DOCUMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD-NTC ISO

90001

Actividad: Informe AA1

Presentado por: Melany Andrea López Echeverry
Fecha:

INFORME AA1

Con el propósito de aplicar y transferir el aprendizaje desarrollado a partir de la

comprensión e interpretación de las temáticas tratadas en la presente actividad,
realice un informe donde describa las actividades que se desarrollan en un
proceso normal de compras. En el informe además de describir las actividades,
debe incluir un cuadro en el cual relacione los documentos de origen interno y de
origen externo que se requieren o que se generarían en el desarrollo del proceso.

CONFECCIONES S.A
Código : P-028
PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Versión:

Página

PROCEDIMIENTOS DE COMPRAS

HISTORIA DE REVISIONES

REVISIÓN FECHA MOTIVO REVISIÓN

1 XX- YY-ZZ PROCEDIMIENTO ORIGINAL
 CUADRO DE CONTROL
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROVADO POR:

Nombre: Nombre: Nombre:

Departamento: Departamento: Departamento:

Firma: Firma: Firma:

Fecha: Fecha: Fecha:

CONFECCIONES S.A Código: P-028

PROCEDIMIENTO DE COMPRAS VERSIÓN

Página

ÍNDICE.
1. OBJETIVO
2. ALCANCE.
3. REFERENCIAS
4. RESPONSABILIDADES
5. DEFINICIONES
6. DESARROLLO
7. REGISTROS Y ANEXOS

CONFECCIONES S.A Código: P-028

PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Versión: Página 1 de 8

1. OBJETIVO Establecer la sistemática a seguir para llevar a cabo la formalización

de solicitudes de necesidad de material, equipos o servicios, así como la posterior
tramitación de los pedidos, teniendo como resultado final la entrega de
productos/servicios que cumplen todo lo requerido por la organización.

2. ALCANCE Aplica a todas las actividades asociadas a la identificación y

definición de necesidades de compras de materiales, equipos y/o contrataciones
de servicios, finalizando con la recepción de los mismos en la empresa.

3. DOCUMENTACION APLICABLE Manual de calidad Iso 9001:2015

4. RESPONSABILIDADES El Supervisor General recibe la solicitud de compra de

la mercadería necesaria para la venta de parte de los jefes de bodega, por los
elementos faltantes para aprovisionarse de materiales. En el caso de reparaciones
o mantenimiento para bienes internos de la empresa, se lo canaliza a través de la
conserjería o por cualquier empleado. El Supervisor General es el responsable por
los trámites correspondientes de contratación y ejecución instalación de las
solicitudes.

Para el caso de los productos para la venta, los jefes de bodega asisten al
supervisor general en cuanto a la cantidad, espesor y transparencia, u otros
atributos relacionados con el producto o servicio.

En caso de adquirir bienes o servicios para mantenimiento, el supervisor general

reunirá toda la información necesaria para contactar al especialista adecuado,
para el caso en particular.

5. DEFINICIONES

Característica de la calidad: Característica inherente de un producto, proceso o

sistema, relacionada con un requisito.

Cliente: Organización o persona que recibe un producto y/o servicio.

Comprador: El cliente en una situación contractual. Contratista: El proveedor en

una situación contractual.

Proveedor: Organización o persona que proporciona un producto.

Defecto: Incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o

especificado.

Equipo: Maquinaria para la ejecución de una obra, realización de un producto o

prestación de un servicio.

Especificación: Documento que establece requisitos con los que un producto

debe estar conforme.
 Inspección: Evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen,
acompañada cuando sea apropiada por medición, ensayo/prueba o comparación
con patrones.

Materia, producto, herramienta y/o equipo: Elementos necesarios para llevar a

cabo las actividades diarias del negocio.

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PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Versión: Página 2 de 8

6. DESARROLLO CONTROL DE LAS COMPRAS La Gestión de Compras es

responsabilidad del coordinador de material el cual debe asegurarse de:

a) que los requisitos de los materiales o servicios a contratar estén claramente

definidos, según especificaciones reflejadas en la Hoja de pedidos.

b) que la Hoja de pedidos esté firmada por todas aquellas personas responsables
de la solicitud de un pedido y de aquellas personas y de aquellas personas
responsables de su aprobación.

6.1 NECESIDAD DE COMPRA Se debe realizar la revisión de los requerimientos

del cliente, según los alcances solicitados por el mismo, y a partir de esto planificar
las actividades a realizar, en la cual se definirán cuáles son los materiales y
productos necesarios, y por ende los que se tienen que comprar, definiendo
cuales son las características y especificaciones que deben tener. Primeramente,
se deberá comprar si dichos materiales están disponibles de stock en almacén,
caso sea contrario, se procederá al proceso de compra del mismo. La ejecución
de esta actividad es responsabilidad del Responsable de Compras.

6.2 IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR Teniendo un listado de los materiales e

insumos a comprar, el Responsable de Compras debe identificar de los
proveedores más idóneos y aptos de acuerdo a los lineamientos del procedimiento
SGC-P-007 Selección, evaluación y re-evaluación de proveedores externos.
6.3 EVALUACIÓN DE COTIZACIONES Después de haber definido cuales son los
proveedores aptos e idóneos, se les realizará la solicitud de cotización por escrito
(E-mail) y/o vía telefónica. Se evaluarán las cotizaciones, eligiendo aquella que
brinde las mejores condiciones comerciales. El pedido se realizará según el
formato “SGC-F-044 Requisición de Compra”, el cual debe ser aprobado por la
gerencia o jefatura correspondiente.

6.4 GENERACIÓN DE ORDEN DE COMPRA Aprobado por la Gerencia o

Jefatura correspondiente, el responsable de compras realizará la Orden de
Compra según formatoSGC-F-045. Dicha orden de compra deberá contener toda
la información necesaria de la compra como plazo y sitio de entrega, forma de
pago, responsable, entre otros. Se deben imprimir tres (03) órdenes de compra,
una para el Responsable de compras, una para el registro de pedidos, y la última
para el proveedor, aún si ya se le haya enviado dicha orden por e-mail. Es tarea
del Responsable de compras, realizar el seguimiento al proveedor, con la finalidad
que se cumpla con los plazos establecidos y las especificaciones acordadas.
Cuando se reciba la factura de la compra, esta debe revisarse junto con la orden
aprobada por Gerencia o Jefatura, para poder tramitar el pago de la misma.

6.5 RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS La recepción del material

adquirido es responsabilidad del encargado de almacén, el cual debe revisar sus
características especificadas en el pedido y orden de compra verificando que
cumpla con todas las que se requirió; y de no ser así se procederá a realizar la
devolución, especificando al proveedor las razones del rechazo.
CONFECCIONES S.A: Código: P-028

PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Versión: Página 3 de 8

Al momento de recibir la mercadería se realizará la verificación del estado de la

misma. En caso de encontrar imperfecciones, daños, golpes, rayones u otra
característica que incapacite la mercadería para su venta o distribución debe ser
devuelta inmediatamente, indicando del incidente al Supervisor general.

f) La mercadería en buen estado pasa a la bodega correspondiente e ingresa al

inventario como disponible. Lista para su comercialización.

En caso de ser compra por adquisición de bienes o servicios:

a) La Gerencia General recibe la solicitud previamente verificada por el

Supervisor.

b) Si es aceptada, el supervisor contacta a los proveedores calificados para cotizar

y el factor de compra será el proveedor que cumpla con las especificaciones
necesarias a bajo costo y con el menor tiempo de entrega. Para esto se solicita
una cotización con el detalle del pedido.

c) Al momento de recibir la mercadería, o realizado el servicio por el cual se ha

contratado, se realizará la verificación del estado final de la misma. En caso de
encontrar imperfecciones, daños, golpes, rayones u otra característica que no sea
la esperada o negociada, será notificado inmediatamente al Supervisor general.

d) Si el proveedor realiza el trabajo contratado se recibe la factura contra el pago

de la misma, de acuerdo a las condiciones pactadas en el convenio o contrato.

6.- REGISTROS

Orden de pedido
Solicitud de compra F-051 (Anexo 1)
Comparativo de Ofertas F-052 (Anexo 2)
Evaluación de Proveedores F-054
(Anexo 3) Acta de Entrega Recepción de producto F-055 (Anexo 4)
7. ANEXOS CONFECCIONES S.A. Código:

CONFECCIONES S.A Código: P-028

PROCEDIMIENTOS DECOMPRAS Versión:

Página 4 de 8

ORDEN DE PEDIDO
Dirección C.I.F: X-00000000
Teléfono:954 00 00 00
41xxx Sevilla
Proveedor:
Plazo de entrega:
Destino:
Condiciones de pago:
Cantidad Concepto Precio Total

Departamento solicitante Gerencia

V°. B° V° B°

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
CONFECCIONES S.A Código: P-028
PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Versión: Página 5 de 8

Fecha: Proveedor:

SOLICITUD DE COMPRA No.004

Teléfono Forma de Pago:

Entrega:

Solicitado por:

Favor despachar o realizar a nuestra orden lo detallado a continuación.

CANTIDAD DESCRIPCIÓN V.UNIT V.TOTAL

subtotal $ 000

I.V.A.19% $ 000
TOTAL $ 000
APROBADO POR:

ELABORADO POR:

NOTA: Sr. Proveedor, no haga ningún cambio a la orden de compra sin previa
autorización, La empresa de aluminio y vidrio no se hace responsable por artículos
enviados que no aparecen en la orden de compra. El número de la solicitud de
compra debe aparecer en la factura.

ANEXO 1

CONFECCIONES S.A CÓDIGO P- 028

PROCEDIMIENTO DE COMPRAS VERSIÓN
PÁGINA 6 DE 8

CONFECCIONES S.A.
CUADRO COMPARATIVODE OFERTAS Código Versión:
: F-052 1
OFERTA A OFERTA B OFERTA C
(Proveedor) (Proveedor) (Proveedor)
N Mercadería Tiempo V. Tot V.Unita Total V. Tota
° o Servicio entrega Unitario al rio Unitario l

Total

Criterio de selección: Utilizar el criterio de mínimo costo, mínima demora,

recuerde igual calidad En caso de utilizar algún otro. Anotarlo
aquí:
Revisado por Aprobado por
 ANEXO 2

CONFECCIONES S.A. Código P-028

PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Versión: Página 7 de 8

CONFECCIONES S.A
EVALUACIÓN DE PROVEEDORES Código: F-054 Versión: 1

NOMBRE DEL PROVEEDOR

Domicilio: CIUDAD:
Teléfono: Correo electrónico:
Propietario o representante legal:
Puntos Criterios
10 Calidad del producto/servicio
10 Precio del producto/servicio
10 Tiempo de entrega del producto/servicio
10 Condiciones de garantía
10 Variedad de productos/servicios
10 Provee soluciones a los inconvenientes con el
producto o servicio Productos/servicios
10 Productos/servicios de acuerdo al mercado

Criterio de selección: El proveedor que alcance la nota más alta sobre 70

puntos. Escala: 1 mínimo, 10 máximo.
Revisado Aprobado por
 ANEXO 3

CONFECCIONES S.A Código: P-028

PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Versión: Página 8 de 8

Acta de Entrega Recepción de producto

Código

F-055 Versión 1

Lugar y fecha:

Por medio del presente certificado recibir mercadería con las siguientes
características:

Nombre de la Persona que entrega:

Nombre de la Persona que recibe:

Departamento que recibe:

CANTIDAD DESCRIPCIÓN DETALLE HORA OBSERVACIÓN

Queda certificado con nombre y firma de los aquí mencionados, que es lo recibido
en la fecha y hora indicada.

Particular que comunico para los fines consiguientes.

Entregué conforme Recibí conforme

_________________________ _______________________

CUADRO RELACION DE LOS DOCUMENTOS DE ORIGEN INTERNO Y DE

ORIGEN EXTERNO

Documentos de origen interno Documentos de origen externo

Orden de pedido -Documentos constitucion Empresa -

Solicitud de compra F-051 (Anexo 1)
Comparativo de Ofertas F-052 (Anexo2)
Evaluación de Proveedores F-054
(Anexo 3) Acta de Entrega Recepción
de producto F-055 (Anexo 4)
Ofertas generadas por proveedores -
Documento de Experiencia reconocida
-si es posible certificaciones iso
ambiental etc

Nota: Para más información externa deberíamos analizar el proceso de

evaluación y reevaluación de proveedores.