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Actividad 4

solución de problema

Presentado

Michael Steven Perea Palacios ID 711144

Docente
Marianella Barrientos Hincapie
NRC 3777

Bogotá D.C
septiembre , 12 de 2019
legislación comercial
Corporación universitaria minuto de Dios

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 Introducción

en este trabajo abordaremos la leyes y reglas que regulan y que protegen al consumidor en
la comercialización de bienes productos regulando ciertos derechos en la cual podemos
encontrar algunos ítems importantes como protección a información engañosa pago de un
servicio incumplimiento de garantías servicios postales y financiación de compras , es muy
importante la regulación y protección de los consumidores pues ellos también ayuda a
mover el comercio en el país, vamos a encontrar una ley importante sobre este tema que es
la ley 1480 de 2011 la cual esta denominada estatuto al consumidor la cual abarca algunos
temas como recibir un producto de calidad derecho a la seguridad derecho a recibir
información etc cual quier problema se puede interponer una demanda a la
superintendencia de industria y comercio. Aclararemos las ventajas y desventajas que
tienen los consumidores y como son regidos por estas leyes

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gracias a esto encontramos un pilar fundamental que ayuda a que todo esto se cumpla que es la
red de protección al consumidor la cual tiene tres objetivos importantes uno es defender los
derechos e intereses comerciales mantener un buen equilibrio entre consumidor y los productores
o proveedores y por ultimo y estimular que los ciudadanos participen en la defensa de sus
derechos como consumidores esta red nace con la expedición de la ley 2011 pues su función es
proteger y garantizar la efectividad para ella poder darle una buena protección al consumidor ella
debe basarse en dos estrategias muy importantes que son: la regionalización de la protección al
consumidor y la coordinación de todas las entidades y organizaciones que se hacen parte de la red