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POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

TERCERA ENTREGA

DISEÑO DE UN MODELO DE NEGOICIO TIPO SISTEMA PRODUCTO SERVICIO (SPS)

PROFESOR

CHAVARRO VELANDIA ANDRES GERONIMO

GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

INTEGRANTE

CORREDOR DURAN JHON ALEXANDER CÓDIGO. 1010011788

BOGOTA, OCTUBRE 17 DE 2016

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TABLA DE CONTENIDO

Contenido

introducción........................................................................................................... 3
objetivos............................................................................................................... 4
empresa # 1 transarama s.a.s................................................................................. 5
empresa # 2 lavafull............................................................................................... 6
empresa # 3 jj´s house alquiler de vestidos................................................................9
empresa # 4 mi prpio psp..................................................................................... 10
jj´s house alquiler de vestidos................................................................................ 10
segunda entrega.................................................................................................. 12
introducción......................................................................................................... 12
objetivos............................................................................................................. 13
logo de la empresa............................................................................................... 14
como funciona:.................................................................................................... 15
ciclo se servicio.................................................................................................... 15
orientado en base de la pirámide............................................................................15
bibliografía.......................................................................................................... 19
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INTRODUCCIÓN

Con este proyecto se busca identificar empresas que utilizan un modelo de negocio SPS,
donde los productos no son la base del negocio sino prestan un servicio y el servicio es la
pieza central del negocio, donde pueden disponer de diferentes servicios con el mismo
producto y este es flexible con lo que busca el cliente, construyendo redes de trabajo con
un costo de inversión bajo y competitivos por lo rentables que puedan llegar a ser.
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OBJETIVOS

 Realizar un modelo de negocio SPS para 3 empresas del mundo o Colombia

 busca identificar empresas que utilizan un modelo de negocio SPS

 Entender como los modelos de negocio SPS crean ventajas competitivas

sostenibles.

 Realizar mi propio modelo de negocio SPS para 1 empresas de mi autoría

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EMPRESA # 1 TRANSARAMA S.A.S

Logo de la empresa.

Empresa de transportes especial de pasajeros, con operación a nivel nacional fundada en

el año 2001 en la ciudad de armenia. Colombia su objetivo principal es prestar el servicio
de transporte especial de pasajeros a empresas del sector eléctrico, telecomunicaciones
hotelero e hidrocarburos según las necesidades de los clientes. Desde el año 2010 su
principal cliente es la ETB.

Producto: Sus productos son la prestacion de servicio de trasporte ejecutivo u operativo

según las necesidades de los clientes en vehículo de tipo van, camionetas 4x4, camperos
4x4 y buses

Ciclo cerrado: Este producto es rentado en la modalidad de prestacion de servicio, por

días, meses o años.

Capacidad de actualización: la empresa siempre ofrece modelos recientes de sus

vehículo ya que son supervisados por el ministerio de transporte y regulados por el
decreto 348 donde informa que su parque automotor debe ser renovado cada 3 años

Servicio: los clientes pueden solicitar el servicio por medio de su página web, el director
de operaciones y vía telefónica, dichos servicio son solicitados don 2 horas de
anticipación si es por días, o por cotización, licitación pública o privada si es por meses o
años. La empresa cuenta con conductores especializados y capacidades para prestar un
servicio de calidad con los mejores precios

Disponibilidad: la empresa cuenta con un parque automotor propios y esta con la

capacidad de satisfacer la necesidad de sus clientes en el momento que deseen el
servicio

Flexibilidad: la compañía cuenta con una gran variedad de vehículos los cuales están
disponible en su patio de operaciones.
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 Mazda bt50 modelo 2015

 Renault duster modelo 2015
 Chevrolet D-MAX modelo 2015
 Cherry tigo campero modeo 2016
 Kia sout campero modelo 2016

Competitivo: Es una de la empresas más grandes e importantes del sector, con costos
favorables para los clientes generando utilidades y empleo, es una empresa que lleva en
el mercado más de 10 años prestando el servicio de transporte especial en Colombia, al
ser empresa de transporte cuenta con más 1800 afiliados los cuales son también sus
aliados para la prestacion de servicio de transporte.

Necesidades del consumidor: Las empresas del país que tengan la necesidad de, que
sus colaboradores sean transportados en vehículo tipo operativo o ejecutivo a nivel
nacional y a bajos costos

Ambientalmente conveniente: la compañía para el año 2017 realizara una renovación

en su parque automotor con vehículo híbridos tipo campero marca honda los cuales no
generan monóxido de carbono ya que todo su funcionamiento es eléctrico y su
mantenimiento es basado en la regulación de baterías recargable que tienen una vida útil
de 10 años y un rendimiento diario de 10 horas o 220km así la compañía contribuirá con
el medio ambiente y a su vez no generaría costos por mantenimiento y combustible

EMPRESA # 2 LAVAFULL

Logo de la empresa.

Alquiler de Lavadoras Lava full es una empresa Colombiana de Medellín, Colombia.

dedicada al alquiler de lavadoras a amas de casa que dedican el fin de semana a lavar,
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estudiantes de otras ciudades y extranjeros a quienes les sale más económico el alquiler
de la lavadora que pagar la lavandería y algunas familias, en cualquier estrato, que no
tienen lavadora o la tienen en reparación.

Producto: Le ofrecemos alquiler de lavadoras en Medellín de cualquier tamaño

ofreciéndole una solución real a todas sus necesidades en cuanto a alquiler de lavadoras
en Medellín se trate, nuestras lavadoras cuentan con todos los mantenimientos y la
tecnología necesaria para lograr brindarle a cada cliente un servicio de primera calidad.

Ciclo cerrado: Le ofrecemos el servicio de alquiler de lavadoras a domicilio en Medellín

por días, semanas y meses con planes y promociones especiales con lavadoras de 18, 21
y 26 libras con el fin de satisfacer todas sus necesidades.

Capacidad de actualización: la empresa puede actualizar los modelos de lavadoras

así sea por su deterioro o vida útil de funcionamiento

Servicio: la empresa cuenta Con el personal necesario para poder darle asesoría y
acompañamiento de principio a fin con el fin de darle atención de primera calidad 7x24 y
El alquiler de lavadoras en Medellín es un servicio que se ajusta a las necesidades de
cualquier hogar y empresa ya que le ayudará a reducir costos, tiempo, entre otros. Este
servicio se posiciona como una solución integral ya que nuestra compañía se encarga de
realizar todos los mantenimientos necesarios para el buen funcionamiento de las
lavadoras facilitándole así el trabajo a todos nuestros clientes.

Disponibilidad: la empresa cuenta con planes y promociones especiales para el alquiler

de lavadoras por días, semanas y meses con el fin de darle solución a todas sus
necesidades. Las lavadoras se alquilan por 5 horas y el costo llega a los 11.000 pesos.
Por la hora adicional se cobran 2.000 pesos y también existe la posibilidad del alquiler
nocturno, de siete de la noche a ocho de la mañana del siguiente día, con una tarifa de
15.000 pesos, o el día completo, que cuesta 24.000 pesos

Flexibilidad: La empresa tiene una gran variedad de productos Por ejemplo, se pueden
encontrar diferentes modelos y diseños de marcas de alta gama como lo son:
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La empresa cuenta con lavadoras de las mejores marcas como:

 Whirlpool,
 General electric
 Kenmoore
 Westinghouse
 Maytag
 Frigidaire
 Gibson
 Sansung
 Lg
 Electrolux
 Daewoo
 Haceb
 Centrales
 Mabe
 Challenger

Competitivo: se evidencia que esta es una idea rentable, puesto que este servicio se
presta para todo tipo de personas y estrato social, ya que está enfocado para madres de
familia, estudiantes de otras ciudades , personas que tienen su lavadora en reparación o
no cuentan con ella. Además sus costos de alquiler no son altos y son asequible

Necesidades del consumidor: En los gastos de las familias, la lavadora ocupa el tercer
lugar de prioridades, después de la nevera y el televisor. Luego, se adquieren los muebles
de sala, el comedor y demás enseres. Por esta razón la necesidad de lavar ropa existe
contantemente y por este motivo la empresa presta un servicio de calidad y según la
necesidad de las personas

Ambientalmente conveniente: este tipo de negocio genera conciencia de ahorro de

energía y agua ya que al tener la necesidad de alquilar una lavadora no se lava varia
veces en cada casa sino semanal según la necesidad de cada persona que toma este
servicio, además una lavadoras ya no sería utilizada a la semana por una sola persona
sino sin por varias.
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EMPRESA # 3 JJ´s House alquiler de vestidos

Logo de la empresa.

JJ´s House es una empresa especializada en la confección y producción de vestidos

para todo tipo de ocasión novia boda especiales moda y accesorios necesarios para
eventos o recepción. Los clientes dan a conocer su necesidad de vestido para
(matrimonio, primera comunión, 15 años, grado, bautizo,). Se sugieren si el vestido lo
desean alquiler o alquiler estrene.

Producto: vestidos para toda ocasión y accesorios.

Ciclo cerrado: la empresa cuenta con un amplio portafolio de vestidos nacionales e

importados nuevos o usados, el cliente lo usa y los devuelve para que otro cliente lo
utilice (con su modalidad alquiler estrene o usado)

Capacidad de actualización: están a la vanguardia en ofrecer al cliente lo más

novedoso, colores, texturas y diseños, actualizan su portafolio para satisfacer las
necesidades del cliente.

Servicio: Cuentan con una página web para que el cliente escoja y pida la cotización del
tipo de vestido desea, lo asesoran y escoge lo que más convenga con su presupuesto y
estilo, el cliente no compra el producto solo lo alquila usado o alquila estrena para su
ocasión, una vez culmine su evento el cliente devuelve su vestido a la empresa lo
revisan, lavan y lo alquilan a un nuevo cliente.

Disponibilidad: la empresa cuenta con un amplio portafolio y una cantidad favorable de

vestidos para mujeres y hombres para poder satisfacer las necesidades de los clientes.
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Flexibilidad: el cliente puede escoger sin restricción el vestido que más le guste, y hacer
las combinaciones que desee, pero así mismo cuentan con la asesoría del personal
capacitado de la empresa para que tengan una gran elección.

Competitivo: la empresa tiene una alta inversión que se recupera al mediano tiempo ya
que cuenta con su sitio web y boutique en la ciudad de Bogota la cual cuenta con un
portafolio amplio para satisfacer las necesidades de sus clientes. Adicionalmente si el
cliente daña el producto debe pagar, esto permite que no tengan inversiones. Logrando
generar utilidades.

Necesidad del consumidor: las personas necesitan para sus eventos especiales
vestidos y accesorios los cuales en vez de cómpralos lo pueden alquilar ya que no los
volverán a utilizar sino en un periodo de tiempo, por eso esta empresa hace realizad sus
necesidades sin tener que invertir mucho dinero y tiempo

Ambientalmente Conveniente: esta empresa contribuye a que baje la demanda de

compra de ropa para eventos especiales y que las personas cuiden lo que alquilan

EMPRESA # 4 MI PRPIO PSP

JJ´s House alquiler de vestidos

Logo de la empresa.

JJ´s House es una empresa especializada en la confección y producción de vestidos

para todo tipo de ocasión novia boda especiales moda y accesorios necesarios para
eventos o recepción. Los clientes dan a conocer su necesidad de vestido para
(matrimonio, primera comunión, 15 años, grado, bautizo,). Se sugieren si el vestido lo
desean alquiler o alquiler estrene.

Producto: vestidos para toda ocasión y accesorios.

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Ciclo cerrado: la empresa cuenta con un amplio portafolio de vestidos nacionales e
importados nuevos o usados, el cliente lo usa y los devuelve para que otro cliente lo
utilice (con su modalidad alquiler estrene o usado)

Capacidad de actualización: están a la vanguardia en ofrecer al cliente lo más

novedoso, colores, texturas y diseños, actualizan su portafolio para satisfacer las
necesidades del cliente.

Servicio: Cuentan con una página web para que el cliente escoja y pida la cotización del
tipo de vestido desea, lo asesoran y escoge lo que más convenga con su presupuesto y
estilo, el cliente no compra el producto solo lo alquila usado o alquila estrena para su
ocasión, una vez culmine su evento el cliente devuelve su vestido a la empresa lo
revisan, lavan y lo alquilan a un nuevo cliente.

Disponibilidad: la empresa cuenta con un amplio portafolio y una cantidad favorable de

vestidos para mujeres y hombres para poder satisfacer las necesidades de los clientes.

Flexibilidad: el cliente puede escoger sin restricción el vestido que más le guste, y hacer
las combinaciones que desee, pero así mismo cuentan con la asesoría del personal
capacitado de la empresa para que tengan una gran elección.

Competitivo: la empresa tiene una alta inversión que se recupera al mediano tiempo ya
que cuenta con su sitio web y boutique en la ciudad de Bogota la cual cuenta con un
portafolio amplio para satisfacer las necesidades de sus clientes. Adicionalmente si el
cliente daña el producto debe pagar, esto permite que no tengan inversiones. Logrando
generar utilidades.

Necesidad del consumidor: las personas necesitan para sus eventos especiales
vestidos y accesorios los cuales en vez de cómpralos lo pueden alquilar ya que no los
volverán a utilizar sino en un periodo de tiempo, por eso esta empresa hace realizad sus
necesidades sin tener que invertir mucho dinero y tiempo

Ambientalmente Conveniente: esta empresa contribuye a que baje la demanda de

compra de ropa para eventos especiales y que las personas cuiden lo que alquilan.
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SEGUNDA ENTREGA

Introducción

Actualmente en el mercado hay un sin número de artículos para bebe los cuales ayudar
y facilitar la vida de los nuevos padres. La gama y el portafolio de estos productos es muy
amplio y su costo de adquisición puede llegar a ser muy elevado.

CARBABY, es una idea de negocio, especializada en el alquiler de COCHES PARA BEBE

por horas mensualidades a través de la utilización de llamada de teléfono fijo o móvil,
creado y pensando en las necesidades de las personas de estratos medios y bajos cuyos
recursos económicos no son los suficientes para adquirir de manera permanente este tipo
de articulo esencial para los bebes
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Objetivos

 Realizar mi propio modelo de negocio SPS para 1 empresas de mi autoría

 busca identificar empresas que utilizan un modelo de negocio SPS

 Aplicar los modelos de negocio SPS y genera ventajas de competitivas

sostenibles.

Logo de la empresa.
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Esta propuesta esta pensada para aquellos padres que no cuentan con los recusos
suficientes para la compra de un coche de bebe, generando mejor calidad de vida a su
bebe cuando estan de paseo, salidas al parque salidad familiares.

Este preoyecto es una idea de negocio atravez de un call center,con el objetivo llegar a
esos padres de bajos recursos facillitando el alquiler de los coches de bebe en el
momento que lo necesitan,este proyecto busca satisfacer dichas necesidades con
estandadesde calidad y a tiempo.

Como funciona:

Los nuevos padres podrán adquirir el servicio a través de cualquier teléfono fijo celular

 Cuando requiera el servicio tan solo se solicitará su ubicación o dirección y este

llegará a su domicilio en un tiempo prudencial.
 Para finalizar el servicio el usuario indicará un lugar donde recoger el coche y un
equipo logístico lo recogerá.
 Su alquiler se debe realizar 24 horas antes de su prestacion de servicio para
garantizar su entrega y alquiler sin contratiempos
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Ciclo se servicio.

Es un servicio muy fácil de utilizar porque una vez se solicite se indica el tiempo en el que
el usuario podría tener su coche para empezar a disfrutar de sus servicios.

Orientado en Base De La Pirámide

En la actualizad estamos en constante cambio y en modo ahorro, es por eso, que el

alquiler de coches para bebe de alta gama es un paso gigante que la sociedad puede dar
para contribuir en el ahorro de compras no reutilizables. Y los cueles son muy costosos

Es por eso que nuestra propuesta de negocio CARBABY está enfocado a las clases
menos favorecidas, mediante el alquiler de COCHES PARA BEBE a un costo favorable

Los coches para bebe son necesarios durante los primeros 4 años de vida pero
lamentablemente por su alto costo en el mercado, no son asequible para todos, lo que los
podría llegar a convertir en un producto exclusivo de ciertas clases sociales.

Por eso nuestra idea es llegar a cada una de esos nuevos padres que por motivos
económicos no poseen el capital suficiente para adquirir este producto, pero a través del
servicio de alquiler, podrán disfrutar de este producto. Este servicio podrá ser adquirido
por horas a un costo muy cómodo y asequible sin necesidad de pensar en un costo de
compra, muestra empresas presta el servicio puerta a puerta llevara el producto hasta
sus casa y a si mismo serán recogidos.
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Este servicio es novedoso para la población con bajos recursos, brindando la oportunidad
a estos nuevos padres que sus bebes estén más cómodos.

Producto: Alquiler de coches para bebe de alta gama, con sillines ergonómicos y
acolchadas para el confort del bebe.

Ciclo cerrado: la empresa contara con un amplio portafolio de coches para bebe de alta
gama con los mejores y más altos estándares de calidad

Capacidad de actualización: la empresa estará a la vanguardia para ofrecer a nuestro

cliente lo más novedoso, colores, texturas y diseños, actualizando su portafolio para
satisfacer las necesidades del cliente.

Servicio: A través de una línea de call center, pretendemos que las familias puedan
alquilar estos coches por horas como alternativa para las que no cuentan con los
recursos para comprar un coche tenga este tipo de beneficios para sus bebe, con tarifas
económicas.

Disponibilidad: la empresa contara con un amplio portafolio y una cantidad favorable de

coches para niñas y niños para poder satisfacer las necesidades de los clientes.
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Flexibilidad: Nuestro bebé se merece lo mejor para estar siempre a salvo y protegido en
todo momento por esta razón el cliente puede escoger sin restricción el coche que más
le guste

 MACLAREN QUEST SPORT La marca Maclaren ya es de por sí conocida pero

además, destaca por modelos como esta silla de paseo, perfecta para los paseos
de tu bebé ya que podemos modificar la posición en distintos niveles. Muchas
veces paseando con el bebé este se queda dormido de modo que con la sillita
Quest Sport podrás tumbarlo por completo sin que se entere.

Cuenta además con una capota resistente al agua y extra larga para una mayor
protección, incorpora un bolsillo y una ventanilla así como un arnés de cinco
puntos con el que se proporciona seguridad al bebé cuando va sentado, o incluso
cuando va tumbado. El asiento es acolchado y lo podemos desmontar en caso de
querer lavarlo, además el carro se cierra y se plega fácilmente.

 CYBEX que cuenta además con un confort garantizado para cada paseo. Tiene
una estructura elegante y plateada y se vende en distintos colores, lo que hace
que esta ligera silla de paseo sea un accesorio de moda.

 BABYZEN, de la marca Yoyo ya que es perfecto para los primeros meses de

vuestro bebé. Con un diseño muy moderno, se presenta en varios colores y cuenta
con un pequeño capazo con el que llevar cómodo a vuestro bebé mientras lo
paseáis.

En la tienda nos dicen que es mejor como carrito a partir de los seis meses, pero
lo cierto es que habrá bebes algo más mayores (me refiero al tamaño) que ya
podrán utilizarlo a partir de los cuatro meses. Un carro, con apoyabrazos, que os
podemos recomendar desde el nacimiento hasta los 3 años. Una silla de paseo
verdaderamente multifuncional, versátil y ligero para las familias urbanas actuales.

Competitivo: la empresa tiene una alta inversión pero con la ayuda de una página WEB
se puede logran el impacto necesario para logran una estabilidad en corto plazo, y
grandes ventas ya que las familias solo tendrán que pagar una baja tarifa.

Costos de alquiler:

 8 horas el costo llega a los 15.000 pesos. Hora adicional se cobran 2.000 pesos
 12 horas el costo llega a los 17.000 pesos. Hora adicional se cobran 2.000 pesos
 24 horas el costo llega a los 20.000 pesos. Hora adicional se cobran 2.000 pesos
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Necesidad del consumidor: Por lo general vemos que para la familia de bajos recursos
o que no tienen los recursos disponibles, para un mejor nivel de vida, con CARBABY
pueden tener excelentes alternativas para los nuevos padres que quieran dar tranquilidad
a sus hijos en su etapa de crecimiento. CARBABY ofrece a los nuevos padres una gran
variedad de coches los cuales serán utilizados para llevar a sus hijos de paseo, al médico,
y sus familiares.

Ambientalmente Conveniente: Este proyecto es conveniente para ambiente: los coches

para bebe de alta gama no necesita de combustible para funcionar, al ser alquilados por
horas y ser devueltos su producción baja y las empresas productoras bajan su
producción y los comercializadores su demanda de venta para que no solo sea utilizado
por un bebe sino por varios en el mes o en el años días De esta forma, es mucho más
respetuoso con el medio ambiente, puesto que no emite gases nocivos en su producción
continua, uno de los mayores problemas de contaminación de nuestros días.

TERCERA ENTREGA

Escala de Valores o criterios

Resultado de
Asignaciones Competente Necesita Mejorar
Aprendizaje
La idea de entrada es la venta
de servicio, por tanto, no
desmaterializa la clave de los
SPS es que toman un
producto físico que
normalmente se vende y lo
transforma en algo que se
Se realiza un
alquila para que así el
Diseño De Un producto sea de ciclo cerrado
Modelo De y el cliente sea más un
Negocio Tipo usuario que un consumidor.
Primera Sistema Se cambia el concepto de
Análisis 3 empresas entrega Producto negocio de la empresa
del sector nacional Servicio transarama y analizar, por
ejemplo, es el servicio de
(SPS)para tres
rerefil de detergentes.
empresas del Normalmente una empresa
sector a nivel vende el detergente en una
nacional botella o en una caja. Bueno
identificando este sps lo que hace el
consumidor conserve la
botella o la caja y cada vez
que se le acabe el contenido
va a la tienda de la esquina y
vuelve a llenar. eso hace que
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se desmaterialice

Se realiza un
Creación de Diseño De Un
Segunda La idea es innovadora. Se
producto Modelo De
entrega sugiero profundizar en la
innovador y
Negocio Tipo evaluación de la viabilidad
necesario para los
Sistema para analizar la posibilidad de
consumidores
Producto concretarlo como una
Servicio realidad.
(SPS)para un
producto
innovador y
nuevo para el
mercado

Se realiza un
Diseño De Un
Modelo De
Negocio Tipo Se profundiza en la
Creación de Sistema evaluación de la viabilidad
producto Producto rentabilidad y estabilidad para
innovador y convertirse en realizad
Servicio
necesario para los (SPS)para un
consumidores producto
Tercera entrega
innovador y
nuevo para el
mercado
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Bibliografía

 http://www.jjshouse.com/es/tag/A/Alquiler-De-Vestidos-En-Bogota-Barrio-
Galerias
 http://transarama.com/
 http://www.ubicome.co/empresa/alquiler-de-lavodoras-lavafull-medellin-
227331
 http://www.dinero.com/edicion-impresa/especial-
comercial/articulo/empresas-sostenibles-del-dicho-hecho/77403
 https://administracion.uniandes.edu.co/index.php/es/component/k2/item/626-
conversatorio-sobre-sostenibilidad-con-las-20-empresas-mas-sostenibles-
de-colombia
 http://www.dinero.com/edicion-impresa/especial-
comercial/articulo/empresas-sostenibles-del-dicho-hecho/77403
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conversatorio-sobre-sostenibilidad-con-las-20-empresas-mas-sostenibles-
de-colombia
 http://embarazo10.com/carritos-de-bebe/
 https://www.unamamanovata.com/2015/08/19/cochecitos-de-bebe-
convertibles/
 https://www.milanuncios.com/coches-de-bebe/alta-gama.htm