15/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO6]

Quiz 1 - Semana 3

Fecha límite 17 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 14 de sep en 0:00-17 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

Volver a realizar la evaluación

Historial de intentos

https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382?module_item_id=585753 1/9
15/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO6]

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 36 minutos 67.5 de 75

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 67.5 de 75

Presentado 15 de sep en 14:24
Este intento tuvo una duración de 36 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un
único asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando en la recepción, en

minutos, está entre:

https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382?module_item_id=585753 2/9
15/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO6]

1 y 2 minutos

14 y 15 minutos

0 y 1 minutos

7 y 8 minutos

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un
único asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente en el sistema, en minutos, está

entre:

https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382?module_item_id=585753 3/9
15/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO6]

14 y 15 minutos

27 y 28 minutos

17 y 18 minutos

10 y 11 minutos

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un
único asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes esperando en el sistema está entre:

https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382?module_item_id=585753 4/9
15/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO6]

1 y 2 clientes

3 y 4 clientes

2 y 3 clientes

0 y 1 clientes

Incorrecto Pregunta 4 0 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un
único asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente del sistema es:

https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382?module_item_id=585753 5/9
15/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO6]

51 minutos

28 minutos

31 minutos

53 minutos

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, comparar el desempeño del modelo con la

información real, corresponde al paso de:

Validación del modelo

Construcción del modelo

Conceptualización del modelo

Verificación del modelo

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la definición de los distintos escenarios en

los cuales se va a analizar el desempeño del sistema, corresponde al
paso de:

Verificación del modelo

Diseño de experimentos

Validación del modelo

https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382?module_item_id=585753 6/9
15/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO6]

Construcción del modelo

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un
único asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes en el sistema está entre:

10 y 11 clientes

0 y 1 clientes

3 y 4 clientes

0 y 2 clientes
https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382?module_item_id=585753 7/9
15/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO6]

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un
único asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es:

31 minutos

53 minutos

51 minutos

28 minutos

https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382?module_item_id=585753 8/9
15/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-SIMULACION GERENCIAL-[GRUPO6]

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la determinación de la mejor alternativa, se

realiza en el paso de:

Corridas y análisis de resultados

Verificación del modelo

Diseño de experimentos

Validación del modelo

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

Los elementos del modelo, cuyo comportamiento aleatorio determina el

comportamiento global del sistema, se denominan:

Variables de resultado

Variables aleatorias

Variables de entrada

Parámetros

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75

https://poli.instructure.com/courses/11369/quizzes/41382?module_item_id=585753 9/9