcta de los recursos (medios de
producción) disponibles. Puede definirse mediante la ecuación E=P/R, donde P
son los productos resultantes y R los recursos utilizados".

 Eficacia: En términos generales, se habla de eficacia una vez que se han

alcanzado los objetivos propuestos.Para Reinaldo O. Da Silva,
la eficacia "está relacionada con el logro de los objetivos/resultados
propuestos, es decir con la realización de actividades que permitan alcanzar
las metas establecidas.
 La eficacia es la medida en que alcanzamos el objetivo o resultado".

 Efectividad: grado de cumplimiento de los objetivos planificados o sea es
el resultado o el producto de dividir el Real/Plan o lo que es lo mismo: los
resultados obtenidos entre las metas fijadas o predeterminadas. Es el grado
de cumplimiento de la entrega del producto o servicio en la fecha y momento
en que el cliente realmente lo necesita.

Productividad: La productividad se define como la relación que existe entre

los resultados (productos u otros) y los insumos (trabajo, materiales, capital)
dentro de un período dado, considerando la calidad.

Capitalismo: El capitalismo es un sistema económico y social basado en que

los medios de producción deben ser de propiedad privada, el mercado sirve
como mecanismo para asignar los recursos escasos de manera eficiente y el
capital sirve como fuente para generar riqueza. Un sistema capitalista se basa
principalmente en que la titularidad de los recursos productivos son de carácter
privado, es decir, deben pertenecer a las personas y no una organización como
el Estado. Los factores fundamentales de producción son el trabajo y el capital.
El capitalismo propone que el trabajo se proporciona a cambio de salarios
monetarios y debe ser de aceptado libremente por parte de los empleados. La
actividad económica se organiza de manera que las personas que organizan
los medios de producción puedan obtener un beneficio económico y aumentar
su capital. Los bienes y servicios se distribuyen mediante mecanismos de
mercado, promoviendo la competencia entre empresas. El aumento de capital,
por medio de la inversión ayuda a la generación de riqueza. Si los individuos
persiguen el beneficio económico y la competencia en el mercado,
aumentará la riqueza. Y con el aumento de riqueza, aumentarán los recursos
disponibles.

Las economías capitalistas se caracterizan principalmente porque empresas e

individuos producen e intercambian bienes y servicios en el mercado por medio
de transacciones económicas a través de determinados precios.
socialismo: El socialismo es un sistema económico y social que centra sus
bases ideológicas en la defensa de la propiedad colectiva frente al concepto de
propiedad privada de los medios productivos y de distribución. A efectos
conceptuales, es la posición económico-social contraria al capitalismo.

Según expresa el socialismo, el principal fin es la consecución de una

sociedad justa y solidaria, libre de clases sociales y que cuente con un
reparto de riqueza igualitario. Para ello, los medios productivos no tienen que
ser de propiedad privada, porque considera que de esta manera acaban
perteneciendo a una minoría capitalista que domina los mercados,
aprovechando de su posición para controlar al trabajador y al consumidor.

El socialismo generalmente propone que la economía debe ser planificada y

por tanto, los medios de producción deben ser del Estado, quién se encarga
además de mediar en los mercados y proteger a la ciudadanía tratando de
garantizar una situación de justicia social. Aunque existen excepciones como
el socialismo de mercado o socialismo libertario.

oferta: la oferta refleja la decisión acerca de que artículos es tecnológicamente

factible producir. la suma de productos que los productores planean vender
durante un periodo y precio establecido.

demanda: la cantidad de un bien o servicio que los consumidores planean

comprar durante un periodo de tiempo dado a un precio especifico.

economia politica: “ciencia del desarrollo de las relaciones sociales de

producción. Estudia las leyes que gobiernan la producción y la distribución de
los bienes materiales en la sociedad humana a lo largo de las diversas fases de
su desarrollo”. parte de la ciencia económica que se encarga de estudiar las
leyes económicas, sin embargo, no solo le es de interés el conocimiento de las
leyes, sino que también actúa sobre ellas para hacer modificaciones en
beneficio de la sociedad por medio de políticas económicas que regulan los
hechos y fenómenos económicos, es decir la forma en como interviene el
Estado en la vida económica con el objeto de conseguir determinados objetivos.

Política económica:

La política económica se refiere a las acciones que los gobiernos adoptan en el

ámbito económico. Cubre los sistemas de fijación de tasas de interés y
presupuesto del gobierno, así como el mercado de trabajo, la propiedad
nacional, y muchas otras áreas de las intervenciones del gobierno en la
economía.

recursos financieros: El significado de recursos financieros son el

conjunto de activos financieros de una empresa que cuentan con un alto grado
de liquidez, además del efectivo. Entre otras cosas, estos recursos financieros
se componen de préstamos a terceros, dinero en efectivo, depósitos en
entidades bancarias, propiedad de acciones y bonos, y tenencia de divisas,
 entre otras cosas. Préstamos de entidades bancarias: para conseguir más
liquidez o para afrontar nuevas inversiones las sociedades recurren a
los créditos de las entidades financieras a cambio de un interés.

o Inversores: en algunas empresas las participaciones del negocio se distribuyen

entre accionistas o socios. Estos se encargan de proporcionar capital con el
propósito de obtener más adelante una serie de rendimientos.
o Subvenciones de las administraciones: los gobiernos conceden con
bastante frecuencia ayudas económicas a las empresas para la contratación de
personal, renovación de equipos, etc.
o Recursos económicos: Los recursos económicos son los medios materiales
o inmateriales que permiten satisfacer ciertas necesidades dentro del proceso
productivo o la actividad comercial de una empresa. Estos recursos, por lo
tanto, son necesarios para el desarrollo de las operaciones económicas,
comerciales o industriales.
o Recursos técnicos: Recursos Técnicos o Tecnológicos Aquellos que sirve
como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros
recursos: • Sistemas de producción, sistemas de ventas, sistemas de finanzas,
sistemas administrativos, etc. • Fórmulas, patentes, etc. • Adquisición de
tecnología. • Desarrollo de tecnología propia. • Capacitación y desarrollo de
personal.
o Recursos humanos: Recursos Humanos • Son trascendentales para la
existencia de cualquier grupo social; son un factor primordial en la marcha de
una empresa, de ello depende el manejo y funcionamiento de los demás
recursos. • Según la función que desempeñes y el nivel jerárquico en que se
encuentren dentro de la organización, pueden ser: a) Obreros d) Técnicos b)
Oficinistas e) Ejecutivos c) Supervisores f) Directores.
o Visión: Declaración que indica hacia donde se dirige una empresa.

Misión: Declaración duradera del propósito de una empresa.

Competencia estratégica: Capacidades en acción demostrados con

suficiencia que permiten interpretar bajo la organización y aplicación a sistemas
de significado en contexto especifico y universales.
Competencia multicultural: Conocer, comprender y responder a diversas
cuestiones culturales, políticas y económicas que se presentan en distintos
clientes.

Competencia laboral: Capacidad para aplicar conocimiento, habilidades y

destrezas, valores y comportamientos en e desempeño laboral.

Externalidades: Son todos los costos o beneficios que recaen sobre la

sociedad a consecuencia de una act. económica que no están introducidos en
la estructura del precio del producto que los ocasiona.

División del trabajo: Separación de las actividades con el fin de realizar una
función con la mayor precisión , eficiencia y mínimo esfuerzo.

Ventaja comparativa: Fundamenta la teoría del comercio internacional,

demuestra que los países tienden a especializarse en la producción y
exportación de aquellos productos que realizan con un coste más bajo respecto
al resto del mundo.

Ventaja competitiva: capacidad de una empresa de sobreponerse a otras del

mismo sector.

Calidad total: se utiliza en las empresas, para garantizar el crecimiento y la

rentabilidad, mejorando la atención que se le dé a los clientes y evitando que
se realicen desperdicio de recursos en la empresa.
Just in time: fabricar los productos estrictamente necesarios, en el momento
preciso y en las cantidades debidas. producir el mínimo número de unidades
en las menores cantidades posibles y en el último momento posible, eliminando
la necesidad de inventarios.
Mejora continua: la mayor parte de estos se asocian al mejoramiento de la
calidad de productos o servicios pero de forma general sus pasos o etapas
pueden ser aplicados a cualquier función o proceso empresarial que se desee
perfeccionar. El concepto de Calidad Total implica conceptos tales como:
Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, tanto internos como
externos.

El compromiso de la Dirección de la Organización hacia el sistema que se

pretende implementar. La aplicación del concepto a todos los procesos de la
organización y no solo al producto o servicio

Reingeniería: Esta filosofía se basa en el rediseño de los procesos para lograr

la optimización de los recursos de la organización y estableciendo objetivos a
corto, mediano y largo plazo según la estrategia trazada por la empresa y que
deben estar encaminadas a la satisfacción de los clientes y el mercado,
determinando sus nuevas expectativas para satisfacerlas de la forma más
eficaz y rentable posible. metodología de cinco fases: la primera es la fase de
análisis aquí se determinan las áreas que serán objeto de diagnóstico y las
oportunidades de mejora. La segunda (fase de definición) esta es una etapa
crucial ya que se establece la estrategia determinada por la empresa y los
objetivos a alcanzar, así como los plazos y grupos de trabajo. En la fase de
desarrollo es donde se comienza a entrenar a la organización para el cambio a
través de nuevos procedimientos operativos. La fase de implantación es la
aprobación de los procedimientos, su comunicación y despliegue a toda la
organización. La última fase es la del proceso de mejora continuada, en la cual
se crearán equipos para el mantenimiento y mejora de los procesos y sistema.

benchmarking: El benchmarking definido como el proceso de identificación,

conocimiento y adaptación de las prácticas y procedimientos provenientes de
las organizaciones de cualquier parte del mundo, para ayudar a una
organización a mejorar su actuación. Fases: Planificación, análisis, integración,
acción y madurez. El benchmarking va más allá del análisis de indicadores
disponibles, al profundizar en el cómo se realizan las actividades que
conforman el proceso.
Empowerment: se basa en capacitar para delegar poder y autoridad a los
subordinados y transmitirles el sentimiento de que son dueños de su propio
trabajo, es a demás una herramienta utilizada tanto en la calidad total, como en
reingeniería, que provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan

a las empresas a su adecuado desarrollo. Asignarles autoridad y

responsabilidad sobre las actividades.
Definir estándares de excelencia
Proveer retroalimentación oportuna sobre el desempeño de los miembros del
proceso.
Reconocer oportunamente los logros.
Confiar en el equipo
Siempre hay una mejor manera de hacer las cosas (mejoramiento continuo).
Tratar a los colaboradores con dignidad y respecto.
Dar la capacitación necesaria para alcanzar los objetivos y metas.
Proveer la información y herramientas necesarias para facilitar y asegurar la
toma de decisiones, adecuada y oportuna.

Out sourcing: Un servicio de estos busca resolver problemas funcionales y/o

financieros a través de un enfoque que combina infraestructura, tecnológica y
física, recursos humanos y estructura financiera en un contrato definido a largo
plazo.

Teoría Z. Enfoque Japonés: La teoría Z sugiere que los individuos no desligan su

condición de seres humanos a la de empleados y que la humanización de las
condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima
de los empleados, Desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale.

Principios basicos;

 Confianza
 Atención a las relaciones humanas (Sutileza)
 Relaciones sociales estrechas (Intimidad)
 Desarrollo organizacional:

 Brindar oportunidades para que las personas funcionen como seres

humanos y no en calidad de elementos del proceso de producción.

Brindar oportunidades para que cada miembro de la organización, así

como la organización misma, desarrollen toda su potencialidad.

Procurar aumentar la eficiencia del organismo en función de todas

sus metas.

crear un medio ambiente en el que sea posible encontrar trabajo

estimulante, que ofrezca el interés de una prueba por vencer.

oportunidades a miembros de los organismos, que influyan en la

forma de desempeñar el trabajo en la organización y en el medio
ambiente.

Tratar a cada ser humano como persona que tiene un conjunto

completo de necesidades, todas las cuales son importantes para su
trabajo y para su vida.

Cultura organizacional: Conjunto de creencias, valores, costumbres y prácticas

de un grupo de personas que forman una organización.

a.) La Cultura Formal: Que consiste en expresiones idealizadas de lo que

debería ser, los valores, creencias y comportamientos de los miembros.

b.) La Cultura Informal: Contiene dichos comportamientos tal y como son

en realidad.
 FUENTES.
https://www.enciclopediafinanciera.com/teoriaeconomica/macroe
conomia/politica-economica.htm
http://laeconomia.com.mx/conceptos-de-economia-politica/
http://economipedia.com/definiciones/capitalismo.html
http://economipedia.com/definiciones/socialismo.html
https://www.economiasimple.net/glosario/recursos-financieros
https://www.webyempresas.com/ventaja-comparativa/

o https://es.slideshare.net/pepelucholuyoluyo/14-va-semana-rh-rf-rm-rt-re

http://upnfmadminirecursoseducativos.blogspot.com/2011/03/definicion-de-
recursos-economicos.html

https://forocapitalpymes.com/ventaja-competitiva/
https://robertoespinosa.es/2017/10/22/ventaja-competitiva-que-es-
tipos-ejemplos/
https://economipedia.com/definiciones/ventaja-comparativa.html