Historia de la Administración de Operaciones

1770 Revolución industrial- con acontecimientos como: el concepto de división

de trabajo por Adam Smith. La máquina de vapor de James Watt y el concepto de
partes intercambiables por Eli Whitney.

1776 Adam Smith- señalo que los trabajadores producirían grandes cantidades
de artículos si dividían el trabajo en varias tareas.

1832 Charles Babbage- recomendó el empleo del método científico para analizar
los problemas de las fábricas.

1878 Frederick Winslow- Taylor dijo que la buena administración no era el

resultado de la aplicación de técnicas individuales al trabajo, sino de un enfoque
sistemático de las operaciones.

1911Frank Gilbreth- desarrollo técnicas de estudio de movimiento usando

therbligs y cronociclografos.

1911Lillian Gilberth- contribuyó en el campo de las relaciones humanas.

Estudiando la función del factor humano en las empresas acerca de la fatiga y la
psicología del trabajador.

1913 Henry Ford -línea de montaje. Tomo de Eli Whitney la idea de las partes
intercambiables (refacciones) para así poder introducir la “producción en masa” en
la industria de gran escala. Destaco también por su interés por el elemento humano
como parte de la producción.

1913 Henry Gantt- Desarrollo un sistema “El gráfico de Gantt” para programar la
producción. Subrayo la importancia de la psicología del trabajador en áreas tales
como la moral.
1913 Harrington Emerson- Adopto las ideas de Taylor, donde hacía hincapié en
los objetivos de la empresa, por consiguiente, elaboro “principios” los cuales
pretendían mejorar la eficiencia de la organización.

1931 H.F Dodge, H.G Roming y Shewart- Desarrollaron el procedimiento de la

inspección por muestreo para el control de calidad para facilitar su utilidad. Para lo
cual elaboraron tablas de muestreo estadístico donde se explicaba la teoría de la
inferencia y la probabilidad estadística.

1933 G. Elton Mayo- Los estudios de Hawthorne Destaco los factores humanos
y sociales en el trabajo. Esto dio origen a la escuela conductual. Pensaba que la
administración científica enfatizaba a menudo la capacidad técnica a costa de la
capacidad de adaptación.

1935 L.H.C Tippett- Conocido por sus trabajos sobre la teoría de muestreo, la
cual proporciono a la industria un método para determinar las normas de trabajo
tiempo ocioso y otras actividades laborales.

Pretende menos trabajo humano para producir determinado producto, (hora-

hombre). Así habría más tiempo disponible y disminuiría el costo de los productos.
(Mano de obra).

1950 Eiji Toyoda y Taiichi Ohno- descubrieron que el sistema de producción en

masa no podía ser copiado de la industria americana, si no necesitaba hacerlo
superior y con creatividad