LA CADENA DE VALOR

es una origen Se mide constituida

herramienta empresarial popularizo hacia 1985 por los ingresos por nueve categorías
5 totales, reflejo del
Sirve publicado en el libro Según Pother
para The Competitive precio que se cobra
Advantage: Creating por el producto y de
Divide en 2 tipos
analizar las actividades and Sustaining las unidades que logra
de una empresa Superior Performance vender
(Michael Porter)
y así
Ejemplo Actividades Actividades de
identificar sus fuentes
de ventaja competitiva Primarias apoyo
Empresa McKinsey &
la Company Son aquellas Son aquellas
empresa
debe asociadas con la proporcionan las
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producción y el entradas y la
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crear valor en los ofrecimiento a sus infraestructura que
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productos y servicios clientes de un mayor permiten realizar las
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que ofrece a sus U valor que sus actividades primarias.
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clientes Y competidores Y
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Logística Interna Abastecimiento

Logística Externa Desarrollo

tecnológico
Operaciones
Administración
marketing y de recursos
ventas humanos

Logística Externa Infraestructura