Pregunta 1

7.5 / 7.5 ptos.

El pensamiento administrativo ha evolucionado en el tiempo como respuesta al ambiente
siempre cambiante. Examinar las diferentes perspectivas y teorías de la administración y sus
prácticas pasadas, permiten determinar cuáles de estas son apropiadas de acuerdo a cada
situación y de esta manera justificar las adaptaciones que se requieran para enfrentar los retos
de administrar las organizaciones. De acuerdo con el contexto anterior, seleccione las
perspectivas administrativas expuestas en la evolución del pensamiento administrativo:

Clásica, Comportamiento, Cuantitativa, Sistemas, Contingencial

Científica, Proceso Administrativo, Burocrática, Teoría X, Modelos cuantitativos.

Especialización del trabajo, Unidad de objetivo, Centralización, Unidad de mando.

Reingeniería, Benchmarking, Empowerment, Total Quality Management, Six Sigma

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto
de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se
analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la
pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde
sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores
quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe
administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe
administrativo pueda poner en marcha su proyecto ¿que requeriría implementar en la
compañía? De acuerdo a lo anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del
comportamiento de los trabajadores porque:

. Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como factor
fundamental de productividad

. Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir confianza
en el trabajo y producir.

. Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades.

. Considera que los empleados requiere un supervisor permanente para realizar sus tareas
adecuadamente.
Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades organizacionales. El éxito
de la empresa depende de la habilidad del administrador para desarrollar un plan que reúna y
coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto de
partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la industria (ambiente
externo) y las competencias, debilidades y capacidades de operación (ambiente interno) de la
organización. De acuerdo con el contexto la planeación asegura la eficiencia la eficacia y el
éxito de la organización, proporciona un marco de referencia sobre el que se puede llevar un
control del desempeño organizacional. Esto se explica porque, la planeación:

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna y coordine

todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común.

Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o metas de
una organización

Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para resolver
problemas y convertirlos en oportunidades.

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Esta teoría de la administración enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes
en reconocer que el éxito del administrador dependía de su habilidad para planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar. Su preocupación básica era aumentar la eficiencia de la empresa
a través del funcionamiento de la organización, de igual manera desarrollo los siguientes
principios de la administración; especialización del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de
mando, unidad de objetivos, subordinación del interés, remuneración, centralización, cadena
escalar, orden y unidad de intereses. De acuerdo con el contexto anterior, seleccione la teoría
que se relaciona con lo planteado :

Administración clásica o proceso administrativo

Administración Burocrática

Administración Científica

Administración del Comportamiento

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
El Director de una empresa, crea un plan, el cual comparte y dialoga con sus colaboradores
para el cumplimiento de las metas propuestas para el último trimestre, crucial para su
desempeño. Realizan en forma conjunta acuerdos de cumplimiento de objetivos en un 92%
mínimo y con plazos específicos por quincenas hasta llegar al último día del trimestre. De
acuerdo con la situación planteada, se puede decir que el supervisor hace uso de:

Planeación individual

Planeación estratégica

Planeación por escenarios.

Planeación por objetivos

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto
de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se
analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la
pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde
sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores
quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe
administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe
administrativo pueda poner en marcha su proyecto ¿que requeriría implementar en la
compañía?

. Un modelo administrativo enfocado en la productividad individual de los trabajadores.

. Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la responsabilidad y autocontrol

de los trabajadores en todos los niveles jerárquicos.

. Un modelo administrativo enfocado en mejorar las relaciones sociales de los trabajadores

como factor fundamental de su productividad.

. Un modelo administrativo enfocado en el fortalecimiento de la estructura de la organización

que de mayor flexibilidad a las tareas que se realizan.
Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
La administración está definida como el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los
recursos y las personas, para lograr los objetivos de una organización con eficacia y eficiencia.
Un administrador o gerente es una persona que identifica y asigna a las personas los recursos
necesarios para obtener resultados que logren cumplir con los objetivos de la organización.
De acuerdo con el contexto anterior, seleccione los recursos con los que el gerente y las
personas de la organización trabajan para obtener resultados:

Físicos, materiales, financieros, información, tecnológicos.

Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos

Globalización, capital intelectual, responsabilidad social

Eficiencia, eficacia, efectividad, personas.

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
El administrador de la empresa de Helados Mimos, está organizando toda su planeación para
cumplir con el objetivo de lograr el máximo resultado al mínimo costos. Esta planeación le
proporciona un mapa de ruta para ayudarle a cumplir con su objetivo. Según el enunciado, el
administrador debe:

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar el orden y control de todas las
actividades

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la efectividad de su gestión y de

su objetivo

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la coordinación de todo el

conjunto de tareas diarias

Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar un alto volumen de ventas en
cada local de la empresa

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Entendiendo que la misión es la formulación de los propósitos de una organización que la
distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos, los
mercados y el talento humano que soporta el logro de estos propósitos. Una empresa tiene
como misión: "Despertar admiración por servir arte-sano con amor y alegría a precios razonables”. De
acuerdo con esta formulación, realice un análisis de misión de esta empresa reconocida
actualmente en el mercado colombiano y señale si hablamos de una:

Mision Objetiva

Mision Ambigua

Mision Subjetiva

Misión Completa

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
La matriz DOFA es una herramienta de análisis estratégico de las diferentes situaciones de la
organización su manejo para determinar las estrategias FO – DA – FA – DO consiste en
relacionar las fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades de la organización. El
propósito es usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, usar las fortalezas para
evitar las amenazas, vencer las debilidades aprovechando las oportunidades y reducir al
mínimo las debilidades y evitar las amenazas, a través de la formulación de estrategias.
identifique entre las siguientes estrategias, cuales son el resultado de tener un buen
aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno y las fuentes de ventajas propias,
a fin de generar estrategias de crecimiento que generen una postura de expansión encauzada
a logro de sus objetivos corporativos.

Estrategias FO

Ninguna de las anteriores

Estrategias FA

Estrategias DO