1.

Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo a la solución del caso
entregado.

Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solución del caso.

a. Diligencie la tabla con las leyes que usted considera útiles para solucionar este

Caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario)

Ley a la que pertenece (ley 142, Descripción de la norma

143)
La Resolución CREG 031 de Dispuso las formulas generales
1997 que permiten a los
comercializadores de
electricidad establecer los
costos de prestación de los
servicios a usuarios regulados
en el sistema interconectado
nacional.(Esta forma nos
permite a todos los usuarios a
nivel nacional contar con un
óptimo servicio y al mismo
costo)
La Resolución CREG 108 de Estableció los criterios
1997 generales sobre protección de
los derechos de los usuarios de
los servicios públicos
domiciliarios de energía
eléctrica y gas combustible por
red física, en relación con la
facturación, comercialización y
demás asuntos relativos a la
relación entre la empresa y el
usuario, y se dictan otras
disposiciones.
La Resolución CREG 225 de Estableció la regulación relativa
1997 a los cargos asociados con la
conexión del servicio público
domiciliario de electricidad
para usuarios regulados en el
sistema interconectado
nacional.
2. Redacte una carta dirigida a la empresa de energía donde sustente su petición.

b. Carta dirigida a la empresa de energía sustentando la solicitud.

Asunto: Solicitud de revisión

Un cordial saludo, por medio de la presente carta solicitamos se nos revise las condiciones del
servicio de energía y gas domiciliario que en estos momentos ustedes nos facilitan en nuestra
comunidad, ubicada en el municipio de Amalfi ya que las facturas nos han estado llegando muy
altos costos.

Agradecemos de antemano su colaboración y pronta respuesta.