Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Tarea 2 – Definir el
Consumidor y el Problema a resolver

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,

Académica Económicas y de Negocios
Nivel de Tecnológico
formación
Campo de Formación Electiva disciplinar
Formación
Nombre del Psicología del Consumidor
curso
Código del curso 102604
Tipo de curso Teórico Habilitable Si ☒ No ☐
Número de 3
créditos

2. Descripción de la actividad

Número
Tipo de
Individual ☐ Colaborativa ☒ de 4
actividad:
semanas
Momento de
Intermedia,
la Inicial ☐ ☒ Final ☐
unidad:
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 115 Seguimiento y evaluación
Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad:
actividad: viernes, 6 de
viernes, 4 de octubre de 2019
septiembre de 2019
Competencia a desarrollar:

Distingue los conceptos básicos y teorías de la psicología del

consumidor que influye los procesos de decisión de compra de bienes y
servicios lucrativo o no lucrativo.
Temáticas a desarrollar:
UNIDAD 1 Concepto de marketing y la psicología del consumidor

1.1. Historia de la Psicología del Consumidor

1.2. El arte de consumir: Psicología del Consumidor

1.3. Concepto del marketing

Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a

desarrollar

Tarea 2. Describir el consumidor y el problema a solucionar

Actividades a desarrollar

Actividad individual:

1. Leer comprensivamente los contenidos del syllabus, Unidad 1.

2. Elaborar un mapa mental sobre los contenidos a desarrollar en la

Unidad Uno. Puede emplear el programa Text2Mindmap o
Mindmeister cuyos tutoriales encuentra en el Entorno De
Aprendizaje Práctico.

3. Con base en la lectura realizada y con ayuda del mapa mental

realizado, analice el producto a trabajar y responda:

• ¿Cuál es el problema que este producto soluciona? Realice

una descripción argumentada del problema seleccionado.
• ¿A cuál segmento de la población en nuestro país podría
resultarle atractivo y necesario este producto y por qué?
Genere un análisis argumentativo.
• Describa pormenorizadamente la población seleccionada en
la pregunta anterior, ya que estos se convertirán en el
potencial consumidor

4. Haga entrega del producto individual, en el mismo Foro del

Aprendizaje Colaborativo, solo con portada y en un mensaje bien
claro donde especifiquen que realizan la entrega formal a su tutor.
Actividad Colaborativa:

1. Establezcan los roles tanto para el desarrollo del trabajo

colaborativo como para la producción de entregables de acuerdo
a lo que se señala al final de ésta guía.

2. Establecer estrategias de planeación para el desarrollo del

producto final colaborativo.

3. Socializar los aportes individuales en el foro del entorno de

Aprendizaje Colaborativo, y hacer lectura de los aportes de los
compañeros, con el fin de iniciar un debate, en el que seleccionen
y profundicen, tanto el problema como en el posible consumidor
a quien se le ofrecerá el producto.

4. Diseñar y elaborar una caricatura, donde plasmen el problema y

el consumidor seleccionado por el equipo. Deben elaborar la
representación gráfica evidenciando buena argumentación y
aplicación de los temas de la Unidad Uno.

5. Elgrupo debe entregar un producto así:

• Portada
• Introducción
• Objetivos (general y específicos)
• Desarrollo del trabajo
Descripción del proceso de elaboración de la caricatura
Caricatura que ilustre el problema central y el consumidor.
• Conclusiones
• Bibliografía con normas APA

Tengan en cuenta que cuenta que es necesario participar en la

consolidación del producto final.

Entornos Entorno de conocimiento, aprendizaje colaborativo,

para su aprendizaje práctico, evaluación y seguimiento y gestión
desarrollo del estudiante.
 Individuales:
Producto individual, en el mismo Foro del Aprendizaje
Colaborativo, solo con portada y en un mensaje bien
claro donde especifiquen que realizan la entrega formal a
su tutor. Este debe contener el mapa mental (pantallazo
o pdf, lo que sea más práctico), y las respuestas a las
preguntas planteadas de manera individual).

Productos Colaborativos:
a entregar
por el El grupo debe entregar un producto así:
estudiante • Portada
• Introducción
• Objetivos (general y específicos)
• Desarrollo del trabajo
Descripción del proceso de elaboración de la
caricatura
Caricatura que ilustre el problema central y el
consumidor.
• Conclusiones
• Bibliografía con normas APA
 Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad

• Es importante que cada estudiante realice la

actividad paso a paso en el orden que esta guía
expone.
• Dediquen el tiempo necesario a la realización de
la actividad, con el fin de evitar contratiempos.
Planeación • El producto a entregar debe contener:
de Introducción, objetivos, desarrollo de la
actividades actividad, conclusiones y fuentes de consulta
para el aplicando normas APA.
desarrollo • Revise periódicamente esta guía de actividades.
del trabajo • Revise la rúbrica de evaluación.
colaborativo • Participe a tiempo con sus aportes en el foro de
trabajo colaborativo y haga comentarios
objetivos a los aportes de los compañeros.
• Plantee sus dudas e inquietudes académicas al
tutor por medio de un mensaje en el correo
interno del curso, para agilizar la respuesta.

Líder o monitor: Responsable de la comunicación

entre el tutor y el equipo, también de presentar a su
equipo la información que recoge de la observación en
el desarrollo de las actividades.
Roles a
desarrollar Relator: Responsable de la relatoría de todos los
por el procesos en forma escrita. También es responsable
estudiante por recopilar y sistematizar la información a entregar
dentro del al docente.
grupo
colaborativo Vigila del tiempo: Controla el cronograma de tiempo
establecido y es responsable porque el equipo
desarrolle las diferentes actividades dentro del tiempo
pactado.

Dinamizador del proceso: Se preocupa por verificar

 al interior del equipo que se estén asumiendo las
responsabilidades individúales y de grupo, propicia
que se mantenga el interés por la actividad y por
último cuestiona permanentemente al grupo para
generar puentes entre lo que ya se aprendió y lo que
se está aprendiendo.

Utilero: Responsable de conseguir el material y/o las

herramientas de acuerdo a las necesidades del equipo
para el desarrollo de las actividades y/o procesos

Compilador: Consolida el documento como producto

final del debate, tiene en cuenta que se incluyan los
aportes de los participantes en el proceso. Informa al
rol de alertas que avise que no se incluirán en el
producto final a quienes no participaron.
Roles y
responsabili Revisor: Asegura que el trabajo cumpla con los
dades para requisitos exigidos por el docente.
la
producción Evaluador: Asegura que el documento contenga los
de requisitos planteados en la rúbrica.
entregables
por los Entregas: Alerta sobre los tiempos de entrega, envía
estudiantes el documento en los tiempos estipulados. Informa
sobre la entrega del producto.

Alertas: Asegura sobre las novedades en el trabajo,

informa al docente que se hizo la entrega del
producto.

Las Normas APA es el estilo de organización y

presentación de información más usado en el área de
Uso de las ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas
referencias bajo un Manual que permite tener al alcance las
formas en que se debe presentar un artículo científico.
Aquí podrás encontrar los aspectos más relevantes de
la sexta edición del Manual de las Normas APA, como
 referencias, citas, elaboración y presentación de
tablas y figuras, encabezados y seriación, entre otros.
Puede consultar como implementarlas ingresando a la
página http://normasapa.com/

En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013,

artículo 99, se considera como faltas que atentan
contra el orden académico, entre otras, las siguientes:
literal e) “El plagiar, es decir, presentar como de su
propia autoría la totalidad o parte de una obra,
trabajo, documento o invención realizado por otra
persona. Implica también el uso de citas o referencias
faltas, o proponer citad donde no haya coincidencia
entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o
copiar con fines de lucro, materiales educativos o
resultados de productos de investigación, que cuentan
con derechos intelectuales reservados para la
Políticas de Universidad.
plagio
Las sanciones académicas a las que se enfrentará el
estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado
en el trabajo académico o evaluación respectiva, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0) sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado
en el trabajo académico cualquiera sea su naturaleza,
la calificación que se impondrá será de cero punto
cero (0.0), sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
 4. Rubrica de evaluación

Formato rúbrica de evaluación

Tipo de Actividad Actividad
☐ ☒
actividad: individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
evaluación unidad 1
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad individual
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
El gráfico
presentado
responde a las El gráfico
No presenta
Mapa características de presentado es
gráfico, solo texto 30
mental un mapa mental y básico y/o general
es completo y
sintético
(Hasta 30 puntos) (Hasta 20 puntos) (Hasta 10 puntos)
Se evidencia
Se evidencia en
comprensión sobre Se evidencia en
las respuestas
la importancia y las respuestas el
comentarios
Referentes esencia de la uso de menos de
personales sin 30
teóricos psicología del tres referentes
fundamentación
consumidor en el teóricos
teórica
marketing
(Hasta 30 puntos) (Hasta 20 puntos) (Hasta 10 puntos)
El estudiante
participa
activamente en el El estudiante
El estudiante no
foro y se evidencia participa en la
participa en el
Oportunidad interés y actividad pero su
desarrollo de la 10
de los compromiso a contribución es
actividad
aportes través de aportes escasa o baja
acordes a los retos
del trabajo
(Hasta 10 puntos) (Hasta 7 puntos) (Hasta 3 puntos)
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad colaborativa
Puntaje
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja
 La presentación del
producto contiene
introducción,
El producto carece
objetivos, desarrollo El producto no
de algunos
de la actividad y cumple con las
elementos
Estructura conclusiones. La especificaciones
solicitados en la
del informe redacción y solicitadas en la
guía de actividades
y rol orientación es guía de actividades.
o la redacción no es 10
asumido adecuada. Asume El estudiante no
adecuada. Asume
dentro del un rol y se asume rol o lo hace
un rol pero no
grupo evidencia al final de la
desempeña su
cumplimiento de las actividad
responsabilidad.
funciones en el
transcurso de la
actividad.
(Hasta 10 puntos) (Hasta 7 puntos) (Hasta 3 puntos)
Generan
Generan respuestas
respuestas poco
claras apuntando a
claras o sin relación
generar un análisis
y/o elaboran una
del posible
caricatura, donde
consumidor y el
no se evidencia con No responden a las
problema que
claridad el preguntas ni
soluciona y
Respuesta problema y el elaboran una
elaboran una
a las consumidor caricatura, donde se
caricatura que 30
preguntas y presenta coherencia seleccionado por el pueda evidenciar el
Caricatura equipo y/o no problema y el
y claridad, con
presenta coherencia posible consumidor.
buena
o claridad y no
argumentación y
expresa el
aplicación de los
significado o las
temas de la Unidad
ideas principales de
1.
la unidad 1
(Hasta 30 puntos) (Hasta 20 puntos) (Hasta 10 puntos)
El estudiante no
El estudiante Aplica El estudiante aplica
aplica normas APA
normas APA medianamente las
en los textos ni en
Referencias referenciando los normas APA en los 5
las fuentes
textos y construye textos y en la
documentales o
de forma excelente fuente documental
relaciona fuentes
 la fuente que no tienen
documental pertinencia con el
trabajo
(Hasta 5 puntos) (Hasta 3 puntos) (Hasta 1 puntos)
Calificación final 115