FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL

INFORME ACADEMICO

“EVOLUCIÓN HISTORICA DEL CONCEPTO DE LA CALIDAD”

Autor(es):
 Bocanegra García Roberto
 Calderón Gonzales, Charles
 Carrasco Reátegui, Kimi Vanessa
 Chinguel Culqui, Noé
 Cueva Pisco, Criss Anjuly
 De la Cruz Aguilar, Franklin Stewart
 Gonzales Villacorta, Teresa
 Medina Julca, Asunción
 Oblitas Araujo, Berti
 Vilela Nuñez, Jordin

Asesor

Mg. Sergio Alipio Cordova Farfán

Moyobamba – Perú

2019
 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

INDICE

I. INTRODUCCIÓN............................................................................................................... 3
II. DESARROLLO ............................................................................................................... 4
“EVOLUCCIÓN HISTORICA DEL CONCEPTO DE LA CALIDAD” .......................... 4
III. CONCLUSIONES ........................................................................................................... 5
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ...................................................................................... 6
ANEXOS................................................................................................................................... 7

2|Página
 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

I. INTRODUCCIÓN

Hablar de la evolución del concepto de calidad es entender que este término ha ido a la
par con la evolución del ser humano en los distintos aspectos y facetas de su vida, ya que
la necesidad de mejorar sus recursos ha motivado en ellos el afán del perfeccionamiento
progresiva de sus productos y/o servicios, así mismo la competencia de aquellos ha
generado que se impulse aún más la presentación y la confiabilidad de cada producto y
servicio que se ofrece a la sociedad.

Es por esto que desde la antigüedad hasta la actualidad se ha necesitado normas que
aseguran la confiabilidad y calidad de los productos ofertados, también se han dispuestos
los órganos ejecutores de la verificación y los controles de calidad correspondiente.

En la evolución del concepto de calidad no se aplica solamente el concepto de calidad,

sino que se habla de control de calidad, gestión de calidad, calidad total y más, todos estos
se han utilizado y se siguen utilizando hasta la actualidad para la verificación de calidad
en los productos.

El presente trabajo es una compilación de información de la evolución del concepto de

calidad, este último genera una relación entre la fabricación del producto, el producto
mismo, los clientes y la competividad. Se hace un contraste entre los conceptos de los
siglos pasados y los acontecimientos que han sucedido hasta el día de hoy para mejorar
el concepto de calidad.

3|Página
 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

II. DESARROLLO

“EVOLUCIÓN HISTORICA DEL CONCEPTO DE LA CALIDAD”

A partir del 2018 la certicacion del ISO 9001

2015: Adaptación del sistema de Gestión de =2008 ya no fue valida.
Calidad dentro de las organizaciones

2008: EL CLIENTE, definir el rol para

2000: Garantía de calidad, en las cadenas de
identificar clientes y definir necesidades.
producción, dirigidas, gestionada y mejorada.

1990
1970: Norma de calidad se globalizo en todos
los países industriales. El ISO 9000, es uno de los sistemas más usados.

CALIDAD TOTAL 1965

SEGUNDA GUERRA MUNDIAL 1939 a 1950
Centrada principalmente en la permanente
Minimizar costos mediante la calidad Satisfacer al
satisfacción del cliente, mediante el empleado.
cliente, ser competitivo Satisfacer la gran
demanda de bienes causado por la guerra.

CONTROL ESTADISTICO 1930 a 1950

.
SIGLO XIX: Es el primer gesto de control de
calidad Revolución Industrial, surge el papel del No solo hay intereses por la inspección sino
inspector encargado de supervisor la efectividad de también controles estadísticos.
las acciones.

. 1920: Etapa Artesanal

1450 a.c, inspecciones para aceptar o rechazar Satisfacer al cliente Satisfacer al artesano por el
los productos elaborados. trabajo bien elaborado. Crear un producto único.

En la edad primitiva 3000 a.c, el hombre 2150 a.c, el código de Hammurabi hace
primitivo se interesaba en la calidad de su referencia a la calidad de construcción de las
vestimenta, alimentos y armas casas.

4|Página
 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

III. CONCLUSIONES

 El concepto de gestión de la calidad ha venido evolucionando desde que el hombre

empezó a mostrar interés en satisfacer sus necesidades e ir mejorándolas con el pasar de
los años.
 En las civilizaciones antes de cristo, se brindaba servicios hacia los reyes u gobernantes
quienes recibían una atención de calidad.
 En la ingeniería civil antigua se implementó normas que facilitaban y comprometían a
los ingenieros de aquellos tiempos a realizar trabajos de calidad ya que las sanciones eren
muy severas y hasta se pagaba con la muerte.
 Desdelos años 80 y hasta mediados de los 90, la calidad se asume como un proceso
estratégico.
 La calidad no siempre ha sido tal como la conocemos ahora. Este concepto ha sufrido
importantes cambios a lo largo de las décadas, especialmente desde que se asumió como
una necesidad en el campo empresarial.
 Lo que en la actualidad conocemos como Gestión de Calidad es el conjunto de acciones,
medidas y soluciones orientadas a la mejora continua de los procesos internos de una
organización, tomando como objetivo principal el aumento del nivel de satisfacción de
un grupo de clientes o consumidores.

5|Página
 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://www.isotools.org/2016/01/30/historia-y-evolucion-del-concepto-de-gestion-de-
calidad/

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2018/10/quiere-saber-lo-que-significa-la-gestion-
de-calidad/

https://iso9001calidad.com/que-es-la-gestion-de-la-calidad-23.html

https://www.gestiopolis.com/evolucion-de-la-calidad-iso-9000-y-otros-conceptos-de-
calidad/

6|Página
 GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

ANEXOS

7|Página