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ALEXANDER CORREA ESPINAL, CARLOS ESTEBAN ÁLVAREZ LÓPEZ, RODRIGO ANDRÉS GÓMEZ
MONTOYA
SISTEMAS DE IDENTIFICACIÓN POR RADIOFRECUENCIA, CÓDIGO DE BARRAS Y SU RELACIÓN CON
LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Estudios Gerenciales, vol. 26, núm. 116, julio-septiembre, 2010, pp. 115-141,
Universidad ICESI
Colombia
Estudios Gerenciales,
ISSN (Versión impresa): 0123-5923
estgerencial@icesi.edu.co
Universidad ICESI
Colombia
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www.redalyc.org
Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto
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ALCORREA UNALEDUCO
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CEALVAR UNALEDUCO
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ROGOMEZ LASALLISTAEDUCO
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El articulo muestra, a través del análisis de libros, artículos científicos y al-
gunos estudios existentes, el estado del arte y la relación entre los sistemas
de identificación (código de barras y radiofrecuencia) y la gestión de la cadena
de suministro, en aplicaciones significativas a nivel mundial y de Colombia.
Para ello, se compilan conceptos generales de los sistemas de identificación
presentando sus definiciones, componentes de hardware/software, aplicacio-
nes en la cadena de suministro y el uso que grandes, medianas y pequeñas
empresas le otorgan. El estudio pone en evidencia la importancia que estas
tecnologías tienen para mejorar el desempeño y la trazabilidad, simplificar
operaciones, reducir costos y agilizar los flujos de información en la cadena
de suministro.
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Sistemas de identificación, código de barras, radiofrecuencia, gestión de la
cadena de suministro.
Clasificación JEL: L24, L69, M15
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3EPTIEMBRE DE
).42/$5##)¼. car su enfoque actual y aplicaciones
La identificación de productos a través en la cadena de suministro nacional
de la cadena de suministro ha adquiri- e internacional, académico y empre-
do relevancia en el ámbito empresarial sarial, lo cual puede convertirse en
debido a que cada vez se presentan la base de investigaciones científicas
mayor cantidad de transacciones, se primarias alrededor del tema, en pro-
requiere información para la planea- yectos de implementación en ámbitos
ción y control de las operaciones de empresariales o en la base de estudios
los actores participantes de la cadena sectoriales para diagnosticar sus
(proveedores, productores, transpor- aplicaciones en diferentes sectores
tadores, distribuidores y clientes) y económicos en Colombia.
se ofrece la trazabilidad del producto El artículo se encuentra dividido
como valor agregado y medio para en dos partes. La primera se com-
satisfacer normas y requerimientos pone de conceptos generales sobre
legales de operación. los sistemas de identificación, el
Por este motivo, este artículo de revi- código de barras y radiofrecuencia,
sión bibliográfica busca describir los hasta incluir aspectos particulares
sistemas de identificación de código como sus diferencias, aplicaciones
de barras y radiofrecuencia en cuanto en la cadena de suministro, hard-
a sus conceptos generales y revisión ware/software. En tanto, la segunda
de aplicaciones significativas a nivel parte incluye la revisión de revistas
mundial y en Colombia con el objetivo científicas/comerciales y estudios
que profesionales y población acadé- especializados desarrollados en el
mica conozcan y se interesen en la mundo y en Colombia que describen
utilización y desarrollo de la investiga- su aplicación.
ción alrededor de estas tecnologías.
'%34)¼. $% ,! #!$%.! $%
La selección de esta metodología 35-).)342/
basada en revisión bibliográfica se La gestión de la cadena de suministro
justifica desde la perspectiva que per- (o Supply Chain Management –SCM
mite identificar, describir y sintetizar por sus siglas en inglés), puede ser
cómo los conceptos de radiofrecuencia considerada como un concepto clave
y código de barras han sido desarro- en el ámbito empresarial ya que
llados conceptualmente en diferentes permite coordinar y sincronizar los
libros (Brewer, Button. y Hensher, procesos logísticos críticos a través
2001; Frazelle, 2001; GS1 Colombia, de flujos de información y productos,
2008a; Meyers y Stephens, 2006; los cuales facilitan la integración y
Singer, 2006); revistas científicas in- colaboración de los actores de la ca-
dexadas (Lee, Cheng y Leung, 2009), dena de suministro y la generación
y estudios de entidades relacionadas de ventaja competitiva a sus clientes.
con la logística como GS1 y SENA, Por su parte, las tecnologías de código
entre otros. De otra parte, a partir de barras y radiofrecuencia son sis-
de los resultados que ofrece este temas de identificación de productos
tipo de metodología se pueden sacar y captura de datos que contribuyen
conclusiones o plantear agendas de a que los flujos de información en la
investigación que permitan identifi- gestión de la cadena de suministro se
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'%2%.#)!,%3 6OL .O s *ULIO
3EPTIEMBRE DE
por formas impresas sobre los pro- leíble, pegada a los productos o con-
ductos y son reconocidos por haz tenedores, que proporciona informa-
de luces que son traducidos por ción tal como origen, destino, tipo de
algoritmos computacionales, para producto, información de la factura,
obtener la información contenida entre otros aspectos claves en la iden-
(Marshall, 1991). tificación del producto. Por su parte,
GS1 Colombia (2008a) lo define como
• El reconocimiento de voz humana:
es un sistema de identificación una herramienta que sirve para cap-
para reconocer palabras que con- turar información relacionada con los
lleva obtener información de obje- números de identificación de artículos
tos y/o personas (Monsó,1994) comerciales, unidades logísticas y
localizaciones de manera automática
• Sistemas de radiofrecuencia o e inequívoca en cualquier punto de
RFID (Radio Frequency Identifi- la red de valor. Además, puede ser
cation por sus siglas en inglés): utilizado en la identificación y control
los cuales usan el principio de de documentos, personas u objetos
ondas de radio para identificar en procesos de intercambio de infor-
los productos con capacidades de mación y productos, tomando igual
almacenamiento de información importancia tanto para quien entrega
variable y actualizable a través como para quien recibe, incluyendo el
de la cadena de suministro (GS1 mejoramiento de la trazabilidad.
Colombia, 2008a).
Finalmente, se puede indicar que el
• Código de barras: es un sistema código de barras suele ser considera-
compuesto de líneas y espacios do uno de los sistemas de identifica-
que sirve para la captura de in- ción de productos y captura de datos
formación de los productos (GS1 en los procesos logísticos y la cadena
Colombia, 2008a). de suministro más utilizados por sus
Finalmente, se debe indicar que el costos, facilidad de implementación
código de barras y RFID suelen ser los y variedad de aplicaciones que van
sistemas de identificación más refe- desde el proceso de compras hasta la
renciados en la gestión de la cadena de distribución, inventarios e informa-
suministro, debido a que su aplicación ción, entre otros procesos que serán
puede ser estandarizada a través de descritos en el próximo subnumeral.
los lineamientos establecidos por GS1
mundial. En el desarrollo del artículo 3.2. Aplicaciones en la cadena de
se profundizará en las generalidades, suministro
usos y componentes de estos sistemas El código de barras presenta un
en la cadena de suministro. conjunto de aplicaciones en la ges-
tión de la cadena de suministro y la
3)34%-! $% #¼$)'/ $% logística e incluye aspectos generales
"!22!3 como: identificación de productos y
unidades logísticas, su trazabilidad y
3.1. Generalidades del código de
visibilidad (Myerson, 2006) y captura
barras
de datos en diversos procesos (ver
Según Myerson (2006) el código de Gráfico 1).
barras es una etiqueta electrónica
APROVISIONA-
MIENTO/ PRODUCCIÓN DISTRIBUCIÓN
COMPRAS
GESTIÓN DE ALMACENES
NECESIDADES
CLIENTES
CLIENTES
DE LOS
TRANSPORTE
LOGÍSTICA INVERSA
1
Sistema de numeración que hace a un producto o artículo discernible de todos los otros.
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'%2%.#)!,%3 6OL .O s *ULIO
3EPTIEMBRE DE
rios utilizados en la fabricación, le estar compuesto por un software
y número de trabajo ejecutado (S) y hardware (H), los cuales son
(Muller, 2003). indispensables para su adecuada
operación.
• En los procesos de despacho,
transporte y distribución, suele En el Gráfico 2 se puede observar que
ser utilizado para el registro y el código de barras se compone de
salida de mercancía de los al- cuatro elementos, los cuales operan
macenes y la trazabilidad de los de la siguiente manera: primero, se
productos a través de sus medios selecciona la etiqueta, se imprime y
de transporte, desde los puntos se adhiere a los productos u objeto a
de venta y canales de distribución identificar; posteriormente, cuando
hasta el cliente final (Rahman y requiere utilizar sistema, se lee la
Raisinghani, 2000). etiqueta con el lector, lo cual activa
el sistema de información, recupera y
Finalmente, se puede concluir que
registra la información relacionada.
el código de barras es un sistema de
identificación posicionado en el medio Para detallar la funcionalidad de
empresarial con diversas aplicaciones cada uno de los componentes, a
que impactan procesos de la cadena continuación se describen sus gene-
de suministro desde el aprovisiona- ralidades:
miento, pasando por la preparación
• El código es el número de identi-
de pedidos y producción, hasta la
ficación asignado a los productos,
gestión de almacenes, control de in-
activos, contenedores, unidades
ventarios, distribución y transporte.
logísticas, documentos u objetos a
Adicionalmente, se debe considerar
identificar. Adicionalmente, GS1
que algunos de estos usos tienden a
Internacional ha aprobado seis ti-
ser reemplazados y/o complementa-
pos de códigos de barras los cuales
dos por sistemas de radiofrecuencia
varían según la aplicación y canti-
(RFID), el cual ofrece beneficios tales
dad de información a almacenar.
como información en tiempo real y
En la Tabla 1 se ilustran dichos
trazabilidad.
códigos, características y aplica-
ciones, en donde se observan al-
3.3. Software/hardware y provee-
gunos de los códigos de barras que
dores de los códigos de barras
pueden ser utilizados en la cadena
Un sistema de código de barras sue- de suministro. Por su variedad y
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3EPTIEMBRE DE
suelen predominar bajas inversiones control de activos y la trazabilidad
para su implementación, madurez logística, respectivamente.
operacional, simplicidad y confiabi-
En cuanto a las principales ventajas
lidad de uso.
de utilización del RFID, Singer (2006)
identifica algunas como: capacidad de
3)34%-! $%
almacenamiento de datos; la infor-
)$%.4)&)#!#)¼. 0/2
mación contenida en los tags puede
2!$)/&2%#5%.#)! 2&)$
ser variable; las etiquetas pueden
El sistema de identificación por ra-
ser leídas de forma simultánea; no
diofrecuencia (RFID) suele ser uno
es necesario el contacto visual entre
de los más utilizados en la gestión de
el lector y la etiqueta (GS1 Colom-
la cadena de suministro por los bene-
bia, 2008b); las actualizaciones del
ficios que puede ofrecer en la captura
inventario y las ubicaciones de los
de información en tiempo real y en
productos se pueden realizar en
minimizar los errores en la identifi-
tiempo real; identificación única del
cación de los productos, lo cual puede
producto a través de la cadena de su-
agilizar y mejorar algunos procesos
ministro (Hines, 2004); el incremento
de la cadena de suministro a través
de la visibilidad y trazabilidad del
de la trazabilidad, visibilidad y toma
producto; y la reducción de costos e
de decisiones en tiempo real. Por este
incremento en la exactitud y agilidad
motivo, en el presente numeral se
en las operaciones de manipulación e
describirá el RFID desde sus generali-
identificación de productos en la cade-
dades, que incluyen su definición, usos
y ventajas/desventajas hasta aspectos na de suministro (Singer, 2006).
particulares como aplicaciones en la Entre las desventajas en el uso de
cadena de suministro y sus componen- sistemas RFID se encuentran los
tes de software y hardware. altos costos iniciales de implemen-
tación, especialmente por los tags;
4.1. Generalidades de RFID la reestructuración de procesos, el
El RFID es una tecnología que usa entrenamiento del personal y la exis-
ondas de radio para identificar tencia de sistemas de información
productos de forma automática, compatibles. Otra desventaja es que
involucrando etiquetas o TAGS que en la actualidad puede representar
emiten señales de radio a unos dis- baja exactitud en la lectura para
positivos llamados lectores, encar- identificación de productos debido
gados de recoger las señales. Por su al nivel de madurez de la tecnología,
parte, Brewer et al. (2001) lo definen por ejemplo, Glover y Bhatt (2006)
como una tecnología que permite indican en un estudio realizado, que
administrar, identificar y realizar esta se encontraba entre el 80% y
trazabilidad a productos y objetos 99%, la cual es baja y genera una
a través del uso de etiquetas. En mala gestión logística.
tanto, según Er, Lian y Lian (2008),
el RFID puede ser utilizado para 4.2. Aplicaciones en la cadena de
identificar y seguir una variedad de suministro
objetos por medio de aplicaciones Según Myerson (2006) la cadena de
estáticas o dinámicas, tales como el suministro con RFID busca ofrecer
/>L>ÊÓ°Ê«>VÌÊ`iÊ,ÊiÊ>ÊV>`i>Ê`iÊÃÕÃÌÀ
3#/ 3UPPLY #HAIN /PTIMIZATION
%L 2&)$ Y LA INVESTIGACIØN DE OPERACIONES PERMITEN
q /PTIMIZACIØN DE LAS OPERACIONES EN LA CADENA DE SUMINISTRO
q -EJORAMIENTO EN LA PROGRAMACIØN DE ACTIVIDADES
q 2EDUCCIØN DE CUELLOS DE BOTELLA
q -AXIMIZACIØN DE LA TRAZABILIDAD DE LOS PRODUCTOS
3#)6 3UPPLY #HAIN )NVENTORY 6ISIBILITY
%L 2&)$ LO REEMPLAZA DEBIDO A QUE PERMITE REALIZAR LA TRAZABILIDAD Y RASTREO DE LOS INVEN
TARIOS EN TIEMPO REAL
3#6 3UPPLY #HAIN 6ISIBILITY
q !UMENTO DE LA VISIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS EN LA CADENA DE SUMINISTRO POR MEDIO DE
2&)$
q -EJORAMIENTO DEL CONTROL Y SEGUIMIENTO DEL INVENTARIO
3#0- 3UPPLY #HAIN 0ROCESS -ANAGEMENT
q )DENTIlCACIØN Y RESOLUCIØN DE PROBLEMAS EN TIEMPO REAL
q 'ENERACIØN DE ALERTAS CUANDO NO SE CUMPLEN LAS ACTIVIDADES O SE ALCANZAN LOS NIVELES
DE RENDIMIENTO PLANEADOS
3#% 3UPPLY #HAIN %XECUTION
%L 2&)$ IMPACTA EN LA EJECUCIØN EN LA CADENA DE SUMINISTRO DEBIDO A QUE PERMITE CONO
CER INFORMACIØN EN TIEMPO REAL SOBRE LA UBICACIØN DE PRODUCTOS PERSONAL ENTRE OTROS
Fuente: Elaboración propia
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!CTIVAS
q 3ON DISPOSITIVOS PE
GADOS A LOS PRODUCTOS q !LCANCE HASTA DE UNA MILLA (ALEY *ACOBSEN Y 2OBKIN
A IDENTIlCAR Y SEGUIR q 0OSEEN BATERÓA
q -AYOR COSTO Y MENOR DURACIØN QUE LAS PASIVAS %RNIE
#LASIlCACIØN DE ETIQUETAS
0ASIVAS
,AS ETIQUETAS O TAGS
q .O POSEEN BATERÓA Y SU ENERGÓA DEPENDE DE LA ANTENA
q #APACIDAD DE TRANS
q -AYOR VIDA UTIL QUE LAS ACTIVAS %RNIE
MISIØN DE INFORMACIØN q #OBERTURA LIMITADA A LA ANTENA Y LECTORES 3HEPARD
DE TIEMPO REAL *ONES 3EMIPASIVAS
Y #HENG q #OMBINAN LAS CAPACIDADES DE LAS DOS PRIMERAS ETIQUETAS
DESCRITAS
,ECTURA
q %STÉN COMPUESTOS q ,A INFORMACIØN DEL TAG NO ES MODIlCABLE %RNIE
DE CIRCUITOS INTEGRA
2EESCRIBIBLES
DOS Y ANTENA MINIA
q 0UEDE MODIlCARSE SU CONTENIDO EN LOS DIFERENTES PROCESOS
TURA DE LA CADENA DE SUMINISTRO %RNIE
Fuente: Elaboración propia.
!NTENAS(
#HEN Y *EONG s 3U ALCANCE DE LECTURA VARÓA SEGÞN EL TIPO DE
s ,EEN LOS PRODUCTOS QUE POSEEN ETIQUE
ETIQUETA UTILIZADA
TAS s 3E DEBE GARANTIZAR LA NO EXISTENCIA DE INTER
s 0ERMITEN LA CAPTURA E INTEGRACIØN DE FERENCIAS COMO METALES O HUMEDAD (ALEY
INFORMACIØN 'LOVER Y "HATT ET AL
-IDDLEWARE 3
)MPRESORA (
s 3ISTEMA COMPUTARIZADO QUE RECOGE LOS DATOS
s 0ERMITE IMPRIMIR LA INFORMACIØN Y LOS
DEL LECTOR DE 2&)$ POR LO CUAL ES CONSIDERADO
CØDIGOS SOBRE LA ETIQUETA
UN ADMINISTRADOR *UNG ET AL
s ,A CODIlCACIØN PUEDE SER UN CØDIGO
s %STANDARIZA TRÉlCOS DE INFORMACIØN ENTRE
DE BARRAS 'LOVER Y "HATT
LECTORES Y ETIQUETAS 'LOVER Y "HATT
)NFORMACIØN 3
3ISTEMA DE
s 3E UTILIZAN LOS DATOS CAPTURADOS POR MEDIO DEL SISTEMA 2&)$ PARA ALIMENTAR SISTEMAS DE
INFORMACIØN QUE TIENEN FUNCIONALIDADES DE PLANEACIØN EJECUCIØN Y CONTROL DE PROCESOS
EMPRESARIALES Y LOGÓSTICOS TALES COMO %20 7-3 7AREHOUSE -ANAGEMENT 3YSTEM
4-34RANSPORTATION -ANAGEMENT 3YSTEM ENTRE OTROS
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ÃÕÃÌÀ
#ØDIGO DE "ARRAS 2ADIOFRECUENCIA
$ElNICIØN
q %S UNA HERRAMIENTA QUE PERMITE CAPTURAR DATOS q %S UNA TECNOLOGÓA QUE USA ONDAS DE RADIO PARA IDENTI
E IDENTIlCAR PRODUCTOS EN LA RED DE VALOR '3 lCAR PRODUCTOS DE FORMA AUTOMÉTICA POR MEDIO DE 4AGS
#OLOMBIA A '3 #OLOMBIA A
!PLICACIONES E IMPACTOS EN LA CADENA DE SUMINISTRO
q !DMINISTRACIØN DE INVENTARIOS q 4RAZABILIDAD Y VISIBILIDAD DE PRODUCTOS
q )DENTIlCACIØN DE PRODUCTOS EN PROCESOS LOGÓSTICOS q !CTUALIZACIØN DE INVENTARIOS E UBICACIONES EN TIEMPO
REAL "RANCH
q 'ESTIØN UBICACIONES EN CENTROS DE ALMACENAMIENTO q !DMINISTRACIØN Y CONTROL DE ACTIVIDADES DE TRANSPORTE
q %N LA GESTIØN DEL TRANSPORTE PARA IDENTIlCAR Y q -EJORA LOS mUJOS DE INFORMACIØN EN LA CADENA DE
REGISTRAR LAS CARGAS QUE ESTA MOVILIZA SUMINISTRO
6ENTAJAS Y DESVENTAJAS
q )NVARIABILIDAD DE LA INFORMACIØN CONTENIDA EN LA q -AYOR CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO DE DATOS RESPEC
ETIQUETA DE CØDIGO DE BARRAS TO AL CØDIGO DE BARRAS
q 2ANGO DE LECTURA LIMITADO q ,A INFORMACIØN DE LAS ETIQUETAS PUEDE SER VARIABLE Y
q .ECESIDAD DE UN OPERADOR PARA LA LECTURA DE LOS REUTILIZABLE
CØDIGOS *UNG ET AL
q )DENTIlCACIØN SIMULTÉNEA DE PRODUCTOS
q #OSTOS DE IMPLEMENTACIØN MÉS BAJOS RESPECTO AL q .O REQUIERE OPERARIO PARA LECTURA '3A
2&)$ q ,AS ACTUALIZACIONES DE INVENTARIO Y UBICACIONES SE
REALIZAN EN TIEMPO REAL
q !CTUALMENTE POSEE MAYOR CONlABILIDAD EN LAS
LECTURAS DE IDENTIlCACIØN DE PRODUCTOS QUE EL 2&)$
q -AYOR CAPACIDAD DE TRAZABILIDAD (INES
q 2EDUCCIØN DE COSTOS E INCREMENTO EN LA EXACTITUD Y
ElCIENCIA EN LAS OPERACIONES DE MANIPULACIØN E IDENTIl
CACIØN DE PRODUCTOS 3INGER
q 0ROBLEMAS DE CONlABILIDAD DE LECTURA POR LO NUEVO DE
LA TECNOLOGÓA 'LOVER Y "HATT
(ARDWARE
%345$)/3
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