Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Nueva Economía Don Tapscott PDF
Nueva Economía Don Tapscott PDF
2004
Juan Carlos Vergara Silva
LA ECONOMÍA DIGITAL Y EL MANAGEMENT
Revista-Escuela de Administración de Negocios, enero-abril, número 050
Escuela de Administración de Negocios Institución Universitaria
Bogóta, Colombia
pp. 55-63
http://redalyc.uaemex.mx
REVISTA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS No. 50 ENERO - ABRIL DE 2004 Págs. 54 - 63
LA ECONOMÍA
DIGITAL
Y EL MANAGEMENT
R esumen A bstract
Con base en los doce temas de la economía According to the twelve themes on Digital
digital, planteados por el profesor Don Economy, proposed by Don Tapscott, a new
Tapscott, en este artículo se establece una correlation between New Economy and
reflexión sobre la correlación de estas management theories is well stated. In it, the
temáticas con la teoría del management. Se key role of the govermment, the educational Por
plantea el papel fundamental del gobierno, systems and policies in the progressing or Juan Carlos Vergara Silva
los sistemas educativos y la política en el backward changing motions within Decano Facultad de
avance o retroceso del cambio en las organizations is also described. Lingüística y Comunicación
organizaciones. Organizacional. Escuela de
Administración de Negocios
EAN.
E-mail: jvergara@ean.edu.co
Palabras Clave:
Economía, management,
digitalización, virtualidad, co-
municaciones, conocimiento,
globalización, innovación,
nuevas tecnologías.
Este artículo fue entregado el 07 de abril de 2004 y su publicación aprobada por el Comité Editorial
el 16 de abril de 2004.
LA ECONOMÍA DIGITAL Y EL MANAGEMENT
I NTRODUCCIÓN
56
JUAN CARLOS VERGARA SILVA
reinventar la forma de hacer negocios y de mienzo hasta el final. Los programas de te-
aplicar nuevas reglas de management. levisión y los videos educativos están dise-
(Lardent, 2001., p. XVI) ñados para verse de principio a fin.
57
LA ECONOMÍA DIGITAL Y EL MANAGEMENT
58
JUAN CARLOS VERGARA SILVA
con el que apoyan las tecnologías contem- En ingeniería es evidente el avance en este
poráneas a la empresa, y segundo la agili- terreno. Sin embargo este plano de la inte-
dad en la toma de decisiones y reacción co- gración no resulta tan claro en la praxis de
ordinada ante las amenazas de un entorno nuestras organizaciones, herederas de mo-
cambiante y complejo en el que viven en la delos educativos y de capacitación conecta-
actualidad nuestras organizaciones. dos con procesos individuales de promoción
académica y con prácticas de valoración que
En este entorno es donde podemos compren- premian el individualismo y el resultado par-
der el valor de la molecuralización en la acti- cial antes que el trabajo en equipo o la inte-
vidad empresarial como lo señala Tapscott: gración de saberes y disciplinas.
El trabajador del conocimiento (molécula hu- Tapscott ha definido este componente como
mana) funciona como una unidad de nego- un proceso de sinergia empresarial:
cios de una entidad. Los trabajadores moti-
vados, autodidactas, con espíritu empresa- La “empresa interconectada y en red consti-
rial, con poder y con sentido de cooperación tuye una gran malla de relaciones que inclu-
a través de nuevas herramientas, aplican sus ye todos los niveles y funciones de negocios
conocimientos y creatividad para crear valor. en los que los límites entro y fuera son
Las condiciones pueden garantizar una es- permeables y fluidos”.(Tapscott, 1997., p.54)
tructura sólida que una fuertemente las mo-
léculas. Lo más probable es que las condi- Dado que este tema está vinculado con las
ciones exijan relaciones más dinámicas en- comunicaciones es indispensable reconocer
tre las moléculas, llevándolas a que se re- el papel central de las teorías de comunica-
únan en equipos, como en los cristales líqui- ción organizacional y de la lingüística, sobre
dos, o incluso se desplacen en forma más todo en el campo de la semántica y la prag-
libre, como ocurre en el caso de los líquidos. mática, sin desconocer los avances prácti-
La capacidad de nuevas relaciones se cos derivados de los estudios
incrementa profundamente a través de la nue- sociolinguísticos, sicolinguísticos,
va infoestructura. Aún existe un rol para que semióticos y de lingüística cognitiva y cultu-
la organización proporcione una estructura ral aplicados al actuar de las organizaciones
de base para la actividad molecular, aunque y a su construcción de cultura corporativa.
se encuentre a gran distancia de la antigua
jerarquía. (Tapscott, 1997., pp. 52-53) La interconexión, entonces, implica desarro-
llos en la ingeniería de redes, en la lingüísti-
La molecularización representa, así, un paso ca organizacional y en la gestión empresa-
fundamental en el cambio de los modelos rial, entendida esta última como management
mentales tradicionales anclados en certezas adscrito a un modelo de economía digital.
y esclavos de normas y manuales que por
su inflexibilidad y rigidez resultan
inapropiados para el buen desempeño de los
trabajadores del conocimiento y para la ade-
cuada incorporación de las tecnologías de la
informa tornación y de la comunicación en la
economía digital.
59
LA ECONOMÍA DIGITAL Y EL MANAGEMENT
60
JUAN CARLOS VERGARA SILVA
61
LA ECONOMÍA DIGITAL Y EL MANAGEMENT
Esta globalidad, mediada por las comunica- ses, existe un grupo de líderes que estable-
ciones hace que los tiempos de respuesta y cen una brecha entre sus desarrollos econó-
de toma de decisiones y solución de proble- micos y los de aquellos países denomina-
mas disminuyan. dos marginados, ya que esta diferencia es-
tablece un desarrollo desigual de las econo-
Este factor es una ventaja solo para aque- mías nacionales, enfrentadas a retos globales
llas empresas sinérgicas que hayan madu- y de alta complejidad.
rado como entidad y presenten una imagen
corporativa sólida y definida. Una empresa Tapscott resume esta situación cuando dice,
inmadura y con fuertes problemas de comu- en relación con este tema:
nicación interna se incorporará en la nueva
economía de la misma forma que un atleta Surgen profundas contradicciones sociales
sin preparación, ni calentamiento previo se masivas: el nuevo empleo muy bien remune-
enfrenta a un certamen olímpico. rado en oposición a las habilidades
inapropiadas de los trabajadores despedidos.
Por ello, la inmediatez no es sinónimo de Crecen las diferencias entre aquellos que tie-
respuesta rápida y apresurada, sino de re- nen y los desposeídos, entre quienes saben
flexión, análisis y respuesta oportuna al en- y los analfabetas, entre aquellos que tienen
torno empresarial. acceso a la autopista de la información y los
que no lo tienen. (Tapscott, 1997., p. 69)
GLOBALIZACIÓN
Es posible concluir estos comentarios sobre
Quizás el tema más delicado del nuevo pa- los doce temas vinculados con la economía
radigma que estamos analizando es el que digital, propuestos por el profesor Tapscott,
tiene relación con la idea de una economía con las palabras del profesor argentino
global, debido a que ésta se presenta como Guillemo Bilancio:
consecuencia del desarrollo de nuevas pers-
pectivas y no como su factor inicial. La palabra “Management” no es sinónimo de
“administración”. Proviene del concepto que
En tal sentido es importante reconocer cómo implica “manipular”, “controlar”, “manejar”. Y
este modelo es irreversible en su desarrollo solo se puede manipular, controlar y mane-
histórico, mas no en la crítica a su interpre- jar lo conocido o lo posible.
tación y evolución histórica.
Por eso, el management tradicional, el que
Independientemente de la discusión indispen- conocemos, el que estudiamos en el siglo
sable y necesaria sobre los efectos sociales XX, enfatiza un nivel de pensamiento acor-
y económicos de la globalización es nece- de a su concepto, por lo cual, entonces, hace
sario que cada empresa se pregunte sobre hincapié en el planeamiento, la programación,
su situación en este entorno mundial. la organización y el control.
62
JUAN CARLOS VERGARA SILVA
El otro management, el nuevo, tiene que ver Es así como el planteamiento del profesor
con el liderazgo. Tapscott sobre la economía digital, refleja
un cambio de paradigma cuyas reglas y
El liderazgo es un estadio superior, si enten- límites están en construcción permanente.
demos que liderar proviene de lead que sig- El reto del siglo XXI, entonces, no puede
nifica “guíar“ “viajar”, “ir”. Se guía respecto consistir en revivir viejas estrategias
de lo desconocido. maquilladas como nuevas, ni en un estudio
simplista de la realidad; por el contrario, este
Y si todo lo que viene es nuevo, se necesi- escenario invita a construir y diseñar un
tan guías. modelo de management a la altura de las
circunstancias históricas que vivimos y en
Por eso planteamos el management sobre la consonancia con una clara interpretación del
base de cuatro nuevos conceptos: la capa- sentido emprendedor de la gestión
cidad de interpretación, la innovación, la empresarial contemporánea.
BIBLIOGRAFÍA
Albert, Steven; Keith Bradley. (1997) Managing Lardent, Alberto R. (2001) Sistemas de infor-
Knowledge. Cambridge University Press, United mación para la gestión empresarial. Buenos Ai-
Kingdom. res, Pearson Education.
Barker, Joel Arthur. (1995) Paradigmas, Bogo- Leer, Anne. (2001) La visión de los líderes en la
tá, McGraw Hill. era digital. México, Pearson Education.
Bilancio, Guillermo. (2001) Antióxido, Buenos Negroponte, Nicholas. Being digital. En: http://
Aires, Prentice Hall. web.media.mit.edu/~nicholas/Wired/WIRED3-
02.HTML
Cortada, James W. (2001) Management del nue-
vo siglo. Buenos Aires, Pearson Education. PNUD. (2001) Informe sobre el desarrollo hu-
mano. p. 18.
Cuesta Fernández, Félix. (1998) L a empresa
virtual. Madrid, McGraw Hill, p. xi. Tapscott, Don. (1998) Creciendo en un entorno
digital. Bogotá, McGraw Hill.
Drucker, Peter. (2002) Escritos fundamentales,
Buenos Aires, Sudamericana. Tellen, Steven L. Intranet Organization. Capítu-
lo 2. En: http://www.iorg.com/intranetorg/
63