Asignatura:

Innovación y creatividad para la generación de ideas de negocios

Presenta

María Camila Moreno Valderrama

514480

Ibagué, Colombia Noviembre, 2018

 ACTIVIDAD 5 - INNOVACIÓN

1. Marco de innovación (idea genial y pregunta emocionante).

“CUTE WILD”

Es una idea que nace con el fin de implementar una sala de belleza fuera de lo común, es
decir, lograr un ambiente familiar, en el cual no sean solo las mujeres las que lo visiten sino
que todos los miembros de la familia se sientan acogidos.

¿Cual es el objetivo?

El objetivo es incrementar la venta de los productos y servicios que ofrece el salón de belleza
por medio de un lugar innovador, el cual cuente con espacios acogedores para los padres de
familia que acompañan a sus esposas, por lo cual se colocara un televisor con canales
deportivos; y además de esto también se contará con un espacio adecuado para que los niños
jueguen mientras que sus mamás están en el salón de belleza, también se contará con una red
de wifi abierto para todos.

2. Ampliación (lluvia de ideas).

● Brindar facilidad a todas aquellas mujeres que tienen limitantes para visitar el salón
de belleza porque sus esposos no las acompañan o porque tienen niños que cuidar.
● Establecer espacios que ofrezcan comodidad para los padres de familia y niños
acompañantes.
● Ofrecer un servicio especializado en corte, colorimetría, maquillaje profesional,
manicure y pedicura profesional. Entre otros servicios.

3. Concreción (comprender cuál es el insight).

Ser un salón de belleza líder en la satisfacción de sus clientes ofreciendo un servicio

especializado en corte, colorimetría, maquillaje profesional, manicure y pedicura profesional.
Se adecuarán espacios para el corte y colorimetría del cabello, un espacio para realizar el
maquillaje profesional con todas las herramientas necesarias y un lugar especializado para el
manicure y pedicura buscando que cada cliente se sienta cómodo en cada espacio. Además de
esto se tendrá una sala de espera para los acompañantes con televisor y mesas de juegos para
niños.

4. Rediseño (trabajo de campo).

Dentro de las instalaciones se ofrecerán los siguientes servicios:

● Servicio especializado en corte y cuidado del cabello: Cuidamos el cabello con

productos y fórmulas especiales para cada tipo de pelo, además de esto Contamos con
líneas de cuidado, nutrición y terminados para que lleves tu look con tranquilidad.

● Maquillaje Profesional: Se contará con personas capacitadas para realizar un

maquillaje innovador y acorde con el estilo de cada mujer.

● Manicure y Pedicura profesional: se ofrecerá una amplia de diseños y colores para

cada ocasión, también se contará con todos los productos y herramientas necesarias
para realizar y brindar los mejores servicios con una higiene total.

5. Optimización (Prototipo).
Con el objetivo de brindar el mejor servicio, “Cute Wild” establecerá los siguientes
indicadores de gestión.

● Satisfacción del cliente. Marca la pauta del rendimiento, un cliente feliz es un cliente
seguro.
● Monitoreo del proceso. Se basa en un mejoramiento continuo, realizando un
seguimiento en cada proceso. Este indicador establece las herramientas de acción y de
mejora continua.
● Utilidad: Es la posibilidad del indicador para estar siempre orientado a buscar las
causas que han llevado a que alcance un valor particular y mejorarlas.

6. Show (Demostración: un video o registro fotográfico, que en ambos casos deben ser
creativos y novedosos).