Participante:

Matricula:

Asignatura:
Investigacion de mercado II

Tema:
Unidad Ill

Facilitador/a:
Manuel De Jesus Tejada

Fecha:
31-05-19

INTRODUCCION
El trabajo de campo es la recopilación de información fuera de un laboratorio o
lugar de trabajo. Es decir, los datos que se necesitan para hacer la investigación
se toman en ambientes reales no controlados.
En el presente trabajo definiremos algunos conceptos claves para lograr una exitosa
investigacion de campo.

EL TRABAJO DECAMPO
3.1 La naturaleza del trabajo de campo.
Los investigadores tienen dos opciones principales para recabar los datos, crear su
propia organización o contratar una empresa que haga trabajo de campo. En cualquier
caso la acumulación de los datos impone la necesidad de incurrir al personal
especializado, que opera ya sea en el campo, entrevistas domiciliarias.
Las reglas para anotar las respuestas a preguntas estructuradas varían con cada
cuestionario, pero la regla general es marcar el recuadro que corresponda a la
respuesta de los entrevistados. Y la regla general para anotar las respuestas de las
preguntas libres es copiarlas literalmente. Algunos lineamientos para anotar este tipo
de respuestas son:
Ø Anote las respuestas durante la entrevista
Ø Utilice las mismas palabras que el entrevistador.
Ø No resuma ni parafrasee las respuestas de los entrevistados.
Ø Incluya todo lo que concierna a los objetivos de la pregunta.
Ø Incluya todos los sondeos y comentarios.
Ø Repita la respuesta mientras la escribe.
3.2 Procesos del trabajo de campo y de recolección de datos.
3.3 Selección de los trabajadores de campo.
Para seleccionar los trabajadores el investigador debe:
Ø Establecer las especificaciones del proyecto, tomando en cuenta el
método de recopilación de datos.

Ø Decidir que características debe decidir los trabajadores de campo.

Ø Contratar los individuos apropiados.

Los investigadores coinciden en cuantas más características compartan el

entrevistador y el entrevistado, mayor es la probabilidad de que la entrevista salga bien.
3.4 Capacitación de los trabajadores de campo.
La capacitación es una etapa crucial para la calidad de los datos reunidos, la
capacitación es para que todos los entrevistadores apliquen el cuestionario en la misma
forma y para que la recopilación de los datos sea de manera uniforme. El programa de
capacitación debe abarcar:

Primer contacto: Decide si el entrevistador se gana la cooperación de los encuestados

o si los pierde.

Realización de las preguntas: el menor cambio en la redacción, el orden o la manera

de formular una pregunta puede alterar su significado y sesgar una respuesta.

Sondeo: es motivar a los entrevistados para que elaboren, clarifiquen o expliquen su

respuesta y den solo la información pertinente. El sondeo no debe introducir sesgos.
Registro de la respuesta: todos los entrevistadores deben usar el mismo formato y las
mismas convenciones para anotar las entrevistas y para revisarlas ya terminadas.

3.5 Supervisión de los trabajadores de campo.

Esto no es mas que asegurarse que los trabajadores apliquen los procedimientos y las
técnicas para las que fueron capacitados. Esta comprende:

CONTROL DE CALIDAD: Consiste en verificar que se hayan implantado de manera

correcta los procedimientos de campo.

CONTROL DE MUESTREO: Se pretende garantizar que las entrevistas siguen

rigurosamente el plan de muestreo y que no se toman unidades de muestreo por su
conveniencia o accesibilidad.

CONTROL DE FRAUDE: Un entrevistador puede adulterar parte de una respuesta

para hacerla aceptable o puede falsear respuestas completas.

CONTRLO DE LA OFICINA CENTRAL: Los supervisores entregan información de

calidad y control de costos a la oficina central para mantener un informe de avance
total, además se establecen otros controles para identificar posibles problemas.

3.6 Validación de los trabajadores de campo.

Es verificar que los trabajadores presentaron entrevistas autenticas.
Los investigadores preguntas sobre la duración y la calidad de la entrevista, la reacción
de entrevistador y datos demográficos básicos.
Evaluación de los trabajadores de campo.
3.7 Evaluación de los trabajadores de campo.
Es importante evaluar a los trabajadores para darle retroalimentación acerca de su
desempeño y para identificar a los mejores y formar una fuerza de campo mejor y de
más calidad. La evaluación de los trabajadores de campo debe basarse en criterios de:

COSTOS Y TIEMPO: Es posible comparar a los entrevistadores en términos del costo

total por entrevista completa. Si el costo difiere según el tamaño de la ciudad, las
comparaciones solo deben hacerse entre trabajadores que laboran en lugares
equiparables. También se evalúa la manera como ocupan su tiempo.

TASAS DE RESPUESTA: Es importante vigilar de manera periódica las tasas de

respuesta para iniciar correcciones si estas caen demasiado.
CALIDAD DE LAS ENTREVISTAS: El supervisor debe observar directamente el
proceso de las entrevistas, ya sea en persona o mediante una grabación hecha por el
propio trabajador de campo.
CALIDAD DE LOS DATOS: Debe evaluarse la calidad de los cuestionarios de cada
entrevistador, algunos indicadores de la calidad son:

1. los datos anotados son legibles

2. se siguieron todas las instrucciones, incluyendo los esquemas de salto
3. las respuestas a las preguntas libres se anotaron literalmente
4. las respuestas a las preguntas libres son lo bastante significativas y completas para
codificar
5. son raros los reactivos sin respuesta.
3.8 La ética en la IDM.
Los investigadores y las empresas de trabajo de campo también tienen con los clientes
la responsabilidad de seguir los procedimientos aceptados para la selección,
capacitación, supervisión, validación y evaluación de los trabajadores de campo.
Deben asegurar la integridad del proceso de recolección de datos. Los procedimientos
del trabajo de campo tienen que documentarse de forma cuidadosa y ponerse a
disposición de los clientes. Las acciones adecuadas por parte de los investigadores y
las empresas de trabajo de campo ayudan mucho para resolver las preocupaciones
éticas asociadas con el trabajo de campo.

CONCLUSION
El trabajo de campo es el conjunto de acciones orientadas a obtener en forma directa
datos nuevos de las fuentes primarias de información de las personas en el lugar y
tiempo en que se suscitan los hechos o fenómeno de interés para la investigación.
La función del Trabajo de Campo es comprobar la hipótesis o responder a la pregunta
de investigación para poder cumplir con el Objetivo General de la investigación. Los
componentes o cuestiones a averiguar en el Trabajo de Campo se extraen
directamente de los resultados de la operacionalización de las variables de la hipótesis.
A cada indicador su respectiva pregunta en el capítulo de trabajo de campo .