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DATOS DESTACADOS 2018

Sus marcas están disponibles en 190 países.

Cada día 2.5 mil millones de personas usan nuestros productos para sentirse bien, lucir
bien y sacar más provecho de la vida

En 2018 tuvo 12 marcas con volumen de ventas de mil millones de euros o más.

La fuerza de sus marcas globales se refleja en el reporte de huella de marca de Kantar


publicado en mayo de 2018. En este se encontró que 13 del top 50 a nivel mundial de
marcas FMCG (Fast Moving Consumer Goods/Bienes de Consumo de Movimiento Rápido)
pertenecen a Unilever, siendo estas elegidas 36 mil millones de veces cada año. Esto es
significativamente más que cualquier otra compañía FMCG en el estudio.

Su portafolio también incluye marcas locales icónicas diseñadas para satisfacer


necesidades específicas de los consumidores en su mercado local.

Los datos son clave y la meta es construir mil millones de relaciones personales con los
consumidores a través de los Centros de Datos de Personas que los conectan con los
consumidores de manera responsable a través de análisis en tiempo real. Los 27 centros
de datos de personas identifican las tendencias desde la escucha social y permiten
interactuar con los consumidores en ideas para nuevos lanzamientos.

Desde inicios del 2018, Unilever empezó operando a través de tres nuevas divisiones
creadas como parte de sus esfuerzos para acelerar la creación de valor por parte del
accionista. El más grande por facturación es Belleza y Cuidado Personal, seguido de
Alimentos y Refresco y luego Cuidado en el hogar. Este negocio, donde existen algunas de
las mayores oportunidades de crecimiento, ahora representa el 40% de su facturación.

PROPÓSITO:

El propósito de Unilever es hacer un lugar de vida sostenible. Creemos que esta es la mejor
manera de ofrecer crecimiento sostenible a largo plazo.

Ponen la vida sostenible en el centro de todo lo que hacen, incluidas sus marcas y
productos, sus estándares de comportamiento y asociaciones que impulsan el cambio
transformador en la cadena de valor. Buscan generar una diferencia positiva en la
sociedad.

Por ejemplo, el propósito de la marca de desodorante Rexona es ayudar a revertir la


inactividad física, un gran problema para las sociedades que enfrentan estilos de vida cada
vez más sedentarios. Rexona cree que "cuanto más te mueves, más vives" con el apoyo de
la tecnología Motion Sense que funciona a través del movimiento.
Todas las marcas de Unilever están en camino de tener un propósito. Las marcas de Vida
Sostenible son aquellas que están más adelantadas. En 2017, 26 de sus marcas calificaron
como marcas de Vida Sostenible, lo que significa que cumplen con altos estándares de
desempeño social y ambiental, transparencia y responsabilidad legal. Sus marcas de Vida
Sostenible crecieron un 46% más rápido que el resto del negocio y generaron más del 70%
del crecimiento de Unilever, impulsado por la demanda del consumidor por marcas con
propósito.

El sólido crecimiento de los ingresos estuvo acompañado por una buena rentabilidad y
entrega de flujo de efectivo. Esto a pesar de un año desafiante para la economía mundial,
con un crecimiento moderado y altos niveles de volatilidad que socavan la confianza del
consumidor en muchas partes del mundo.

ESTRATEGIAS 2018

1. Al empoderar a las personas que están más cerca al mercado y al interconectar


nuestros equipos de marca global en todo el mundo, nuestro modelo organizativo
Connected for Growth (C4G) está ayudando a aumentar la velocidad y la agilidad,
además de generar un mayor espíritu emprendedor dentro de la empresa.

2. Continúan moviendo el portafolio en la dirección de los segmentos de crecimiento


más rápido del mercado, especialmente aquellos que hablan del deseo creciente de
los consumidores de productos más naturales y marcas orientadas a un propósito.

3. El acceso a las marcas está cambiando rápidamente e hicieron un buen progreso en


2018 en posicionarse de manera efectiva en canales nuevos y de crecimiento más
rápido. Sus ventas de comercio electrónico aumentaron en un 47%, por delante del
crecimiento del mercado mundial de comercio electrónico y los pusieron en buen
camino para construir un negocio de comercio electrónico a escala.

4. La transformación digital de la empresa también continúa a buen ritmo. Están


trabajando con las principales compañías tecnológicas mundiales para construir una
infraestructura de análisis de datos y tecnología.

VISTA GENERAL DEL MERCADO

Revolución digital y tecnológica


Los consumidores están tomando diferentes caminos para comprar, a menudo
combinando canales offline y online donde los influenciadores son una fuerza creciente.
Los consumidores más jóvenes continúan priorizando el significado sobre el materialismo
y exigen más autenticidad, transparencia e ingredientes naturales.
Hay menos confianza en los minoristas con el comercio electrónico, creciendo este último
un 13% a nivel mundial, impulsado por modelos y plataformas directas al consumidor
como Amazon y Alibaba. El mercado también se está polarizando entre canales
especializados y tiendas de descuento y tiendas de conveniencia, creando riesgos y
oportunidades para las empresas de bienes de consumo.

Mundo polarizado
El crecimiento económico lento y desigual, la creciente desigualdad, la polarización
política y el aumento del nacionalismo dentro de los países están afectando la confianza
del consumidor.

Tres de cada cuatro personas están de acuerdo en que una empresa puede tomar
medidas para aumentar las ganancias y mejorar las condiciones económicas y sociales en
la comunidad en la que opera.

El ambiente bajo presión


Tomar medidas respecto al consumo de agua y, la cantidad de plástico utilizado.

La gente viviendo diferente


Las generaciones más jóvenes, especialmente los Millennials y la Generación Z, siguen
teniendo una poderosa influencia en las normas culturales, en temas como la diversidad y
la discriminación. Mientras tanto, las generaciones mayores están ejerciendo una fuerte
influencia económica.

La migración está teniendo un profundo efecto en la identidad nacional. Una de cada 30


personas es migrante internacional que vive en el extranjero, un aumento del 40% desde
2000.

El movimiento #MeToo ha encapsulado un cambio importante en los derechos de las


mujeres.

MODELO DE CREACIÓN DE VALOR


BELLEZA Y CUIDADO PERSONAL (BPC)
Generó un retorno de 20,6 millones de €, sumando el 40% del rendimiento de Unilever y
el 33% del beneficio operativo en 2018.

Es la división más larga e incluye cinco marcas globales con una facturación de mil
millones de euros o más, son estas Axe, Dove, Lux, Rexona y Sunsilk, así como otros
nombres conocidos como TRESemmé, Signal, Lifebuoy y Vaseline.

BPC tiene posiciones líderes mundiales en cuidado del cabello, limpieza de la piel y
desodorantes, y posiciones locales fuertes en cuidado de la piel y cuidado bucal.

La ambición estratégica de BPC es convertirse en la compañía BPC más valiosa y


admirada, liderada por su propósito ‘Belleza que se preocupa por las personas, la sociedad
y nuestro planeta ".

Sus prioridades son continuar impulsando sus marcas principales, construir un portafolio
apto para el futuro, liderar en espacios de alto crecimiento y adoptar un nuevo modelo de
marketing. Las prioridades reflejan y responden a las tendencias clave que dan forma a la
División.

Las principales marcas de BPC están introduciendo nuevas innovaciones y formatos


rápidamente y a escala, como los nuevos mousses de ducha de Axe, Dove y Radox, así
como una gama cada vez mayor de productos que responden a la tendencia por lo natural
y productos de bienestar. El éxito en el mundo hiper fragmentado exige una mayor
capacidad de respuesta del consumidor y estamos orgullosos de haber lanzado nueve
nuevas marcas en los últimos dos años: ApotheCARE Essentials, Hijab Fresh, K-Bright, K-JU,
Korea Glow, Love Beauty and Planet, Pure Derm, Purifi y Skinsei. Love Beauty and Planet
se ha expandido desde Norteamérica a cuatro mercados en Europa y ahora está activa en
varias categorías, incluyendo limpieza de la piel, desodorantes, cuidado de la piel y
cuidado del cabello.

El crecimiento futuro dependerá de acelerar la adopción de un nuevo modelo de


marketing centrado en las marcas con un propósito, generando gran contenido,
entregado a través de canales digitales utilizando datos avanzados y análisis. El modelo
está creando muchos nuevos puntos de contacto con el consumidor. Por ejemplo, Axe
colaboró con DJ Martin Garrix para lanzar su video Burn Out con más de 40 millones de
visitas a YouTube hasta la fecha, celebrando el mensaje de la marca
de individualidad.

Nuestras marcas con objetivos específicos están bien posicionadas para satisfacer las
crecientes preocupaciones sobre la fragilidad del planeta y la preferencia de los
consumidores por productos más sostenibles. En octubre, nos unimos a los llamados de
los consumidores, las ONG y los políticos para prohibir en todo el mundo la
experimentación con animales en cosméticos y Dove, la marca más grande de la División,
logró la acreditación PETA como "libre de crueldad". El logotipo de PETA sin crueldad
comenzará a aparecer en muchos paquetes en 2019 y se espera que sigan más marcas.
También estamos desarrollando nuevas soluciones de embalaje con menos plástico, mejor
plástico y sin plástico.

Dove, una de las marcas más grandes de Unilever que creció a 7.8% en 2018, ha alcanzado
a alrededor de 35 millones de jóvenes desde 2004 a través de su Proyecto de Autoestima.
Para ampliar su alcance, Dove se ha asociado con Cartoon Network para crear mini
episodios de Steven Universe que dan vida a los temas probados de nuestros programas
en el terreno para aumentar la autoestima de los jóvenes. Nuestro objetivo es que esto
llegue a 20 millones de jóvenes en los próximos dos años.

COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE


En 2017, hicieron un compromiso mayor con la basura, asegurando que todos sus
empaques plásticos van a ser completamente reutilizables, reciclables o compostables
para el 2025 y al menos el 25% provendrá de plástico reciclado. Están haciendo todo lo
posible para lograrlo, pero aun hay mucho trabajo por hacer.

Para ayudar a cumplir estos compromisos tenemos un marco interno: menos plástico.
Mejor plastico. Sin plastico. 'Menos plástico' se trata de reducir la cantidad que usamos
en primer lugar. Desde 2010, hemos reducido el peso de nuestros envases en un 18% a
través de ligeras mejoras de diseño. Por ejemplo, hace varios años lanzamos la tecnología
MuCell que utiliza la inyección de gas para crear burbujas de gas en la capa intermedia de
la pared de una botella. Esto reduce la cantidad de plástico al menos en un 15%.

'Mejores plásticos' se trata de hacer que nuestros productos sean reciclables y eliminar
materiales problemáticos. Específicamente, cómo obtenemos contenido reciclado en
nuestros envases: varias de nuestras marcas están trabajando para incorporar plástico
reciclado postconsumo (PCR) en sus productos, incluidos Love Beauty y Planet,
TRESemmé, Sunlight y Omo. Los la pared de una botella. Esto reduce la cantidad de
plástico al menos en un 15%. Los 'Mejores plásticos' también se trata de cómo trabajamos
con gobiernos y socios para construir infraestructura para que podamos ayudar a
mantener el plástico en la economía y fuera del entorno natural. Nuestros bancos
comunitarios de residuos y la planta piloto de tecnología de reciclaje CreaSolv® Sachet en
Indonesia están en el centro de estos esfuerzos. La planta actualmente procesa alrededor
de tres toneladas de sobres desechados por día con el objetivo de ampliar
este proceso.

'No plásticos' se trata de pensar de manera diferente: usar materiales alternativos como
aluminio, vidrio, papel y cartón donde sea posible y eliminar el plástico donde no sea
necesario, como los refuerzos plásticos de las barras de jabón. También estamos
considerando la reutilización, alentando a los compradores a recargar o reutilizar a través
de máquinas expendedoras. Es temprano, pero estamos comprometidos a encontrar
soluciones de empaque no plástico.