ORONDO`S ♥ BOUTIQUE

1. ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO

ADMINISTRADOR

 Formular políticas y procedimientos de funcionamiento para la tienda, siguiendo

las directrices de la empresa.
 Planificar y organizar las actividades de tienda.
 Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades.
 Preparar presupuestos y aprobar gastos de presupuesto, y fijar precios y tarifas de
descuento.
 Llevar a cabo actividades de recursos humanos, incluyendo contratación o despido
de personal.}

SUPERVISOR DE VENTAS

 Debe realizar el seguimiento constante del cumplimiento de los objetivos y metas

de la semana, mes y año.(CUOTA DEL DÍA)
 Supervisar el cumplimiento de las labores diarias de los vendedores verificando los
documentos utilizados
 Debe supervisar la actitud personal de los vendedores, así como sus estados de
ánimo, su presencia, etc.
 Elaborar campañas promocionales, eligiendo premios y concursos semanales o
mensuales
VENDEDORES

Darle la bienvenida y recibir a los clientes:

Saludar y recibir a los clientes de una manera amistosa, cortés y

profesional.
 Explicar a los clientes las medidas de precaución a considerar y los
procedimientos de mantenimiento para productos especializados.
 Ayudar a los compradores a ubicar la mercancía.
 Garantizar la satisfacción del cliente.

Vender una gran variedad de productos y servicios al público general:

 Explicar las cualidades y características de los productos.

 Estar al corriente de las promociones especiales en vigencia e informar a
los clientes sobre los precios, descuentos y ofertas.
 Tener un conocimiento sólido de los productos y de todos los aspectos de
atención al público.
 Conocer las especificaciones de los productos

Organizar los estantes y el mostrador, llevar el inventario, limpiar las instalaciones y

manejar la correspondencia en la tienda:

 Ayudar en las actividades de limpieza, procurando que la tienda

permanezca organizada y limpia en todo momento.
 Procesar los envíos de los bienes adquiridos por los clientes.
2. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES

ORONDO`S ♥ BOUTIQUE

ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTO INFANTIL DEPARTAMENTO FEMENINO DEPARTAMENTO MASCULINO

Supervisor Supervisora Supervisora

VENDEDORA1 VENDEDORA1 VENDEDORA1

VENDEDORA2 VENDEDORA2 VENDEDORA2

 3. CADENA DE MANDO Y TRAMO DE CONTROL

Gerente de Nivel
Intermedio ADMINISTRADOR

Gerente de Nivel
Inferior SUPERVISOR

Personal VENDEDORA

4. CENTRALIZACIÓN

 En el caso de la empresa ORONDO`S ♥ BOUTIQUE se da la

centralización ya que las sediciones se concentra en el nivel más alto
ya que el administrador .Formula políticas y procedimientos de
funcionamiento para la tienda, siguiendo las directrices de la empresa.