Maestría en:

MAESTRÍA EN GESTIÓN PÚBLICA

Experiencia Curricular:
COACHING PROFESIONAL

Docente:
MBA : MENDOZA BANDA TANIA YASELY
MÁSTER COACH PNL
tmendoza@ucv.edu.pe
Celular: 967695207
https://www.youtube.com/
watch?v=3h9OYu_LdKw&
t=90s
 TEMA 2: Bases del Coaching.
Los pilares del Coaching

Estos 3 pilares son:

Toma de conciencia Autocreencia Responsabilidad

Primero el coachee se tiene que dar cuenta y tomar
conciencia de qué está ocurriendo, dónde está y
dónde quiere llegar.

Después tiene que sentirse con motivación y

autoestima suficientes para lograr sus sueños.

Sin embargo, todo esto no funcionaría si el coachee

no se sintiera responsable de todo el proceso.
Basta de excusas, basta de quejas… sé
el responsable de lo que haces tanto para
bien como para mal.
El Método GROW (ACROSTICO)

El método GROW es el que se utiliza en el Coaching. Si no hay GROW, no hay Coaching.

Así de claro.

G • Goal – Objetivo/Meta.
Si quieres
R • Reality – Realidad cambiar cosas en
tu vida, haz cosas
O • Options – Opciones distintas.

W • Will – Plan de acción.

Sin acción no hay Coaching, por lo que siempre el cliente tiene que salir con un plan de
acción y llevarlo a cabo.
Tipos de Coaching

Hay muchos tipos de coach. Esto porque no todos se dedicaron a la misma

rama y su trato con las personas puede variar.

Coaching Personal
Coaching Empresarial y Ejecutivo
Coaching Deportivo
Coaching para Emprendedores
Coaching para Expatriados
Coaching Financiero

COACHING PARA… lo que quieras. Existe Coaching para el Liderazgo,

Coaching Musical, Coaching para personas en desempleo, Coaching para
artistas, Coaching para la búsqueda de talento.

¿Qué coaching Necesitas tu…?

Las habilidades del Coach

El perfil de coach ideal no existe, pero debe haber una serie de comportamientos
o conductas que los mas destacados comparten entre si, incluso en la rama de la
salud.

1.- Positivo 7.- Paciente

2.- Entusiasta 8- Observador
3.- Confiable 9.- Seguridad
4.- Directo 10.-Escucha Activa
5.- Estar orientado a la meta 11.- Preguntas Poderosas
6.- Respetuoso 12.-Confrontar
Características debe tener un buen coach

Aunque muchas técnicas de coaching se pueden adquirir mediante la práctica, la

investigación sugiere algunas cualidades personales que caracterizan al coach
eficaz. Son las siguientes:

1.- Capacidad de establecer relaciones

2.- Capacidad de inspirar a los demás
3.- Capacidad de comunicarse
LENGUAJE VERBAL LENGUAJE EMOCIONAL

LENGUAJE CORPORAL
4.- Capacidad de disciplina
5.- Capacidad de ser flexible

6.- Capacidad de gestionar el entorno

profesional (NO ES PARA TODOS)
7.- Capacidad de autoconsciencia

8.- Capacidad de analizar

situaciones y encontrar soluciones
 Siete etapas de un proceso de coaching

1.- Rapport: Es importante tener armonía, eso es el rapport.

2.- Exposición: No es necesario profundizar en las raíces de un problema. El

bloqueo, a veces lo produce el hecho de querer saberlo todo. Simplemente, se
habla de aquello que se quiere tratar.

3.- Definir objetivos y metas: El cliente debe marcar el camino por el que
andará para conseguir sus objetivos de manera especifica. Y debe hacerlo en
positivo.
4.- Observación: El coach ayudará a su cliente a considerar
opciones que pudieran habérsele ocurrido antes, pero que no se
atrevió a intentar.

5.- Feedback: El coach ofrece a su cliente un feedback objetivo y

positivo, aún cuando su cliente sea subjetivo en su propio
feedback, además de negativo.

6.- Compromiso: De nada le servirá al cliente todo lo

anteriormente expuesto si no se compromete a realizar aquello que
se establece durante el coaching.

7.- Muy importante: ¡Toma decisiones!

 QUÉ NO ES COACHING
Terapia: la diferencia radica en que la terapia
trabaja con la salud mental del paciente mediante
la profundización en sus problemas y
entendimiento de las causas que lo originan, para
buscar alivio físico o mental,.

Mentoring: un mentor es un profesional con gran

experiencia en el área de trabajo de su cliente, a
quien aconseja para ayudarle a desarrollar y orientar
su carrera, la idea es que el individuo pueda obtener
un nivel de comprensión y asimilación más rápido
que si lo hiciese por sí sólo.
Consultoría: un consultor es un experto que proporciona
soluciones y pericia a los problemas presentados por una
organización de forma ocasional

Formación: un formador transfiere habilidades y

conocimiento a sus alumnos, el formador es quien posee
este conocimiento, en el caso del Coaching, es el cliente
quien tiene el conocimiento y por lo tanto las respuestas.
El Coaching ayuda a aprender en lugar de enseñar.

Un buen amigo: en términos del amigo ‘que te escucha’

ya que la relación profesional permite la objetividad que
un amigo o familiar no puede ofrecer
 I .a .- Concepto,

Es aquel proceso de acompañamiento personalizado (Coach) en el que

el pupilo (Cachee) libera su talento a través de la detección de sus
puntos fuetes y sus oportunidades de mejora y la elaboración y
seguimiento de un plan de acción concreto

anglicismo que procede del verbo inglés to coach, «entrenar» es un

método que consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o
a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o
desarrollar habilidades específicas.
 I. b.- Objetivos del Coaching

1.- Facilitar la comprensión de nuevos paradigmas que influyen en el

proceso de cambio e incertidumbre y facilitar la transición.

2.- Desarrollar los nuevos valores y creencias para favorecer la

adaptación al y desarrollo personal.

3.- Favorecer al desarrollo habilidades y/ o competencias,

potencializar las fortalezas propias y descubrir ( y minimizar )
debilidades

4.- Lograr una mejora en el desempeño y rendimiento

5.- Planificar para la eficiencia permanente

6.- Favorecer el aprendizaje e implementación de nuevas
competencias adquiridas

7.- Ofrecer el Feeackback

8.- Mejorar el equilibrio de vida

9.- Ayudar a alcanzar metas y objetivos (enseñándoles a aprender)

10.- Rescatar la propia experiencia acumulada y aplicarla a situaciones

de resolución compleja.

11.- Gestionar la pérdida y transformarla en oportunidad de

crecimiento.
 I. c.- Participantes

Coach: Profesional que utiliza el Coaching. Es mi

deber que mis clientes sepan cómo se llama la
disciplina y que llamen al profesional por su
nombre, aunque sea una palabra inglesa. No soy
Coch, no soy Coacher… Soy Coach.
Vocablo ingles que se traduce como entrenador

Coachee: la persona que recibe el proceso de

Coaching. Puede ser desde un cliente (un
coachee) o varios clientes (coachees).
 II.- PRINCIPIO Principios básicos para el éxito en un proceso de Coaching.

1.-PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD

Es absolutamente obligatorio cumplir con la confiabilidad de la información que da el

Coachee para el desarrollo de trabajo entre ambos

2.- PRINCIPIO DE CONFIANZA Y SINCERIDAD

Con la confianza salvaguardad el Coach debe desarrollar un estilo de comunicación que

facilite la apertura del Coachee. Tanto en el tono de voz la velocidad en el discurso yn la
exactitud en el juego de preguntas y respuestas
PRINCIPIO DEL COMPROMISO Y DE LA ASOCIACIÓN.
Debe desembocar en un plan de desarrollo que permita la consecución de los objetivos del
Caochee.

PRINCIPIO DE AJUSTE A LA REALIDAD

En este principio se debe responder afirmativamente a ciertas interrogantes

¿Se cumple los principios 1y2? ¿el objetivo esta vinculado a la meta? ¿se pueden Medir?
¿Los a definido con el cochee? ¿se a establecido revisión periódica para dar feecback? ¿se a
fijado el plazo en tiempo para obtener resultados?

PRINCIPIOS DE OBJETIVIDAD
Se debe mantener la objetividad escrupulosa, de modo que el Coachee vea en el un ejemplo
neutro.