Plan de Mercadeo

Exportador e Inteligencia de
Mercado

Universidad Libre - Pereira

Sector Industrial

Semestre II - 2019

Compañía: Distribuidora La Esclava S.A.S.

Nombres: David Santiago Rivera Salazar

Dayan Modesto Toloza Hernández

INTRODUCCION

Muchos mercados extranjeros se diferencian enormemente de nuestro mercado interno. Es por

esto que es importante la clase de PME para aprender a escribir un Plan de Mercadeo Exportador
(PME) en donde usted va a describir estas diferencias en los mercados y como sortearlas.

Esta materia los va a ayudar a crear su Plan de Mercadeo Exportador (PME). Este plan les dará:
 Una buena descripción de sus mercados potenciales de exportación.
 Profundidad en las oportunidades que estos mercados puedan ofrecer.
 Una aproximación estructurada para desarrollar su estrategia de exportación.
 Un documento que le dará a los socios una visión de la empresa.

Teniendo un PME claro y conciso ayudará a:

 Identificar qué elementos en las empresas se pueden mejorar para aumentar su fortaleza
competitiva.
 Delegar responsabilidades y evaluar resultados.
 Encontrar ayuda financiera e dar una buena impresión a las entidades financieras que usted
tiene serias intensiones de exportar.

En este PME ustedes van a tener 4 pasos generales en los que ustedes deberán:

PASO 1: Describir las fortalezas y debilidades de su empresa.

PASO 2: Determinar que oportunidades están disponibles en diferentes mercados de exportación

y qué amenazas hay presentes en estos mercados.

PASO 3: Analizar estas fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en una matriz de

confrontación en Excel.

PASO 4: Finalizar su PME creando una estrategia y un plan de acción para el país específico al cual
usted tiene como mercado objetivo.
PASO 1 LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE SU EMPRESA

Misión

Producir, comercializar y distribuir productos para el hogar que logren superar las expectativas de
los clientes y consumidores; generando valores humanos con los empleados y comerciantes que
trabajen con nosotros. Todo trabajando de la mano con materiales que contribuyan a cuidar el
medio ambiente.

Objetivos

El siguiente paso es describir los objetivos de la empresa. Recuerde que los objetivos deben ser
SMART: Específicos, Medibles, Asignables, Realistas, Tiempo (Relacionado con un tiempo).
SMART: Specific - Measurable - Assignable - Realistic - Time-related.

Fortalezas y Debilidades

Se usan los elementos “Recursos Humanos”, “Cosas significativas” y “Dinero” para determinar las
fortalezas y debilidades de la empresa (Acuerdo = Fortaleza y Desacuerdo = Debilidad)

Recursos Humanos

Recursos Humanos ACUERDO DESACUERDO

Se tiene suficiente capacidad (personal) en  

todas las áreas.

La empresa tiene empleados con experiencia en  

investigación de mercados.

La empresa tiene empleados con experiencia en  

perfilamiento de clientes y búsqueda de clientes
potenciales.

La empresa tiene empleados con suficiente  

manejo de lengua extranjera.

La empresa tiene empleados con experiencia  

exportadora.

La empresa tiene empleados con experiencia en  

negociar con compradores internacionales.
 La empresa tiene empleados con experiencia  
recopilando documentos para exportación.

La empresa tiene un administrador de  

exportaciones (Con experiencia)

Cosas Significativas

Cosas Significativas ACUERDO DESACUERDO

Se tiene la suficiente capacidad de producción/  

máquinas

La producción es efectiva en cuanto a costos.  

Se tiene un sistema de control de calidad de  

acuerdo a los estándares internacionales.

Se tienen todas las licencias de exportación  

requeridas.

Se tiene buen acceso a proveedores y a  

materiales de producción.

Se tienen todas las instalaciones requeridas.  Seguir en los

siguientes puntos
con:

 Acceso a datos
e información. 
administración, 
automatización,
 computadores,
 internet,
 oficinas,
 otras……
Dinero

Money AGREE DISAGREE

Se tiene el dinero suficiente para invertir en  

exportaciones.

Se tiene buen acceso a entidades financieras  

para inversiones adicionales.

La situación financiera de la empresa es  

suficientemente saludable para sostener el
esfuerzo exportador.
TAREA 1 DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y SUS PRODUCTOS

a. Descripción de la empresa

MISION
Producir, comercializar y distribuir productos para el hogar que logren
superar las expectativas de los clientes y consumidores; generando valores
humanos con los empleados y comerciantes que trabajen con nosotros.
Todo trabajando de la mano con materiales que contribuyan a cuidar el
medio ambiente.

Ejemplo Objetivo:
“Para el año 2017 queremos enviar al mercado europeo 100 cajas FB quincenales.”

OBJETIVOS (objetivo medible, cuando, SMART)

1.

i. Fortalezas de su empresa

FORTALEZAS
1.

ii. Debilidades de su empresa

DEBILIDADES
1. La debilidad mas grande que tiene la empresa es la cantidad de
competencia que tiene esta en el mercado.
b. Productos y Características
i. Descripción de su(s) producto(s)

PRODUCTOS
1. Productos de línea de aseo
 Blanqueador
 Lavaloza
 Limpiavidrios
 Suavizante
 Jabon de mano
 Detergente
 Limpiador de pisos
2. Productos de línea de hogar
 Escobas
 Cepillos
 Escobillones
 Trapeadores
 Recogedores

ii. Fortalezas de sus productos

FORTALEZAS
1.

iii. Debilidades de sus productos

DEBILIDADES
1.
2.

c. Factores de venta únicos

Un factor de venta único es una característica que diferencia su producto de los

competidores, como por ejemplo, el costo bajo, la alta calidad o ser el primer
producto en el mercado de su tipo. Estos factores pueden ser identificados como “Lo
que el producto tiene que los competidores no”.
 Un buen factor de venta único promete un beneficio claramente articulado a los
consumidores, ofreciéndoles algo que los productos de la competencia no tienen o
no pueden ofrecer, y es suficientemente obligante para atraer nuevos clientes.

FACTORES DE VENTA UNICOS

1.
2.
3.

d. Estrategia a seguir (basado en el análisis anterior)

ESTRATEGIA A SEGUIR