Actividad de aprendizaje 1

Evidencia 1: “Autodiagnóstico”

Según los conocimientos profesionales que posee sobre el marketing y modelos de negocio online,
así como los adquiridos a través de los estudios que ha realizado previamente y los que tiene
sobre la empresa donde actualmente labora; realice un sondeo de autodiagnóstico.

Para ello debe contestar una serie de preguntas abiertas con las que puede definir términos y
reflexionar sobre el tema, con el fin de determinar el grado de conocimiento que posee frente al
desarrollo de esta especialización tecnológica y estar al tanto sobre sus conocimientos previos al
momento de iniciar esta formación.

Los interrogantes a resolver son los siguientes:

1. ¿Qué entiende por modelos de negocio online?

Modelos de negocio online son los diferente tipos de negocios que se pueden encontrar en la
internet, cada uno de esos modelos tiene su propio sistema y características que les permiten
adaptarse a las necesidades de cada empresa.

2. ¿Qué concepto tiene del marketing electrónico?

El marketing electrónico es el mercadeo implementado en la internet para este se tienen en

cuenta la virtualidad y los sistemas electrónicos para ser implementado de tal forma que sea más
amigable para los internautas.

3. ¿Para qué le sirve esta especialización a nivel profesional?

Esta especialización me sirve a nivel profesional ya que puedo emprender una nueva empresa con
los conocimientos que pueda adquirir sumados a la experiencia laboral que ya he acumulado por
varios años.

4. ¿Cómo puede aprovecharse del comercio electrónico la empresa donde usted trabaja?

Realmente la empresa donde trabajo es una multinacional de Contact center con comercios
electrónicos totalmente definidos por lo que mi deseo de aprendizaje está más encaminado a nivel
personal.

5. Enumere 5 modelos de negocio virtual que conozca.

B2B (Busissnes to Busissnes o B-to-B) Negocio a negocio

B2C (Business-to-Consumer o B to C) negocio a consumidor

Consumidor a consumidor

B2G (Business to Government o B to G)

Modelo M2C y M2B, el modelo M2C de móvil a usuarios y el modelo M2B de móvil a empresas

6. ¿Qué entiende por tienda virtual?

Tienda virtual es el lugar en internet donde se comercializan bienes, servicios y/o productos, est os
tienen un dominio (.com) y normalmente tienen opciones de visualización de productos y
opciones de pago online.

7. ¿Cuál es su concepción sobre una DOFA?

Mi concepción sobre una DOFA es que es una matriz muy útil ya que no solo tiene en cuenta
factores internos sino también los externos de una empresa y con sus resultados se pueden hacer
mejoras continuas.

8. ¿Por qué considera que herramientas como el foro y el chat son importantes para las empresas?

Herramientas como el foro y el chat son importantes para las empresas ya que bien utilizados
pueden traer grandes beneficios como lo son tener al personal al tanto de novedades en tiempo
real para que la información primordial para la empresa este en conocimiento de todos.

9. Defina el término SEO.

SEO es un sistema que permite que las compañías tengan un mejor posicionamiento en las
búsquedas de buscadores (valga la redundancia) con el fin de aparecer entre las primeras cuando
alguien esté interesado en sus productos y/o servicios.

10. ¿Qué es el SPAM?

El SPAM es el correo no deseado que reciben algunos internautas, ya que no han dado
autorización a recibir ciertos tipos de comunicaciones generalmente por correo electrónico e
incluyendo publicidad.