Guia Segunda Unidad

Diplomatura de Especialización en Gestión de la
Formación y Capacitación
Unidad didáctica II: TIC, aprendizaje, herramientas y

servicios
Alberto Patiño Rivera
Luis Palomino Iparraguirre
Las tecnologías de la información,

comunicación e interacción, en especial,
aquellas que se basan en soportes
digitales y redes de computadoras,
siguen siendo consideradas de manera
1. Tecnologías
incipiente y de modo casi exclusivo como de información y
contenido en los procesos y programas comunicación
educativos de muchas instituciones.
La expresión “medio, continente y
contenido” no ha servido, todavía, para
visualizar sus múltiples posibilidades bajo 2. Aprendizaje y
un enfoque de integración en el quehacer tecnologías de la
educativo. Las denominadas “nuevas información
TIC aprendizaje,
tecnologías” aun en el siglo XXI no han herramientas y
adquirido todavía carta de ciudadanía. servicios
En algunos casos, han sido insertadas
como contenidos por aprender, en el 3. Herramientas y
servicios de tecnología
campo de la adquisición de determinadas
habilidades para el manejo de ciertos
equipos o el uso productivo de algún
software para procesar textos o manejar
4. La Web 2.0 y el
hojas de cálculo. En casos excepcionales,
proceso de enseñanza
se incluye el correo electrónico o la
y aprendizaje
navegación a través de páginas web.
La situación es crítica en los múltiples
casos en que las propuestas oficiales y
los desempeños de los docentes están a 5. Uso pedagógico
de las herramientas
la zaga con respecto a las competencias
de productividad e
y habilidades adquiridas o desarrolladas
internet
por los niños y jóvenes en la vida
cotidiana.
En la actualidad, es muy limitado el nivel de integración o incorporación de dichas tecnologías

como medios o herramientas para aprender y, menos aún, para la creación de ambientes o
entornos de aprendizaje. Incluso, son percibidas como facilidades y recursos para el estudiante
y no tanto como recursos, medios o servicios que pueden ser incorporados a la práctica docente
y a la actividad institucional. Recuerdo el caso de alumnos de último año de secundaria que,
luego de una indagación sobre la “producción de huevos de codorniz” se limitaban a elaborar una
presentación en Power Point con amplios textos y algunas imágenes, que luego enviaban por email
a otros estudiantes, durante las pocas horas o minutos disponibles de conexión a Internet.
Pontificia Universidad Católica del Perú

43
Facultad de Educación
A nivel oficial, muy poco se ha trabajado en lo relativo a identificar los recursos, tecnologías y
alternativas cuya incorporación puede ser educativamente provechosa, y tampoco se ha establecido
cómo llevar a cabo dichos procesos de integración o qué roles deben asumir los docentes, los
estudiantes u otras personas de la comunidad.
En el campo educativo, se han desarrollado amplios soportes teóricos provenientes

fundamentalmente de la pedagogía, la psicología, las ciencias cognitivas, la psicología social, las
ciencias de la comunicación y otros. Estos marcos teóricos han permitido, en buena medida, la
integración de concepciones respecto de los aprendizajes, su construcción personal-social, el
aprendizaje significativo, los estilos de aprendizaje, la diversidad de necesidades, los entornos de
aprendizaje, el aprendizaje a distancia, y otros temas que orientan y fundamentan las estrategias
metodológicas y didácticas en el quehacer educativo cotidiano.
No obstante, como hemos visto en el tema anterior, la educación a distancia, por sus
características y por la potencialidad que ofrecen las tecnologías de información y comunicación
que ahora tiene a su alcance, está recibiendo un impulso extraordinario. Muchas instituciones y
empresas se suman a las que ya tenían una larga trayectoria en este campo incorporando cada vez
en mayor grado las TIC. Bates (1993) señala algunas de las razones de este inusitado crecimiento:
La tecnología es cada vez más accesible a los estudiantes potenciales

de educación a distancia.
Los costos de distribución de la información, especialmente, la
conectividad bajan de forma permanente.
La tecnología resulta cada vez más fácil de utilizar.
Las dificultades de las instituciones de educación a distancia para
resistir a las presiones sociales y políticas respecto a la incorporación
de las TIC, son cada vez mayores.
El potencial pedagógico de las TIC es creciente.
Sin embargo, para quienes desde hace algunos años estamos trabajando en este terreno no
nos es difícil comprender que las relaciones entre las nuevas Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC) y la educación, son bastante complejas. Está lejos ya la visión tal vez ingenua
que tuvimos al comienzo según la cual la incorporación de las TIC a la institución educativa constituía
una variable de suma importancia para mejorar la calidad de los aprendizajes. También, estamos
avanzando en cambiar el centro del debate: estamos pasando de una discusión centrada en los
aspectos tecnológicos sobre la incorporación de las TIC a los procesos de enseñanza y aprendizaje
a un debate centrado en las variables propiamente pedagógicas.
En nuestra opinión, todavía son insuficientes las investigaciones que disponemos para explicar
los procesos implicados en el aprendizaje a partir del uso de entornos virtuales de enseñanza
y aprendizaje. Esa es una tarea multidisciplinar urgente que nos podría dar luces tanto para
comprender dichos fenómenos como para, a partir de este conocimiento, orientar con mayor
seguridad nuestras tareas de diseño, desarrollo y evaluación de dichos entornos virtuales de
aprendizaje (EVA).
44 Pontificia Universidad Católica del Perú

Diferenciamos la modalidad de educación presencial de la educación a distancia porque la

primera se basa en la interacción directa y simultánea del profesor y alumno, y en la segunda, esta
interacción es diferida en el tiempo y separada en el espacio. De ahí la importancia de los materiales
de estudio pues estos conducen el proceso de aprendizaje y a través de ellos y casi solo a través
de ellos actúa el profesor. El tutor, juega un papel complementario. Hoy debemos preguntarnos
con espíritu innovador si no sería necesario, como proyección al futuro, que empecemos a revisar
algunos de estos conceptos.
Todas estas reflexiones orientan el desarrollo de esta unidad, del curso “Recursos en entornos
virtuales de aprendizaje” y, por ello, está dedicada a presentar tres capítulos en relación a las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). El primero, hace una revisión teórica
y conceptual que le permitirá ubicarse en esta importante área del saber humano así como
utilizar con propiedad la terminología básica asociada a las TIC. El segundo capítulo le permitirá
reflexionar sobre la importancia de las TIC, por sus aportes a la tarea pedagógica y las implicancias
de su aplicación en el diseño, desarrollo y evaluación de los procesos formativos de aprendizaje.
Finalmente, la sección más extensa está dedicada a la presentación de definiciones y aplicaciones
de un conjunto de herramientas y recursos digitales, de manera que usted cuente con un marco
completo sobre posibilidades de aplicación de esta tecnología a su tarea docente de formación o
capacitación.
El estudio de la Unidad así como el desarrollo de las actividades que en ella se proponen deben
llevarle a alcanzar la siguiente capacidad:
Comprende las características de las herramientas y servicios virtuales y su aplicación
pedagógica.
Reflexión desde la experiencia
Apreciado participante, antes de iniciar el estudio de la segunda

unidad le presentamos una reflexión y una cita. A partir de ellas,
le invitamos a responder algunos cuestionamientos:
La integración de las TIC en la tarea pedagógica y, en particular, en el proceso de

aprendizaje nos lleva a cuestionar nuestro rol como docentes y por supuesto nuestra
didáctica. No es solo nueva tecnología lo que se hace presente en nuestra sala de
clases, estamos asistiendo a nuevas formas de aprender y, por ende, a nuevas formas
de enseñar. Al respecto, le presentamos una cita de Hugo Polanco (2002)*:
“Distintiguir la idea de entorno virtual, referida fundamentalmente a los

espacios (ciberespacio) electrónicos generados por la tecnología y la de
contexto virtual en el cual se dan los procesos de enseñanza y aprendizaje,
desde una perspectiva constructivista, dichos procesos serían inseparables
de la situación en la que se producen, de las actividades en las que se
desarrollan, de la interacción de las personas que de una u otra forma
intervienen en ellos y de la relación que se establece con los instrumentos
culturales específicos que se incluyen en este espacio”.
* Polanco, H. (2002). Entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje en la educación a distancia.

45
1. ¿Considera que la integración de las TIC en la educación beneficia la tarea del

docente? ¿De qué manera?
2. ¿Cree que los entornos virtuales favorecen la interacción entre el profesor y los
estudiantes, y entre los propios discentes? ¿Por qué?
3. ¿Considera que los recursos para el aprendizaje que ofrecen los entornos
virtuales pueden contribuir a la actividad mental constructiva del estudiante?
Luego de estas reflexiones le invitamos a iniciar el estudio de la unidad.
1. Tecnologías de información y comunicación
La tecnología es entendida como una modalidad eficiente en el uso integrado de medios que
se sustenta en conceptos y principios científicos o derivados de otra tecnología y sirven para la
creación de un entorno, como también permiten facilitar el desarrollo de un proceso o la obtención
de un resultado. Un serio error conceptual o de grave deformación profesional, desafortunadamente
muy extendido, consiste en considerar exclusivamente como “tecnológico” a lo relativo a equipos
y aparatos. Así, se sostiene equivocadamente que la plataforma de interconexión física, remota, es
“la plataforma tecnológica” vs. lo pedagógico, olvidando que lo pedagógico también contiene una
dimensión tecnológica.
A su vez, las tecnologías de información y comunicación se conciben como tecnologías

para obtener, seleccionar, adaptar y generar información a partir de diferentes fuentes; para la
comunicación entre personas, grupos, instituciones y comunidades, o para viabilizar la interacción
y colaboración entre personas e instituciones, distantes entre sí, en el tiempo o en el espacio.
Dicho de otro modo, unas tienen que ver, fundamentalmente, con el flujo de información, otras
con los intercambios entre personas y las terceras se ocupan de las interacciones entre personas e
instituciones.
INFORMACIÓN INTERCAMBIO PERSONAS

obtener,
seleccionar, Comunicativo e
adaptar y e
elaborar interactivo INSTITUCIONES
De uno u otro modo, formal o informalmente, la educación siempre ha empleado tecnologías.

Las didácticas no serían viables sin tecnología (aunque no estén soportadas directamente en
equipos y materiales). Algunas veces, el empleo de equipos y materiales puede dar la ilusión de
estar incorporando tecnología. La denominada “tecnología educativa” del setenta, aunque fue de
utilidad al centrar su atención en el diseño y manejo sistemático de los componentes y variables de
la enseñanza, fue difundida localmente más centrada en el uso de equipos y aparatos.

Existe toda una tecnología en el uso y manejo efectivo de la tiza y la pizarra, que algunos
docentes dominan a la perfección mientras otros todavía la utilizan sin ser conscientes de sus
desaciertos. El empleo de los llamados “mapas conceptuales” ha abierto una línea tecnológica
interesante en el procesamiento de ideas. Más recientemente, se disponen de las tecnologías de
última generación en la “gestión del conocimiento” a través de herramientas visuales. En la primera
mitad del siglo XX, C. Freinet se valía de intercambios postales de sus alumnos para potenciar los
alcances de sus clases.
A fines del siglo pasado, con la expansión de Internet se crea una plataforma de interconexión
y con la Web se desarrollan múltiples entornos de interacción. Además, se crean diversos servicios
y herramientas como el hypertexto, la hypermedia, el correo electrónico, la vídeoconferencia,
el chat, la comunidad interactiva y otros que configuran un sinnúmero de posibilidades para el
quehacer educativo. El reto actual es utilizar estas tecnologías consolidando y potenciando las
propuestas pedagógicas superando los condicionamientos tecnológicos.
1. Por su experiencia docente en la formación o capacitación,

¿está usted de acuerdo con la expresión: “lo pedagógico
también contiene una dimensión tecnológica”? Dé un
ejemplo.
2. Mencione las herramientas virtuales que utiliza en su quehacer docente para:
a) Obtener información.
b) Comunicarse e interactuar con otras personas, alumnos y colegas.
Después de responder a las preguntas, le invitamos a continuar con la lectura.
La distinción entre “plataforma de interconexión” y “entorno de interacción”, entre Internet y

Web, es fundamental para la educación. Haciendo un símil, podemos aludir a la diferencia entre
aula y clase, entre la infraestructura de salón, carpetas, etc. y la sesión de aprendizaje que organiza
y conduce el profesor. Otra distinción básica debe hacerse entre servicio y herramienta. Cuando
navegamos a través de Internet y visualizamos una “página web”, estamos disfrutando de un
“servicio de publicación web” ofrecido por alguna institución o proveedor comercial, cuyo autor
ha requerido de una herramienta para elaborarla –un editor de hypertexto- mientras nosotros
requerimos de otra herramienta –navegador, browser o explorador- para visualizarla.
A diferencia de la Internet del siglo pasado, más precisamente de la década del noventa hoy
predomina un nuevo enfoque para las tecnologías de información y comunicación. De la Web
basada en aplicaciones de escritorio se ha pasado hacia el desarrollo de una plataforma web que
brinda aplicaciones online para usuarios finales. En el ámbito educativo, podríamos afirmar que
hemos vivido una transición emergente hacia una Web centrada en el usuario, en las personas que
aprenden, antes que en los contenidos y programas clásicos.
Un rasgo destacado de la Web actual es su orientación hacia la interacción y las redes sociales,
donde se crean múltiples entornos para el encuentro virtual de personas y grupos, con espacios
y lugares de interacción cotidiana. En este contexto, los contenidos son creados y producidos por

47
los mismo usuarios de la red y no por empresas, corporaciones ni proveedores comerciales de

software o de recursos.
Actualmente, un sitio Web es un espacio abierto en el cual los usuarios pueden introducir
o extraer libremente información y otros contenidos. Existe un amplio margen de posibilidades
para el acceso, iniciativa y autonomía para la interacción. En este contexto, se han desarrollado
recursos, herramientas, aplicaciones y servicios de tecnología para atender múltiples necesidades
y demandas de las personas, los grupos y las organizaciones. Para el caso educativo, ello representa
una especial oportunidad para facilitar, promover e incluso, replantear, las actividades y procesos
educativos a la par de obtener mejores niveles de eficiencia y calidad en los aprendizajes.
Los educadores, profesores y estudiantes que se han involucrado en desarrollo y uso de

aplicaciones de tecnología han destacado que la Web actual, denominada Web 2.0, tiene un
carácter especialmente participativo no solo para la creación de contenidos, sino también para
su publicación y distribución. Prácticamente, cualquier persona puede aprovechar herramientas
y servicios de Internet que a la vez son potentes y sencillos de utilizar, pues no requieren poseer
conocimientos técnicos especializados. Se considera que la Web 2.0 es una excelente plataforma
de soporte para las actividades, por ejemplo educativas, que se realizan al interior de las redes
sociales y organizaciones, o entre ellas. Construir una red virtual para atender las necesidades de
una red social hoy, es tan fácil como antes lo fue elaborar y publicar una página Web.
Las plataformas y servicios de soporte para la educación a distancia, el e-Learning, el blended

learning o aprendizaje mixto y otros modelos afines corren el riesgo de quedarse en la dimensión
puramente tecnológica en desmedro de la dimensión educativa. Tanto la Web 2.0 como las
plataformas tecnológicas, además de sus funciones operativas o de facilitar el acceso a los recursos
y contenidos o hacer viable la comunicación entre las personas, debe permitir un adecuado margen
de “mediación pedagógica”.
Al pasar de los esquemas tradicionales de educación a distancia (tutor materiales) a las

plataformas Web, se debe intensificar las previsiones tomadas para asegurar que la mediación
pedagógica de los contenidos de aprendizaje (realizada o garantizada antes por un tutor) sea viable
de distintos modos y a través de diferentes recursos y herramientas. Sin embargo, si consideramos
que hoy la educación “a distancia” es un aprendizaje por la Web en el contexto de una “red social”,
la mediación pedagógica antes aludida podrá llevarse incluso a través de otras personas externas
al grupo tutor-alumnos, o entre los propios estudiantes, donde un alumno podrá ejercitar un rol
similar al de un profesor.
Cabe mencionar que hoy se han difundido aplicaciones y servicios Web emblemáticos y
destacados de esta Web 2.0, todos ellos con amplias posibilidades de uso y aplicación en la
educación, por igual entre docentes y estudiantes. Algunos han sido tímidamente empleados y
otros parecieran ser todavía ignorados.

Problematización, conceptualización e integración

cognitiva
Según lo presentado en este capítulo sobre la Web, sus

funciones y cualidades, desarrolle las siguientes tareas:
1. Complete el cuadro comparativo sobre las diferencias
entre Internet y Web.
Curso: Recursos en entornos virtuales de aprendizaje
a) Plataforma de interconexión a)
b) b) “sesión de aprendizaje”
c) Servicio c)
2. Responda si es verdadero o falso ( V o F ):
a) El navegador, browser o explorador, es un servicio que encontramos en el

Internet. ( )
b) La Web 2.0 está basada en aplicaciones de escritorio. ( )
c) En la Web 2.0, los contenidos son creados y producidos por los mismos
usuarios de la red. ( )
Sigamos con el estudio del siguiente apartado.

49
2. Aprendizaje y tecnologías de la información
Un principio básico, según nuestro entender, es que las tecnologías de información,

comunicación e interacción deben estar al servicio de la propuesta pedagógica y no al revés. Según
muchos expertos, entre ellos N. Negroponte (Director del Laboratorio de Medios del Masachusets
Institute of Technology - MIT), las nuevas tecnologías no solo modifican cómo, cuándo o dónde
aprendemos, sino también qué aprendemos. Si bien es cierta esta afirmación, las tecnologías no
deben reemplazar ni distorsionar las finalidades educativas. Históricamente, el desarrollo de estas
tecnologías ha llevado la delantera a la aparición o aceptación de innovaciones pedagógicas. En
parte, debido a ello, los proveedores de equipos y tecnologías han sido quienes marcaron la pauta
de cómo emplear la TIC en la educación. Esto debe cambiar.
Hasta hace poco la introducción de las computadoras en la escuela bajo la forma de

“alfabetización digital” ha sido entendida como la introducción de un contenido nuevo insertado
en un currículo tradicional. Del mismo modo, la “enseñanza asistida por computadora” no pocas
veces se introduce como un “nuevo método” pero siempre es ubicada en un estilo pedagógico
vertical y mecánico.
Recuerde alguna experiencia en la cual su institución de

formación o capacitación adquirió programas “educativos”
poco pertinentes para los grupos y sin coherencia con los
objetivos de aprendizaje.
¿Qué ocasiona situaciones como la descrita?
Según Seymour Papert, este problema inicial en la introducción del computador en el aula se
vencerá si se cambia la proporción entre “transmisión de conocimientos hacia los alumnos” y “la
producción de conocimientos por parte de los estudiantes”.
En efecto, en la concepción constructivista, el aprendizaje es entendido como un proceso

de modificación, reestructuración o enriquecimiento de la experiencia. Lo que aprendemos es
el producto resultante de confrontar un nuevo contenido con los saberes previos. El aprendizaje
es significativo cuando se logran establecer relaciones sustantivas entre los contenidos nuevos
y los ya aprendidos. No existe construcción de conocimiento si no se produce el “anclaje” en el
conocimiento previo. Además, el aprendizaje debe ser funcional. Es decir, debe ser aplicable a
situaciones nuevas en el contexto sociocultural de la persona que aprende. De ello se desprende
que el estudiante es el protagonista del sistema educativo cuyo aprendizaje es entendido como
un proceso de construcción personal.
Una segunda idea es que estas tecnologías pueden servir a uno o más de varios roles: contenidos
diversos, medios y/o entornos de aprendizaje. Pero su integración en educación debe estar
directamente vinculada con algún rol educativo. Por ejemplo, el uso del correo electrónico puede
permitir intercambiar puntos de vista entre estudiantes y profesores de diferentes localidades,

o para viabilizar un debate sobre problemas de la comunidad, o incluso para realizar proyectos
educativos en conjunto.
El concepto “contenido educativo” ha cambiado significativamente. Tradicionalmente, los

contenidos estaban referidos a “temas” o información procedente de disciplinas científicas como la
matemática o la geografía que serían comprendidos por el estudiante. En el marco de los enfoques
sobre desarrollo integral de la persona, los contenidos están referidos a capacidades y destrezas como
las intelectuales o la formación de actitudes. Hoy, la concepción de contenidos es mucho más amplia
y rica: un contenido puede ser una información de naturaleza conceptual, pero también es una
experiencia de intercambio como las que se suscitan a través del correo electrónico, los debates
virtuales o los proyectos colaborativos por Internet, así como una actitud de tolerancia frente a las
discrepancias o la formación de valores como la solidaridad u otros.
Finalmente, un planteamiento central es que las tecnologías de información, comunicación e

interacción pueden integrarse de muchas formas en la educación para favorecer u optimizar tres
grandes áreas de resultados o beneficios en los estudiantes:
La capacidad para investigar y aprovechar recursos de información de

diversa índole, que dan soporte al conocimiento.
La práctica y actitudes positivas hacia el intercambio de puntos de vista y
el compartir experiencias, así como la participación en debates.
La capacidad y motivación para realizar proyectos colaborativos y
actividades en comunidad a pesar de estar distantes en el tiempo y/o en
el espacio, a través de redes con soporte digital.
Ha sido frecuente que los especialistas en la formulación de propuestas curriculares, bajo

diversos enfoques, no integren o lo hagan de modo muy limitado a las tecnologías de información
y comunicación en el marco de la fundamentación teórica o en el tratamiento práctico de los
componentes curriculares. A su vez, los expertos en estas tecnologías no han desarrollado
planteamientos adecuados para tal fin y, la mayoría de las veces, no están familiarizados con la
“tecnología curricular”.
Le invitamos a estudiar el siguiente apartado de la unidad y le recomendamos que, a lo largo

de su lectura, desarrolle las tareas que se proponen.

51
3. Herramientas y servicios de tecnología
Vamos a presentar a continuación, las definiciones y aplicaciones de las siguientes herramientas

y recursos digitales:
Relacción de herramientas y servicios de tecnología
 Hypertexto Metabuscadores
 Portal horizontal

 Página web Email
 Portal vertical
 Blog, wikis, youtube Lista de interés
 Comunidad de
 Multimedia Chat textual aprendizaje
 Hypermedia Chat de voz
 Procesador de ideas
 Motores de búsqueda Chat de video
 Boletín/Revistas electrónicas

Estimado(a) participante, del cuadro anterior:

¿Qué herramientas le resultan familiares?
¿Los nombres le son conocidos?
¿Ha utilizado alguna de ellas? ¿Cuáles?
¾¾ Hypertexto
Introducción
En el uso común y cotidiano se tiende a confundir las expresiones “página web” con
“hypertexto”. La versión más difundida del hypertexto ha sido percibida a través de Internet.
Aunque el concepto inicial de este tiene más de cuatro décadas, y los aportes de Vannevar Bush y
Theodor Nelson desde los años sesenta fueron fundamentales en su creación, hoy se le considera
como uno de los principales “inventos” de finales del siglo XX. Nacido como una versión electrónica
del texto tradicional, hoy constituyen una tecnología en el uso de un nuevo lenguaje cuyo producto,
el “hypertexto” es en sí un entorno que contiene objetos con enlaces dinámicos y puede ser
“actualizado” por sus autores e, incluso, por sus lectores.
Según Alex Soojung-Kim Pang, el hypertexto no es un término abstracto o teórico: sus

principales escritores se refieren a él como una tecnología real. Pero el concepto de “realidad”
debe también ser reformulado. El hypertexto está siempre “en construcción”, considerado por

unos como “maleable” y por otros como “inestable”, no tiene “números de página”, títulos, notas
al pie y otras características de forma y orden que poseen los libros convencionales.
El hypertexto ha revolucionado los métodos para organizar y ordenar los contenidos de un

texto; se pueden conectar entre sí a través de “hypervínculos” que al ser activados “llaman” o
nos muestran copias de otros textos, imágenes, videos o cualquier objeto relacionado. Así, un
“lector” podrá “moverse” o ser “tele-transportado” a través de una travesía o aventura virtual a
otros entornos y “leer” múltiples hypertextos ubicados remotamente. A diferencia de la lectura
hypertextual, la lectura tradicional o textual solo permite una travesía mental intra-documento. Ahí
radica su potencialidad para ser empleado en diversos campos de la actividad humana, en especial
en el educativo.
Durante mucho tiempo, la escuela tradicional, la pedagogía “universalmente aceptada” ha

venido enseñando como aprendizaje básico una escritura y una lectura también tradicional, “uni-
lineal”, “de arriba-abajo”. En el mundo académico, esta se traduce en géneros como las conferencias
magistrales, los libros de texto o los seminarios “moderados” por un profesor. Una nueva posición
en este campo demandará una pedagogía más bien “igualitaria” y democrática en la relación entre
profesor y estudiante.
Concepto
El hypertexto es un texto o documento electrónico, creado o almacenado en formato digital

que, además de contener elementos textuales, integra elementos no-textuales como las imágenes,
el audio o el video y elementos de enlace o vínculos hacia otros hipertextos.
Es esta última propiedad, la de hypervincular objetos, la que define lo esencial del hypertexto.
Un hypertexto puede contener vínculos intra documentos o extra documentos, en un sitio local o
hacia un nodo remoto ubicado en otra red.
El hypertexto es electrónico. El hypertexto es un objeto “textual” que no pierde su carácter de

texto o documento. Sin embargo, es de naturaleza “electrónica” y se elabora usando un software
adecuado para crear, convertir o grabarlo así. Es conocida la inmensa cantidad de programas
de computador que permite elaborar archivos bajo la extensión “html” (hyper-text marked-
up language). Incluso, los procesadores de textos convencionales, como el MS-Word permiten
convertir en “html” un archivo tipo “.doc”.
El lector requiere de un software adecuado para visualizar o leer dicho documento hypertextual.
Los navegadores o browser de Internet realizan esta labor de modo automático. Tanto en la fase
de elaboración como en la etapa de uso o visualización, el hypertexto solo existe en un entorno
soportado por medios electrónicos digitales.
El hypertexto contiene elementos textuales y no-textuales. A medida que la tecnología se fue

desarrollando, los textos pudieron incluir otros objetos, distintos al texto. Las gráficas y las imágenes
fueron los primeros elementos soportados en este entorno documental. Luego, las tablas y gráficas
vinculadas entre un documento y otro en el mismo disco duro de un computador. Posteriormente,
se integraron los medios de audio complejo (como la música de calidad) y el video comprimido.
Hoy, un hypertexto puede contener prácticamente, cualquier elemento digital conocido.

53
El hypertexto enlaza objetos. En ese camino, desde muy temprano, algunos objetos cumplieron
la función de enlace con otros. Así, bastó hacer un “clic” en una referencia para tener de inmediato
en la misma o en otra ventana, una copia del documento vinculado. El antecedente convencional
lo fueron las citas bibliográficas y las notas a pie de página que encontrábamos en los reportes de
investigación científica o los artículos de temas especializados. A diferencia de ellos, donde el lector
era quien tenía que realizar el traslado o “movimiento” para dirigirse mentalmente hacia el objeto
enlazado, en el hypertexto es el propio software quien lleva a cabo el “transporte virtual” del lector.
En un texto tradicional, por ejemplo un artículo sobre el impresionismo en la pintura, el lector

debe realizar los análisis conceptuales pertinentes para “comprender” o interpretar las ideas del
autor. En un hypertexto sobre el mismo caso, el autor tendría que hacer explícitas, en alguna
medida, las relaciones entre los diferentes elementos del contenido habría una suerte de pre-
comprensión o pre-interpretación para facilitar la lectura hypertextual. Sin embargo, sabemos que
los límites para la pre-elaboración del autor y la post-interpretación del lector no están definidos y
quedan abiertos a cada cual.
El hypertexto gestiona una red de vínculos. Los enlaces considerados en un hypertexto pueden
ser de diversa clase y alcance. Algunos enlaces, los internos o intradocumento son equivalentes a
las referencias de un índice temático, a las notas a pie de página o a las referencias bibliográficas del
texto convencional. Su función es redireccionar la lectura hacia otro lugar o elemento en un mismo
texto, vale decir, sin salir del entorno inicial de lectura. Otros enlaces, conducen al lector hacia
elementos u objetos propios de otros documentos; estos son enlaces “externos” al documento de
base o de partida.
Resumiendo lo expuesto, tenemos el siguiente gráfico:
Gestiona red de vínculos.
Electrónico HYPERTEXTO Textual y no-textual
Enlaza objetos.
A su vez, los enlaces externos pueden clasificarse en locales y remotos. Un enlace local
“apunta” o conduce a un documento que está físicamente ubicado en el mismo sitio o lugar, sea el
mismo sitio Web o el mismo computador. Por otra parte, un enlace remoto o no-local se alcanza a
través de una red, pudiendo estar ubicado físicamente en la computadora de un colega dentro de
la misma oficina o en un sitio Web alojado en un país lejano.
En otro orden de ideas, podemos hablar de “hypernarrativa” como una clase de narrativa
donde el lector (lector-autor) tiene algún margen de control sobre la trayectoria de la lectura. Este
concepto desafía la concepción tradicional según la cual el autor define la secuencia narrativa,
generalmente uni-lineal, y el lector solo puede seguir dicha trayectoria, pasivamente.

También, cabe aludir a la expresión “escritura digital”. Aunque como aprendizaje individual,
escribir en otros formatos, para otros medios, y en nuevos lenguajes, la educación deberá
garantizar que la escritura digital sea una competencia no solo adquirida sino integrada a la cultura
contemporánea. No es lo mismo escribir un texto para su publicación impresa en un informe de
papel o un libro convencional, que escribir el mismo contenido para un hypertexto a publicarse en
la Web.
El hypertexto no solo es un contenido, sino un medio y un entorno

para la adquisición de las habilidades y destrezas previstas en cualquier
propuesta educativa. Hoy más que nunca, el hypertexto ofrece nuevas
posibilidades para el desarrollo comunicacional, la construcción de
aprendizajes de expresión y comprensión interpersonal y social.
Trátese de textos literarios, técnico-científicos, informativos o de otra clase, el hypertexto

permite la creación de un entorno semántico en el cual el docente y los estudiantes, sin las
preocupaciones teóricas tradicionales, pueden involucrarse en una práctica comunicacional
cotidiana que integre los diversos componentes en que se organizan los contenidos del área
curricular de comunicación: oral, escrita, literaria, y audiovisual.
Aplicaciones básicas
Desde sus inicios, y en sus versiones más simples, el hypertexto ha sido utilizado en el campo
educativo. La mayoría de las veces, de un modo pasivo en el cual los estudiantes se limitan a
“leer” documentos de fuentes hypertextuales. Sin embargo, ello permite una experiencia inicial
en la identificación e interpretación de los diferentes “objetos” contenidos en los hipertextos. La
producción hypertextual sí ha sido más limitada. No teniendo a la mano las herramientas para
elaborarlo (editores de hypertexto) o desconociendo las técnicas para construirlo, fue más difícil
que los docentes vieran en el soporte hypertextual un recurso y un lenguaje para su quehacer
didáctico.
En la actualidad, desafortunadamente, una práctica muy difundida en muchos centros

educativos consiste en pedirles o asignarles a los estudiantes supuestas tareas de investigación
temática a través de Internet en la cual la actividad de aprendizaje se reduce a las típicas funciones
de “copiar y pegar”. A veces, incluso, con la apariencia de mayor validez y confiabilidad técnica o
científica por haber sido “bajado de Internet”.
A continuación, se listan algunas posibilidades de uso educativo, cuyas configuraciones podrán

ser adecuadas o adaptadas a las necesidades específicas de cada caso:
Textos electrónicos. El material textual convencional como artículos, guías, reportes, etc.
se convierte, a la vez, a formato hypertextual en soporte digital. Es decir, se almacena en
medio magnético como un disquete o un CD pero su organización y estructura interna es
hypertextual (contiene objetos no-textuales y enlaces internos y externos).
La principal ventaja de este recurso es que el “lector” (docente o estudiante) podrá “navegar”
a través del material siguiendo los enlaces construidos, de acuerdo a una ruta o travesía
pedagógicamente pre-establecida o cualquier variante con diversos márgenes de libertad
en las rutas seguidas y los contenidos leídos. Además, se incrementa significativamente la
cantidad de almacenamiento y la portabilidad del material.

55
Libro electrónico. En este caso, el contenido fundamental se encuentra pre-formateado

como un libro convencional, en el cual se destacan secciones como un índice inicial,
capítulos o unidades que desarrollan los contenidos y opcionalmente elementos como
un índice temático, notas a pie y referencias bibliográficas. El esquema hypertextual
sirve para reflejar o mostrar la estructura textual. El autor ha pre-definido una secuencia,
generalmente uni-lineal para el lector. Sin embargo, el usuario podrá acceder al material
por cualquiera de sus secciones o componentes.
Una ventaja relativa de los libros electrónicos radica en las facilidades para el almacenamiento,
portabilidad y la posibilidad de imprimir (en papel) solo las secciones necesarias. Desde
el punto de vista cognitivo, el libro electrónico no difiere mucho del libro tradicional. El
software actual ha desarrollado múltiples prestaciones para el lector electrónico. Entre
otras facilidades, el usuario podrá hacer anotaciones y comentarios virtuales al margen
de la pantalla de lectura, aprovechar la ayuda de un diccionario “incorporado”, realizar
búsqueda dentro del documento, y otros apoyos informáticos.
Páginas web. Como expresión casi generalizada por el uso común, las “páginas web”
aluden a hyertextos publicados por Internet. Los casos más frecuentes han sido las
páginas institucionales, las personales y aquellas que persiguen publicar o difundir temas
especializados. La creación o uso de una página web está ahora íntimamente ligada a la
concepción de una red mundial, a la aceptación implícita de formar parte, aunque sea de
modo eventual y transitorio, de una comunidad mayor, no local, ubicada en el ciberespacio.
El empleo educativo del hypertexto, a través de la Web, permite o facilita la labor del docente
ampliando la visión o panorama de sus estudiantes, y a estos les ayuda para tomar conciencia de
su participación en un entorno de mayor amplitud así como les brinda la posibilidad de interactuar
con personas de otras comunidades y culturas.
¾¾ Página web
Introducción
Gran parte de la educación tradicional, diríamos que en los últimos cinco siglos, se soporta
en la imprenta, es decir, en el texto impreso, por lo tanto se tiene al papel como soporte. Cuando
apareció la imprenta, esta resolvió varios problemas, entre ellos, la edición, la transmisión y la
conservación. En realidad fue una solución de tales problemas pero para la época. Un texto podía
ser creado y multiplicado de modo “eficiente y veloz” gracias a una nueva tecnología. Fuera el
caso de La Sagrada Biblia o La República de Platón, en escaso tiempo se podían fabricar muchos
ejemplares. A su vez, al ser más portable el texto así elaborado, se desarrolló una innovadora forma
de transmisión, pues podía viajar junto con las personas, en la mano o la valija. Además, el texto
impreso, por sus características físicas podía conservarse mejor.
Funcionalmente, con la aparición de la World Wide Web (y no precisamente con la Internet),

por constituir un entorno cualitativamente diferente (lo que en la jerga informática se conoce como
“amigable”), el texto ingresa a un nuevo mundo. Aquí, además de editarse y re-editarse, difundirse
y compartirse, se modifican sustantivamente los conceptos de publicación, lectura y distribución.
Sin embargo, la paradoja de “la aguja en el pajar” se cumple en magnitudes de otra dimensión.
Algunas estimaciones sostienen que habrían más de doce mil millones de páginas Web disponibles
para cualquier navegante en Internet.


cognitiva
Redacte la dirección electrónica de las páginas web que

visita con más frecuencia:
…………….....................................................................................
…………….....................................................................................................................
…………….....................................................................................................................
¿Qué uso educativo le da a esas páginas web?

…………….....................................................................................................................
…………….....................................................................................................................
…………….....................................................................................................................
Concepto
La página web es la producción hypertextual básica o fundamental en el entorno web. A

diferencia del hypertexto, cuyos enlaces externos pueden ser pasivos (no estar en red), la página
Web es un conjunto de objetos enlazados internamente y entrelazados externamente, trátese de
la World Wide Web (el entorno principal y mayor de la Internet), de una intranet o de una extranet.
En el caso del texto tradicional, el libro “impreso en papel” es el soporte natural. El hypertexto
se desarrolla y difunde cuando encuentra un soporte diferente, el de la Web, que le permite un
hábitat adecuado para su expresión, edición, publicación y consumo.
Página web = hypertexto + entorno web
Así como el hypertexto traduce a formato electrónico el texto impreso en papel, la página
web transforma el hypertexto en documento virtual. De este modo, estas resultan siendo lugares o
“sitios” en la web que contienen hypertextos; vale decir, conjuntos de objetos enlazados, pero en
un espacio diferente. Entre las principales aplicaciones cabe mencionar las siguientes:

57
Entre las ventajas de los libros web cabe mencionar, además de las facilidades para el
almacenamiento, portabilidad y la posibilidad de grabar o imprimir (en papel) solo las
secciones necesarias, la simplicidad cognitiva del libro tradicional, el software asociado
que permite efectuar búsquedas on line, el uso de diccionarios y glosarios o los enlaces a
recursos y contenidos remotos asociados, por ejemplo a la bibliografía considerada en el
libro original.
Cuando se trata de estudiantes, la página web especializada sirve como una plataforma
virtual para recoger y publicar los resultados de una actividad didáctica, un proyecto
colaborativo, una investigación de equipo u otros. En diversos países, por ejemplo, las
universidades han establecido como norma la publicación en la Web de las asignaciones,
monografías, proyectos e, incluso, de las tesis de grado.
¾¾ Los blog, wikis y youtube
Introducción
Los blogs han sido la herramienta más dinámica para compartir, además de información y
noticias, puntos de vista, opiniones y experiencias. Lo novedoso del formato blog es que el
software de soporte permite la interacción autor-lector de modo que quien lo lee y tiene una
reacción o comentario sobre el mismo asunto podrá, de inmediato y en la misma página web,
escribir y publicar su propio punto de vista (sin saber programar ni instalar programa alguno en
su computador) desde su casa, oficina o cabina pública de Internet. El blog es una alternativa para
la publicación e intercambios de los miembros de una institución educativa o de una red social, al
interior de ella misma, o frente a otras organizaciones. Incluso, una misma persona o institución
podrá crear varios blogs según sus necesidades, públicos e intereses.
Los servicios y herramientas web para la cooperación y el trabajo a través de la red es la

alternativa de mayor potencial pues hace viable “estar juntos y actuar juntos” a pesar de la distancia.
Aplicaciones
Así, los “wikis” se han constituido en los servicios preferidos para el trabajo y creación
colaborativa. Aunque en diferentes formatos, lo esencial es que un documento, sitio Web u otro
producto es generado a partir de una práctica social o compartida. El caso más sencillo es el
de Google Docs en el cual un documento puede ser elaborado por diversas personas en forma
simultánea sin tener que estar reunidos en el mismo momento y lugar.
Otro grupo de aplicaciones y servicios tiene que ver con la producción, publicación e intercambio
de contenidos en audio y video. Los podcasts han ocupado un lugar importante en la Web para la
difusión de contenidos en el formato de los programas de radio que se trasmiten en vivo o por
demanda a través de Internet. Incluyen mecanismos para facilitar su búsqueda en Google o en
buscadores especializados y las personas pueden subscribirse a estas emisiones “radiales” on-line o
descargarlas para escucharlas en cualquier momento. Mayor expansión han tenido los portales de
video que no solo permiten espacios virtuales para alojar y publicar contenidos en video creados
por el público, sino que están organizados en base a comunidades de usuarios o redes sociales de
propósitos múltiples, como es el caso de youtube.
Un ejemplo interesante es el Wikipedia (http://en.wikipedia.org/). Una plataforma de

colaboración virtual para la construcción de esta “enciclopedia digital” en la cual los
artículos y documentos son elaborados por personas ubicadas en todo el mundo, bajo
formato hypertextual, facilitando la navegación conceptual para muchos miles de tópicos.
Por otro lado, en los últimos tiempos se han venido difundiendo intensamente servicios
como eConozco (https://www.econozco.com/), Neurona (http://www. neurona.com/) o
Linkara (http://www.linkara.com) para el desarrollo de una red de contactos profesionales,
socios, clientes o talentos para la propia organización basado en la teoría de los seis
grados propuesta por el psicólogo Stanley Milgram en 1967. Igualmente, disponemos de
Hi5 (http://www.hi5.com/) que permite un espacio para encontrar amistades, compartir
imágenes, tener acceso a las redes de nuestros amigos, enviar mensajes, comentarios,
usar el chat, etc.
Grouper (http://www.grouper.com/) es una aplicación basada en Windows que permite
a los usuarios compartir sus recursos personales dentro de una red “privada”. Usa la
tecnología P2P para conectarse directamente con sus amigos y compartir archivos en un
entorno seguro y encriptado.
Social Circles (http://www.marumushi.com/apps/socialcircles/) es un novedoso servicio
orientado a mostrar o revelar las redes sociales que emergen en las listas de intercambio
por email o listas de interés. Cuando una persona se suscribe en una lista de interés
desconoce los usuarios o participantes más activos, quiénes son pasivos, qué temas se
tratan, cuál es la dinámica de dicho grupo o comunidad, etc. Aquí, se ha desarrollado una
solución para representar de un modo visual, al estilo de los mapas conceptuales, dichas
relaciones.
Se recomienda visitar las páginas y listas de novedades, generalmente, en versión beta.
Es tan dinámica la producción y desarrollo de aplicaciones en el marco de la Web 2.0
que, curiosamente, muchas versiones beta quedan como versiones finales o definitivas.
Les recomendamos visitar Go To Web 2.0 (http://www.go2web20.net/) donde podrán
encontrar y poner a prueba muchas de estas aplicaciones. Igualmente, se sugiere visionar
en YouTube el video “La Web 2.0: La revolución social de Internet” que ilustra muy bien
estos cambios (http://www.youtube.com/watch?v=OwWbvdllHVE) y las posibilidades en
este campo.

59
¾¾ Multimedia
Introducción
A fines de la década de los sesenta, el concepto de “multimedios” hacía referencia, simplemente,

al empleo de varios medios para la presentación de contenidos en la clase convencional. Además
de los tradicionales “tiza y pizarra” y “lápiz y papel”, habían empezado a ganar difusión y empleo
las diapositivas o slides, las transparencias, el retropoyector de vistas fijas, así como las filminas, las
películas o la televisión “educativa”.
Ahora resulta interesante recordar como tuvo mucho éxito, a inicios de los setenta, el uso
simultáneo o sincronizado de la proyección sucesiva de slides y el audio-cassette. Un profesor
podía “pasar” la proyección y observar junto con sus estudiantes la exposición de esos novedosos
materiales educativos.
En la década de los ochenta con la incorporación del computador personal y sus prestaciones
gráficas iniciales, el panorama se transforma radicalmente. Progresivamente, se desarrollan recursos
y herramientas que permiten construir todo un nuevo género de expresión y comunicación que va
más allá de lo “audio-visual”, y que multiplicó sinérgicamente la potencia que poseía cada uno de
los medios por separado.
Hoy, es muy difícil separar la multimedia de otras innovaciones asociadas a internet. Sin
embargo, la multimedia ha contribuido a integrar altas prestaciones gráficas, grandes capacidades
de almacenamientos, nuevas herramientas de autor y múltiples posibilidades de interacción entre
el usuario y los contenidos.
Concepto
Entendemos por “multimedia” una tecnología que integra recursos digitales de diversa índole,
contenidos de clases múltiples; y prestaciones gráficas, audio-visuales, de animación e interacción
con grandes capacidades de edición y almacenamiento. Estas propiedades pueden reseñarse como
se indica en las siguientes líneas.
La multimedia integra recursos diversos en formato digital. Estos recursos están grabados o
almacenados en formato digital pero pueden ser documentos, como un texto en MS-Word, datos,
como un archivo en MS-Access, tablas o matrices como un archivo típico de hoja de cálculo, una
imagen en archivo gif o jpg, un video en formato avi, mov o mpeg, un programa ejecutable tipo exe,
una base de datos comprimida en archivo tipo zip, etc.
La multimedia integra contenidos de varias clases. Contiene textos, imágenes, audio, video y
otros. En sí, la multimedia crea una plataforma o entorno donde se activan diferentes objetos. Un
hypertexto que contiene entre sus elementos una emisión de voz grabada o un video que se activa
de modo automático. Igual puede contener una presentación en MS-PowerPoint o una animación
en Macromedia Flash asociada en una línea de tiempo a la página original.
Las prestaciones gráficas y visuales, de animación e interacción favorecen un entorno

“amigable” casi para cualquier usuario. El empleo de iconos y elementos visuales no solo estimulan

la interacción sino que la permiten de un modo fácil y ameno. A diferencia de los géneros
tradicionales, la multimedia resulta una invitación a su uso y al empleo de sus recursos. El concepto
de interacción ha sido, en buena medida, revalorado con la multimedia. El usuario podrá interactuar
con los contenidos pero, sobre todo, el comportamiento del recurso multimedia (qué hace, muestra
o permite el programa multimedia) dependerá del desempeño del propio usuario y viceversa.
MULTIMEDIA = tecnología que integra =  Recursos

 Contenidos
 Prestaciones
 Gráfica/Visual
Con la aparición del disco compacto, primero, y con la tecnología DVD, después, la multimedia
ha encontrado las condiciones materiales adecuadas para incorporar grandes volúmenes de
contenidos almacenados en un solo recurso de fácil manejo, el CD o disco compacto. Al lograr
estos niveles de almacenamiento, los recursos multimedia llevan “incorporados” importantes
bases de datos y de recursos que pueden ser utilizadas por el programa principal. Un caso común
lo encontramos en las enciclopedias electrónicas.
La producción de software educativo así como materiales didácticos ha encontrado una

herramienta poderosa en la multimedia, posibilitando múltiples aplicaciones educativas. Entre
ellas, cabe mencionar las siguientes:
Enciclopedias electrónicas. Aparecieron hace casi un par de décadas. Su estructura

básica es la de un libro multitemático convencional, de estructura ramificada que incluye
contenidos temáticos de distintas categorías y herramientas de trabajo. Entre los
primeros, generalmente se tienen artículos, reseñas, galería de imágenes, presentaciones
en audio y en audio- video, glosarios, etc. Entre las segundas, las enciclopedias electrónicas
poseen herramientas de búsqueda, historial (registra la secuencia de uso reciente),
diccionarios, capacidades de edición, copiado, grabación e impresión, entre las principales.
En años recientes, la publicación convencional (textos en papel) empezó a introducir,
aunque como material complementario, los discos compactos que contenían versiones
multimedia de algunas enciclopedias. Hoy, puede adquirirse versiones electrónicas de
enciclopedias tan prestigiadas como la Enciclopedia Británica y muchas otras. Los docentes
e incluso los estudiantes, pueden producir progresivamente contenidos temáticos que otros
especialistasintegrarían en un formato multimedia. Aunque esta línea de trabajo es
muy incipiente en nuestro medio, ofrece muchas posibilidades.
Tutoriales. Gracias, precisamente, a las prestaciones gráficas y de interacción, la
multimedia ha servido como soporte para la creación de software orientado a facilitar
el aprendizaje. Un caso muy frecuente lo encontramos en los cursos multimedia de
idiomas. Incluyendo elementos teóricos y prácticos, el estudiante puede seguir una serie
de lecciones a su propio ritmo, introduciéndose al ejercicio y reforzamiento de nuevas
habilidades.

61
Todos los elementos de una clase convencional pueden ser simulados en un entorno
multimedia. Así, el estudiante puede “asistir” virtualmente a una clase, pero también
tener acceso a una base de datos mucho mayor de la que dispone personalmente
el profesor y, además, pasar por diferentes niveles de evaluación respondiendo en
formularios electrónicos en lugar de exámenes de lápiz y papel.
La principal utilidad de estos recursos radica en su carácter supletorio,introductorio,
complementario y de reforzamiento, según el caso, para diferentes aprendizajes. Un
estudiante que no pueda asistir a una sesión tendríaaquíunaposibilidadde“recuperación”
parcial. Para otros, el software tutorial cumpliría el rol de material introductorio para un
tema o asunto de mayor complejidad. Tampoco se descarta su empleo para ampliar o
completar una determinada sesión de aprendizaje.
Módulo de aprendizaje. Referidos a elementos o componentes específicos, los módulos
multimedia de aprendizaje abordan un determinado contenido curricular. No responden
a la lógica de las asignaturas tradicionales sino a necesidades específicas o particulares.
Una rápida revisión de los recursos disponibles en Internet nos dará una clara imagen
de ellos. Existen módulos multimedia para el manejo o demostración de leyes físicas,
procedimientos matemáticos, procesos económicos, conceptos sociales, esquemas
históricos, etc. Todos los elementos convergen hacia el logro o el soporte en el
aprendizaje de una competencia o conocimiento.
La ventaja más destacada de estos recursos es su carácter “modular”, es decir, pueden
ser incorporados o integrados como material educativo en el marco de otros programas
o experiencias de aprendizaje, usándolos o tomando de ellos solo que se necesite para
determinado objetivo educativo.
Todos los elementos de una clase convencional pueden ser simulados en un entorno
multimedia. Así, el estudiante puede “asistir” virtualmente a una clase, pero también tener acceso a
una base de datos mucho mayor de la que dispone personalmente el profesor y, además, pasar por
diferentes niveles de evaluación respondiendo en formularios electrónicos en lugar de exámenes
de lápiz y papel.
La principal utilidad de estos recursos radica en su carácter supletorio, introductorio,

complementario y de reforzamiento, según el caso, para diferentes aprendizajes. Un estudiante
que no pueda asistir a una sesión tendría aquí una posibilidad de “recuperación” parcial. Para
otros, el software tutorial cumpliría el rol de material introductorio para un tema o asunto de
mayor complejidad. Tampoco se descarta su empleo para ampliar o completar una determinada
sesión de aprendizaje.
La ventaja más destacada de estos recursos es su carácter “modular”, es decir, pueden ser
incorporados o integrados como material educativo en el marco de otros programas o experiencias
de aprendizaje, usándolos o tomando de ellos solo que se necesite para determinado objetivo
educativo.


¿Qué valoración, positiva o negativa, puede hacer de
sus experiencias con eventos formativos con el uso de
multimedia? ¿Por qué?
¾¾ Hypermedia
Introducción
Después de creado el hypertexto, y desarrollada la Web como un entorno virtual de interacción,

la multimedia no demoró mucho para instalarse y expandirse en estos nuevos espacios. Las vistosas
presentaciones gráficas, el empleo de audio en sus formas de voz o de música, la inclusión del video
hallaron un escenario casi natural para su difusión. La Internet y la Web devino en una plataforma
dinámica para los recursos multimedia.
Asimismo, fue muy rápido el encuentro entre la multimedia y el hypertexto. Las posibilidades
de integración se facilitaron por las propias características de los recursos y la naturaleza del
entorno donde se desenvolvían. Apareció así la hypermedia. Las oportunidades de interacción
con los contenidos y recursos almacenados en una base de datos grabada en disco compacto se
multiplicaron por miles al estar ubicada en la red. El usuario ya no solo disponía y aprovechaba
la data y recursos de una base determinada, ubicada localmente, sino que dicha base de datos y
recursos se hallaba ahora distribuida a lo largo y ancho de las redes. Incluso, los archivos y contenidos
forman una base abierta, flexible y en permanente construcción o actualización. La hypermedia se
convierte de este modo en una puerta amigable, gráfica, multimedial para interactuar con recursos
y objetos enlazados o hypervinculados en el mundo.
Debe llamarse la atención respecto de las exigencias que esta tecnología demanda respecto
de facilidades físicas, de conectividad, ancho de banda, equipos, etc. Ello llevará a replantear sus
reales posibilidades de uso, bajo un esquema alternativo de aplicación para casos específicos o
complementarios en los centros educativos.
Una posición con mayor aceptación cada día que pasa, sostiene las ventajas de un esquema
híbrido en el cual se combinan los recursos en soporte CD-Rom con los recursos on-line. A su vez,
estos se utilizan de modo complementario a los recursos educativos convencionales.
Conceptos
La hypermedia es una tecnología de “segundo nivel” que, a su vez, integra los recursos,
servicios y tecnologías del hypertexto y de la multimedia, generando así contenidos, recursos y
entornos novedosos, incrementando sustantivamente los posibilidades de uno y otra.
Esencialmente, la hypermedia combina un recurso hypertextual con prestaciones gráficas,

audio-visuales, de animación e interacción, generalmente almacenado en disco compacto para

63
la modalidad off-line o instalado en una plataforma de Internet para la modalidad on-line, para el
acceso y uso de contenidos diversos.
* Recursos hypertextuales
* Contenidos Hypermedia integra
Hypermedia integra * Prestaciones
* Gráficas, audiovisuales,
de animación e interacción.
En este rubro, las aplicaciones más “vistosas” y difundidas han tenido que ver principalmente
con el desarrollo de los aspectos multimediales como la animación visual y las prestaciones
gráficas. Sin embargo, en el campo hypertextual, también se han logrado importantes avances y
aplicaciones como las interacciones cliente-servidor, las páginas web dinámicas e interactivas, el
uso de formularios electrónicos remotos, etc. Aquí mencionamos solo algunas líneas de aplicación:
99 Textos, enciclopedias y similares on-line. Ha sido esta, probablemente, la línea

de trabajo que más rápidamente se expandió a través de Internet. La denominada
enciclopedia electrónica, instalada en un disco compacto fue pronto trasladada a la
plataforma Web permitiendo su lectura, consulta, obtención de recursos e, incluso, la
actualización de la base de datos a partir de las necesidades y aportes de los lectores.
99 Actualización y mantenimiento de “Web sites”. Tratándose de una tecnología de
segundo nivel, se utiliza con mucha frecuencia para dar un tratamiento diferente a los
Web sites convencionales, en especial, para los sitios web institucionales. Así, además
de permitir una mejor apariencia general, se pueden incorporar recursos más potentes
como la inclusión de presentaciones, descripciones o explicaciones soportadas en
audio o en audio-video, el desarrollo de galerías de objetos multimediales, etc.
99 Creación de entornos virtuales. Tanto en el caso de plataformas para el desarrollo
de “cursos virtuales” como en la creación de entornos específicos de aprendizaje, la
hypermedia ha sido aplicada por la diversidad de medios y herramientas que ofrece.
Plataformas como Learning Space, Web CT, First Class, Blackboard, etc. no serían
posibles sin la hypermedia. También se dispone de recursos especializados como las
llamadas “herramientas de autor” (Authorware, hyperstudio, etc.) que facilitan la
labor de diseño e implementación didáctica para un profesor
Le invitamos a seguir con la revisión de otras herramientas y sus aplicaciones.


cognitiva
Desarrolle los siguientes ejercicios sobre las

herramientas virtuales presentadas hasta el momento.
1. E scriba e l n ombre d e l a h erramienta q ue c orresponda
en c ada caso:
a ) Organiza y ordena los contenidos de un texto. Se pueden conectar
entre s í a t ravés d e “ hypervínculos”: . ..............................................
........................................................................................
b) Es una alternativa para la publicación e intercambios de los

miembros de una institución educativa o de una red social:
........................................................................................
2. Complete los espacios en blanco con la información correcta:
a) Hypertexto + entorno web = ..........................................
b) ..............................= tecnología que integra: recursos, contenidos y

prestaciones gráfica/visual.
3. Elabore un organizador visual sobre las aplicaciones educativas del
hipertexto, la página web y la multimedia.
¾¾ Motores de búsqueda
Introducción
Como es sabido, en la navegación Web, los recursos que se alcanzan a través de Internet se
ubican en una determinada “dirección”. Es frecuente que los estudiantes y profesores mantengan,
con diversos grados de actualización, una relación de direcciones de uso personal o institucional
que se consultan constantemente. Por ejemplo, el Web site del Ministerio de Educación, una página
de noticias, un sitio de artículos académicos, etc. Cuando esta lista de direcciones se incrementa
progresivamente, los usuarios disponen de una herramienta en el navegador o browser para
registrar los sitios de visita frecuente como “favoritos” o bookmarks.
Para las personas que buscan o consultan información contenida en páginas web y en sitios
institucionales, el problema se hace mayor cuando se percatan que desconocen la “dirección
Web” donde se ubican los recursos deseados y las dificultades son más críticas todavía si somos
conscientes de la inmensidad de páginas web que existen en Internet: varios miles de millones de
páginas. Se requiere, entonces, de otras herramientas que ayuden al usuario a encontrar lo que
necesita. Además, que orienten al navegante sobre cómo pedir lo que requiere o cómo precisar y
definir su procedimiento de búsqueda de información.

65
Así han surgido los buscadores o motores de búsqueda (search engines). Algunos básicos
y elementales, otros generales o multitemáticos y también los hay especializados. Los motores
de búsqueda se han constituido en herramientas fundamentales y cotidianas de trabajo para
estudiantes, profesores, investigadores y también para el uso informal de los recursos en Internet.
Concepto
Un motor de búsqueda es un programa de computador que genera un proceso de búsqueda

de recursos en Internet, a partir de un término, palabra o expresión aportada por el usuario. El
software hará la búsqueda, directamente en Internet o consultará un índice de referencias que ha
ido construyendo progresivamente.
La mayoría de motores de búsqueda soporta el uso de operadores boléanos (AND, OR, NOT,
NEAR, etc.) así como diversos comandos o instrucciones para afinar o potenciar el proceso de
búsqueda. En el caso típico, una palabra o “cadena de búsqueda” tal como “educa” dará inicio a
un proceso de búsqueda para retornar o devolver al usuario una lista de referencias o direcciones
Web donde se encuentran recursos (por ejemplo, páginas Web) que contienen la cadena “educa”.
En el caso anterior, el motor de búsqueda presentará no solo los recursos que contiene “educa”,
sino también “educación”, “educativo”, “educar”, etc. Los motores de búsqueda responden a una
lógica de trabajo y es conveniente que el usuario la conozca para obtener mayores provechos de
estas herramientas.
Algunos programas buscadores, como el empleado por Yahoo, trabajan en base a un índice
temático o por categorías que es elaborado con la intervención humana; donde un equipo de
especialistas está constantemente revisando y actualizando el material. Otros motores de búsqueda,
como Google, se sustentan en programas “robot” que están permanentemente examinando la
red, en un proceso automatizado. En cualquiera de estas modalidades, los motores de búsqueda
también permiten que los propios usuarios remitan la dirección web de sus páginas y recursos para
ser incorporados en el índice principal y sean fácilmente halladas por otros usuarios.
A través de:
• Índices temáticos
Inicia un proceso
MOTOR DE BÚSQUEDA donde: ubica e • Categorías
investiga • Programas
automatizados


cognitiva
En base a las sesiones de aprendizaje que programa con sus

estudiantes, redacte la “ruta” que deberían seguir para la
búsqueda de información sobre un tema específico de su
curso o área de especialidad:
BUSCADOR:
TÉRMINO O PALABRA:
PASO 1:
PASO 2:
PASO 3:
Desafortunadamente, el uso más difundido de los buscadores, sobre todo en el campo

escolar, se ha limitado a solicitar un tema, nombre o hecho para que los estudiantes copien,
graben o impriman una o varias páginas web. Debe tenerse presente que los buscadores son solo
herramientas cuya utilidad tiene sentido en el marco de una actividad mayor como la investigación
o la ubicación de recursos personal o institucionales. Entre las principales aplicaciones cabe señalar:
Investigación de recursos de información previos, complementarios o posteriores

al estudio especializado de un tema o asunto de valor educativo. Por ejemplo,
información de diversa clase y profundidad puede hallarse sobre el tema de la
clonación, valiéndose de buscadores como Yahoo, Google, Altavista u Open-Directory.
Una adecuada orientación didáctica permitirá partir con un esquema conceptual
previo a la operación instrumental de búsqueda y así disponer de criterios
adecuados para la selección y evaluación de la información hallada. Tambiénservirá para
acopiar información sobre diversos aspectos del tema de investigación: aspectos
biológicos, técnicos, legales, éticos, sociales, etc.
Un campo de aplicación poco explotado, pero de amplia utilidad potencial, es el
uso de motores de búsqueda para indagar y hallar, a través de la red, a personas,
proyectos y/o instituciones según determinado perfil. Por ejemplo, si la comunidad
educativa tiene un proyecto de trabajo en el campo de la artesanía y desea explorar
posibilidades de exportación u otras, conviene emplear un motor de búsqueda para
construir un directorio de profesionales, artesanos, fuentes de provisión de recursos,
agentes de comercialización, instituciones de promoción o de financiamiento, estudios
tecnológicos, etc.

67
Investigación y ubicación selectiva de recursos. Una tendencia reciente es el

desarrollo de motores de búsqueda especializados que permiten la ubicación de
recursos según su tipo o naturaleza. Un ejemplo típico lo encontramos en Google.
Este buscador ofrece la búsqueda diferenciada en varias clases de recursos: páginas
web, directorios, imágenes, noticias, grupos de discusión, etc.
En los últimos años, se ha producido un desarrollo intenso y significativo en este
campo. Destaca de manera especial Google.com que ofrece una amplia gama de
novedosos enfoques de búsqueda e investigación de recursos en la red.
¾¾ Metabuscadores
Introducción
La expansión de Internet y el explosivo incremento de páginas web llevó a un rápido desarrollo

de herramientas para buscar y hallar los recursos deseados entre tantos miles de millones de
páginas. Inicialmente pocos muy conocidos, como el Yahoo o el Altavista, se vieron acompañados
por muchos otros más. Al comienzo de los años noventa, cualquier estudiante o profesor podía
descubrir interesantes recursos en la red valiéndose de los motores de búsqueda disponibles. Era
fácil que unos dispusieran de copias de páginas web que otros ya no podían hallar. Los motores de
búsqueda competían entre sí demostrando su eficiencia en base a dos elementos fundamentales:
un índice mayor y ayudas o facilidades para buscar recursos en la Web.
En pocos años, existían al alcance de cualquier persona, y de modo gratuito, literalmente, miles
de buscadores en la red. Los había no solo en inglés sino que muchas versiones aparecieron en
español. De pronto, el usuario se enfrentaba a un dilema: ¿qué motor de búsqueda emplear? ¿Cuál
le daría mejores resultados? ¿Cómo hallar más recursos de modo más rápido? En fin, preguntas
similares. Una solución intermedia consistió en la publicación de páginas web que permitían el
acceso simultáneo a más de un buscador, en la cual el usuario podía escoger uno u otro, o repetir
la búsqueda cambiando de motor de búsqueda.
Posteriormente, el software especializado hizo transparente este proceso para el usuario.

Vale decir, ingresando una consulta única, este “meta-buscador” se encargaba de enviar el pedido
a varios buscadores y luego consolidar los resultados. Apareció como una solución más robusta
y eficiente. Aunque más recientemente han surgido los “agentes de software inteligentes”, los
metabuscadores han venido a satisfacer una necesidad clave en el trabajo de investigación de
cualquier usuario, y constituyen una ayuda invalorable para el estudiante o el profesor.
Concepto
Un metabuscador es un programa de computador, bajo el esquema cliente-servidor, que en

estricto sentido, no trabaja con un índice de referencias ni realiza un búsqueda por sí mismo. Su

funcionamiento se basa en gestionar de modo remoto un proceso de búsqueda de segundo nivel,

redirigiendo la consulta o pedido del usuario hacia otros motores de búsqueda básicos o de primer
nivel. Obtenidos los resultados de estos motores de búsqueda, el programa metabuscador realiza
una consolidación de la información y referencias conseguidas, para ordenarlas o clasificarlas según
determinados criterios y presentarlas a usuario solicitante de la búsqueda.
Los metabuscadores tienen, entre otras facilidades o prestaciones, las siguientes:
Permiten configurar o personalizar, en alguna medida, el

funcionamiento del software. Así, el usuario tiene cierto margen de
libertad para escoger con cuales motores de búsqueda primarios
trabajará el metabuscador.
El usuario puede establecer o crear categorías de búsqueda según
criterios generales o necesidades personales.
Se pueden guardar o grabar los resultados de una búsqueda y así no
tener que repetir el proceso en un momento posterior. Incluso, estos
reportes pueden ser enviados por email, presentados en formato htm
o texto simple, etc.
Se posibilitan las búsquedas por tipo de recursos así como la
previsualización de contenidos o su presentación en ventanas
simultáneas.
De modo similar a los motores de búsqueda primarios, los metabuscadores pueden aplicarse
en la investigación sistemática de recursos en la red, pero de modo más eficiente, selectivo y
organizado. Entre ellos, tenemos:
En lugar de utilizar de modo aislado o independiente, motores de búsqueda como

Yahoo, Altavista u otros, el empleo de un software como el WebFerret permitirá la
búsqueda de recursos en base a una decena de buscadores reconocidos, incluyendo
a los clásicos Yahoo y Altavista, para la recolección depurada de información previa,
especializada o complementaria para el estudio de un tema o asunto. Con este
metabuscador, el estudiante o profesor podrá predefinir cuántos resultados obtener
como máximo por motor de búsqueda empleado y cuántos en total, así como en qué
orden se presentarán los resultados, etc. Si se trata de un equipo de estudiantes o
profesores, cada uno de ellos podrá usar un buscador diferente y contrastar los
resultados con los obtenidos mediante un metabuscador.
En el caso de búsquedas para indagar y hallar, a través de la red, a personas, proyectos
y/o instituciones según determinado perfil, los metabuscadores son de amplia utilidad.
Con los reportes obtenidos se puede, fácilmente, elaborar directorios personales,
profesionales, de proyectos, actividades e institucionales.
En la investigación y ubicación selectiva de recursos, los metabuscadores suplen con
solvencia al empleo de motores de búsqueda especializados para la ubicación de
recursos según su tipo o naturaleza.

69
¾¾ E-mail
Introducción
Hace más de cincuenta años, el educador Celestin Freinet, cofundador de la escuela

activa, visionario del carácter social y colaborativo de la educación introdujo el empleo de la
correspondencia epistolar como género de comunicación con valor educativo. Orientaba a sus
estudiantes para escribir cartas a estudiantes de otras escuelas y en diferentes ciudades. Con ello
estaba llamando la atención sobre aspectos claves que hoy sostienen y refuerzan muchas teorías y
enfoques pedagógicos.
Es consenso que la comunicación está a la base de la educación. La tecnología, en especial en

las últimas décadas, ha contribuido en el desarrollo de medios, herramientas y entornos para la
comunicación. Como herramienta básica, el correo electrónico o email, ha permitido la creación de
muchos servicios y géneros de intercambio a través de la redes. Hoy, todo profesional e institución
seria posee un servicio propio o tiene acceso a algún servicio externo de correo electrónico. Ahora
es obvio que el email es imprescindible como medio para enviar mensajes, para recibirlos y, sobre
todo, para poder formar parte de una comunidad de personas e instituciones que interactúan y
dialogan entre sí.
Aunque el correo electrónico tiene más de treinta años de vida, y en sus formas originales era
una herramienta medio esotérica manejada solo por los “iniciados” en el mundo de la informática,
hoy se trata de una herramienta “amigable” y gratuita. Esta herramienta es considerada por
algunos como un servicio público básico y, quién sabe, pronto incorporado junto con Internet como
elemento o condición indispensable en el marco de los Derechos Humanos.
A disposición tenemos, fundamentalmente, un servicio email a través de la Web, gratuito,

libre, independiente o asociado a otros servicios Internet, sin demandar del usuario la instalación
de programa alguno en su computador y pudiendo recibir y enviar mensajes desde y hacia cualquier
lugar del mundo, usando sólo un computador con acceso a Internet. Además de los proveedores
comerciales, fueron las instituciones académicas, en especial las universidades, quienes primero
ofrecieron este servicio para sus miembros y asociados. De pronto, a mediados de los noventa,
los estudiantes y profesores universitarios se encontraron con estas facilidades. Luego, siguieron
muchas instituciones públicas. Hoy, el correo electrónico no es un producto comercial, aunque sí
un argumento de venta o valor agregado de otros servicios.
* Edita
Administrado por * Almacena Mensajes
Email
servidor * Envía
* Elimina

Concepto
El correo electrónico es un conjunto integrado de recursos para la comunicación a través de

redes. Comprende un programa de computador o servidor que administra el tráfico e intercambio
de mensajes desde un servidor conectado a Internet así como programas-cliente para el usuario
final. En el formato básico, que simula una “oficina postal”, el usuario tiene el control o gestión de
los procesos de creación, edición y envío de mensajes, así como el almacenamiento, impresión,
eliminación de mensajes y otros. En el formato de correo web, el software especializado es
“transparente” para el usuario quien se comunica a través de una página web en una interfaz
amigable.
Directamente asociado a la “herramienta“ correo electrónico se tiene el “servicio” de correo

electrónico, ofrecido por algún proveedor comercial o gratuito. El correo electrónico requiere de
los siguientes componentes:
¾¾ Una cuenta email está formada por una identificación de usuario, una contraseña o
password para acceder a dicha cuenta, un buzón o capacidad de almacenamiento otorgada
al usuario, y una dirección de correo email.
¾¾ Un software de gestión del servicio email, que se instala en un servidor conectado a Internet
y que toma el nombre de servidor-email. En algunos casos, es necesario un software-cliente
que se instala en el computador del usuario final.
¾¾ Facilidades de acceso a través de una estación o punto de red que dispone del software
cliente o de una explorador que permite visitar la página web del servicio de correo
electrónico.
Básicamente, el correo electrónico es un intercambio de mensajes en formato texto. Una

capacidad asociada desde sus inicios fue la facilidad del “attachment” por la cual es posible que,
adyacente al mensaje principal, se adjunten archivos en diferentes formatos cuyo contenido puede
ser data, programas u objetos como el audio o el video. Esto ha permitido potenciar a niveles de
gran eficiencia y utilidad a una herramienta que nació con mucha simplicidad.
En su forma más difundida, al correo electrónico por web o, simplemente, Webmail, se han
ido incorporando otras prestaciones como la organización de carpetas o división de un buzón en
varios compartimentos o subcuentas para la clasificación de mensajes, la capacidad para mover,
redireccionar y trasladar mensajes, la creación de “libro de direcciones”, el uso de filtros, etc.
El correo electrónico es una de las herramientas que tiene mayor nivel de empleo y aplicación
en el campo educativo. Aquí, rápidamente, mencionamos algunas:

71
Comunicación informal. En diversos modos, el email se ha convertido en una herramienta

de com unicación informal cotidiana. Su aplicación en el esquema convencional de una
clase permite que un profesor alcance información, instrucciones, comentarios, etc. a uno
o varios alumnos a la vez. Asimismo, un estudiante podrá establecer comunicación directa
con sus compañeros y/o con su profesor. Muchas veces, el email no solo facilita sino
también incentiva que los estudiantes formulen consultas a sus profesores que, durante
las sesiones ordinarias de clases, no se llegan a formular.
¾¾ Una segunda clase de aplicación del email, en el contexto educativo, se tiene cuando
un estudiante o profesor, por iniciativa propia o en el marco de una actividad educativa
formal, envía un mensaje por email a una persona externa al grupo o comunidad
educativa. Así, un profesor podrá estar iniciando o cultivando una comunicación
profesional con profesores de otras ciudades o países, consultando con el autor de
un libro o investigación o remitiendo opinión en algún foro o evento virtual. En el
caso de los estudiantes, las posibilidades son semejantes. Para el desarrollo de sus
propias asignaciones o tareas, para obtener orientación o información de terceros, los
estudiantes disponen de una herramienta de fácil uso y amplia utilidad.
¾¾ Empleo del email para intercambios no-curriculares. El establecer correspondencia
“postal” entre estudiantes ha sido una práctica de mucho tiempo atrás, que les permitía
conocer personas de otros estilos de vida, diferentes modos de pensar, pertenecientes
a distintas culturas. Hoy, mediante el email, esta actividad, a la vez de entretenimiento
y educativa, está a libre disposición de cualquier estudiantes y ofrece grandes
oportunidades educativas para cualquier profesor que oriente a sus estudiantes a
través de un proyecto especial. Los tradicionalmente conocidos como “pen-pals” hoy
toman la denominación de “e-pals” (amigos electrónicos) y sirven de base, iniciativa o
motivación para proyectos educativos de mayor nivel y alcance.
¾¾ Uso del email para viabilizar la comunicación en proyectos colaborativos remotos.
Los diseñadores, organizadores y participantes de actividades, programas y proyectos
basados en la colaboración remota entre personas, tienen en el email un eficiente
soporte para la comunicación. Incluso, algunos de estos proyectos colaborativos
se llevan a cabo solo bajo el formato email. Por ejemplo, los intercambios entre
escuelas ubicadas en distintas ciudades que elaboran un álbum de testimonios sobre
determinadas experiencias, problemas o personalidades y en las que cada participantes
interviene enviando un mensaje por email con su aporte; o proyectos más complejos,
donde el email es una vía para la transmisión de mensajes y archivos adjuntos.
En su experiencia de formación o capacitación, ¿qué uso(s),

de los presentados líneas arriba, le viene dando usted al
correo electrónico?

¾¾ Lista de interés
Introducción
Así como una de las herramientas más difundidas en Internet ha sido el correo electrónico,
también una práctica muy extendida ha sido la “conversar” o dialogar valiéndose del email.
Progresivamente, grupos de personas han coincidido en las motivaciones e intereses para
intercambiar información, comentarios o puntos de vista por email.
Con la aparición de software adecuado, muchas personas e instituciones promovieron

la creación de comunidades o listas de interés alrededor de múltiples temas o asuntos. En la
actualidad, existen diversas opciones para subscribirse a estas listas e, incluso, crear las propias.
Entre los casos más conocidos tenemos a MSN Groups, Egroups de Yahoo, Red Iris, E-Listas, Tópica
y otros servicios que administran algunos millones de listas de interés.
Concepto
Una lista de interés es, en sentido estricto, una lista de distribución de email registrada bajo
una dirección email única o “alias”. Un programa de computador o servidor de listas se encarga de
administrar y gestionar el intercambio de mensajes. Un mensaje enviado a la dirección de la lista
es, automáticamente, redirigido a todos los miembros de la lista.
Desde un punto de vista funcional, una lista de interés es una comunidad de personas que
comparten o coinciden en determinado interés y que “dialogan” o intercambian mensajes a través
del email sobre tales asuntos.
En una lista de interés pueden hallarse los siguientes componentes:
Un software denominado servidor de listas instalado en un servidor conectado

a Internet.
Una relación de direcciones email correspondientes a las personas que se
registran o subscriben a cada lista.
Un conjunto de comando o instrucciones que los usuarios pueden utilizar para
configurar su participación en la lista o interactuar de determinado modo. Por
ejemplo, unos podrán recibir, por separado, cada uno de los mensajes que se
envían a la lista, mientras otros miembros solo reciben una reseña de todos
ellos.
Las listas de interés pueden ser públicas, con acceso para cualquier persona, o cerradas, donde
la subscripción está restringida para determinadas personas o grupos. Además, el intercambio de
mensajes puede ser libre o moderado. En el primer caso, cualquier miembro puede enviar un
mensaje directamente a la lista, es decir, lo recibirán todos los miembros de la lista. En el segundo
caso, los mensajes son remitidos a un moderador quien revisará su contenido y decidirá si es
retransmitido a los miembros del grupo.

73
A diferencia de otros medios de intercambio, las listas de interés se caracterizan porque sus
mensajes son remitidos al buzón email de cada miembro, lugar en el cual podrán ser revisados
directamente o “bajados” para su lectura en el modo off-line, en el momento deseado.
En muchos casos, los miembros nuevos pueden revisar los archivos de la lista para familiarizarse
con los temas anteriormente tratados o “conversados”. En el caso de listas que cubren temas
especializados o académicos, estos archivos constituyen fuentes importantes para la investigación.
Las listas de interés constituyen el caso de mayor aplicación de segundo nivel del correo
electrónico. En el ámbito educativo, cabe mencionar las siguientes aplicaciones:
Medio alternativo de comunicación. Muchos cursos y programas educativos configuran

una lista de distribución por email para disponer de un medio alternativo en la difusión
de información a los estudiantes y/o profesores. En general, es más bien una aplicación
de carácter administrativo, ágil y eficiente pues permite superar las limitaciones de no
poder asistir cotidianamente a un centro de estudios y mantenerse informado de sus
actividades.
Medio de discusión. Es casi una práctica cotidiana que los cursos, programas y eventos
educativos diseñen e instalen una plataforma virtual para llevar a cabo debates y
discusiones académicas, científicas o tecnológicas entre los estudiantes o profesionales
que participan en dichos eventos. Estas listas por email pueden funcionar, a veces,
como un evento preparatorio al evento principal, llevarse a cabo de modo paralelo, o
ejecutarse con posterioridad a modo de seguimiento o complemento.
Medio de convocatoria y debate. Otra forma de emplear las listas de interés es como
medio y soporte para convocar la participación de personas que se ubican distantes
entre sí para que intercambien puntos de vista alrededor de un tema o asunto principal.
Por ejemplo: un autor, proyecto de investigación o una institución que se ocupa del
tema de la educación para discapacitados, puede convocar a especialistas y profesores
de la especialidad que se encuentren laborando en diferentes universidades e institutos
en el mundo, simplemente, a través de una lista de interés y promover un debate
estructurado sobre dicha temática.
¾¾ El chat textual
Introducción
El chat de texto, inicialmente conocido como IRC (Internet Relay Chat), es uno de los servicios de
Internet cuyo uso fue más difundido en la década de los noventa. Especialmente entre la juventud,
el chat ha ganado terreno por ser gratuito, de fácil manejo y por vincular en tiempo real a muchas
personas desde cualquier lugar del mundo. A la eficiencia del medio se añade la informalidad de
su uso.

Existen muchos servidores IRC en el mundo y se pueden configurar o crear infinidad de

canales o salas de chat. Incluso, los propios usuarios temporales de estos servicios pueden crear
sus canales personales para conversaciones grupales o privadas. En la actualidad, existen múltiples
programas de chat, la mayoría gratuitos, que funcionan bajo el esquema cliente-servidor, se bajan
directamente en Internet y se instalan sin mayor dificultad.
El éxito de esta herramienta ha sido tan grande, que pronto el género del chat pasó a ser
ofrecido también en el entorno Web, como “web-chat”, que ni siquiera requiere que el usuario
baje e instale programa alguno. Además, la mayoría de web-sites y portales ofrecen esta facilidad
para sus visitantes.
Concepto
El chat de texto es una herramienta de comunicación en la cual dos o más personas

pueden comunicarse por escrito en tiempo real, al ingresar virtualmente a un espacio o “sala de
conversación”, independientemente del lugar geográfico en el que se encuentren, a través de una
pizarra o tablero común donde aparecen todos los mensajes que van escribiendo.
El esquema original se basa en la creación de salas de chat, moderadas o coordinadas por un

“operador de sala” y el manejo de un conjunto de comandos que permiten gestionar el flujo de
actividades en estas salas. Alrededor de esta herramienta se ha creado un género de comunicación,
una serie de estilos de actuación y hasta una cultura del chat.
De amplio uso en nuestro medio, pero con escasa o nula aplicación educativa, el chat de texto
puede ser utilizado en casos como los siguientes:
Llevar a cabo sesiones periódicas de chat entre el profesor y sus

alumnos, por ejemplo, una hora cada 15 días, para favorecer el
intercambio en un entorno informal y amigable.
Realizar conferencias, presentaciones textuales y similares a través
de un chat, en el cual se complemente la exposición con preguntas
y comentarios breves de los estudiantes. Así, un profesor podría
invitar a un especialista en cierto tema, a dar una charla virtual a los
estudiantes sin tener que asistir presencialmente.
Promover sesiones de debate e intercambio entre profesores de
diferentes localidades.
Usar productivamente las sesiones de chat para que los estudiantes
investiguen un asunto o problema a partir de los testimonios de otros
estudiantes contactados virtualmente.

75
¾¾ Chat de voz
Introducción
Una de las críticas iniciales que se formularon a la comunicación mediada por computador, fue
la limitada capacidad para el lenguaje paraverbal y, obviamente, para el contacto “cara a cara”. El
llamado chat de texto presenta esta limitación.
Progresivamente, el software ha tratado de suplir o reducir estas restricciones. El uso

de “emoticones” ha sido una de estas alternativas de mejoramiento de la comunicación. Los
emoticones son íconos elementales construidos con los caracteres comunes del teclado. Así, si
tenemos “ : ) ” (dos puntos y paréntesis) y lo observamos con la cabeza inclinada hacia la izquierda,
podríamos representar la imagen de una cara sonriente. Aunque estos emoticones transmiten una
idea o representan un sentimiento, ellos no sustituyen a la experiencia directa de observar a una
persona sonriendo, como reacción a nuestro mensaje.
Con la incorporación de mejores prestaciones en el software y a través de Internet, fue posible

incorporar la voz en la comunicación mediada por computador. De ahí solo quedaba un breve paso
para disponer del chat de voz. Siendo una facilidad importante y significativa para la relación entre
las personas, el chat de voz, a su vez, ya empieza a demandar mejores canales y ancho de banda
que no siempre están disponibles.
Concepto
El chat de voz es una herramienta de comunicación en la cual dos o más personas puedan
comunicarse en tiempo real, usando su propia voz, al ingresar virtualmente a un espacio o “sala
de conversación”, independientemente del lugar geográfico en el que se encuentren, y sin requerir
de otros elementos como una pizarra o tablero común para visualizar los mensajes que van
transmitiendo.
Se presentan, como posibles, las siguientes aplicaciones:
Realizar sesiones periódicas de conversación con voz entre el profesor

y sus alumnos, por ejemplo, una vez a la semana para favorecer el
intercambio en un entorno informal y amigable.
Hacer conferencias, exposiciones verbales y similares a través de
un chat, combinadas con preguntas y comentarios breves de los
estudiantes. Un especialista invitado daría una charla sobre cierto
tema, sin estar presente en el mismo lugar.
diferentes localidades.
Usar productivamente las sesiones de chat para que los estudiantes
investiguen un asunto o problema a partir de los testimonios de otros
estudiantes contactados virtualmente.
Llevar a cabo sesiones de tutoría y orientación a través del chat de voz.

¾¾ Chat de video
Introducción
Con el avance de las comunicaciones y el ancho de banda a través de Internet, los géneros de
intercambio más difundidos también se vieron favorecidos, incrementándose las prestaciones que
brindaban. El chat de texto no desapareció, pero el chat de voz lo incorpora permitiendo al usuario
la libertad de comunicarse por texto o voz, en cualquier momento.
Las mejoras en la captura de imágenes y video, así como la posibilidad de disponer de anchos
de banda mayores a menor costo y la creación de dispositivos como la denominada web-cam,
permitieron que la conversación por Internet incluyera también el vídeo. Así, dos personas que
se contactan por la red podrán intercambiar mensajes de texto, comunicarse por medio de sus
propias voces, o verse en tiempo real, a la vez que conversan de modo directo.
Concepto
El chat con video es una herramienta de comunicación en la cual dos o más personas pueden
interactuar en tiempo real, usando su propio audio y video, al ingresar virtualmente a un espacio o
“sala de conversación”, mediante el dispositivo conocido como web-cam.
Se presentan, como posibles, las siguientes aplicaciones:
Realizar sesiones periódicas de conversación con voz entre el profesor

y sus alumnos, por ejemplo una vez a la semana, para aclarar o ampliar
un asunto tratado en el esquema convencional de clase.
Hacer conferencias, exposiciones verbales y similares a modo de “tele-
conferencia” a través del chat con audio y vídeo, combinadas con
preguntas y comentarios breves de los estudiantes u otros asistentes.
diferentes localidades. Aunque en formato simple, este dispositivo
permitiría simular una teleconferencia multipunto.
Usar las sesiones de video-chat para que los estudiantes ensayen
determinados roles o investiguen un asunto o problema en base a
testimonios de otros personas o profesionales.
Llevar a cabo sesiones de observación de desempeños así como de
tutoría y orientación a través del video-chat.

77
1. De los tipos de chat presentados en el texto, ¿a cuál de ellos

ha accedido y utilizado?
2. En su quehacer docente en formación o capacitación,
¿qué tipos de chat utiliza y de qué manera?
¾¾ Portal horizontal
Introducción
El problema de hallar de modo rápido y fácil los recursos deseados entre tantos contenidos
y servicios en Internet siempre preocupó a los proveedores e instituciones conectadas a través
de la red. Por otro lado, el perfil del usuario común incluía cada vez más y diversos intereses por
páginas web, herramientas y servicios. Unos demandaban información, otros buscaban software
comercial o recreativo, no faltaban quienes esperaban hallar las últimas noticias, mientras un
sector importante quería usar el correo electrónico o comunicarse mediante chat.
La respuesta natural de los proveedores de servicios Internet fue disponer en una página web
principal de las herramientas y servicios más demandados por un público general. Así, surgieron
los primeros portales en la web, buscando satisfacer a todos a la vez y a nadie en particular. En la
actualidad, estos portales generales, denominados “horizontales” constituyen una plataforma para
ofrecer contenidos y, muchas veces, publicidad a servicios y productos de terceros.
A pesar de sus limitaciones funcionales, los portales horizontales son una alternativa inicial
para los usuarios nuevos y los navegantes novatos que no tienen un interés o necesidad específica
en la red.
Concepto
Un portal horizontal es un entorno web, creado en base a una interfaz amigable que constituye
una plataforma de acceso a contenidos, recursos y servicios diversos o no especializados.
Por su naturaleza, el portal horizontal es de utilidad ahí donde se desee abarcar una amplia
extensión de contenidos. Típicamente, puede tener los siguientes usos en el ámbito educativo
institucional:

Crear un portal como “puerta de entrada” a los servicios académico-

administrativos de un centro educativo. El ejemplo clásico, lo
encontramos en los web-sites de las universidades. Gracias a esta
interfaz, los estudiantes podrán obtener información académica,
cursos, programas, syllabus, bibliografía, proyectos, etc. así como,
llevar a cabo ciertos procesos como pre-inscripciones, reserva de
libros en la biblioteca, consultas sobre notas, etc.
Desarrollar un portal para facilitar el acceso en la red a una clase
amplia de contenidos para un determinado público. Por ejemplo, a
través de una interfaz web, los estudiantes y profesores de una misma
institución podrán tener acceso a contenidos en diferentes disciplinas
científicas, tomar contacto con distintas personas e instituciones,
utilizar herramientas de búsqueda, revisar su correo electrónico,
disfrutar de opciones de entretenimiento, ver noticias locales, chatear,
etc.
¾¾ Portal vertical
Introducción
El desarrollo de portales horizontales o genéricos no resolvió el problema de atender las

necesidades e intereses de públicos cada vez más selectos y especializados. Así, los estudiantes no
comparten una amplia franja de intereses con sus profesores; los profesores que trabajan en un
colegio tampoco coinciden mucho con los universitarios, los ingenieros con los médicos, los adultos
mayores con respecto a los jóvenes, y así podríamos continuar en extenso. La aparición de portales
genéricos reprodujo, en menor escala, la heterogeneidad de contenidos y recursos de la Internet
global y, por lo tanto, no ayudó mucho a cada público específico.
En la actualidad, un portal será exitoso en la medida que responda al perfil de necesidades

e intereses del público específico al cual intenta estar dirigido. Ello conlleva a la especialización o
desarrollo vertical de los portales. Un ejemplo representativo de este concepto, lo encontramos
en portales con contenidos, recursos y servicios para música juvenil latina, noticias financieras,
enfermedades terminales, aprendizaje de las matemáticas, literatura infantil, investigación espacial,
automovilismo, etc.
Concepto
Un portal vertical es un entorno web creado en base a una interfaz amigable, que constituye
una plataforma de acceso a contenidos, recursos y servicios especializados en función del perfil de
necesidades e intereses de una comunidad determinada de personas.
El carácter vertical de un portal se define por el rango restringido de los contenidos, las
herramientas o servicios considerados. Así, corresponderá a la categoría vertical un portal dedicado
a la ubicación, clasificación y ofrecimiento de software, aun cuando se trate de cualquier clase de
software: educativo, comercial, de entretenimiento, etc.

79
es una puerta de entrada

Un portal vertical
especializada.
Por su naturaleza especializada, los portales verticales pueden utilizarse para muchos casos en
el ámbito educativo:
¾¾ La creación de un sitio web para una disciplina académica, científica o tecnológica

puede convertirse en un portal vertical cuando integre o incorpore de modo sistemático,
los contenidos, herramientas y servicios de utilidad para tales disciplinas. Así, un
estudiante de pedagogía podrá encontrar en dicho portal información sobre teorías del
aprendizaje, orientaciones didácticas y metodológicas, foros de intercambio con otros
profesores, documentación y publicaciones institucionales, directorios de personas,
proyectos e instituciones, software educativo, etc.
¾¾ La implementación de un sitio web como complemento virtual de un congreso,
simposio o seminario académico-profesional se puede configurar a modo de un portal
vertical si se incorporan los recursos y servicios que requieren las personas que se
inscribirán en tales eventos. Aunque el sitio web tenga una duración o vigencia temporal
o transitoria, podrá satisfacer las necesidades e intereses del público correspondiente.
En ese portal podrá obtener información previa para decidir la pertinencia de su
inscripción y realizar el propio proceso de registro, consultar la programación de
sesiones, el perfil de los expositores, las reseñas de las ponencias, tomar contacto con
otros participantes, bajar documentación y reportes de eventos anteriores, encontrar
enlaces a sitios similares, etc.
¾¾ Comunidad de aprendizaje
Introducción
A medida que se han ido creando y difundiendo más y mejores herramientas de estudio,
trabajo e intercambio en la Web, las personas y los grupos han empezado a ensayar modos de
actuación en la red. De la inicial búsqueda de información a través de motores de búsqueda como
Yahoo o Google, y el uso informal del correo electrónico; se ha avanzado hacia el descubrimiento
de nuevos géneros de comunicación e interacción.

Además de compartir herramientas, servicios y recursos disponibles a través de Internet,

los grupos de personas, entre ellos los estudiantes, han empezado a coincidir en intereses y han
descubierto formas prácticas de colaboración. Hoy, es posible llevar a cabo no solo experiencias
remotas de aprendizaje compartido, sino realizar importantes proyectos colaborativos de
aprendizaje y teletrabajo, por mencionar dos de los más frecuentes en la red.
Un nuevo concepto ha surgido: las comunidades de aprendizaje como la expresión más

significativa de fines del siglo XX, el entorno virtual que aprovecha las nuevas tecnologías para su
propia realización.
Una de las aplicaciones más versátiles, potentes y difundidas para las comunidades
de aprendizaje los encontramos en los proyectos colaborativos on-line. Se trata de
amplia experiencia de aprendizaje en comunidad que comprende la construcción de un
entorno, en este caso virtual, la selección, adaptación o elaboración de herramientas,
servicios y recursos, así como el diseño e implementación de un proyecto para la
satisfacción de determinadas necesidades.
Los proyectos colaborativos ofrecen a los estudiantes la oportunidad de participar en
actividades compartidas de aprendizaje significativo, compartiendo con estudiantes
ubicados remotamente en cualquier lugar del mundo. Tal vez el primer proyecto
colaborativo on-line que se tenga conocimiento fue uno denominado “Lanzamiento de
la moneda” promovido por Paul Reese de la Ralph Bunche School, en Harlem, New York.
Este era un proyecto de matemáticas y probabilidad para estudiantes de 6to. grado. A
los estudiantes que visitaban la página web del proyecto se les pedía que lanzaran al aire
una moneda y registraran cuántas veces salía cara y cuántas sello, y sus resultados podían
ser remitidos a través de un formulario web. Quedan claras las implicancias educativas
de este original proyecto. En la actualidad, los proyectos colaborativos on-line son más
complejos y comprenden una multiplicidad de aspectos y situaciones.
Otra de las aplicaciones frecuentes está orientada a conformar una comunidad de
estudiantes que, secuencial o alternativamente, inician o continúan una tarea como
escribir una historia, leyenda o narración de tal modo que el producto final es resultado
del esfuerzo y colaboración de cada uno de los equipos o miembros participantes.
También, hay los proyectos que buscan presentar estudiantes de diferentes ciudades
o culturas e incentivar la comprensión e intercambio, o el abordamiento de un tema o
problema desde diferentes perspectivas sociales o culturales.
Concepto
Una comunidad de aprendizaje es un grupo de personas que

comparten herramientas, servicios, recursos, entornos e intereses
por satisfacer determinadas necesidades de aprendizaje, a través
de la red. Aunque elementos como los referidos definen a estas
comunidades, también se acepta que cada comunidad tiene un
perfil –casi una personalidad- y un desarrollo propio.

81

cognitiva
Sobre las comunidades de aprendizaje y la experiencia

personal participando en programas o cursos con este recurso:
¿Qué aspectos positivos y negativos puede señalar sobre
este recurso?
Le invitamos a continuar el estudio de la presente unidad, revisando las siguientes herramientas:
¾¾ Procesador de ideas
Introducción
Casi ha sido una regla de oro en la década anterior, que los novatos en el mundo de la informática
debían empezar aprendiendo nociones básicas relativas a entorno gráfico Windows y luego pasar
al aprendizaje formal de un procesador de textos. A pesar de estar relativamente extendida esta
capacidad básica para utilizar un software que nos permita elaborar, editar y registrar o grabar un
texto en formato digital, por ejemplo, en un archivo .doc, poco se conoce respecto del aprendizaje
de habilidades básicas para el empleo de recursos que nos permitan organizar, representar y
transmitir ideas en formatos no-textuales, sino gráficos y simbólicos.
En los últimos años, han aparecido en el mercado del software, diversos productos de tipo
gráfico o visual que permiten la creación y edición de diagramas, esquemas, mapas conceptuales y,
en general, se trata de software que ha introducido un nuevo concepto: el de procesador de ideas.
En nuestro medio se han difundido limitadamente dos productos: Axon e Inspiration.
Concepto
Un procesador de ideas es, básicamente, una herramienta de software que permite crear, editar,
imprimir y almacenar proyectos visuales para el procesamiento, representación y comunicación
de ideas y objetos conceptuales. Este software trae incorporadas diversas herramientas para la
organización y manejo de la información.
Aunque son poco conocidos, estos productos tiene una amplia aplicación potencial en el
ámbito educativo. Así, podemos señalar los siguientes:

Utilizar el procesador de ideas como una herramienta para la

representación de contenidos de aplicación educativa en contextos
específicos. En este caso, este software es una alternativa a los
presentadores electrónicos convencionales como el MS PowerPoint.
Emplear el procesador de ideas como una herramientas de soporte
cognitivo para la creación y desarrollo de conceptos individuales o de
sistemas conceptuales, desde el punto de vista didáctico (a partir de
la actividad de un profesor) o como un recurso para el aprendizaje del
mismo estudiante.
Los procesadores de ideas se han usado alternativamente, como
una medio para promover o llevar a cabo procesos de evaluación del
aprendizaje, de modo que la construcción de un mapa conceptual,
mental o cognitivo se considera como un indicador de la adquisición
de determinadas competencias.
* Imprime * Sistemas
Procesador de * Crea * Imágenes
ideas * Edita * Relaciones
* Almacena * Conceptos
¾¾ Boletín y revistas electrónicas
Introducción
Desde muchos años atrás, una de las modalidades más simples y eficientes de comunicación
y publicación estuvo representada por el género denominado boletín. Este era una publicación
impresa (en papel), generalmente de extensión breve, cuyo contenido incluía artículos y notas
breves además de noticias institucionales para un público específico.
Los casos más representativos de este género se podían encontrar en las comunidades
académicas y científicas cuyos boletines incluían reportes breves de investigaciones especializadas
como contenido principal. En el caso de empresas y otras instituciones se disponían de los famosos
newsletters o cartas informativas de las últimas novedades.
Con la expansión y desarrollo de la Internet y la Web, este género de comunicación se potenció

significativamente. Ahora, se dispone de una plataforma de conexión a la par que diversos medios
de comunicación y distribución. Hoy, los boletines son electrónicos y viajan a la velocidad de los bits
a través del correo electrónico.
Un caso de mayor sofisticación o complejidad es el de las revistas electrónicas conocidas

genéricamente como e-zines (electronic magazines) que reproducen en entorno virtual los
formatos, elementos y contenidos de las revistas y magazines impresas: editoriales, columnas de

83
artículos, secciones temáticas, noticias, etc. En la actualidad, las publicaciones convencionales de

mayor prestigio en el mundo, también publican versiones electrónicas o virtuales.
Concepto
El boletín electrónico y el magazín electrónico son géneros de comunicación interpersonal

e institucional, bajo plataforma Internet, que se crea como texto, hypertexto, multimedia o
hypermedia y se distribuye a través del email o en el entorno Web.
Debido a que los requerimientos fundamentales para crear y distribuir un boletín electrónico
son mínimos, cualquier estudiante o profesor puede cultivar este género de comunicación, sólo
necesita crear un texto en formato digital y emplear el email. Por lo tanto, su aplicación está
disponible para múltiples usos educativos, entre ellos:
Cada equipo de estudiantes, como una actividad propia, o como un

elemento en el marco de un proyecto mayor, puede valerse del boletín
electrónico para hacer conocer y difundir sus puntos de vista o para
reportar sus avances y actividades.
Los profesores pueden cultivar este género de comunicación para
fines institucionales, profesionales o académicos y abordar temas
especializados.
Se puede promover la creación y publicación conjunta de boletines
electrónicos a partir del esfuerzo de estudiantes de diferentes
escuelas.
En casos de estudiantes o profesores con mayor experiencia, se puede
redimensionar estas aplicaciones para publicar los conocidos e-zines.
Problematización, conceptualización e
integración cognitiva
Le invitamos a revisar algunos boletines electrónicos

y a indicar sus principales características:
99 Periódico Punto Edu de la PUCP, en: http://www.pucp.
edu.pe/ noticias_pucp/#
99 Boletín de Educación a Distancia. BENED, en: http:// www.uned.es/bened/
99 Intercambios, Educación Rural en América Latina, en http://www.rimisp.cl/
boletines/bol46/
2. Señale un tema o tópico que le interesaría ofrecer a su grupo de participantes
a través de un boletín electrónico. Justifique la utilidad de esta herramienta en
su labor formativa o de capacitación.

4. La Web 2.0 y el proceso de enseñanza-aprendizaje
La expresión web 2.0 es ya bastante común y extendida entre las personas y grupos que usan
y aprovechan las tecnologías de información y comunicación que se soportan en medios digitales
y redes. No es tan frecuente leer o escuchar sobre el aprendizaje 2.0 una manera diferente de
entender y enfocar el tema del aprendizaje en la actualidad. En tiempos pasados, el escenario
“natural” para aprender era el aula, un lugar perteneciente al “espacio” conocido como centro
educativo. Esa denominación también tenía que ver con la idea de poder hallar ahí, en el aula,
todos los elementos y recursos para aprender. Hoy, todos sabemos que los principales aprendizajes,
y no solo la mayoría de ellos, ocurren en otros espacios, en escenarios abiertos, espontáneos,
informales, más cercanos a la vida y experiencia cotidiana de las personas.
El aprendizaje social o aprendizaje 2.0 se caracteriza por ser netamente interactivo, participativo,
autoconducido, en fin, socialmente activo. Las tecnologías surgidas en las décadas anteriores, es
decir, en el siglo pasado, no son las más adecuadas. La página web, el correo electrónico y el chat
van quedando superados por nuevas plataformas y servicios de tecnología que pueden emplearse
libremente por el usuario común: no requieren conocimientos especializados, no demandan
inversiones en dinero, no dependen de terceros o proveedores externos ni comerciales, etc.
Plataformas virtuales y servicios de tecnología ofrecen un potencial mayor y una utilidad más
práctica y directa tanto para estudiantes como para docentes, para profesionales no-informáticos y
organizaciones. En la actualidad, se hacen necesarios soportes que permitan atender el aprendizaje
formal e informal a la vez, que faciliten la actividad y participación personal y la contribución social.
Estamos frente a una situación diferente.
Todo estudiante avanzado y cualquier profesional, independientemente de su especialidad

laboral, debe ser competente para manejar y obtener provecho de nuevas herramientas
tecnológicas: ya no se trata de “subir” documentos, audios o videos a un sitio web gratuito, ahora
corresponde crearlos, producirlos y generar contenidos para compartirlos socialmente; no se trata
de subscribirse a listas de interés y foros virtuales, más bien, toca el turno de crearlos, promoverlos
y conducirlos; ya no es el caso de registrarse en una red como Facebook u otras, sino de tener la
capacidad para diseñar y crear las propias redes sociales en el marco de sus necesidades y proyectos
personales, profesionales o institucionales.
Aunque muchas personas exploran y usan contenidos de YouTube, Twitter, Facebook, Google
Books, Google Docs, Slideshare, Flickr, Ustream, etc., no lo hacen bajo un enfoque de aprendizaje
2.0 o aprendizaje social. Es urgente integrarlos de manera eficiente en entornos personales de
aprendizaje, trabajo e interacción social en el aula y en la vida cotidiana. Cada persona, grupo
o institución escogerá o adaptará aquellas herramientas y servicios de tecnología que sean más
apropiados a sus necesidades y objetivos. No hay una receta. Las soluciones se van construyendo.
También son parte del aprendizaje social.
Inmaculada Maíz (2009, p.180) ha descrito con mucha certeza algunas de las características
de la Web 2.0 que promueven cambios en las concepciones tanto de la enseñanza como en el
aprendizaje y que sirven para establecer las principales implicaciones educativas de algunas
herramientas surgidas, de este movimiento.
La red pasa de ser un gran medio, en el que la información se transmite y se consume, a ser
una plataforma en la que se crea contenido, se comparte, se remezcla, se reutiliza, etc. El usuario
ya no es solamente un lector o un espectador de imágenes o un oyente de contenidos de audio,

85
ahora se convierte en un participante que trabaja, estudia, se divierte y se desarrolla en una red,
en una comunidad.
Por eso, la Web 2.0 no es solo, ni principalmente, una revolución tecnológica, sino más bien
una actitud, una revolución social que busca una arquitectura de la participación a través de
aplicaciones y servicios abiertos; y abiertos no solo en lo que se refiere a los códigos, sino a lo
social, con posibilidad de utilizar los contenidos en contextos nuevos y significativos.
Entre las características más relevantes de la Web 2.0 que destaca Castaño (2008), señalaríamos
dos por su importancia en el tema que nos ocupa:
Todas las personas pueden ser autores y publicar: la red de lectura y escritura,
herramientas sencillas y potentes, blogs, wikis, fotos, videos, podcasts, etc.
Gestión de los contenidos: crear y compartir conocimiento, microcontenidos, utilización
de metadatos, sindicación, etiquetado y folksonomía.
En este marco, en educación a distancia estamos pasando de un esquema bidireccional, descrito

en la figura 1, a un esquema multidireccional en el cual, en última instancia, todos aprendemos de
todos.
Figura 1. De la Web 1.0 a la Web 2.0.

Fuente:Tomada de Alianzo (s.f.). ¿Por qué te conviene alianzarte? Recuperado de http://corp.alianzo.com/es/

El usuario como protagonista conlleva una nueva actitud ante la red y así contribuye a que
ésta se convierte en una verdadera red social. La tecnología facilita tres tipos de interacción: de
las personas entre ellas, la interacción de personas con la tecnología y la interacción de tecnología
con tecnología. El conocimiento expresa toda la información generada a través de esos tres tipos
de interacción.
La interconectividad y la interactividad de este paradigma es lo que da valor a la Web 2.0. Esta

interactividad debe ser percibida desde diferentes puntos de vista, que irán desde una interactividad
con el material hasta una interactividad con las personas. Una interactividad, como señala Cabero
(2007), para poder estar conectado con diferentes participantes del sistema con el profesor y con
los estudiantes, favoreciéndose tanto una comunicación horizontal como vertical entre todos los
participantes. Y, además, se potencia el ser activo en la construcción de los significados frente a un
mero receptor pasivo de información.
A nivel educativo se ofrecen múltiples posibilidades para que el sujeto pueda construir su
propio itinerario formativo, adaptándolo a sus necesidades y eligiendo los sistemas simbólicos con
los que desea actuar.
Los nuevos entornos telemáticos potencian el trabajo individual y el colaborativo, por lo

tanto conllevan ventajas para el intercambio y acceso a la información. Pero, además, de acuerdo
con diferentes estudios se mejora el rendimiento académico de los estudiantes favoreciendo
las relaciones interpersonales, modificando también significativamente las actitudes hacia los
contenidos y hacia las actividades que se desarrollan.
Como bien ha puntualizado el maestro Lorenzo García Aretio (2005), todo el que disponga de
un acceso a Internet tiene a su disposición una fabulosa herramienta para la expresión libre en la
que se rompen los esquemas tradicionales de comunicación y se aprovecha el inmenso potencial
comunicativo de Internet.
Una de las formas de comunicación que se ha generalizado a partir del movimiento Web 2.0 es
el blog. Potter en su blog “Bokardo” describe las nueve lecciones más importantes, en su opinión,
para los nuevos blogeros y lo traduce Ortiz de Zárate (2008). A continuación, las reproducimos por
su interés en cuanto a su relación con el desarrollo del pensamiento de los sujetos y su educación:
Supere el miedo escénico: escribir en un blog supone exponer sus ideas y una parte de
su persona al escrutinio público, pero irá viendo cómo la respuesta que recibe es, en la
inmensa mayoría de los casos, cálida y cordial.
Usted tiene algo importante que decir: precisamente, quienes dudan de que tengan
algo valioso que aportar, suelen ser las personas que se preocupan por escribir bien y
con sentido, y que son conscientes de que entran en una conversación con otras.
En caso de duda, escriba: muchas veces, son los posts más improvisados e inseguros los
que generan una mejor conversación. No lo dude.
Use los comentarios para refinar su punto de vista: si la idea no ha quedado clara,
tendrá la oportunidad de mejorarla en la respuesta a los comentarios que reciba.
Todo es beta: el blog es un espacio para experimentar. No tenga miedo a exponer ideas
provisionales y a equivocarse. Nadie espera verdades universales en un post.
Tenga un motivo central: elija un ámbito sobre el que va a escribir, no importa si muy
amplio o muy especializado, y demuestre pasión y constancia sobre él. No importa si se
desvía del tema, pero deje claro cuál es el foco de atención de su blog.

87
No se preocupe por la corrección estilística: no deje que el estilo estorbe la transmisión

de sus ideas. El único estilo es la claridad. Sea directo y no se obsesione con la gramática.
Exponga sus grandes éxitos: habilite un espacio donde los lectores puedan fácilmente
acceder a los artículos más leídos o que usted considere más valiosos.
La gente sí está escuchando: por cada comentario que reciba, habrá cien lectores que
no comenten. Con el paso del tiempo, le sorprenderá cuántas personas han leído su
blog.
Estos consejos sirven tanto para los blogs personales como colectivos y van en la línea de
lo que defiende Ortiz de Zárate (2008) de la sociedad de la conversación, donde es necesaria la
escucha tanto como lo que se dice a través de muy variados canales.
Continuando con su argumento, opina que los blogs presentan puntos fuertes y debilidades
como plataformas de trabajo en equipo. Tal vez el aspecto más positivo sea que fomenta las
conversaciones en primera persona, lo que puede tener un efecto motivador, si lo comparamos con
otros tipos de modelos de colaboración donde la voz individual queda oculta en la del grupo. Pero
hay que reconocer que existen mejores herramientas para construir un producto en equipo. Por
ejemplo, los wikis: sitios web que pueden ser editados por varias personas. Seguramente no hay
mejor opción que una combinación justa de portales, intranet, wikis, blogs, foros, grupos de correo
electrónico y otros elementos que nos parezcan interesantes, soportados por una plataforma
atractiva y muy usable. Todo para la sociedad de la conversación.
En un contexto educativo, la información se convierte en conocimiento a partir de un proceso

de apropiación que realiza el sujeto a través de un trabajo propio de construcción de dicho
conocimiento. Se podría pensar en una acción meramente individual, pero desde la perspectiva de
Vigotsky (1979) y su ley de doble formación de los procesos psicológicos superiores, el ser humano
es un ser social que se desarrolla gracias a la interacción con los demás, y así, todas las funciones
psicológicas superiores aparecen dos veces a lo largo de su desarrollo: primero en su relación con
los otros y en un segundo momento cuando se interiorizan y pasan a formar parte del bagaje
individual. En este proceso de internalización o apropiación es cuando definitivamente la persona
convierte la información en conocimiento, pero no se puede llevar a cabo si no ha habido esa
interacción con otros individuos, que pueden ser sus tutores o tutoras o sus iguales, en situaciones
presenciales o virtuales, como sucede en los contactos que se establecen en el contexto de la Web
2.0, tal y como señalábamos en otros trabajos (Castaño y otros, 2008).
En definitiva, se trata de conseguir la construcción del conocimiento tanto en procesos

formativos formales como en el aprendizaje a lo largo de la vida o en el desarrollo profesional
continuo. La comunicación tiene una enorme importancia en el proceso de transformación de
la información en conocimiento, pero tiene más importancia el diálogo, el intercambio que hace
reflexionar acerca de lo que la otra persona dice o escribe, comparándolo con la opinión de uno
mismo y construyendo una respuesta.
Sin embargo, debemos advertir que pulsar iconos no es sinónimo de interactivo; la interactividad
no está en el ‘clic’, sino en el ‘hink’ (pensar en inglés)». Esto quiere decir que por muchos lugares
web que se visiten no va a aumentar el conocimiento del viajero si no se reflexiona, se debate o se
construye una respuesta personal.
Se trata por tanto del proceso de aprendizaje, porque se asume desde una perspectiva
constructivista, que la persona no es sólo un procesador activo de información, sino también

un constructor activo de esa información y que todo esto viene motivado por sus experiencias
y conocimientos previos y por las actitudes y creencias en relación con los contenidos, medios,
materiales y mensajes con los que interacciona.
Cabero y Román (2005) señalan una serie de principios que se deben contemplar en el
planteamiento de una situación de enseñanza-aprendizaje a través de redes telemáticas. Vamos a
destacar algunos de ellos:
¾¾ No establecer como principio de referencia la reproducción del conocimiento, sino su
construcción. En este sentido, la motivación se convierte en un elemento de gran valor
para alcanzar un aprendizaje significativo.
¾¾ Fomentar el desarrollo de prácticas reflexivas, para que frente a la memorización de los
hechos, se persiga la conexión entre los mismos mediante la investigación.
¾¾ Asumir como principio de trabajo la construcción colaborativa del conocimiento a través de
la negociación social de los participantes en el proceso de instrucción.
¾¾ La tecnología tiene un papel importante en la creación de entornos diferenciados y
específicos para el aprendizaje.
5. Uso pedagógico de las herramientas de productividad e Internet
A continuación, presentamos un breve panorama de un conjunto de herramientas de

productividad y otros recursos señalando su uso pedagógico, a veces reiterando lo tratado en
tópico anterior, pero con una visión orientada al aula. Los recursos pueden, según sus propiedades
y limitaciones, utilizarse en diversos niveles educativos desde el básico al superior. Lo importante
es tener una idea clara de su utilidad educativa para gestionar su aplicación según las necesidades
de nuestros respectivos entornos laborales.
En la actualidad, dos podrían ser las características más destacadas para el concepto de
aprendizaje. Por una parte, el conocimiento es socialmente construido, es “resultado” de la
interacción social de individuos, grupos y organizaciones. Por otra, el saber es compartido, es
“circulante” y aprovechado por las personas, cualquier individuo, todos los individuos, grupos y
organizaciones.
En estos últimos años se han desarrollado y difundido intensamente muchas herramientas y

servicios de tecnología que contribuyeron y dieron soporte a este enfoque social, casi “natural”
para crear conocimientos, gestionar la información y comprobar “teorías” de alcance personal,
grupal o institucional. Primero fueron las páginas web, los blogs y wikis. Luego los sistemas de
gestión de contenidos, las redes sociales de propósito focalizado y las redes especializadas.
Igualmente, las plataformas educativas virtuales. Hoy, iniciativas “acabadas” como los textos-
enciclopedia empiezan a ser descontinuadas: no van más. El conocimiento socialmente útil, el no
académico-científico sofisticado, no es un producto creado por un grupo de expertos, por una elite
de instituciones, sino por el conjunto social, diverso y complejo, con aciertos y limitaciones.
En este contexto, no solo es fundamental el rol o los roles que desempeñe el docente desde
la perspectiva pedagógica, sino también la acertada selección, uso e integración que se hace
de las herramientas, aplicaciones y servicios de tecnologías de información y comunicación.
Aquí, revisamos los principales casos en el acceso y uso de las denominadas “herramientas de
productividad” (erróneamente aludidas por muchos como “office”) y el empleo educativo básico
de Internet.

89
¿Qué actitud tiene frente a la “revolución tecnológica” que

invade los distintos escenarios educativos?
¿Usted hace uso de Word, Excel y Power Point, en sus
actividades profesionales, en la docencia y la formación?
5.1. Uso de herramientas de productividad
Se conoce como herramientas de productividad a un conjunto integrado de herramientas

y recursos TIC desarrollados inicialmente para el “trabajo de oficina” que progresivamente fue
aplicado en diferentes campos de la actividad humana. En su versión más sencilla, comprende el
procesador de textos, la hoja de cálculo y el presentador de diapositivas. Por la expansión y uso
generalizado de la marca más difundida, estas herramientas casi son sinónimo de “Word”, “Excel”
y “PowerPoint”.
El procesador de textos
¿Qué es un procesador de textos? Es un software especializado para crear documentos,

editarlos o modificarlos, imprimirlos y guardarlos o grabarlos en un archivo digital.
Los documentos contienen texto y elementos no textuales como las imágenes o los enlaces a
recursos y páginas externas en Internet. Existen muchas funciones para “procesar un texto” como
los tipos de letras, las características de los párrafos (alineación, espacio entre líneas, sangrías,
etc.), la inserción de tablas, imágenes, formas y dibujos, encabezados y pie de páginas, gráficos de
datos, notas, revisión y corrección ortográfica y gramatical, creación de índice de temas, sinónimos
y antónimos, marcadores e hipervínculos, entre otros.
La función de impresión es simple y completa, manejando formatos de páginas y otras

propiedades. Asimismo, grabar un documento en un archivo permite al usuario elegir el nombre y
ubicación del archivo, a la par que el formato resultante (doc, txt, pdf, entre otros).
En primer lugar, el procesador de textos es una herramienta de trabajo para el docente y le será
útil en la implementación de sus labores y actividades: desde la documentación administrativa y de
planificación curricular hasta informes y notas de gestión. Eso le ayuda en su trabajo cotidiano. Al
manejar documentos digitales, estos pueden ser entregados por correo electrónico sin necesidad
de ser impresos en papel, ahorrando así tiempo y dinero.
En segundo lugar, el procesador de textos es una herramienta para la elaboración de materiales

y recursos de soporte para la enseñanza y el aprendizaje. Textos, gráficos e imágenes ya no tienen
que ser elaborados “manualmente” en la pizarra. Ahora, se pueden elaborar con calidad profesional
y proyectarse durante la clase. Estos contenidos, sean informativos, explicativos, demostrativos,
de análisis o de conclusiones tienen la posibilidad de ser “editados” durante la misma sesión de
aprendizaje. No nos referimos a errores no detectados previamente. Aquí se trata de la posibilidad

del docente para interactuar con sus materiales digitales en el momento que los está utilizando para
enseñar o promover algún aprendizaje. Con la participación de los estudiantes, se incorporarán
los nuevos aportes o los distintos puntos de vista en el material o documento preparado por el
docente y enriquecer la sesión de clase.
Por otro lado, el procesador de textos es la herramienta básica

para la recopilación de datos, avances en las asignaciones de los
estudiantes y para ir integrando o sistematizando sus productos.
Progresivamente los proyectos y asignaciones a cargo de los
estudiantes incorporarán las funciones básicas y, luego, las funciones
avanzadas que trae el procesador de textos. Debe tenerse siempre
presente que el contenido y su forma de organizarlo, la secuencia
en que se desarrolla, la estructura lógica, la precisión de conceptos,
etc. son aspectos más importantes y pertinentes que los aspectos
de apariencia o “maquillaje” como el tipo de letra, las líneas usadas,
los colores aplicados, etc.
Utilizar diversas clases de textos manejados desde el procesador de textos ayudará bastante
en el desarrollo de capacidades de comprensión y producción de textos para el área curricular
de comunicación, pero también para diversas capacidades y competencias en otras áreas como
Matemática, Ciencia y Ambiente, Historia, Ciencias Sociales y Ciudadanía, entre otras.
Una facilidad adicional que brinda el procesador de textos es que posee una librería o galería
de plantillas para múltiples tipos de documentos (agendas, reportes, boletines, documentos
académicos, calendarios, etc.) las cuales se utilizan a voluntad y ahorra tiempo y esfuerzo en la
organización inicial del documento y en el diseño de sus páginas.
La hoja de cálculo
¿Qué es una hoja de cálculo? Es un software

especializado para crear “libros” cuyas páginas
están formateadas en filas y columnas, editarlos o
modificarlos, imprimirlos y guardarlos o grabarlos en
un archivo digital.
Estos “libros” fundamentalmente contienen

“valores” y texto en las “celdas” formadas por las filas y columnas de cada hoja. Existen muchas
funciones para “procesar una hoja de cálculo” y manejar datos como números, fechas, monedas,
hora, porcentajes, fracciones y también datos tipo texto. El software de hoja de cálculo, como
su nombre lo indica, está orientado a la realización de cálculos diversos; desde las operaciones
aritméticas básicas, hasta operaciones financieras complejas. El sistema permite elegir diversas
clases de “fórmulas” para realizar los cálculos: funciones matemáticas, estadísticas, lógicas, de
fecha y hora, financieras, de búsqueda y referencias, de base de datos, de texto y de ingeniería.
En primer lugar, la hoja de cálculo es una herramienta para manejar “cálculos” como sumas,
promedios, productos, etc. para uno o más conjuntos de datos y casos. Por ejemplo, presentar y
analizar los datos de producción en diferentes rubros durante varios meses o años. Otro caso de
similar elaboración es el de un presupuesto de ingresos o de gastos para un determinado periodo.
Las capacidades y conocimientos implicados en estas experiencias son comunes a varias áreas

91
curriculares y son de amplia utilidad en primaria. Por ello, disponemos aquí de un primer campo
de aplicación de las TIC relativas a las hojas de cálculo. Tanto el docente, en la preparación de los
materiales y las experiencias de aprendizaje, cuanto el estudiante al pasar por dichas experiencias,
tendrán un soporte digital importante para dichos propósitos.
En segundo lugar, la hoja de cálculo es un instrumento muy potente para el manejo de situaciones
del tipo “qué pasaría si …”. Gracias a la propiedad del software de actualizar o recalcular todos los
valores y datos de las celdas de una hoja, al cambiar el valor o dato en una celda, de inmediato
se podrá observar cómo cambia otra u otras celdas. En el caso más simple, si disminuimos en un
mes el valor de la producción en un rubro a la mitad, de inmediato veremos el nuevo total para
dicho mes y para todo el año. Nuestra hoja de cálculo es como un laboratorio para experimentar
casos como “¿qué pasaría si cae la producción de leche en octubre?” “¿Qué pasaría si aumentan
los precios de exportación en un trimestre? “¿Cuánto se perdería si suben los gastos y bajan los
ingresos?”, etc.
Desde el punto de vista pedagógico, esta función “qué pasaría si …” tiene un valor muy alto.
El docente podrá preparar casos y situaciones que irá manejando para demostrar los efectos al
producir cambios en determinados valores, casos o situaciones. Estos casos serán de utilidad para
la construcción de conocimientos y el reforzamiento de los aprendizajes. También para introducir
conocimientos especializados en diferentes temáticas.
En tercer lugar, la hoja de cálculo permite la elaboración de gráficos de datos que visualizan en
dos y tres dimensiones los valores, tendencias y relaciones entre los datos, que no son fáciles de ver
en las tablas numéricas. Según las tendencias y el tipo de procesos, hay diferentes clases de gráficas.
El software dispone de una librería o galería de muchas de ellas: de columna, de línea, circular, de
barra, de área, de dispersión, etc. Tanto en las asignaciones individuales a los estudiantes como en
los trabajos de grupo, colaborativos y proyectos avanzados, la representación gráfica de datos es un
medio para promover aprendizajes además de una herramienta para el manejo de datos.

cognitiva
¿Qué utilidad encuentra en las hojas de cálculo?
En su contexto laboral, ¿las utiliza? ¿Para qué?
La presentación con diapositivas
¿Qué es una presentación con diapositivas? Es

una serie de diapositivas digitales diseñadas con un
propósito definido y utilizadas en una presentación o
proyección local. El software especializado para crear
las diapositivas y las presentaciones genera los archivos
en formato PPT y permite editarlos o modificarlos,
imprimirlos y guardarlos o grabarlos en un archivo digital.
Genéricamente, se les conoce como “PowerPoints” o,
simplemente “ppt”.

Una diapositiva es como la página de un documento que contiene texto, gráficos e imagen,
y opcionalmente otros elementos como audio o video. Una diapositiva de Power Point puede
considerarse como un objeto intermedio entre el libro y el video.
Algunos usuarios limitan su uso o hacen una aplicación ineficiente al emplear texto de modo
casi exclusivo en las diapositivas. El resultado final desmotiva a la audiencia; expositor y asistente
terminan en un ejercicio simultáneo de “leer los textos” uno en voz alta y los otros a sus propios
ritmos, en silencio. Es un caso, digamos, antipedagógico.
Otros usuarios, explotan en demasía las facilidades para enriquecer la apariencia de los
elementos (el “maquillaje”) y el uso de transiciones entre diapositivas o de animación para sus
elementos. Este caso puede ser muy atractivo, pero al final resulta fatigante y antipedagógico.
Los docentes tienen en el presentador de diapositivas una herramienta para la elaboración

de diversos materiales educativos, preparar sus exposiciones y diseñar asignaciones para los
estudiantes. Por su parte, los estudiantes disponen de una herramienta para integrar información
sobre situaciones secuenciadas en el tiempo, que muestran las etapas de un proceso, que narran
una historia, que explican un problema, que formulan alternativas de acción, etc.
Una presentación con diapositivas puede ser grabada, además del clásico formato ppt, también
como un documento pdf o como un video de Windows Media (wmv).
Uso básico de Internet
A continuación, veamos qué supone navegar en la Web y y realizaremos algunos ejercicios

para familiarizarnos más con el tema.
Navegación en sitios web
Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome son los nombres de los navegadores
o exploradores del entorno web en Internet más difundidos. En la actualidad, el navegador es una
herramienta fundamental para cualquier usuario en Internet, pues constituye la ventana a través
de la cual se puede visualizar los contenidos publicados o alojados en la red. También es la puerta
de ingreso a un espacio virtual donde podemos aprovechar recursos, aplicaciones y servicios de
muy diversa índole.
Inicialmente, los navegadores eran útiles para ingresar una dirección y visualizar solamente los
hipertextos, aquellos documentos que contenían textos y enlaces o links hacia otras páginas. Luego,
a través del navegador se tuvo acceso al correo electrónico bajo sus versiones webmail. Después,
de modo acelerado, otras aplicaciones, contenidos y servicios se pudieron acceder a través de un
navegador web. Hoy, prácticamente todo es accesible por navegador web.
Si bien la función inicial de un navegador web fue la de una interfaz usuario-red para ver páginas
web, hoy existen múltiples funcionalidades que se van agregando, sin que el usuario siquiera se dé
cuenta. Por ejemplo, la incorporación “automática” de los player o reproductores de audio y video
en diferentes formatos, la vista simultánea o en paralelo de ventanas y de “pestañas” dentro de
una misma pantalla, los filtros para evitar intrusos o capturadores de datos, el uso de “extensiones”

93
y widgets o miniaplicaciones añadidas al navegador, o la personalización de diversas características

según las prácticas y costumbres del usuario.
En la actualidad, los navegadores web son tan avanzados y complejos que si el usuario no
conoce sus características básicas o las funciones que vienen añadidas, se puede convertir en algo
complicado o, en el mejor de los casos, no aprovechar todo su potencial para realizar un trabajo
más productivo y una navegación más cómoda y amigable.
En una encuesta internacional sobre las herramientas y servicios más importantes para los
profesionales y quienes trabajan en el mundo de la educación, el navegador web ocupó uno de los
primeros lugares. ¿Cuánto sabe usted del navegador web que está usando?
¿Qué navegadores utiliza en la Web? ¿Para qué usos?
Búsqueda de información y recursos
Google es un motor de búsqueda de propósito múltiple. A través de Internet se conectan y

publican miles de millones de contenidos y páginas web. Cada una de ellas tiene una dirección o
URL (localizador universal de recursos, por su sigla en inglés) que indica dónde está guardada dicha
página o contenido. Por ejemplo, la web de PerúEDUCA está ubicada en la dirección http://www.
perueduca.pe. Para ver o “visitar” un sitio o página web bastará con escribir su dirección o URL en
el browser o navegador de Internet.
¿Por qué necesitamos un buscador? La mayoría de direcciones de sitios y páginas web no se

conocen y los usuarios de Internet necesitamos “una ayuda”, alguien o algo que sí pueda conocer
o ubicar por nosotros dónde se encuentran las páginas y contenidos que deseamos visualizar.
Esa ayuda se conoce como “un buscador” o motor de búsqueda. El buscador más utilizado en la
actualidad es Google.
¿Cuál es el uso más frecuente de Google? Google es un buscador de propósito múltiple, es

decir, un servicio de búsqueda de páginas web y contenidos a través de Internet, sin importar la
naturaleza de los recursos solicitados ni el lugar donde ellos se encuentren.
Podemos pedir “cualquier cosa”. Desde páginas sobre “aprendizaje” hasta preguntar “en qué
año se descubrió la penicilina”; buscar canciones o hallar videoconferencias, etc. Este es el uso que
la mayoría de personas le dan a Google, sin un propósito especializado.
¿Cómo se busca con Google? La lógica básica o proceso fundamental para utilizar el servicio
de Google es formular un pedido de búsqueda ingresando una palabra, varias palabras o una
expresión, frase o pregunta. Google responderá.

Nos presentará una lista de hallazgos o referencias con las páginas web o sitios donde se
encuentra lo que solicitamos. El usuario podrá revisar o visualizar cada resultado o los que desee.
Tratándose de un buscador de propósito múltiple, por lo general, la cantidad de resultados
obtenidos es muy grande y de muy diversa clase. Es común revisar solo los primeros, dejando de
lado los restantes.
¿Cómo ingresamos a Google? Para acceder al motor de búsqueda de Google bastará ir al sitio
www.google.com y veremos la página principal o de inicio para el servicio de búsqueda. Desde ahí
también, podremos ir o acceder a otros servicios de Google. De momento, solo nos enfocamos en
el buscador. Vaya a la página de Google y explore libremente las opciones que presenta. Después,
realizaremos actividades de práctica.
Ingrese a www.google.com . Puede digitar

esta dirección en su navegador de Internet.
Sin embargo, muchos navegadores la tienen
incorporada como página de inicio. También,
es muy probable que usted haya usado Google
anteriormente. ¡Empecemos!
Lo primero que tenemos a la vista es un casillero vacío o en blanco bajo del logo de Google.
Debajo, están los botones rotulados como “Buscar con Google” y “Voy a tener suerte” En la parte
inferior de estos botones, las opciones “Google en Español (Latinoamérica)” y “Quechua”. Luego,
revisaremos la mayoría de estas opciones.
Realizando búsquedas simples. En el casillero central escriba la palabra “aprendizaje” (sin las
comillas) y pulse Enter. Casi de inmediato, Google nos presenta una lista de hallazgos o referencias
a sitios, páginas web y en general a recursos y contenidos que incluyan la palabra solicitada. Es
frecuente que se tenga varios millones de resultados. En nuestro ejemplo obtuvimos más de 22
millones de referencias. ¿Cómo procedemos para revisar los resultados?
¿Qué nos ofrece Google?
Cada referencia ofrecida por Google nos presenta la siguiente información para cada resultado
hallado:
(1) Un título destacado en color azul. Es el título de la página o documento donde se

halla la palabra buscada. Este título es un link o enlace que nos lleva a visualizar dicho
contenido.

95
(2) Una breve descripción o contenido inicial de lo que se encuentra al interior de la página.
(3) La dirección de la página o recurso hallado, en color verde. Esta no es un enlace, solo
muestra la dirección real o URL de la página.
(4) Algunos datos más como citas, el tamaño del archivo y otros según el caso.
Búsquedas relacionadas
Opcionalmente, a modo de sugerencia, Google

nos presenta en la parte inferior enlaces para ir a
búsquedas relacionadas.
Reporte por pantalla
En cada “pantalla” o página de resultados, Google nos

muestra 10 referencias. Al final de la página o pantalla,
hay enlaces para visualizar las siguientes 10 referencias o
resultados.
Haciendo nuevas búsquedas
El proceso anterior es similar para buscar más de una palabra a la vez. Luego de realizar una
búsqueda, el casillero para continuar haciendo nuevas búsquedas, se ubica en la parte superior.
Ahora, ingresemos “aprendizaje significativo” (sin las comillas). Google nos mostrará varios cientos
de miles de resultados. Haga usted mismo la prueba. Los elementos de información en cada
resultado son similares: título o enlace a la página, breve descripción inicial, dirección del recurso
o contenidos, etc.
¿Dónde y cómo hace las

búsquedas Google?
Podemos apreciar que se puede modificar o ajustar la búsqueda según nuestras necesidades
o preferencias. Inicialmente, Google busca contenidos y recursos en la web, pero puede hacer
“filtros” para que los resultados sean solo imágenes, libros, videos, noticias u otras. Luego de una
búsqueda inicial, se puede cambiar a la categoría deseada.
Además, el buscador nos presenta otras herramientas para hacer más eficiente la obtención de
resultados: permite elegir el país de origen del documento o recurso, el idioma, la fecha o período
en que fue publicado y si se trata de una búsqueda abierta o exacta a lo solicitado.
Continúe realizando la búsqueda de otras palabras o expresiones según sus propias necesidades
o intereses y observe los resultados. Luego, varíe las condiciones de búsqueda para que Google le

retorne resultados en “cualquier idioma”, publicados en “la última hora” o el “último mes”, así
como “verbatim”.
Configurando el buscador
Usted puede configurar o adecuar su buscador Google para que

en las próximas búsquedas se comporten según los cambios o ajustes
que ha definido como sus preferencias. Ubique la imagen de “rueda
dentada” que se muestra en la parte superior derecha de la pantalla.
Ahí, se abre el menú de configuración. Veamos lo principal de este
proceso de configuración.
• Filtro Safe Search conocido como “filtro para búsqueda segura” sirve para bloquear o
impedir que se muestren resultados que incluyen contenidos o enlaces inapropiados
para menores. Están relacionados con contenidos sexuales explícitos, lenguaje ofensivo,
racismo, etc. Para activar este filtro se tiene un casillero o cuadrito junto a la frase “Filtrar
resultados explícitos”. Este modo de trabajo es importante si sus estudiantes tendrán
acceso a su equipo o, si va a mostrar y proyectar resultados delante de ellos.
• Predicciones de Google Instant, permite ir mostrando resultados a la vez que usted va

escribiendo su pedido de búsqueda. Por ejemplo, escribir las primeras letras “aprend…”
y aparecerán resultados para aprender, aprendizaje y similares. Active esta modalidad si
su computador es rápido.
• Otras opciones disponibles como el recibir por voz o en audio los resultados, usar nuevas
ventanas para recibir diferentes resultados, conservar el historial de búsquedas realizadas,
etc.
Búsquedas avanzadas
Google permite configurar, a la vez, varios aspectos o condiciones para realizar una búsqueda.
Al ingresar a la opción “búsqueda avanzada” en el menú “configuración” encontramos los detalles.
Por ejemplo, si buscamos “aprendizaje significativo” tendríamos las siguientes posibilidades:
• Incluir la frase o expresión exacta “aprendizaje significativo” en cada resultado.
• Que todas las palabras estén incluidas, aunque estén separadas en el contenido del
documento o recurso hallado. Sería el caso de un artículo titulado “Aprendizaje Social” y
en uno de sus párrafos diga: “es significativo cómo ha evolucionado el sistema educativo.”
Ambos términos no guardan relación entre sí.
• Que cualquiera de las palabras estén incluidas. Solicitar así, en este caso, no tendría
sentido. Sí sería adecuado si buscamos términos como “docencia, pedagogía, enseñanza”,
etc. No es necesario que un documento tenga todos, bastaría que incluya alguno de ellos.
• Ninguna de las palabras: es el caso cuando queremos evitar que se incluya ciertos
términos. Por ejemplo, cuando no deseamos videos de YouTube.

97
• Podemos utilizar en simultáneo varias de estas opciones: por ejemplo que contenga la
frase exacta “aprendizaje significativo”, también contenga cualquiera de las palabras
“adolescentes, jóvenes, estudiantes” y que no sean videos de youtube.
Se permite ampliar o restringir los resultados configurando varios otros aspectos o condiciones:
• Idioma del documento o recurso. Por defecto u omisión, los resultados son publicados
originalmente en español. Sin embargo, se dispone de la opción para elegir o añadir otros
idiomas. Por ejemplo, en español y portugués, italiano, quechua, etc.
• Región: está referido al país de publicación del documento o recurso que uno elige a
voluntad. Se pueden hacer búsquedas sucesivas para diferentes países, por ejemplo
cuando se investiga estadísticas o indicadores diversos para hacer comparaciones.
• Fecha en que fue publicado o modificado por última vez, a elegir entre varios rangos o
periodos.
• Sitio o dominio donde se halla el documento o recurso. Algunos sitios web incorporan
un buscador o casillero para ingresar nuestro pedido de búsqueda, pero muchos otros no
lo tienen. En ese caso, precisamos aquí el sitio deseado: minedu.gob.pe, peureduca.pe,
inei.gob.pe, pucp.pe, etc.
• Ubicación de los términos de búsqueda. Las palabras o frase a buscar pueden estar
ubicadas en cualquier lugar del documento o recurso, pero se permite distinguir o precisar
que estén en el título, en el texto, en la dirección web (URL) o en enlaces (links) que se
dirijan o nos lleven a una determinada página.
• SafeSearch o filtro de búsqueda segura, que puede ser activado o desactivado aquí.
• Formato del archivo que contiene la página o recurso. Por defecto u omisión nos mostrará
cualquier formato. Sin embargo, es posible elegir el tipo de formato deseado entre varios
de ellos; por ejemplo, si solo queremos documentos tipo “Word”, hojas de cálculo tipo
Excel, presentaciones con diapositivas tipo ppt, documentos portables tipo pdf, etc.
• Licencias de las páginas y recursos mostrados. Se permite elegir entre varios tipos de
casos: desde “no requiere licencia para su uso” hasta “uso comercial libre” o que se
pueden “compartir y modificar”. Esta condición de los recursos es importante en el
ámbito educativo para disponer de los contenidos más adecuados para su adaptación o
modificación al integrarlos en las sesiones de aprendizaje.
La búsqueda avanzada es una modalidad de trabajo para necesidades muy precisas o

especializadas. Constituye una herramienta poderosa para el trabajo del docente. Se recomienda
realizar prácticas intensivas con ella según las propias necesidades. Piense en aquella propuesta
“una buena pregunta ya contiene parte importante de la respuesta”.

Buscando libros
Mel Silberman ha publicado un texto titulado “Aprendizaje activo, 101

estrategias para enseñar cualquier tema”. En su segundo capítulo, trata sobre
cómo volver activos a los alumnos desde el inicio. Sostiene Silberman que
“resulta crucial volver activos a los alumnos desde el principio. Si no se hace,
se corre el riesgo de que la pasividad fragüe como el cemento.” El autor nos
recomienda tres objetivos fundamentales a lograr: crear equipos, evaluación
inmediata y compromiso con el aprendizaje. Se presentan diversas estrategias
(23 exactamente) para lograr dichos objetivos. Este constituye un texto valioso
y práctico para cualquier docente.
No es nuestra intención reseñar el texto. Solamente lo mencionamos como un ejemplo de

los libros que se puede hallar y leer a través de Internet. Este, lo hemos leído usando el servicio
gratuito de Google Books. Como es conocido cada día más, mediante este servicio se tiene acceso
al contenido de miles de textos en español, además de otros idiomas. Sin embargo, Google Books
fue solo la plataforma virtual para leer el libro.
Para acceder al servicio de búsqueda

en libros debemos ingresar a la dirección
“books.google.es” en el navegador de
Internet. Podremos observar este cuadro
para ingresar la palabra o frase deseada y
dar la orden “Buscar libros” así como revisar
o explorar los libros y revistas disponibles.
En general, la función o utilidad de este
servicio es investigar o consultar en libros;
no se trata de leer un libro completo y
menos descargarlo a nuestro computador.
Cuando se solicitan libros el

proceso es similar al de una búsqueda
general, pero Google solamente
nos devuelve resultados que estén
contenidos en libros. En la imagen se
observa un ejemplo: ¿qué información
obtendremos para “aprendizaje”? En
primer lugar, nos dice que hay más
de un millón doscientos mil libros que
contienen la palabra “aprendizaje”.
Luego, nos presenta los más relevantes y para cada uno nos reporta el título en azul, el cual es un link
o enlace para ir a visualizar o leer dicho libro. También, nos muestra en color verde, la dirección web
donde se encuentra el libro o revista. Además, el nombre del autor, año de publicación, si permite
vista previa (lectura libre) y otros datos bibliográficos. Opcionalmente, una breve descripción de su
contenido.

99
Google académico
Buscar en libros no nos garantiza que los contenidos encontrados sean de tipo académico,
científico, técnico o resultados de estudios e investigaciones. Por eso, también disponemos del
Google Académico que nos devolverá resultados provenientes de fuentes científicas y académicas
como la tesis, reportes de investigación, artículos científicos, publicaciones indexadas y similares.
Para buscar en el Google Académico debemos ingresar

en el navegador la dirección “scholar.google.es”, o “google
académico” en el buscador Google. Observamos un cuadro
similar al buscador general, pero esta vez nos brinda las
opciones de búsqueda en la web y para buscar solamente
páginas en español, los contenidos académicos deseados.
¿Qué información nos ofrece el buscador académico?
A diferencia de las búsquedas

generales o de propósito múltiple,
aquí los resultados son diferentes:
libros, documentos o citas. Veamos un
ejemplo para “aprendizaje”, cuando
nos muestra información sobre un libro. Nos indica el tipo de recurso, en este caso, precisamente
indica que es “[Libro]” y cuál es su título. Además, señala el autor, año de publicación, editorial o
red donde está alojado. Incluye una reseña o la parte inicial del contenido.
La parte más importante está en la última línea del resultado. Nos informa cuántas veces ha
sido citado dicho recurso o libro; y podemos revisar todas esas citas. Muestra un enlace a artículos
o recursos relacionados, con lo cual podemos profundizar nuestra investigación académica. Si
deseamos, podemos revisar todas las versiones o ediciones de dicha publicación. Si queremos citarla
no ofrece la cita redactada según las normas internacionales para citar o referir textos académicos.
Finalmente, podemos guardar o conservar las citas en la sección “Mis citas” del Google académico.
El correo electrónico en Google
Gmail es el servicio de correo electrónico gratuito ofrecido por Google y posee diversas
facilidades o prestaciones que lo hacen un servicio potente y atractivo para cualquier uso: personal,
familiar, educativo, profesional, institucional, etc. Se puede obtener una o más cuentas de correo
electrónico con Gmail, según sus necesidades.
Una característica importante de Gmail es su enfoque para organizar de modo dinámico e

intuitivo los mensajes recibidos y enviados al modo de conversaciones con otras personas. También
destaca su capacidad de buzón, superior a los 15 Gb (más de 15 mil megas de espacio) y el tamaño
de los archivos que se envían dentro de un mensaje o como archivo adjunto (hasta 25 megas).
Además de lo anterior, el correo electrónico Gmail está integrado a otros servicios proporcionados
por Google como el chat o conversación en línea con otras personas que simultáneamente estén
conectadas, el acceso a documentos de texto, hojas de cálculo o presentaciones con diapositivas

de modo compartido y sincronizado, leer noticias, acceder al calendario personal, llamadas de voz
y videoconferencia, etc.
Entre las diversas ventajas de Gmail se tiene: filtro antispam (contra el correo no deseado),
sistema de organización de mensajes mediante tags o etiquetas, sistema de búsqueda interna de
mensajes y externa en Google, reenvío automático de mensajes, mensajería instantánea integrada,
grabación automática de mensajes y borradores, acceso a cuentas POP3, clasificación de mensajes
como destacados, leídos o no leídos, clasificación de mensajes en carpetas o divisiones separadas,
y más, que brindan soporte para múltiples necesidades personales o profesionales.
¿Qué uso le dará usted a Gmail? Cada persona, de acuerdo a su propia experiencia, expectativas
y necesidades irá utilizando las herramientas y facilidades más adecuadas. Algunos usuarios solo
emplean el servicio básico de envío y recepción de mensajes, muchas personas aprovechan las
ventajas del chat o la inclusión de archivos de audio o video en sus mensajes, y otras tienen como
base de operación laboral o profesional a la mayoría de las prestaciones que hemos mencionado
aquí. Si usted no es usuario de una cuenta de correo Gmail, poco a poco se familiarizará más y
podrá obtener mayor provecho de ella. Nadie la domina de la noche a la mañana.
Creando una cuenta en Gmail
Pautas para empezar. Trabaje a su propio ritmo y asegúrese de comprender cada paso a
realizar, qué es lo que deseamos que usted haga y por qué tiene que hacerlo. Ejecute las tareas
cuando esté seguro en qué consiste cada una de ellas, dónde las va a realizar y qué resultado va a
obtener.
Se trata de un aprendizaje típicamente práctico. No es un “tema” para estudiar. No distraiga su

tiempo ni su atención en tomar notas o apuntes. Para aprender a nadar, usted tiene que estar en el
agua. Por ahora, dejemos la teoría de lado. ¡Empecemos de una vez!
En cada punto, revisará este documento y pasará a realizarlo en la ventana de Gmail. Luego,
volverá al documento y así sucesivamente. Para efectos de la actividad, tendrá que crear una cuenta
nueva en Gmail. Si ya tiene un correo Gmail, no la utilice en esta actividad.
En la página web inicial de Google (www.google.com)

ingrese al de “Gmail” ubicado en la parte superior derecha
de la pantalla.
Ahora, tiene a la vista la página principal o de entrada al servicio

de correo Gmail. Cuando tenga su cuenta Gmail, ingresará con su
correo electrónico o “nombre de usuario” y su “contraseña”. En la
zona central inferior se observa el rótulo o enlace en color azul “Crear
una cuenta”. Utilice dicho enlace para ingresar a crear una cuenta
nueva de gmail propia (http://mail.google.com/mail/signup).

101
¿Cuáles son los datos requeridos para crear su cuenta en Gmail? Estamos en “Crear una cuenta
de Google – Gmail”. Le corresponde ingresar los datos básicos, pero no pulse la tecla “Enter” hasta
el final.
Nombre: escriba según corresponda o desee.

Podría ser el nombre de su institución educativa o la
denominación de algún proyecto.
Apellido: escriba según corresponda o desee. Similar

al caso del nombre. Lo que ingrese será de acuerdo a su
voluntad o necesidad. Google no verifica si la información
es verdadera.
Nombre de usuario. Aquí escribirá su nombre de usuario o nombre de la cuenta Gmail, tal
como aparecerá cuando envíe mensajes; es el texto o nombre que se muestra antes del símbolo
@ en las direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, “jperez” para Juan Pérez, crt3025 para
el CRT de la IE 3025, etc. Una práctica común es usar la inicial del nombre junto con el apellido.
Tenga presente que muchos casos son repetidos y Gmail lo rechazará. Usted puede elegir cualquier
nombre de registro o usuario.
Ingresado un nombre de registro o usuario, Gmail “comprobará la disponibilidad”, es decir

verificará si el nombre de usuario que usted escribió ya existe y fue elegido antes por otra persona.
De darse este caso, escriba otro nombre de usuario o modifique el anterior.
Seguidamente, le corresponde escribir una palabra clave o contraseña, que solamente usted
conocerá. Esta contraseña se debe manejar como una palabra secreta o reservada. Recuerde
que toda persona que conozca su contraseña podrá ingresar a leer sus mensajes o podrá enviar
mensajes por usted. No se recomienda usar como contraseña nombres o apodos de familiares,
fechas de nacimientos, números de documentos de identidad, etc. por ser fácilmente conocidos
o recuperables por terceros. Su contraseña debe tener por lo menos ocho caracteres incluyendo
letras y números.
Elegida e ingresada su contraseña en el paso anterior, escríbala otra vez en el casillero rotulado
como “Confirma tu contraseña”, para que el sistema verifique que no hubo error al ingresarla.
Los siguientes datos requeridos corresponden a la fecha de nacimiento, sexo, número de

teléfono móvil o celular y una dirección de correo electrónico alternativa. Tenga presente que la
fecha de nacimiento es un dato referencial que Gmail no va a verificar: ingrese el día, seleccione el
mes y escriba el año que corresponda. También, seleccione si es masculino o femenino.
Siempre es importante y útil registrar un número de

teléfono móvil; así, Gmail podrá enviarnos información
crítica, un código o una clave para recuperar o cambiar
nuestra contraseña si nos olvidamos de ella. Lo mismo
sucede con la “dirección de correo electrónico actual”
solicitada; nos permite recibir datos de alerta en el caso
que nuestra cuenta se vea amenazada por un intruso o
cuando pedimos recuperar la contraseña.

Seguidamente, Gmail nos pide ingresar o escribir un

texto (por ejemplo “10028” en la imagen de la izquierda)
para verificar o demostrar que no somos un “robot” o
programa informático que está creando cuentas email.
En caso no se visualice bien, puede pedir otra imagen
o escuchar lo que dice la imagen usando los íconos
ubicados a la derecha del casillero “Escribe el texto”. La
ubicación está referida al país actual donde se encuentra,
seleccionado de la lista que se despliega en el casillero
rotulado como “Ubicación”; por defecto u omisión,
aparece Perú y no es necesario cambiar este dato.
Finalmente, deberá seleccionar o activar el casillero

mostrado antes del rótulo “Acepto las Condiciones….”
Para proceder a la creación de su nueva cuenta de correo
electrónico en Gmail elegir “Siguiente paso”.
Ahora, podrá visualizar su dirección de correo

electrónico en la parte superior derecha de la pantalla,
yosoyusuarionuevo@gmail.com, en nuestro ejemplo. Si
seleccionamos o hacemos clic en esta cuenta, obtenemos
un menú con opciones para volver a los datos de la cuenta,
configurar las condiciones de privacidad, poder unirnos a la
plataforma de interacción “Google+” con otros usuarios de
Gmail o cerrar la sesión iniciada.
La primera vez que entramos a nuestra cuenta o

buzón de correo electrónico, Gmail nos muestra una guía
inicial así como la posibilidad de “importar” los correos y
contactos que tengamos en otra cuenta (Hotmail, Yahoo,
o Gmail inclusive). También, podemos realizar una visita
guiada al entorno y recursos del correo electrónico.
Revisemos las principales

secciones y prestaciones que
nos brinda Gmail. En la zona
central tenemos los “correos” o
mensajes recibidos. Nos han sido
enviados por el “Equipo de Gmail”
y contienen orientaciones y sugerencias para hacer un uso más eficiente y productivo del correo
electrónico. Hay tres mensajes: cada uno tiene un remitente, un título o “asunto” y una fecha de
cuándo fue remitido.

103
Encima de los
mensajes observamos
tres “pestañas” o
separadores rotulados como “Principal”, “Social” y “Promociones”; sirven para una clasificación
automática de los mensajes recibidos. Después, usted podrá crear nuevas pestañas o separadores
según desee.
Se puede seleccionar
uno o varios mensajes con
un clic en el casillero vacío
que aparece a la izquierda
del remitente. Si un
mensaje está seleccionado
o cuando se ingresa para
leerlo, en la parte más superior se mostrará un menú con las operaciones disponibles para dicho(s)
mensaje(s). Las opciones disponibles son:
Seleccionar todo, nada, leídos, no leídos, destacados, etc.

Archivar el mensaje (ya no estará visible junto con los demás).
Marcar como spam o correo masivo o no deseado.
Eliminar o enviar el mensaje a la papelera (periódicamente, Gmail
eliminará los mensajes de la papelera).
Mover el mensaje a otra carpeta o pestaña.
Asignar o crear etiquetas para distinguir o clasificar los mensajes.
Y otras funciones adicionales, que podrán revisarse cuando usted gane familiaridad con el
sistema.
En la zona de la izquierda encontramos varias secciones con funciones

diferentes. Así la primera es “Redactar” que nos llevará a otro espacio de
trabajo para elaborar y enviar mensajes, tal como veremos luego. Otra, es
la sección de “Recibidos(x)” o buzón de entrada con indicación de cuántos
mensajes no hemos abierto o no hemos leído todavía. Luego, tenemos
la sección “Enviados” o buzón de salida, que conserva los mensajes que
vamos enviando. Le sigue la sección o carpeta de “Borradores” para los
mensajes que están redactados parcial o totalmente pero que aún no han
sido enviados. Y siguen más secciones o carpetas bajo el rótulo “Más”;
entre ellas tenemos a la “Papelera”.
Debajo de estas secciones, encontramos una rotulada inicialmente como “Nuevo” con el ícono
de una lupa. Corresponde a la lista de contactos más frecuentes a los que escribimos mensajes y
donde podemos realizar búsqueda de contactos.

Al escoger la opción “Redactar”

Gmail nos presenta una ventana que
contiene la zona de trabajo donde
elaborar un “mensaje nuevo”. Esta
ventana puede ser minimizada,
maximizada o cerrada en cualquier
momento. ¿Qué elementos tiene
para ingresar la información? Los
principales son:
“Para”: corresponde aquí indicar

a quién va dirigido el mensaje; se
escribirá la dirección de correo
electrónico del destinatario. A
medida que empezamos a escribir
este dato, Gmail nos va mostrando
los posibles destinatarios, y se
seleccione o elija de modo directo,
sin tener que completar dicha
dirección. Un mismo mensaje se puede enviar a varias personas; solo se indica cada destinatario
separados por una “coma”.
“Cc” es el indicativo para añadir direcciones email de personas a quienes se les enviará una
copia del mensaje.
“Cco” es opcional; permite incluir direcciones email de destinatarios pero de forma “oculta”;
es decir, los demás destinatarios no verán ni se enterarán que esta copia fue enviada, o que esta
persona también recibió el mensaje.
“Asunto”, aquí corresponde escribir un título o frase descriptiva sobre el contenido del mensaje,
como un indicativo rápido y breve sobre qué trata el mensaje. En la zona inmediata inferior al
asunto, se tiene espacio para escribir el contenido deseado.
En la parte inferior de esta ventana de redacción, se observa una letra A subrayada, es el ícono
para elegir las opciones de formato tales como tipo de letra, tamaño, apariencia, alineación de
texto, numeración y viñetas para listas de ítems, sangría y citas.
También se observa el ícono de un “clip” o sujetador de papel, indicativo para adjuntar o añadir
archivos que serán remitidos junto con el mensaje. Estos archivos pueden ser de diversa clase
o formato: documentos, imágenes, audios, videos, etc. En total, incluido el mensaje, no deben
superar los 25 megas. Además, es posible insertar fotos en el mensaje, enlaces de Internet y otras
figuras o “emoticones”.
En el extremo inferior derecho está el ícono de la papelera o tacho de basura para eliminar o
descartar el mensaje que se estaba preparando, si fuera el caso.
Finalmente, cuando el mensaje está completo, se procede a enviarlo usando el “botón” o

enlace rotulado como “Enviar”.

105
Proceda a salir el correo utilizando el enlace adecuado o correcto:

eligiendo la opción “Cerrar sesión”. En la parte superior derecha de
la pantalla, está visible su usuario de Gmail. Al dar un click ahí, verá
el menú desplegable con la opción “Cerrar sesión”. Siempre concluya
una sesión en su Gmail usando este enlace. No salga “cerrando” la
ventana.
Algunas ideas para incorporar el correo electrónico en las sesiones de aprendizaje.
Información con carácter introductorio, explicativo, ampliatorio o de reforzamiento del

profesor hacia los estudiantes.
Recopilación de información tipo “lluvia de ideas” y similares, entre estudiantes
Análisis de casos y problemas, profesor – estudiantes
Entrevistas y reportajes “a distancia”, de estudiantes hacia terceros
Recurso evaluativo: cuestionarios por email, de los estudiantes hacia el profesor
Producción de textos, como tareas parciales o productos finales, de los estudiantes
hacia el profesor
Retroalimentación, tutoría y orientación diversa, del profesor hacia los estudiantes
¿Qué valoración hace de las redes sociales, en relación a su uso

por parte de los jóvenes?
Redes sociales: Facebook y Twitter
Una característica destacada de la dinámica de Internet y las tecnologías de información y

comunicación en lo que va de corrido en el siglo XXI es la expansión y desarrollo intensivo de
las denominadas redes sociales. Un fenómeno difícil de imaginar a fines de los años noventa. Sin
embargo, casos como Facebook y Twitter son extraordinarios tanto por la cantidad de personas que
los utilizan cuanto por las prestaciones, servicios y aplicaciones que permiten.
Una red social es la manera en que percibimos y entendemos la dinámica y estructura de

actividad, relaciones y organización entre un conjunto de actores, generalmente personas, grupos
e instituciones. Así, una familia es una red social; como también lo son los estudiantes de un aula,
o ellos y sus profesores en una escuela, o el grupo de amigos del barrio y el de colegas en un centro
laboral.

Con el desarrollo de Internet y las TIC, las redes se han “instalado” en entornos y plataformas
virtuales, sus miembros no se conocen directa ni personalmente (cara a cara) y sus actividades y
relaciones se llevan a cabo a través de internet: mediados por la tecnología. No es el caso aquí
teorizar sobre ellas, sino revisar qué posibilidades tienen de ser integradas o aprovechadas con
fines educativos.
Para tener una idea de cómo se han extendido las redes sociales, se estima que hay más de
1 300 millones de usuarios o personas registrados en Facebook y más de mil millones en Twitter.
Además, en diversos estudios y encuestas internacionales se observa que Facebook y Twitter se
ubican reiteradamente entre los primeros lugares de preferencia o uso con fines educativos en
instituciones de nivel básico y superior.
¿Qué es Facebook? Básicamente, se trata de un sitio web que funciona como una plataforma
virtual de interacción para las personas registradas, quienes
disponen de diversas funciones y prestaciones para dicho
propósito, bajo el modelo de una red social. Cualquier
persona, a partir de 13 años, puede suscribirse o registrarse
en Facebook. Sólamente, necesita tener una cuenta de
correo electrónico y llenar una ficha de datos básicos y
aceptar las condiciones del servicio.
Luego de crear la cuenta, se pasa a vincular Facebook con

nuestros contactos en el correo electrónico para “buscar amigos”.
Después se define el perfil personal con información sobre

ciudad actual y ciudad de origen, escuela, universidad y empresa;
e incluir o subir una foto personal.
Finalmente, Facebook envía un mensaje de correo

electrónico para verificar que el dueño de dicha cuenta es quien
solicitó registrarse. Habrá que confirmar el correo y listo. Ya se
puede usar e interactuar en esta red social.
Los usuarios de Facebook disponen de diversas secciones entre ellas:
Una biografía o página personal donde se muestra los contenidos que el usuario ha publicado
así como los contenidos (mensajes, imágenes, etc.) en los que otros usuarios le han “etiquetado”.

107
Noticias: una sección donde se podrá ver o leer lo que nuestros contactos publican
o comentan.
Mensajes: aquí se listarán de modo cronológico los mensajes que otros usuarios nos
envíen directamente.
Eventos: es un listado de los eventos creados o referidos por nuestros contactos.
Buscar amigos: es un servicio que nos permite hallar posibles contactos según los
criterios o filtros que definamos, para enviarles una solicitud y agregarlos a nuestros
contactos.
Grupos: cualquier usuario podrá crear o promover un grupo con base a determinado
criterio de interés común. Asimismo, se puede buscar entre los grupos ya existentes.
Fotos: es una galería de las fotos y álbumes que el usuario ha publicado.
Facebook en las sesiones de aprendizaje: algunas ideas
En primer lugar, el docente de modo independiente o en coordinación con sus alumnos,

crear una cuenta en Facebook de tipo personal o una página de Facebook de tipo institucional-
empresarial. Esta cuenta estaría a cargo del docente de comunicación o del responsable del CRT o
de la AIP.
Se designarían responsables o coordinadores entre los estudiantes para la redacción y
publicación de notas, artículos e imágenes en diversas categorías: institucional, noticias
del aula, aprendizajes logrados, proyectos colaborativos, etc.
Producir y compartir una galería de fotos que documenten y registren las actividades
de la institución educativa así como otras producciones generadas en concursos, ferias,
día del logro, etc.
Invitar y comprometer a otros docentes, autoridades y personas destacadas de la
comunidad local para que brinden su colaboración y aportes que enriquezcan los
contenidos publicados en el Facebook del aula.
Conectarse con otras aulas y otras instituciones educativas para intercambiar
experiencias educativas y culturales o participar juntos en campañas sociales y
proyectos colaborativos.
También, podría producir videos de corta duración que son publicados en el portal de YouTube
y en el Facebook del aula, en los cuales los docentes presentan un tema de interés común, explican
determinado proceso, analizan un problema de interés común, etc. De modo similar, promover
la participación progresiva de los estudiantes. Tenga presente que, al comienzo, será notoria la
diferencia a favor de los estudiantes en la capacidad y habilidad para “producir” los videos (uso
de la cámara, subir el video a YouTube, etc.) pero, al contrario, a favor de los docentes estará la
capacidad y habilidad para “producir” contenidos de valor educativo.
Otra alternativa es crear un “calendario de eventos” propios de la comunidad local o de la

propia institución educativa para difundirlos en Facebook a través de la herramienta “eventos”
y conseguir la participación de familiares, amigos y otros ciudadanos. También se puede crear

“grupos” de interés sobre un asunto o temática específica, así como participar en los grupos
existentes en Facebook.
Twitter se define comúnmente como una red de microbloging o una red de contenidos (a
diferencia de Facebook, como una red de personas). Básicamente, se trata de una aplicación que
permite publicar mensajes de texto con una extensión no mayor a 140 caracteres. Para poder
publicar en Twitter solo necesita crear una cuenta individual o personal mediante un nombre de
usuario y una contraseña. El servicio es gratuito. Lo que usted escriba y publique podrá ser visto
o leído por cualquier otro usuario. Si desea, sus “tuits” pueden ser privados, solo serán leídos por
las personas a las que usted les dé acceso. Aunque esa modalidad no tiene mucho sentido para el
común de las personas.
Hay muchos cientos de millones de usuarios registrados en Twitter. Usted puede seguir a los
que desee, nada se lo impedirá. Si le interesa lo que publican en Twitter sus colegas, entonces elija
la opción de “seguir” a dichos usuarios. Cada vez que “visite” o entre a Twitter podrá leer todo lo
que ellos publicaron. Según sus necesidades e intereses, elegirá seguir a usuarios que declaren o
hayan publicado sobre dichos asuntos.
En su forma básica, los mensajes son texto pero se le puede incluir “#etiquetas” o (#hashtags):
así, al buscar o pedir dicha etiqueta o hashtag, el sistema nos muestra todos los mensajes que han
sido etiquetados de ese modo. Es una manera práctica para “agrupar” o clasificar los mensajes
y una facilidad para buscarlos. Además, un mensaje puede mencionar o hacer referencia a otro
usuario. También, podemos “retuitear” el mensaje publicado por otro usuario. Si fuera necesario,
se incluyen también enlaces o links de Internet y enlaces a imágenes y videos. En otras palabras,
Twitter es una herramienta de comunicación muy potente e inmediata que se emplea por personas
individuales, grupos de profesionales, empresas, medios periodísticos como prensa escrita, radio
y televisión.
Hay múltiples usos pedagógicos de Twitter; generalmente, se refieren a aplicaciones específicas

que el docente puede crear o iniciar para ser continuadas o atendidas por los estudiantes. Aquí
dejamos algunas ideas.
Las experiencias del tipo “lluvia de ideas” se pueden realizar sin tomar tiempo expreso de las
horas de clases. Mediante el Twitter, el docente da inicio al ejercicio con la propuesta “ideas para
reutilizar envases de gaseosas” y le agrega la etiqueta o hashtag, “reciclaje”. El mensaje publicado
en Twitter sería así “#reciclaje ideas para reutilizar envases de gaseosas” (sin las comillas). Si los
alumnos siguen al profesor en sus respectivos Twitter, de inmediato verán el mensaje que él
publicó. Si no fuera ese el caso, los alumnos podrán ingresar en Twitter el hashtag “reciclar” y
también de inmediato verán ese mensaje. Para responder, los estudiantes simplemente añaden el
mismo hashtag y ponen su respuesta, por ejemplo “#reciclaje botellas llenas de arena para hacer
ejercicios”. De este modo, todos verán cronológicamente los mensajes publicados o intercambiados.
Esta idea puede extenderse a cualquier otro caso en que se requiera una participación mediante
propuestas, con plazo fijo o abierto. Luego, en el aula de clases, se podrá hacer el análisis de las
respuestas y cómo procesan la experiencia.
Estudiar, indagar o investigar a una persona destacada, una autoridad local, un artista, etc.
Para el caso, bastaría hacer una búsqueda convencional dentro de Twitter para explorar mensajes
referidos al asunto o persona de interés. De una manera más precisa, sería buscar etiquetas o
hashtag alusivos o referidos a dicho asunto o persona.

109
Definir conceptos. Esta experiencia es interesante pues con 140 caracteres como máximo,
obliga a la precisión conceptual y formular definiciones que excluyan aspectos secundarios no
esenciales. La ventaja de esta “tarea vía Twitter” es que el profesor puede evaluar directamente los
productos de sus estudiantes, de una manera pública o compartida. Cada cual podrá conocer qué
otros aspectos acertados o no pusieron sus compañeros en sus respuestas.
Similar a lo anterior, es el caso de formular preguntas sobre la mejor manera de resolver

un problema. Los estudiantes dan sus respuestas asumiendo determinados roles: por ejemplo,
cómo resolver la contaminación ambiental, desde diferentes perspectivas (como alcalde, abogado,
médico, profesor, juez, comerciante, padre de familia, etc.).
Publicar citas, frases célebres o slogans sobre determinada situación, problema, proyecto, etc.
Ello requiere un trabajo previo de investigación, por ejemplo en Wikipedia o por Google. También,
se puede complementar con la búsqueda y publicación de imágenes relativos a la misma temática.
Situaciones simuladas. Es el caso de suponer o imaginar qué publicaría en Twitter personajes

históricos o destacados en diversos campos de quehacer humano. Por ejemplo, frente a un
problema de violencia en las competencias deportivas, o de falta de agua potable, qué diría en
Twitter Sócrates, Napoleón, Ricardo Palma, César Vallejo, etc. Este trabajo se complementa con
otras actividades de mayor alcance.
Realizar encuestas de opinión sobre determinados temas de actualidad. La experiencia

se inicia con una pregunta y una etiqueta o hashtag para responder y hacer el seguimiento de
las respuestas. Su utilidad es diversa en los proyectos y asignaciones para los estudiantes. Los
resultados obtenidos en una encuesta vía Twitter servirían de base para una investigación temática
posterior o para la realización de un debate en el aula sobre los argumentos que sustentarían las
distintas posiciones recogidas en la encuesta.
5.2. Uso de algunos programas y recursos
Cada software es diseñado con un propósito principal o específico; así, en el caso más obvio,
un procesador de textos es creado para, precisamente, manejar textos. Algunos tienen una
utilidad o aplicación en el campo educativo, otros no. En general, las aplicaciones pedagógicas son
diversas. Aquí, veremos algunas. La aplicación pedagógica del software o en general de recursos
TIC, puede ser directa si contribuye en el proceso mismo de enseñar o aprender, o indirecta si
provee de recursos para un uso educativo posterior. Por ejemplo, una aplicación que presenta
cómo se resuelve un problema matemático o un video que explica el origen y consecuencias del
calentamiento global, son recursos que cumplen una función pedagógica directa. Otros, como una
aplicación para elaborar mapas conceptuales o un buscador de información del tipo de Google,
son recursos que se utilizan en el ámbito pedagógico y tienen una utilidad indirecta; más bien,
constituyen herramientas o recursos para el profesor o para sus estudiantes.
Por otra parte, sea de modo directo o indirecto, las TIC pueden cumplir tres clases propósitos
en el ámbito pedagógico cuando el docente las usa, incorpora o integra en su quehacer cotidiano:
ayudar a participantes a conseguir mejores aprendizajes, facilitarle su labor para presentar
información o explicar algún hecho o proceso, y facilitarle medios para adaptar o mejorar los
ambientes de enseñanza-aprendizaje.

Este enfoque del tipo de aplicación y los propósitos en el uso pedagógico de las TIC se muestra
en el siguiente cuadro y algunos ejemplos.
Aplicación >
Directa Indirecta
Propósitos
Mejorar resultados en el Software de resolución Lógico Aplicación de juego con
aprendizaje - Matemático fichas/piezas para armar
Informar o explicar hechos Video sobre el ciclo del agua Video sobre personajes
y procesos o conflictos sociales históricos o emblemáticos
Medios para mejorar el Presentación tipo PPT y Impresión de fichas, formatos

entorno de aprendizaje juegos didácticos o informes
Por lo tanto, el docente debe tener presente lo que puede esperar cuando usa, incorpora o
integra determinada TIC así como hacer una mejor selección de TIC según sus propias necesidades
y el perfil de sus estudiantes. No se trata de aplicar recetas. Tampoco de disponer de sesiones de
aprendizaje pre-elaboradas al modo de un catálogo con diversos modelos y casos de aplicaciones.
Uno de los enfoques recientes que propone una mirada integral del contenido, la tecnología
y el manejo pedagógico es el MODELO TPACK (http://www.tpack.org/). Conocimiento técnico-
pedagógico del contenido (TPACK, por su sigla en inglés: Technological Pedagogical Content) es un
marco teórico o enfoque que identifica el conocimiento que los docentes necesitan para enseñar
eficazmente con tecnología. El enfoque TPACK es una extensión de la idea de Shulman sobre
conocimiento didáctico del contenido.
De acuerdo a este enfoque, hay tres formas primarias o básicas de conocimiento: el conocimiento
del contenido a enseñar, el conocimiento pedagógico o cómo enseñar y el conocimiento tecnológico
o con qué herramientas hacerlo. Pero estos tres tipos de conocimientos no existen de modo aislado.
TPACK enfatiza la existencia de nuevas formas o tipos de conocimientos que subyacen en la

intersección de las formas primarias o básicas. Ellos dan lugar a cuatro nuevas bases de conocimiento
aplicables en la enseñanza basada en tecnología.
Así tenemos:
a. El conocimiento pedagógico del contenido
b. El conocimiento tecnológico del contenido
c. El conocimiento pedagógico de la tecnología
d. El conocimiento técnico-pedagógico del contenido

111
Fuente: Reproducido con permiso del editor, © 2012 por tpack.org
La integración de tecnología con fines pedagógicos para determinada área de contenido

requiere ser sensibles a la dinámica y relaciones “transaccionales” entre tales componentes del
conocimiento en un contexto específico o único. Factores como las características del docente,
grado o nivel educativo de los estudiantes, aspectos demográficos, culturales, entre otros, hacen
que cada situación de aprendizaje sea única y ninguna combinación particular de contenido,
pedagogía y tecnología sería aplicable a cualquier docente, curso o enfoque de enseñanza.
¾¾ X-Mind
X-Mind es un programa para crear, editar, grabar y compartir mapas conceptuales y diagramas
complejos. Permite añadir imágenes, enlaces web y notas en los diagramas creados. Los mapas
conceptuales y, en general, los mapas mentales, son un recurso ampliamente utilizado en educación.
Por una parte, se tienen las ventajas y facilidades del software anterior. Por otra, brinda
prestaciones orientadas a obtener el máximo provecho en la elaboración y uso de los mapas
mentales. Veamos algunos casos.
El conocimiento de los mapas conceptuales y mentales en los estudiantes está considerado

como parte del conocimiento sobre técnicas de lectura en el área curricular de comunicación, pues

constituye un recurso para el análisis, representación

y comprensión de los textos. El docente podrá incluir
mapas mentales generados con este software como
recurso previo, paralelo o posterior a la presentación
y trabajo con textos de diversa clase: descriptivos,
narrativos, argumentativos, técnicos, etc. En el caso de
los estudiantes, hay un empleo básico de estos mapas
para organizar información diversa. La combinación
de texto clásico con mapas conceptuales resulta una
integración poderosa para el desarrollo de conceptos y la
comprensión de procesos y relaciones tanto en asuntos
cuantitativos como cualitativos; su aplicación va más allá del área de Comunicación, pues igual son
de productivos y beneficiosos en Matemática, en Historia, Geografía y Economía o CTA.
Otro aspecto importante es que los mapas mentales elaborados no se limitan a los diseños
gráficos con textos o etiquetas. Los mapas se combinan o integran con imágenes digitales, lo
cual enriquece la representación de procesos y casos; sus elementos pueden ser vinculados o
convertidos en enlaces a otros objetos y recursos externos como los enlaces web por Internet.
Además, es posible insertar notas y comentarios asociados a cualquiera de sus componentes.
Según lo anterior, sea el docente o un grupo de estudiantes, podrán desarrollar materiales

educativos complejos o llevar a cabo proyectos educativos integrando diversos recursos gráficos
(mapas), textuales, audios, videos, localmente y por Internet. Estos trabajos y productos se
incorporan como recursos para el aprendizaje y también como estrategias para la evaluación de
resultados.
¿Ha tenido experiencias con software para crear mapas

conceptuales y diagramas?
¿Cómo responden los estudiantes ante este recurso tecnológico con aplicaciones
pedagógicas?
¾¾ Kiwix
Kiwix es un lector de contenidos off-line o fuera de línea. Fue diseñado para disponer de todo
el contenido de Wikipedia sin necesidad de estar conectado a Internet; también, permite incluir
otros contenidos. En este caso disponemos de una herramienta y contenidos de gran utilidad en el
ámbito pedagógico.
La Wikipedia se ha desarrollado y ganado ubicación destacada en Internet como una fuente de

contenidos (fundamentalmente artículos y documentos temáticos) que se actualiza constantemente
y es producto de la colaboración participativa de miles de personas en todo el mundo. En lugares
de escasos recursos, Wikipedia podría suplir a la ausencia de una biblioteca. En cualquier situación,
es una fuente de información y consulta.

113
Kiwix es la aplicación que nos permite explorar Wikipedia sin tener

una conexión a Internet. Por lo tanto, cualquier docente puede recurrir
a ella usando Kiwix para preparar sus clases, elaborar sus materiales
así como para ampliar y reforzar sus conocimientos. En el caso de
los estudiantes, también les permite acceder a Wikipedia buscando
información para la solución a sus tareas y asignaciones.
Sin embargo, esos no son los principales usos de Kiwix. Corresponde dar un paso más e
integrarlo a las sesiones de aprendizaje como un instrumento de búsqueda e investigación. Las
tareas de búsqueda de información son paso obligado de muchas experiencias de aprendizaje y
aquí se dispone de Kiwix para tal fin. Un mismo asunto puede ser estudiado con base a información
seleccionado según ciertos criterios: conceptos y definiciones, historia, obras y escritos, referencias,
etc. Los estudiantes aprenderán a realizar investigación de fuentes especializadas, o realizar
búsquedas completas combinando diferentes clases de información o de fuentes.
Pero la mayor y mejor aplicación radica en la posibilidad de asumir el rol de autores y editores
a cargo de los estudiantes para la elaboración y producción de artículos y textos, similares a los
encontrados en Kiwix, que posteriormente serían publicados localmente o, incluso, en la misma
Wikipedia, aprendiendo capacidades relativas a la organización de información, producción de
textos y creación de nuevos contenidos y materiales educativos.
Además del software revisado en la sección anterior, en el “master” de la laptop se incluye

o se hace referencia a otros software, aplicaciones y recursos de tecnología, varios de los cuales
requieren o se aprovechan más si se dispone de una conexión a Internet. Entre ellos tenemos
programas como el Exe-learning o el Scratch, y recursos web como Biosfera y Juegos Educativos.
¾¾ Exe-learning y Scratch
Estos software representan herramientas avanzadas con propósitos

especializados y su uso dependerá de las intereses y necesidades en cada
institución educativa y la situación de los estudiantes. Por una parte, Exe-
learning, como una herramienta de autor para la creación y publicación de
contenidos en la web, se utilizará en proyectos específicos vinculados a la
integración de contenidos y recursos para el aprendizaje cuya plataforma no
es el aula de clase sino un entorno virtual como la web o un espacio propio a
través de Internet.
Por otro lado, Scratch como lenguaje de programación,

permite crear animaciones, juegos y actividades
secuenciadas combinando música y dibujos. Es útil para
el aprendizaje de conceptos matemáticos e informáticos,
algoritmos y razonamiento lógico; y su empleo está
vinculado a proyectos educativos que cubran dicha
temática o que estén orientados a desarrollar capacidades
de programación.
En general, no se espera que ambos software tengan una aplicación cotidiana o que estén
integrados en muchas sesiones de aprendizaje. Su aplicación es más limitada o “focalizada” para
necesidades específicas.

¾¾ Las XO
Las computadoras XO constituyen un recurso de amplio potencial educativo. En su aspecto más

sencillo, las XO permiten la gestión de información que el docente ni el estudiante podrían realizar
sin ellas. Su capacidad para almacenar y recuperar información puede demostrarse con casos
como el almacenamiento de libros seleccionados en las XO según los criterios y recomendaciones
previstas en los documentos curriculares, hojas de ruta, etc.
Por otra parte, el estudiante dispone de una herramienta para la lectura o consulta de dichos
libros, pero también con un instrumento para procesar textos, es decir, para elaborar versiones
digitales de los documentos. De este modo, se va ejercitando y desarrollando en competencias tan
importantes como la expresión y comprensión de textos.
En el aspecto de comunicación, existen ventajas adicionales, en el caso que el docente y los

estudiantes cuenten con acceso a internet. Aunque esta posibilidad es limitada en diversas zonas
del país, nadie discute su conveniencia e importancia. Contar con una cuenta de correo electrónico
y una empresa o institución que provea el servicio de internet se aprecia como un factor deseable
a considerar.
Las posibilidades de interacción entre estudiantes, el componente social de las experiencias

de aprendizaje, se verán potenciadas o enriquecidas si los estudiantes puede interactuar con
estudiantes de otras instituciones educativas o de otras comunidades; logrando con ello que el
estudiante amplíe su horizonte perceptivo, conozca otras realidades y desarrolle puntos de vista
tolerantes y comprensivos de los demás.
Las prestaciones de audio, imagen, sonido y video incorporadas en las XO le permiten al docente
asignar tareas de mayor valor didáctico e integrar contenidos de diversas áreas curriculares. Por su
parte, los estudiantes cuentan con herramientas avanzadas al alcance de la mano para una amplia
gama de actividades, que antes ni soñaban poder realizar. Por ejemplo, el registro en imagen o audio
de experiencias de aprendizaje en el aula, el hogar o la comunidad potencia dichas experiencias y
hace más sólidos los aprendizajes.
Además, se cuenta con muchas aplicaciones para el aprendizaje y práctica de capacidades y

procesos específicos diversos: ejercicios y problemas matemáticos, recursos gráficos, tutoriales,
experiencias en ciencia, biología, física, historia, etc.
¾¾ Kit de robótica
Los kits de robótica educativa constituyen un recurso para el desarrollo de competencias y la

construcción de conocimientos en diversas áreas curriculares en el nivel primaria. En su enfoque
básico, se trata de “aprender haciendo”, partir de la experiencia para descubrir e ir integrando
nociones, conceptos y principios, especialmente en el campo de la ciencia.
El docente puede aprovechar los kits como soporte didáctico en las sesiones de aprendizaje.
Las tareas de “realizar el inventario de piezas” favorece el desarrollo de hábitos de disciplina, orden
y responsabilidad. Aprender a compartir, es también un aspecto importante que se hace posible al
tener un juego de piezas para varios estudiantes a la vez.

115
La naturaleza de las piezas, tales como ladrillos, ejes, engranajes, poleas, sensores, etc.
constituyen elementos que despiertan el interés del estudiante y lo motivan a realizar múltiples
actividades de modo agradable. La manipulación de piezas les provee de un margen importante
de libertad y para percibir los resultados como producto del propio trabajo, esfuerzo y creatividad.
Los estudiantes realizan construcciones, para lo cual ponen en juego diferentes procesos
motrices y cognitivos, interactúan con sus compañeros y hace realidad el modelo propuesto por el
docente. No se trata de “dictar una clase de robótica”, sino de una experiencia constructivista para
desarrollar esquemas, nociones y conceptos.
Por otra parte, en la práctica didáctica, es común que el estudiante exponga y fundamente el
resultado de su aprendizaje, realizando un práctica metacognitiva a la vez que un ejercicio en la
expresión oral y escrita que fundamenta cómo o por qué realizó determinada “construcción” con
el kit de robótica.
En los grados más avanzados, el estudiante podrá introducirse en el desarrollo de “algoritmos

de programación” para poner en funcionamiento una secuencia de acciones con las construcciones
elaboradas. Programar funciones como iniciar, detener, girar, avanzar, mover, etc. representarán
una experiencia de aprendizaje orientada al desarrollo de competencias y capacidades cognitivas,
de base para muchos otros aprendizajes en primaria y posteriormente.
Los kits de robótica son recursos “transversales”, utilizables en unidades, sesiones y proyectos
para el aprendizaje de competencias, capacidades y conocimientos de matemática, ciencia,
comunicación y otros. Por lo tanto, el empleo de estos kits no debe reducirse a un programa de
robótica o de ciencia, sino ampliarse a nuevos aprendizajes. El trabajo iniciado en matemática con
el kit de robótica podrá continuar en comunicación o en personal social, según la iniciativa didáctica
y la creatividad del docente.
Si desea profundizar en algunos de los temas desarrollados hasta el momento, le sugerimos

revisar los siguientes enlaces:

REFERENCIAS ELECTRÓNICAS INTERESANTES
1. Para multimedia –tutoriales:

a) Innovaciones tecnológicas en la biblioteca: proyectos digitales que ofrecen
nuevas oportunidades al bibliotecario y a la biblioteca, por RONALD C. JANTZ
http://www.aab.es/pdfs/baab67/67a4.pdf
b) Ejemplo de tutorial
http://www.mundotutoriales.com/tutoriales_historia_del_artemdpal14516.htm
2. Motores de búsqueda y cómo funcionan, en Localizarte http://www.localizarte.com/

motores.html
3. El chat
a) Género confuso: género chat, por Joan Mayans i Planeéis http://www.cibersociedad.
net/textos/articulo.php?art=22
b) Chat de voz La escuela de estudiarInglés.com - Chat de Voz http://www.estudiaringles.
com/escuela/paltalk.shtml
c) Chat de video Yahoo messenger en http://es.messenger.yahoo.com/ MSN messenger
en http://messenger.latam.msn.com/
4. Portales
Portal vertical para maestros, Maestroteca http://www.maestroteca.com/browse.

php3?cat=21
5. Comunidades de aprendizaje
Comunidad de aprendizaje conectada, por Microsoft http://www.microsoft.com/spain/

educacion/vision/comunidad.mspx Comunidad virtual de aprendizaje. Problemas
y conclusiones, en Titerenet, en http://www.titerenet.com/modules.php?name
=News&file=article&sid=398

117
Hemos finalizado la unidad didáctica referida a las tecnologías de la información y la

comunicación, las herramientas tecnológicas y sus aplicaciones educativas. Tenga en cuenta los
principales aspectos trabajados en la unidad que sintetizamos a continuación.
• Las TIC: investigar y • Páginas web, multimedia,

aprovechar información, motores de búsqueda,
actitud positiva hacia el e-mail, chat, comunidad de
intercambio de ideas, Aprendizaje y aprendizaje, procesador de
motivación por proyectos Herramientas y ideas, revistas electrónicas,
tecnologías dela servicios de tecnología
colaborativos. información etc.
• Busca una arquitectura

• Procesador de textos, de la participación a
hoja de cálculo y Uso Pedagógico de La Web 2.0 y el proceso través de aplicaciones
presentación de las herramientas de enseñanza y y servicios abiertos, no
diapositivas. de productividad e aprendizaje solo en lo que se refiere
• Navegadores, cuenta internet a los códigos, sino a lo
gmail y redes sociales. social, con posibilidad
• Modelo TPACK. de utilizar los
contenidos en contextos
nuevos y significativos.
Las tecnologías de información y comunicación deben incorporarse al quehacer educativo

bajo un enfoque de integración y no de inserción, de tal modo que sea la actividad
educativa la que se soporta en tecnología y no al revés.
Las tecnologías de información y comunicación, en su proceso de integración, deben
asumir o cumplir un rol educativo, en general, o una función didáctica en particular.
Las tecnologías de información y comunicación no deben ser insertadas, de modo aislado
o no-integrado, como simples “contenidos curriculares” o herramientas de enseñanza.
En el marco de una propuesta curricular basada en competencias, la integración de
tecnologías de información y comunicación debe estar vinculada directamente con las
competencias básicas o fundamentales en el aprendizaje de los estudiantes.
La integración curricular puede desarrollarse en base a tres ejes de competencias o
capacidades básicas: la investigación de recursos de información como base para la
construcción del conocimiento, la práctica intensiva de intercambio de experiencias y
puntos de vista, y la capacidad para colaborar, interactuar y trabajar con otros, incluso,
de modo remoto.
En el marco de una propuesta de desarrollo institucional, estas tecnologías pueden
integrarse en tres dimensiones: la gestión de la información, la comunicación personal
e institucional, y la interacción colaborativa entre personas, grupos y comunidades
educativas.
Las tecnologías de información y comunicación pueden insertarse, utilizarse o integrarse
de muchos modos, con diferentes niveles de eficiencia. Sin embargo, su selección,
adaptación, aplicación o evaluación debe hacerse en función de ejes curriculares,
competencias curriculares, y/o necesidades específicas de desarrollo educativo-
institucional.

Autoevaluación de la unidad II
1. En el nuevo enfoque para las tecnologías de la información y comunicación, ¿cuál es la

orientación que se le ha dado a la Web?
2. ¿Cuáles son los beneficios que traen las TIC a los estudiantes?
3. Mencione ejemplos de herramientas y recursos digitales.
4. ¿Qué elementos integra la multimedia?
5. Mencione las aplicaciones que se pueden dar a los motores de búsqueda.
6. ¿Qué es una comunidad de aprendizaje y qué beneficios reportaría a procesos formativos,

cursos o programas?
7. ¿Cuál es el cambio de concepción con la Web 2.0, en el contexto de las TIC?
8. ¿Qué aplicaciones pedagógicas tiene el procesador de textos?
9. Mencione las herramientas de productividad más comunes y de mayor uso.
10. ¿Cuál es la función de un navegador?
11. ¿Qué se entiende por red social virtual?
12. ¿Qué plantea el enfoque TPACK, sobre el uso pedagógico de las TIC?
13. ¿Cuáles son las cuatro nuevas bases de conocimiento aplicables a la enseñanza basada en
tecnología?

119
Respuestas a la autoevaluación de la unidad II
1. La plataforma Web brinda aplicaciones en línea para usuarios finales, está centrada en el
usuario, en las personas que aprenden, antes que en los contenidos. La Web se orienta hacia la
interacción y las redes sociales, para el encuentro virtual de personas y grupos, con espacios y
lugares de interacción cotidiana.
2. Beneficios de las TIC:

99 La capacidad para investigar y aprovechar recursos de información de diversa índole.
99 Prácticas y actitudes positivas hacia el intercambio de puntos de vista.
99 Capacidad y motivación para realizar proyectos colaborativos y actividades en
comunidad.
3. Herramientas y recursos digitales: página web, motores de búsqueda, e mail, chat de voz,
comunidad de aprendizaje, revistas electrónicas.
4. La multimedia es una tecnología que integra: recursos, contenidos, prestaciones y gráfica/visual.
5. Los motores de búsqueda permiten:

99 Investigación de recursos de información previos, complementarios o posteriores al
estudia de un tema o asunto de valor educativo.
99 Indagar y hallar a personas, proyecto e instituciones según determinado perfil.
99 Investigación y ubicación selectiva de recursos.
6. Una comunidad de aprendizaje (C.A.) es un grupo de personas que comparten herramientas,

servicios, recursos, entornos e intereses por satisfacer determinadas necesidades de aprendizaje,
a través de la red. Una C.A. permite la participación en proyectos colaborativos en línea, desde
el diseño hasta la implementación. Asimismo, una C.A. permite que estudiantes o participantes
de diferentes partes del mundo compartan una experiencia formativa.
7. La Web 2.0, además de significar una revolución tecnológica, es una actitud, una revolución
social que busca una arquitectura de la participación a través de aplicaciones y servicios abiertos,
y abiertos no solo en lo que se refiere a los códigos, sino a lo social, con posibilidad de utilizar
los contenidos en contextos nuevos y significativos. Con la Web 2.0, se pasa de un esquema
bidireccional a un esquema multidireccional, en el que todos aprendemos de todos.
8. El procesador de textos:
99 Es una herramienta de trabajo para el docente, para documentación administrativa y
de planificación curricular hasta informes y notas de gestión.

99 Es una herramienta para la elaboración de materiales y recursos de soporte como: textos,

gráficos e imágenes con alta calidad profesional. El docente puede interactuar con sus
materiales en el momento que los está utilizando para promover algún aprendizaje.
99 Es una herramienta para la recopilación de datos, avances en las asignaciones de los
estudiantes y para ir integrando o sistematizando sus productos.
9. Herramientas de productividad: procesador de textos, hoja de cálculo y presentación con

diapositivas.
10. Es un explorador del entorno web en Internet. Es una herramienta fundamental para cualquier
usuario en Internet, constituye una ventana a través de la cual se puede visualizar los contenidos
publicados o alojados en la red. También, es la puerta de ingreso a un espacio virtual donde
podemos aprovechar recursos, aplicaciones y servicios de muy diversa índole.
11. Una red social instalada en entornos y plataformas virtuales, en la que sus miembros no se
conocen directa ni personalmente (cara a cara) y sus actividades y relaciones se llevan a cabo a
través de Internet, mediados por la tecnología.
12. El enfoque TPACK es una mirada integral del contenido, la tecnología y el manejo pedagógico:
conocimiento técnico-pedagógico de contenidos, enfoque que identifica el conocimiento que
los docentes necesitan para enseñar eficazmente con tecnología.
13. Las cuatro nuevas bases de conocimiento aplicables a la enseñanza basada en tecnología son:
a) El conocimiento pedagógico del contenido
b) El conocimiento tecnológico del contenido
c) El conocimiento pedagógico de la tecnología
d) El conocimiento técnico pedagógico del contenido

121
Bibliografía y referencias electrónicas
Cabero, J. (2007). Nuevas tecnologías aplicadas a la educación. Madrid: Mc Graw Hill.
Cabero, J. y Román, P. (2005). Aplicaciones de la perspectiva cognitiva en la enseñanza a través de

redes telemáticas. En: Revista de Acción Pedagógica (14) (pp. 6-16).
Castaño, C. (2008). Prácticas educativas en entornos Web 2.0. Madrid: Editorial Síntesis.
Davis, J. y Merrit, S. (1999). Diseño de páginas web. Madrid: Ed. Anaya Multimedia.
Freinet, E. (1979). Nacimiento de una pedagogía popular Barcelona: Ed. LAIA.
Gallego, D. y Alonso, C. (1999). Multimedia en la web. Madrid: Ed. Dykinson.
Gros, B. (2000). El ordenador invisible. Barcelona: Ed. Gedisa.
Papert, S. (1999). Let’s Tie the Digital Knot. Technos Quarterly Winter 1998. 7, (4). Recuperado de
http://www.technos.net/tq_07/4papert.htm
Soojung-Kim, Pang, A. (1998). Hypertext, the next generation: A Review and Research. Agenda. 3,
(11). Recuperado de http://firstmonday.org/ojs/index.php/fm/article/view/628/549


Guia Segunda Unidad

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Guia Segunda Unidad

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Diplomatura de Especialización en Gestión de la

Unidad didáctica II: TIC, aprendizaje, herramientas y

Las tecnologías de la información,

En la actualidad, es muy limitado el nivel de integración o incorporación de dichas tecnologías

Pontificia Universidad Católica del Perú

En el campo educativo, se han desarrollado amplios soportes teóricos provenientes

 La tecnología es cada vez más accesible a los estudiantes potenciales

44 Pontificia Universidad Católica del Perú

Diferenciamos la modalidad de educación presencial de la educación a distancia porque la

Reflexión desde la experiencia

Apreciado participante, antes de iniciar el estudio de la segunda

La integración de las TIC en la tarea pedagógica y, en particular, en el proceso de

“Distintiguir la idea de entorno virtual, referida fundamentalmente a los

* Polanco, H. (2002). Entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje en la educación a distancia.

Pontificia Universidad Católica del Perú

1. ¿Considera que la integración de las TIC en la educación beneficia la tarea del

Luego de estas reflexiones le invitamos a iniciar el estudio de la unidad.

1. Tecnologías de información y comunicación

A su vez, las tecnologías de información y comunicación se conciben como tecnologías

INFORMACIÓN INTERCAMBIO PERSONAS

De uno u otro modo, formal o informalmente, la educación siempre ha empleado tecnologías.

46 Pontificia Universidad Católica del Perú

Reflexión desde la experiencia

1. Por su experiencia docente en la formación o capacitación,

Después de responder a las preguntas, le invitamos a continuar con la lectura.

La distinción entre “plataforma de interconexión” y “entorno de interacción”, entre Internet y

Pontificia Universidad Católica del Perú

los mismo usuarios de la red y no por empresas, corporaciones ni proveedores comerciales de

Los educadores, profesores y estudiantes que se han involucrado en desarrollo y uso de

Las plataformas y servicios de soporte para la educación a distancia, el e-Learning, el blended

Al pasar de los esquemas tradicionales de educación a distancia (tutor materiales) a las

48 Pontificia Universidad Católica del Perú

Problematización, conceptualización e integración

Según lo presentado en este capítulo sobre la Web, sus

Curso: Recursos en entornos virtuales de aprendizaje

2. Responda si es verdadero o falso ( V o F ):

a) El navegador, browser o explorador, es un servicio que encontramos en el

b) La Web 2.0 está basada en aplicaciones de escritorio. ( )

Sigamos con el estudio del siguiente apartado.

Pontificia Universidad Católica del Perú

2. Aprendizaje y tecnologías de la información

Un principio básico, según nuestro entender, es que las tecnologías de información,

Hasta hace poco la introducción de las computadoras en la escuela bajo la forma de

Reflexión desde la experiencia

Recuerde alguna experiencia en la cual su institución de

¿Qué ocasiona situaciones como la descrita?

En efecto, en la concepción constructivista, el aprendizaje es entendido como un proceso

50 Pontificia Universidad Católica del Perú

El concepto “contenido educativo” ha cambiado significativamente. Tradicionalmente, los

Finalmente, un planteamiento central es que las tecnologías de información, comunicación e

 La capacidad para investigar y aprovechar recursos de información de

Ha sido frecuente que los especialistas en la formulación de propuestas curriculares, bajo

Le invitamos a estudiar el siguiente apartado de la unidad y le recomendamos que, a lo largo

Pontificia Universidad Católica del Perú

3. Herramientas y servicios de tecnología

Vamos a presentar a continuación, las definiciones y aplicaciones de las siguientes herramientas

Relacción de herramientas y servicios de tecnología

Reflexión desde la experiencia

Estimado(a) participante, del cuadro anterior:

Según Alex Soojung-Kim Pang, el hypertexto no es un término abstracto o teórico: sus

52 Pontificia Universidad Católica del Perú

El hypertexto ha revolucionado los métodos para organizar y ordenar los contenidos de un

Durante mucho tiempo, la escuela tradicional, la pedagogía “universalmente aceptada” ha

El hypertexto es un texto o documento electrónico, creado o almacenado en formato digital

La tecnología es cada vez más accesible a los estudiantes potenciales

La capacidad para investigar y aprovechar recursos de información de

Libro electrónico. En este caso, el contenido fundamental se encuentra pre-formateado

Un ejemplo interesante es el Wikipedia (http://en.wikipedia.org/). Una plataforma de

Enciclopedias electrónicas. Aparecieron hace casi un par de décadas. Su estructura

Investigación de recursos de información previos, complementarios o posteriores

Investigación y ubicación selectiva de recursos. Una tendencia reciente es el

Permiten configurar o personalizar, en alguna medida, el

En lugar de utilizar de modo aislado o independiente, motores de búsqueda como