PROCESOS DE SOPORTE TECNICO PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

INSTRUCTOR: MARIA CLAUDIA MARTINEZ SOLORZANO

APRENDIZ: JUAN CARLOS GUEVAR LOPEZ

Tareas de mantenimiento
Evidencia AA4-Ev2

1. ¿Cuál de las tareas de mantenimiento físico considera que es la más importante para
Mantener los equipos en óptimas condiciones?
De las tareas de mantenimiento físico todas son importantes ya que cada una hace su
función específica con el fin de mantener nuestro equipo de cómputo funcionando
óptimamente. Sin embargo para mi opinión la que más relevancia es revisar el
desgaste de los cables de alimentación, ya que con esta revisión podemos prevenir
daños mayores a nuestro equipo de cómputo, ya sea por cortos, descargas eléctricas
que podrían afectar y ocasionar daños en nuestro hardware y software, además se
podría representar un riesgo para la vida del usuario que manipule el equipo de
cómputo.

2. ¿Cuál de las tareas de mantenimiento de seguridad considera que es la más

Importante para prevenir que los equipos sean vulnerados?
Considero que la más importante es el mantenimiento y seguridad es el backup o
copias de seguridad diarias a los pc de la empresa, porque son equipos de cómputo
electrónicos y no están exentos de fallas, daños y pérdidas de información, ya sea por
daños eléctricos, virus, fallas de hardware de nuestra pc (discos duros).
Por esta razón debemos tener copias de seguridad de respaldo de la información de la
empresa u organización.

3. ¿Qué nuevas tareas de mantenimiento, además de las mencionadas en el material

de Estudio, considera se deben realizarse para prevenir problemas físicos, lógicos y
de Seguridad en los equipos de cómputo de una empresa?
Es muy importante ser consciente que por más que nuestra empresa sea la más segura
desde el punto de vista de ataques externos, hackers, virus, etc. la seguridad de la
misma será nula si no se ha previsto como que pueda suceder un incendio estructural
de la edificación quemando todos los equipos de cómputo.
Esto sería una gran pérdida económica de equipos, pero si se tiene un buen respaldo y
copias de seguridad se puede salvar la información de la empresa u organización.