ROSA LISETH

CARO PACHECO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

SEGUNDO SEMESTRE

BOGOTA DC COLOMBIA

JULIO 2019

MENTOR:

JONATHAN RIVERA BLANDÓN

E-mail: jonathan.rivera@asturias.edu.co
Teléfono: 7956999 Ext. 1080
Carrera 18 No 79-25
Bogotá – Colombia.
 CASO PRACTICO UNIDAD UNO

DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS

Consbric es una gran superficie dedicada a la venta de material

de construcción que se ha visto inmersa en la política de
liberalización de horarios. Periódicamente cada jefe de sección
recibe información del desempeño de la misma. Existe
una tendencia decreciente en cuanto a productividad y
atención al cliente, y una tendencia creciente en las mermas y
roturas de productos.
El estilo seguido por Sergio es más de capataz que de líder.

De capataz ya que está olvidando los objetivos de la empresa o superficie y que también van relacionados con un buen
ambiente laboral, para que los subordinados tengan un buen desempeño en sus labores, y está llevando a Consbric
Asia una futura o pronta quiebra, ya que está dejando que el departamento de producción se desempeñe erróneamente
llevando a la empresa a tener perdigas derivados del mal procedimientos en los productos Y demás.

¿Qué aspectos considera que son de capataz?

Capataz es esa persona que en su rol de jefe de una empresa solamente se enfoca en el cargo que se le otorgo, y no
tiene en cuenta a su equipo de trabajo o a sus colaboradores, solo hace en dar órdenes sin tener en cuenta una idea
emanada de un equipo,

Y además posee las siguientes características:

Solo le preocupan los objetivos

Dice que hacer, no cómo ni porque hacerlo

Niega ataca y destruye los problemas

Inspira temor inquietud

Arrea a su equipo

Habla en primera persona

No predica con el ejemplo

No se fía o delega

Sabe cómo se hace

¿En qué aspectos considera que Sergio ha fallado como líder de su equipo?
En su opinión,

Ha fallado en tener una relación más cercana o amigable con su equipo de trabajo

Descuido la producción y el manejo de los productos

No tiene metas para las distintas horas laborales o diarias

No cumplen un horario

¿Sergio podría ejercer de líder?

Si todas las personas tenemos derecho a equivocarnos y fue lo que paso con Sergio pero él se puede desempeñar como
un buen líder, mirando todo lo malo que hizo en el pasado y corrigiéndolo, tomándolo como un aprendizaje o una
oportunidad de mejora para tener un buen desempeño en su cargo, y siendo un excelente líder, porque todo líder nace
pero también se hace

¿Cómo se podría lograr que sea un verdadero líder?

En mi concepto seria, enviarlo a unas capacitaciones de quince días para que tenga conocimiento de ser líder y ser
capataz no es lo mismo, que aprenda que ser líder tendrá un mejor desempeño en conjunto con su equipo, que entienda
que para mandar o dirigir no hay que ser imponente ni arrogantes,

¿Qué características considera que debe reunir Sergio para ser un buen líder de su equipo?

Dice que, como y porque hacer las cosas

Busca soluciones reales a los problemas

Inspira confianza y despierta entusiasmo

Guía a su equipo

Habla en plural

Predica con el ejemplo

Delega

Enseña cómo hacer las cosas

Acepta sugerencias

Oye consejos de su equipo

Valora el esfuerzo de los demás

Hace Objeciones respetuosamente

Conclusiones: para mí la conclusión de este caso práctico es afianzar y demostrar si las lectura leídas fuimos capaces de
interpretarlas claramente para así seguir adelante en nuestra etapa de aprendizaje en esta carrera,

Referencia bibliográfica:

https://www.centro-virtual.com/campus/mod/forum/discuss.php?d=15219
https://www.scoop.it/topic/recursos-humanos-by-uniasturias/?tag=Direcci%C3%B3n+de+Recursos+Humanos