CAPITULO

EL RETO DE LA
ADMINISTRACION DE
RECURSOS HUMANOS
PARTE III

Managing Human
ADMINISTRACION Resources
DE RECURSOS HUMANOS
Bohlander. •Snell
Bohlander Snell 14th edition

Copyright © 2007 Thomson/South-Western. PowerPoint Presentation by Charlie Cook

All rights reserved. The University of West Alabama
 Reto 4: Avanzando En La Administración
De Recursos Humanos Con La Tecnología
• Con las redes tecnológicas se pueden
almacenar cantidades ilimitadas de
información, recuperarlas y utilizarlas de
múltiples maneras.
• El uso del Internet en las transacciones
de negocios se ha vuelto tan dominante
para las pequeñas y grandes empresas
que el comercio electrónico e-commerce
se está convirtiendo rápidamente en el
reto de las organizaciones del nuevo
milenio.
• Las organizaciones están conectadas por medio de relaciones
computarizadas y con ello están ayudando al nacimiento de una nueva
generación de trabajadores virtuales que trabajan desde su casa, en
los hoteles o automóviles, o desde el lugar a donde les lleve el trabajo.
• Por esto, las implicaciones para la ARH son impresionantes.
Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–2
 • Trabajadores Del Conocimiento
Trabajadores cuyas responsabilidades van más allá de
la ejecución física del trabajo para incluir planeación,
toma de decisiones y solución de problemas..

• Conocimiento -
Capacitación
 Entrenamiento Online
“Justo a tiempo”
 Entrenamiento vía
Internet o intranet de la
empresa.

Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–3

 Influencia De La Tecnología En La
Administración De Los Recursos Humanos

Sistema De Información De Recursos Humanos

 Un sistema computarizado que suministra datos actuales y precisos
para propósitos de control y toma de decisiones.

Beneficios:
 Almacenar y recuperar grandes cantidades de
datos.
 Combinar y configurar los datos para crear nueva
información.
 Institucionalización del conocimiento
organizacional.
 Facilitación de la comunicación.
 Menores costos administrativos, aumento de la
productividad y los tiempos de respuesta .

Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–4

Aplicaciones Mas Comunes De Los Sistemas De
Información De Recursos Humanos

Nómina 76.7%
Administración de beneficios 57.1
Registros de Prestaciones 41.4
Reclutamiento, rastreo del solicitante 39.1
Administración de Personal 39.1
Capacitación y Desarrollo 31.6
Autoservicio de empleados 24.8
Autoservicios de Gerentes 18.0
Otros 3.8

Source: “How HR Managers Use Technology Applications to Control HR Department

Costs,” Human Resource Department Management Report, no. 4–5 (May 2004).

Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–5

 Factores A Evaluar Para Seleccionar Un
Sistema Automatizado De Recursos
Humanos
• Adaptación de la aplicación a la • Tiempo requerido para
base de los empleados de la implementar y capacitar al
empresa. personal.
• Capacidad para actualizar o • Costos iniciales y anuales de
personalizar el software mantenimiento.
• Compatibilidad con los sistemas • Facilidad del uso.
actuales.
• Disponibilidad de soporte técnico.

Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–6

 Reto 5 : La Contención De Los Costos A
La Vez Que Se Retiene El Talento y Se
Maximiza La Productividad

El empleo de por vida, hoy en día no existe, los trabajadores quieren

estar en empresas que le garanticen cierta permanencia en la misma.

Sin embargo, en tiempos de crisis,

Recursos Humanos deberá reducir
los costos laborales, a través de:

• reducción de beneficios
laborales,
• downsizing,
• offshoring,
• licencias y Subcontratación de
empleados, etc.

Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–7

 Administración De Beneficios
Recursos humanos controla
todo lo que tiene que ver
con:
• Seguro médico,
• planes de pensión,
• bonificación,
• entrenamiento, etc.,
Siendo éstos beneficios los primeros a los que
recurre la empresa para reducir gastos en
momentos de crisis.
Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–8
• Downsizing
Eliminación planeada de los empleos (“head count”).
• Outsourcing
Contratación fuera de la empresa para desempeñar tareas
que antes eran desempeñadas por los empleados internos..
• Offshoring
Práctica de negocios de trasladar el trabajo a otros países.
• Otorgamientos De Licencias o Cesanteo
La organización le pide o exige al empleado tomar tiempo
libre ya sea sin remuneración o con salario reducido.

Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–9

 • Costos
Costos
de indemnización y
recontratación.
Ocultos En • Pagos de vacaciones acumuladas y días
Los Despidos de incapacidad.
• Pagos de pensión y despidos.

• Posibles demanda de los

empleados agraciados.
• Pérdida de memoria institucional
y de confianza en la
administración.
• Falta de personal cuando se
recupere la economía.
• Sobrevivientes que estén en
contra del riesgo, paranoicos y
contrarios a las políticas. Tomado 12 junio 2017 de
http://sites.google.com/site/asesoriamalagagestoria/nominas-
despidos/abogado-nominas-despidos-seguros-sociales-malaga-22.jpg

Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–10

 Para pronosticar las tendencias de apoyo a las
Reto 6: Respuesta A Los estrategias de sus organizaciones, los gerentes de
recursos humanos con frecuencia analizan la
Desafíos Demográficos capacidad de diferentes grupos demográficos y
y De Diversidad De Los qué tan bien están representados cada uno en
Trabajadores ocupaciones de crecimiento rápido y de
crecimiento lento.

Las mujeres , por

ejemplo están
representadas
bastante bien en
ocupaciones de Los hispanos
crecimiento en E.U. se han
rápido, tales concentrado
como los en puestos de
servicios de salud crecimiento
y ocupaciones de lento y en
crecimiento lento declive.
como puestos de
trabajo
administrativo y Tomado 12 junio 2017 de
http://www.mujerestrabajando.mx/imagenes/con_mujerestrabajando.png
financiero.
Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–11
Para adaptarse a los cambios , encontrar talento calificado y ampliar su base
de Clientes, las empresas saben que deben aumentar sus esfuerzos para
entrenar a una mayor fuerza laboral y más diversa.

¿POR QUÉ LA DIVERSIDAD?

Las principales razones de negocios para la administración de la

diversidad incluyen…

Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–12

 Reto 7: Adaptación A Las empresas están gastando
Los Cambios millones de dólares en
Educativos y Culturales capacitar a sus empleados
Que Afectan A La para que adquieran las
habilidades básicas.
Fuerza De Trabajo

Entre el 45 y 50 % de los
adultos estadounidenses
apenas saben leer y escribir lo
suficiente como para manejar
las exigencias mínimas de la
vida diaria o del desempeño
laboral.

Tomado 12 junio 2017 de http://i.telegraph.co.uk/multimedia/archive/02613/baby-

boomers_2613902b.jpg

• Cuando los baby boomers (1945 - 1964) se retiren, el problema

empeorará y las empresas tendrán que ofrecer mejores paquetes
de compensación para atraer Candidatos calificados.
Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–13
 Los Gerentes de Recursos Humanos al momento
de reclutar tienen que tomar en consideración los
Siguientes aspectos:

• Cambios Culturales y
sociales que influyen
en la fuerza de
trabajo.
• Derechos de los
empleados, que están
cambiando
continuamente.
• Cuestiones de
privacidad.
Tomado 9 junio 2017 de http://1.bp.blogspot.com/-gsEO50eN-
uk/UDQtcDfHS8I/AAAAAAAAAAg/31LtK45t604/s1600/uno.png

Copyright © 2007 Thomson South-Western. All rights reserved. 1–14