3.

un empleado de la empresa de Acueducto de la ciudad de Cartagena, realiza

un estudio sobre los reclamos realizados en los últimos 2 años, para ello elige
una muestra de 60 personas con los siguientes resultados:

Calcular:

a. el promedio de reclamos
b. la varianza y su desviación típica
c. el coeficiente de variación

SOLUCION:

a. el promedio de reclamos

N° N° DE 𝒚𝒊 * ni 𝒚𝒊𝟐 * ni
RECLAMAC USUARIOS
IONES yi ni
0 26 0 0
1 10 10 10
2 8 16 32
3 6 18 54
4 4 16 64
5 3 15 75
6 2 12 72
7 1 7 49
28 60 94 356

_
X = 0 + 10 + 16+ 18 + 16 + 15 + 12 + 7
______________________________
60
= 94
__ = 1,57
60
 b. la varianza y su desviación típica

𝑠2= 0+10+32+54+64+75+72+49
______________________ - 1,572
60

𝑠2= 356
___ - 1,572= 3,47
60

______________________________
s= √0 + 10 + 32 + 54 + 64 + 75 + 72 + 49
______________________________ - 1,572

60
_____
s= √356 ________
____ - 1,572= √3,47
60

s= 1,86

c. el coeficiente de variación

CV= 1,86
_____ x 100% = 118,47%
1,57