Ejercicio práctico módulo 1

A) El poder de la palabra

Juan y yo teníamos pocas interacciones para por lo menos decirnos

´hola´. Nunca tuvimos la oportunidad de conversar un tema que nos llame la
atención; era muy reservado y no le gustaba comentar sus problemas, lo cual me
generaba desconfianza.
Un día por la mañana alguien toca mi puerta, cuando llego a ella
descubro que era Juan para entregarme el periódico, ya que el repartidor lo tiro al
patio equivocado, en ese mismo instante aproveché su presencia para tener nuestra
primera conversación entre vecinos.
—¡Muchas gracias vecino!—.
—No hay problema, lo que no es mío debo de entregarlo a su dueño, si
me disculpa debo de irme—.
—Espere vecino— recalco insistentemente —Pase a tomar café, insisto—.
Juan dudando en mi invitación acepta contra su voluntad.
—Dígame vecino y usted que opina de este panorama en cara a las
elecciones—.
—No soy muy experto en eso de política vecino, ¿por qué no hablamos
de otro tema?—.
—Por supuesto vecino, podemos hablar del tema que usted quiera
debatir—.
—Sabes vecino, a mi me llama la atención el tema del maltrato animal,
porque lo relaciono con un hecho que me dejo traumado—.
—De verdad, no le molestaría contarme una anécdota de su persona—.
—Claro, me ayudará mucho— comenzando a depositarme confianza —
Cuando tenía 8 años mi padre era un borracho sin control, no conocía el limite de
beber todos los días sin para, mi madre por su bienestar le rogaba que dejará de
beber, en vez de escucharla le propinaba una golpiza y yo como un idiota me
ocultaba detrás de la puerta observando lo sucedido. Una noche cuando estaba en
mi habitación, escuché unos disparos y me oculté debajo de la cama hasta que todo
dejara de suceder. Más tarde, sube un policía a mi cuarto y me recoge
susurrándome “tranquilo, todo estará bien” . Mi madre fue víctima de violencia
domestica y el cobarde de mi padre se suicido con un disparo en la cabeza—.
—Cálmese vecino, que impactante es su historia, me recuerda a lo que le
sucedió a mi hermana con su novio—.
—¿Su hermana sufrió de violencia de género?— pregunta desconsolado
en lágrimas —.
—Así mismo vecino, ella se enamoró muy joven de un desalmado y pago
el precio de esa ilusión; mi familia no pudo superar ese suceso, pero tarde o
temprano hay que saber seguir hacia adelante, intentar superar las situaciones y
utilizarla como aprendizaje de la vida. Lamento mucho su caso vecino, pero no
puede seguir consumiendo su corazón en ese suceso y tratar de seguir hacia
adelante—.
—Sabe vecino, tiene razón debo intentar de superar esa pérdida, usted
es una persona especial que sabe escuchar y alienta a quien más necesita ayuda;
muchas gracias vecino, pero debo volver a mi casa para resolver algunos
pendientes, seguiremos después con él coloquio, se me cuida—.
—Igualmente vecino, se me cuida y seguiremos después—.
Después de ese día, Juan y yo comenzamos una amistad más fuerte que
nunca, demostrando que la palabra tiene un poder para unir a las personas.

B) La escucha activa
Mostrar empatía
Disposición psicológica

C) He seleccionado estas 3 técnicas porque decidí hacer énfasis en las mismas: La

escucha activa es vital para que la comunicación complete su proceso, para llegar
al receptor se debe de tener en cuenta lo que se trasmite y los escenarios elegidos
para dicha conversación.
Mostrar empatía ¿por qué?, porque hay que ponerse en los zapatos del emisor,
porque cuando recibimos una información o escuchamos dicho mensaje debemos
comprender la razón de su mención y encontrar los sentimientos o temas en
común que puede existir entre el emisor y/o receptor.
Disposición psicológica, porque para que exista una buena comunicación debe
haber una buena disposición de escucha y de respeto entre ambas partes.

D) No escuchar: En realidad pocas veces escuchamos: al dialogar, ya estamos

preparando la respuesta, listos para el combate verbal. O escuchamos una parte, la
que más nos conviene o la adaptamos a los propios intereses.
Es tal vez la barrera más importante para la comunicación. Se dice que la base de
las relaciones humanas es la capacidad de comunicarse y para hacerlo es preciso
saber escuchar.
El contrario del mismo es el siguiente: Escuchar; posee un beneficio estupendo
porque para que la comunicación consiga el éxito esperado, es que ambas partes
sepan escuchar para poder debatir ideas.

El engaño, la mentira: La mentira separa a las personas; con el engaño se cava una
zanja entre las personas que las hace ser distantes, lejanas. Incluso en casos en que
se sostiene una mentira como "protección psicológica" entre la persona engañada y
la que miente, se eleva un muro.
El contrario a esta es la verdad, la cual posee un beneficio muy importante para la
comunicación, mientras más veracidad existe entre ambas partes y en los que se
transmite, existirá confianza y no habrá ninguna duda en lo comunicado.

El miedo: Es uno de los sentimientos llamados "negativos" en las relaciones

humanas, que se siente en situaciones cuando se va a realizar algo nuevo o al
encontrarse en un momento no habitual, desconocido. Implica ansiedad y malestar
difuso. El miedo en las relaciones humanas se experimenta sobre todo en
situaciones que implican el comunicarse de manera profunda con otra persona, en
particular en el campo de los sentimientos.
El contrario del mismo es la confianza, ¿por qué?, la confianza en sí mismo es
fundamental a la hora de establecer una conversación, el miedo es producto de
varios fatores, principalmente es el desconocimiento de quién o quienes serán los
receptores provoca dicho miedo, por eso la confianza es muy importante para que
la comunicación funcione de manera correcta.

E) Mi opinión a cerca de lo que es el proceso evolutivo de la comunicación es la

siguiente: la comunicación ha sido muy importante para la evolución del ser
humano desde sus orígenes, ya que el ser humano primitivo utilizaba jeroglíficos
para comunicarse, después con la invención de la escritura, la comunicación fue
evolucionando junto con el ser humano a partir de ese hecho. Hoy en día, la
comunicación ha alcanzado niveles en las cuales no existe fronteras para su
difunción.