REPORTE DEL PROYECTO DE ESTADÍA

“IMPLEMENTACIÓN DE UN MANUAL PARA MANTENIMIENTO

PREVENTIVO DE CELDAS FOTOVOLTÁICAS”

Periodo: Septiembre-Diciembre 2014

Número de horas: 600

Programa educativo – Ingeniería Aeronáutica

Matrícula –
Cuatrimestre – Decimó
Grupo –

ASESOR ACADÉMICO:
ASESOR EXTERNO:

Fecha 01 de diciembre del 2014

 CONTENIDO
INTRODUCCIÓN...............................................................................................................................4
CAPÍTULO I.......................................................................................................................................5
GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN........................................................................................5
1.1. Breve historia....................................................................................................................5
1.2. Ubicación...........................................................................................................................7
1.3. Organigrama general.........................................................................................................8
1.4. Misión................................................................................................................................9
1.5. Visión.................................................................................................................................9
1.6. Objetivos...........................................................................................................................9
1.7. Productos..........................................................................................................................9
1.8. Clientes............................................................................................................................10
1.9. Premios y/o certificaciones.............................................................................................10
1.10. Relación de la empresa con el área de estudios.........................................................10
CAPÍTULO II....................................................................................................................................11
MARCO DE REFERENCIA DEL PROYECTO......................................................................................11
2.1. Descripción del departamento/área de Estadía.............................................................12
2.2. Definición del proyecto...................................................................................................12
2.3. Objetivos del proyecto....................................................................................................13
2.3.1. Objetivo general...........................................................................................................13
2.3.2. Objetivos específicos...................................................................................................13
2.4. Justificación del proyecto................................................................................................13
2.5. Importancia y actualidad del proyecto...........................................................................14
2.6. Alcances y limitaciones del proyecto..............................................................................15
CAPÍTULO III...................................................................................................................................16
DESARROLLO DEL PROYECTO........................................................................................................16
3.1. Teoría fundamental.........................................................................................................17
3.2. Descripción de las actividades realizadas.......................................................................27
3.3. Cronograma del proyecto (Diagrama de Gantt)..............................................................32
3.4. Metodología para la realización de las actividades........................................................33
CAPÍTULO IV..................................................................................................................................34
RESULTADOS DEL PROYECTO........................................................................................................34
4.1 Presentación y análisis de resultados..................................................................................34
CONCLUSIONES.............................................................................................................................40
RECOMENDACIONES.....................................................................................................................41
ANEXOS..........................................................................................................................................42
BIBLIOGRAFIA................................................................................................................................51

2
 ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Figura 3.1 Panel monocristalino.............................................................................17

Figura 2. Figura 3.2 Panel policristalino................................................................................18
Figura 3. Figura 3.3 Capas.....................................................................................................19
Figura 4. Figura 3.4 Captación de luz....................................................................................19
Figura 5. Figura 3.5 Desplazamiento de electrón positivo....................................................20
Figura 6. Figura 3.6 Ascensión de electrón positivo.............................................................20
Figura 7. Figura 3.7 Panel solar.............................................................................................21
Figura 8. Figura 3.8 Panel solar termodinámico...................................................................22
Figura 9. Figura 3.9 Panel solar térmico...............................................................................22
Figura 10. Figura 3.10 Panel solar fotovoltaico.......................................................................23
Figura 11. Figura 3.11 Limpieza del panel...............................................................................26
Figura 12. Figura 3.12 Panel sin obstáculos............................................................................26
Figura 13. Figura 3.13 Panel dañado.......................................................................................27
Figura 14. Figura 3.14 Check-list.............................................................................................29
Figura 15. Figura 3.15 Programación mensual.......................................................................30
Figura 16. Figura 4.1 Inversores fornius..................................................................................35
Figura 17. Figura 4.2 Inversor.................................................................................................36
Figura 18. Figura 4.3 Energía recibida por hora......................................................................37
Figura 19. Figura 4.4 Energía entregada por día.....................................................................37
Figura 20. Figura 4.5 Energía entregada por año....................................................................38
Figura 21. Figura 4.6 Energía total entregada.........................................................................38

3
INTRODUCCIÓN

Esté trabajo consiste en la generación e implementación de manuales y documentos que son de

vital importancia para llevar a cabo el mantenimiento preventivo en los paneles solares.

A su vez tiene como finalidad poner a disposición del departamento de la División de Servicios
Generales una herramienta que sea de gran utilidad para el personal de mantenimiento, por ser
un área de mejora con la inexistencia de manuales y carencia de información sobre los paneles
solares, por lo que se considera indispensable se desarrollen niveles de control en los procesos
de las operaciones de mantenimiento, con el fin de lograr mayor eficiencia y calidad en el
trabajo de los paneles solares.

Se establecen objetivos orientados al departamento estandarizando las actividades que

intervienen en el proceso de mantenimiento preventivo de los paneles solares, por ejemplo la
elaboración de bitácoras, check-list entre otros, con el fin apoyar a la calidad de su vida útil.

Mediante el ascenso del presente trabajo se detallan datos generales de la empresa como su
historia, ubicación, misión, visión y otros datos relevantes; Además contiene una amplia
descripción de las actividades realizadas durante el curso de la estadía en dicha Institución, se
hace mención a los objetivos planteados en el proyecto, los alcances y limitaciones que éste
presenta, posteriormente este reporte contiene los resultados del proyecto y las
recomendaciones que el alumno extiende.

4
CAPÍTULO II.
MARCO DE REFERENCIA DEL PROYECTO

Como ya es sabido, Pensiones Civiles del Estado es el primero en construir un edificio

público sustentable en la ciudad de Chihuahua. Es el primer estacionamiento verde en
Latinoamérica y el Primer Edificio Público en México que cuenta con jardines verticales,
generación de energía solar y reutilización de agua de riego, lo cual habla muy bien de la
institución ya que ayuda al medio ambiente reduciendo las emisiones de dióxido de carbono
hasta casi 300 toneladas por año.1
Al tener algo tan importante como lo es el estacionamiento ecológico, se debe tener la
documentación necesaria, como lo son bitácoras de mantenimiento, manuales de
mantenimiento, esquema de conexiones, etc., para saber cómo funciona este sistema y cuáles
son sus fallas más comunes para que en caso de que ocurra un avería o mal funcionamiento
saber qué hacer y cómo hacerlo.

El proyecto se basa en la implementación de manuales y documentos necesarios para

llevar un control sobre los mantenimientos preventivos y/o correctivos realizados a los paneles
solares ya que la principal problemática detectada en División de Servicios Generales y de
Mantenimiento, es la inexistencia de registros de los procesos de mantenimiento preventivos y
correctivos realizados a estos paneles solares, por lo que hace falta generar la documentación
para el registro y seguimiento de las rutinas de mantenimiento a realizar por el personal, ya que
es necesario llevar un control de todas las tareas que se requieren para el buen funcionamiento
de los mismos.

5
2.1. Descripción del departamento/área de Estadía

En la División de Servicios Generales, sección de Mantenimiento e Intendencia, es un

departamento encargado dar apoyo, soporte a todas las áreas y procesos de la Institución
Pensiones Civiles del Estado, cualquier proceso no podrá funcionar con el orden que se necesita
sin la ayuda que Servicios Generales ofrece. El departamento cuenta con un Jefe de División de
Servicios Generales, un Jefe de Mantenimiento e intendencia, dónde se desempeña en labores
administrativas, generación de documentos, y trabajo de campo como apoyo al personal de
mantenimiento.

2.2. Definición del proyecto

Es un hecho que a lo largo de la vida del hombre ha trabajado en la obtención energía, lo

cual, con el paso del tiempo ha producido que se contamina el medio ambiente de tal manera
que el ser humano está actualmente buscando y encontrado la forma de generar energía pero a
la vez no contaminar su propio hábitat, y claro, gastar menos capital económico al momento del
consumo de la misma, es ahí donde nacen las energías renovables, alternativas y limpias.

La institución de pensiones Civiles del Estado, en su búsqueda de minimizar la emisión

de contaminantes a ambiente y también los gastos de consumo de energía, opto por la
instalación de paneles solares los cuales, como ya se mencionó anteriormente, reducen tanto a
emisión de contaminantes y el gasto económico al momento del consumo de energía eléctrica.

Al momento de analizar y revisar la situación, se pudo observar que la institución no

cuenta con información adecuada que ayude al personal a conocer y comprender la
importancia que tienen estos paneles solares.

El proyecto consiste principalmente en la implementación de un manual de

mantenimiento preventivo enfocado a los paneles solares ubicados en el estacionamiento
ecológico de la institución, que será implementado para su utilización por el personal de
mantenimiento, en el cual se dará información del cómo y cuándo se deben checar dichos
paneles.

2.3. Objetivos del proyecto

6
 Implementar un manual y generar un registro de la información que se obtenga de los
paneles solares instalados en la institución de Pensiones Civiles del estado para que el personal
de mantenimiento tenga la posibilidad de deducir en qué condiciones se encuentra o si se
presenta una falla en los componentes saber cómo actuar, minimizando los tiempos de
respuesta en su solución.

2.3.1. Objetivo general

El objetivo primordial de la elaboración de este proyecto es brindar un apoyo al departamento

de Servicios Generales a través de la elaboración de un manual de mantenimiento preventivo a
paneles solares, para que el personal de mantenimiento pueda en cualquier momento revisar
dicha información y poder deducir si el equipo tiene un buen funcionamiento o es posible que
se tenga alguna falla.

2.3.2. Objetivos específicos

 Analizar los distintos aspectos involucrados en el proceso de servicio de los paneles para
su correcto funcionamiento.
 Promover el orden y la organización de la información operada en el proceso de
mantenimiento preventivo.
 Generar la documentación necesaria para la realización de actividades de
mantenimiento tales como bitácoras, check-list entre otros.
 Diseño del manual de mantenimiento preventivo a paneles solares

2.4. Justificación del proyecto

La necesidad en Pensiones Civiles del Estado que cuenta con un sistema de paneles
solares, que se encarga de suministrar energía eléctrica a diferentes áreas de la institución,
donde se detecta la inexistencia de documentación para registrar que el equipo trabaje
adecuadamente, así como tampoco se cuenta con algún tipo de manual o instructivo en el cual

7
se especifique cuales son y cómo deben ser los mantenimientos preventivos a elaborar por el
personal para asegurar el buen funcionamiento, y por lo tanto alargar la vida útil.

a) Conocimiento. Se considera de conocimiento, debido a que se brinda información

detallada al personal de mantenimiento sobre los paneles solares, para que tengan las bases
necesarias al momento de realizar alguna actividad de mantenimiento preventivo.

2.5. Importancia y actualidad del proyecto

Para la empresa como para la sociedad es de vital prioridad debido a que con la
documentación generada se podrá dar seguimiento a los procesos de mantenimiento
preventivo para que así el personal obtenga las herramientas que facilite la detección de alguna
falla, y posiblemente en un futuro se pueda prevenir alguna avería mayor que incurriera en un
gasto económico elevado a la institución.

Tiene importancia social debido a los paneles solares instalados, ayuda a disminuir las
emisiones de dióxido de carbono, y con una capacidad tan grande como la que tiene Pensiones
Civiles del Estado, cuenta con 1183 paneles solares, se logra una reducción de hasta 300
toneladas por año, lo cual favorece ampliamente al medio ambiente y a la sociedad.

Hoy en día el tema de las energías renovables es muy frecuente escucharlo, la mayoría de
las empresas se han vuelto socialmente responsables, ya que la humanidad se empieza a
preocupar por el medio ambiente y busca maneras de generar energía tratando de contaminar
en lo menos posible y a su vez aportando algo a la sociedad. Como ya se mencionó antes, este
proyecto va encaminado al mantenimiento de paneles solares, por lo que se considera acorde a
lo que se vive y se necesita actualmente.

8
2.6. Alcances y limitaciones del proyecto

Se pretende generar la documentación necesaria para poder tener un registro completo

y detallado sobre los paneles solares, desde el cómo están instalados hasta el cómo se debe
llevar a cabo el mantenimiento preventivo y su respectiva frecuencia.

Siendo de utilidad para cualquier instalación que tenga instalado un sistema de paneles
solares, ya que en sí, un mantenimiento preventivo de cualquier configuración de paneles
solares es muy similar y relativamente sencillo.

La limitante más grande que se tiene es la escases de información por parte del
proveedor externo que instalo los paneles solares, ya que la información que proporcionan es
poca y general.

9
CAPÍTULO III.
DESARROLLO DEL PROYECTO

Al evaluarse el proceso de mantenimiento preventivo a los paneles solares, se observa

un proceso sencillo; ciertas actividades carecen de controles, los procedimientos no siempre
tienen una secuencia relacionada entre sí, todo ello a causa de la carencia de información que
supuestamente la institución debe tener. Partiendo de ello se denota la falta de organización y
control en el departamento, la inexistencia de registros codificados de las actividades que se
hacen en la institución a los paneles solares.

Por lo cual, una vez detectadas las posibles áreas de mejora continua, se lleva a cabo la
recolección de datos e información, la cual es analizada en un periodo determinado donde
posteriormente se generan las bitácoras correspondientes a mantenimientos correctivos y
preventivos para su debido llenado, dichos registros preventivos establecen el rol de
actividades, programación mensual y/o anual, estableciendo de manera escrita el qué y cuándo
se deben realizar las actividades cumplidas por el personal de mantenimiento.

Se considera importante destacar que toda la documentación generada está regulada

por la Norma-ISO9001 de gestión de calidad, y por el Sistema de Gestión de Calidad de
Pensiones Civiles del Estado.

En conjunto con el Jefe de sección de Mantenimiento se generó la documentación

correspondiente para tener un óptimo registro en las bitácoras ya que es información que
manejaran los técnicos y jefes en las diferentes áreas de Pensiones Civiles del Estado de
Chihuahua, en el análisis y diseño de los formatos, bitácoras, manuales y procedimientos ya que
se debe de manejar un lenguaje adecuado para el personal de mantenimiento y en general para
todo aquel que haga uso de consulta de las bitácoras, manuales y procedimientos.

10
3.1. Teoría fundamental

En los últimos tiempos se ha comenzado a dar importancia al cuidado del medio

ambiente, tal es el caso del estacionamiento ecológico de Pensiones Civiles del Estado de
Chihuahua que hasta el día de hoy es el primer edificio público sustentable en la Ciudad de
Chihuahua, su función confiere a la generación de energía eléctrica, gracias a sus paneles
solares.
Para entender mejor el término de panel solar primero se explicará lo que es una celda
solar. Una celda solar o célula solar es una pequeña placa hecha de silicio cristalino, el cual al ser
despojado de impurezas es un material ideal para la transmisión de electrones. El proceso de
transformación de energía es mediante el efecto fotovoltaico, y de esta manera se genera un
flujo de electrones en el interior del material que puede ser aprovechado para obtener energía
eléctrica. Las celdas solares de silicio pueden ser de tipo monocristalinas, policristalinas o
amorfas.

Figura 3.1 Panel monocristalino

11
 Figura 3.2 Panel policristalino

La diferencia entre ellos radica en la forma como los átomos de silicio están dispuestos,
es decir, en la estructura cristalina. Existe, además, una diferencia en la eficiencia. Por eficiencia
se entiende el porcentaje de luz solar que es transformado en electricidad. Las celdas solares de
silicio monocristalino y policristalino tienen casi el mismo y más alto nivel de eficiencia con
respecto a las de silicio amorfo. Una celda solar típica está compuesta de capas. Primero hay
una capa de contacto posterior y, luego, dos capas de silicio. En la parte superior se encuentran
los contactos de metal frontales con una capa de antireflexión, que da a la celda solar su típico
color azul. 2

¿Cómo funciona?

El sol libera muchas partículas de energía diferentes, pero sólo los fotones son
necesarios para generar energía solar. El fotón actúa como un martillo en movimiento,
únicamente cuando las placas negativas se colocan de forma particular hacia el sol, por lo que
los fotones bombardean esos átomos de silicio y fósforo, rompiendo electrones y liberando
algunos.

12
 La electricidad generada por una única célula solar no es mucha, pero unidas todas por
los hilos conductores permite generar más energía. Lo que no se utiliza vuelve nuevamente a las
placas negativas y el proceso comienza otra vez.

Explicado de manera más entendible, cada célula tiene dos capas diferentes de
semiconductores, la capa superior de tipo N, que tiene carga positiva y la capa inferior de tipo P
que tiene carga negativa.

Negativo

Positivo

Figura 3.3 Capas

Cuando un rayo de luz incide sobre una célula solar, libera un electrón de la capa inferior
que es atraído por la carga positiva de la capa superior, el desplazamiento del electrón deja un
hueco cerca de la unión de las dos capas;

13
 Figura 3.4 Captacion de luz

Figura 3.5 Desplazamiento de electron positivo

Y otro electrón próximo a la capa P asciende para ocupar el hueco, y a medida que la luz
libera electrones se produce una corriente eléctrica en la que los electrones ocupan los lugares
de los que se han liberado.

14
 Figura 3.6 Ascensión de electrón positivo

Los paneles solares están compuestos por celdas solares. Dado que una sola celda solar
no produce energía suficiente para la mayor parte de aplicaciones, se les agrupa en paneles
solares, de modo que, en conjunto, generan una mayor cantidad de electricidad. 3

En la figura 3.1 se muestra la diferencia entre celda y panel solar.

Figura 3.7 Panel solar

15
 Los paneles solares se clasifican en tres tipos que son:
 Paneles solares termodinámicos
 Paneles solares térmicos
 Paneles solares fotovoltaicos

Los paneles solares termodinámicos son la solución más popular últimamente, debido a
su mayor eficiencia, mejor precio y mayor versatilidad. Son más eficientes debido a que son
capaces de captar energía de cualquier estado meteorológico, la lluvia, el viento, la luna, etc.
Son más versátiles por el peso de los paneles, mucho más ligeros que las demás alternativas.
Además de estas ventajas, tanto los equipos como su instalación tienen un coste menor.

Figura 3.8 Panel solar termodinámico

Los paneles solares térmicos son los que funcionan de forma más simple. Consiste en
que los rallos del sol calientan los paneles, que contienen un líquido caloportador que circula
hacia el interior de la vivienda. Estos son recomendables para zonas que tengan recepción
directa del sol a altas temperaturas, preferiblemente en zonas rurales, donde hay espacio
suficiente, ya que necesitan un tamaño mayor debido a la menor eficiencia de este tipo de
panel.

16
 Figura 3.9 Panel solar térmico

Los paneles solares fotovoltáicos fueron una revolución cuando se inventaron. Su

implantación en los primeros edificios hizo que se vislumbrara por primera vez la posibilidad de
generar suficiente energía in situ como para abastecer las necesidades del propio edificio. Esta
tipo de sistema consiste en que la energía de la radiación solar se transmite a los electrones de
los materiales semiconductores de los paneles, que consiguen así separarse del núcleo y
trasladarse, creando una corriente eléctrica.

Figura 3.10 Panel solar fotovoltaico

17
 Entonces el generador fotovoltaico o campo de paneles, es el elemento captador de
energía, que recoge la radiación solar y la transforma en energía eléctrica. Está formando por un
conjunto de paneles o módulos fotovoltaicos conectados en serie y/o paralelo, que deben
proporcionar la energía necesaria para el consumo.4

Las instalaciones fotovoltaicas se caracterizan por:

• Su simplicidad y fácil instalación.
• Ser modulares.
• Tener una larga duración (la vida útil de los módulos fotovoltaicos es superior a
30 años)
• Requiere poco mantenimiento.
• Tener una elevada fiabilidad.
• No producir ningún tipo de contaminación natural.
• Tener un funcionamiento totalmente silencioso.

Un panel fotovoltaico produce electricidad en corriente continua y sus parámetros

característicos (intensidad y tensión)
Varían con la radiación solar que incide sobre las células y con la temperatura ambiente.
La electricidad generada con energía solar fotovoltaica se puede transformar en corriente
alterna, con las mismas características que la electricidad de la red eléctrica, utilizando
inversores.
En el caso de pensiones Civiles del Estado de Chihuahua, se utilizan paneles o módulos
de 36 células, estos suministran la tensión idónea para un sistema de 12V DC, para la instalación
de campos solares destinados a la inyección directa de la energía a la red eléctrica y para
sistemas de bombeo directo. Dichos módulos se agrupan en la gama de alta potencia, y son
ideales para cualquier aplicación que utilice el efecto fotoeléctrico como fuente de energía
limpia, contribuyendo a una baja polución ambiental tanto química como acústica. Además,
gracias a su diseño se puede integrar con facilidad en prácticamente cualquier instalación. 5

La principal ventaja de utilizar paneles solares es que producen energía limpia y

renovable, sin tener que recurrir a los recursos fósiles y energía nuclear. Afortunadamente la era
del petróleo está llegando a su fin. La energía solar no produce apenas contaminación y, sin
embargo, el uso de recursos fósiles libera grandes cantidades de gases tóxicos hacia nuestra
atmósfera.

18
 Los paneles solares también ayudan a ahorrar energía e instalar un sistema renovable
en casa es bastante rápido, aparte que el mantenimiento de estos paneles solares es mínimo y
su vida es bastante larga. Aunque al principio puedan resultar algo caros, en cuestión de años
habremos recuperado la inversión inicial y estaremos recibiendo energía solar en nuestros
hogares de forma gratuita, cosa que no pasa con los combustibles fósiles.

Otra gran ventaja es la de por fin poder liberarnos del monopolio de las empresas que
nos suministran energía. Nosotros mismos podemos ser nuestros propios suministradores de
energía gracias a los paneles solares.

Los paneles solares proporcionan energía limpia, sin embargo, su fabricación aún
depende de energías no limpias. (El silicio o arseniuro de galio tienen que extraerse de la Tierra
y luego son transformados en diferentes procesos para poder colocarlos en el panel, aparte de
otros materiales que componen el panel).

Como hemos dicho, al principio son caros aunque luego se recupere el dinero a lo
largo de su utilización.

Otra desventaja de los paneles solares, sobre todo los Fotovoltaicos es que dependen
del clima. Si antes habíamos dicho que cuanta más luz reciban mejor, si vivimos en un clima
escaso de Sol los paneles solares fotovoltaicos no nos serían muy útiles. Por eso es más habitual
ver paneles solares en zonas de climas secos y cálidos que fríos y húmedos.

El espacio es otra de las desventajas, ya que para que los paneles solares funcionen
con eficiencia necesitan cubrir bastante espacio. Por ejemplo, para una casa pequeña, el
espacio que necesitan los paneles solares sería desproporcionado en comparación con la propia
casa y sus elementos.6

El mantenimiento del establecimiento es una tarea inevitable, que debe estar clara para
todos, de manera que la Institución preste el servicio correctamente y se prevengan problemas
y disfunciones que puedan causar pérdidas económicas. De ahí surge la necesidad del
establecimiento de estándares de control que permitan medir la eficacia en las operaciones
efectuadas en los paneles.

19
 Una ventaja más de este sistema es su fácil mantenimiento que no requiere de una
labor exhaustiva debido a su configuración e inexistencia de partes móviles.

Existen 2 principales tipos de mantenimiento los cuales son correctivo y el preventivo.

Como su nombre lo indica el primero es aquel en el que se requiere precisamente la corrección
de alguna falla o avería, por lo que es necesario en casi todos los casos la sustitución de la parte
afectada.

Se enfocará mayormente en el mantenimiento preventivo, que es el que se encarga de

revisiones constantes del equipo para asegurar su buen funcionamiento y así evitar llegar a
alguna acción correctiva.

Hay tareas de mantenimiento que si no se cumplen conducirán simplemente a una

reducción del rendimiento de la instalación, pero la omisión de otras podrían provocar el
deterioro de algunos de los elementos o el acortamiento de su vida útil.

El mantenimiento básico del panel solar fotovoltaico comprende las acciones siguientes:

Limpie sistemáticamente la cubierta frontal de vidrio del panel solar fotovoltaico (se
recomienda que el tiempo entre una limpieza y otra se realice teniendo en cuenta el nivel de
suciedad ambiental.

Figura 3.11 Limpieza de panel

20
 Verificar que no haya terminales flojos ni rotos, que las conexiones estén bien apretadas
y que los conductores se hallen en buenas condiciones. En caso de detectar anomalías, es
necesario contactar al personal especializado.

Verificar que la estructura de soporte esté en buenas condiciones. En caso de que esta
no se encuentre protegida contra el intemperismo (es decir, que no sea de aluminio, acero
inoxidable o galvanizado), dar tratamiento con pintura antióxido.

Dentro de las observaciones básicas se debe tomar en cuenta que en ningún momento
algún obstáculo haga sombra sobre los módulos.

Figura 3.12 Paneles sin obstáculos

Verificar constantemente que los paneles no se encuentren dañados por causas

externas, es decir que no se encuentre el vidrio protector roto o golpeado.

21
 Figura 3.13 Panel dañado

Dentro del manual también se habla sobre el mantenimiento de los inversores de CD/CA
y las recomendaciones más básicas son:

 Verificar que el área de ubicación del inversor se mantenga limpia, seca y bien
ventilada.
 Verificar que el inversor esté protegido de los rayos solares.

3.2. Descripción de las actividades realizadas

Las actividades realizadas a lo largo del periodo de estadías fueron:

1.- Presentación en la empresa. Se acude a la empresa para presentación y conocimiento
de asesor, así como también información acerca de horarios y área en la que se realizaran
estadías, también se da plática acerca de las actividades a realizar por el alumno, las cuales se
presentan en la gráfica de Gantt que se muestra más adelante.

2.- Asesoría académica. Se inicia y mantiene contacto con profesor asignado para
consultas/revisiones sobre el reporte a elaborar acerca del proyecto.

3.- Recorrido en las instalaciones. El personal de la instalación hace un recorrido para

que el alumno se valla familiarizando con todas las áreas de la empresa.

22
 4.- Identificación del problema. Se analizan las principales áreas de oportunidad y se
encuentra que se cuenta con la inexistencia de un control sobre mantenimientos preventivos
hacia los paneles solares de la institución.

5.- Búsqueda de solución al problema. Se proponen una serie de soluciones posibles a la

problemática detectada y se concluye con que es necesario realizar e implementar un manual
para la realización y seguimiento de mantenimientos preventivos a los paneles solares.

6.- Recolección de datos anteriores. Se buscan datos que la empresa pudiera haber
recolectado anteriormente o al momento de la instalación de dichos paneles.

7.- Investigación de información para el proyecto. Se investiga acerca de cómo se realizan

actividades de mantenimiento preventivo a los paneles solares y se recolecta la información
necesaria para la realización del proyecto.

8.- Elaboración del proyecto. Se procede a realizar el manual de mantenimiento

preventivo, de acuerdo a la información recolectada anteriormente.

El manual cuenta con secciones de descripción general del sistema conectado a red,
especificaciones del sistema, especificaciones del fabricante acerca del funcionamiento de los
componentes, una breve definición de los tipos de mantenimiento que existen, el plan de
mantenimiento preventivo de los paneles solares de la institución, donde se detalla que
actividades se deben de realizar al momento de realizar el mantenimiento a cada una de las
partes del sistema, así indicaciones de que hacer en caso de necesitar un mantenimiento
correctivo.

En este punto se realizan algunos formatos los cuales son agregados al sistema de
mantenimiento ya existente para las demás áreas, que tienen bitácoras de mantenimiento y
check-list que son utilizados para registrar las acciones del personal de mantenimiento en las
diferentes áreas de la institución.

23
Figura3.14 check-list

24
 Figura 3.15 Programación mensual

Es importante destacar que la generación de estos formatos y el manual, aparte de ser

algo necesarios para el mantenimiento de los paneles, también se implementan aportando
ayuda para continuar con la certificación del ISO 9001-2008, la cual se ha sido elaborada por el
Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica
los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su
aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales. 7

25
 La certificación de Sistema de Gestión de Calidad SGS ISO 9000 nos permite demostrar
su compromiso con la calidad y satisfacción del cliente así como también nuestro compromiso
de mejora continúa de los sistemas de calidad, integrando las realidades de un mundo
cambiante. Hasta la fecha, SGS es el organismo de certificación internacional preferido en el
mundo, habiendo ayudado a más de 50.000 compañías pequeñas, medianas e internacionales a
lograr la certificación según la norma ISO 9000, en 70 países.

Con un Sistema ISO 9001:2008 es más fácil dirigir una organización con éxito. Permite
gestionarla de una manera sistemática y hace visible:
o La mejora continua, utilizando el “Ciclo de Deming o PHVA” (Planificar, Hacer,
Verificar, Actuar).8
o La mejora de los procesos y los ocho principios de gestión de la calidad de una
organización para aumentar la eficacia y eficiencia.
o Implementar y mantener un sistema de gestión que sea diseñado para mejorar
continuamente la eficacia y eficiencia del desempeño de la organización
mediante la consideración de las necesidades de las partes interesadas. 9

La manera en que se relaciona este sistema de calidad con los manuales y formatos
realizados por el estudiante es debido a que este sistema se trata de estandarización enfocado a
la mejora continua, y es por eso que se realiza un tipo de bitácora en la cual se dé seguimiento a
todo tipo de acción realizada a estos paneles solares y así, en un futuro que se requiriera
recolección de información histórica acerca de esto, se pueda encontrar de manera más fácil y
rápida.

En Pensiones Civiles del Estado de Chihuahua se instalaron 1,183 paneles solares los
cuales alimentan en un 100% al estacionamiento ecológico y en un 50% a los edificios aledaños
de la misma institución.
Esto le permite a Pensiones Civiles del Estado generar un ahorro aproximado de
$300,000.00 pesos mensuales.

26
3.3. Cronograma del proyecto (Diagrama de Gantt)

El cronograma de Gantt es una herramienta la cual sirve para definir tiempos en los
cuales se realizara el proyecto. A continuación se muestra de manera visible la programación de
actividades.

Semana
No Actividad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

1 Presentación en la empresa

2 Asesoría académica

3 Recorrido en las instalaciones

4 Identificación del problema

5 Buscar solución al problema

6 Recolección de datos anteriores

Investigación de información
7
celdas solares
Elaboración Bitácoras, Checklist,
8 ordenes de servicio, formatos de
revisión

9 Elaboración de reporte

10 Entrega de Informe

27
3.4. Metodología para la realización de las actividades

La metodología para la ejecución de las actividades es primero la planeación del trabajo

con ayuda del diagrama de Gantt, posteriormente se continua con la investigación documental y
entrevista, en donde se recolecto información tanto de la empresa como de internet y también
verbal por parte del personal de la institución y de la empresa que se instala en los paneles
solares, de igual forma se lleva a cabo la observación directa para detección de información
visual en el área que sea de utilidad. Se analiza la información obtenida y se da una
estructuración de la misma para lograr tener un orden e en el procedimiento que se detalla en
el manual.

Se elaboran formatos que al momento de implementar el manual se deben llenar para

su correcta utilización y así asegurar que se está haciendo un mantenimiento preventivo.

28
CAPÍTULO IV.
RESULTADOS DEL PROYECTO

4.1 Presentación y análisis de resultados

Al momento de desarrollar el proyecto se presentan algunas dificultades, como por

ejemplo la falta de comunicación con la empresa externa que instalo los paneles por no dejar
información de los equipos y/o mantenimiento, aun y cuando la empresa externa no
contribuye, se logra la culminación del manual y los procedimientos con la información que se
tiene, logrando así que el personal realice rutinas de mantenimiento preventivo a los paneles.

Con esto se estandariza el proceso, agregando a los ya existentes e introduciendo a las

rutinas del personal de mantenimiento para un mejor control y monitoreo de los paneles
solares para asegurar su correcto funcionamiento y que futuramente se produce una mayor
eficiencia energética.

En las figuras siguientes se muestran los inversores y la cantidad de energía que se está
recibiendo por hora, día, año y el total de energía recolectada.

En la figura 4.1 y 4.2 se muestran los inversores que se encuentran en el

estacionamiento ecológico de la institución, mientras en las figuras 4.3, 4.4, 4.5 y 4.6 se muestra
la energía recibida.

Figura 4.1 Inversores fornius

29
Figura 4.2 Inversor

30
Figura 4.3 Energía recibida por hora

Figura 4.4 Energía entregada por día

31
Figura 4.5 Energía entregada por año

Figura 4.6 Energía total entregada

32
 Hasta el momento los datos de las imágenes son los únicos registrados que se tienen
acerca de la energía entregada por el sistema, ya que la instalación es relativamente nueva
contando apenas con poco más de un año de funcionamiento.

Aun no se cuenta con un registro contundente acerca de los resultados cuantitativos que
se obtienen con el funcionamiento del manual, ya que en la empresa está recién integrado, por
lo que se espera que al cabo de medio año se logren obtener datos exactos acerca del
mejoramiento en el rendimiento de los paneles con ayuda de sus respectivos mantenimientos
preventivos.

33
CONCLUSIONES

Se presenta enseguida la conclusión relacionada directamente con la elaboración de

manuales y documentos necesarios para el mantenimiento preventivo en los paneles solares
del estacionamiento ecológico de Pensiones Civiles del Estado de Chihuahua, actividad que es
realizada por el personal de mantenimiento de la división de servicios generales.

El objetivo general y los específicos de la investigación se han cumplido, por lo que el

proyecto que se elaboró contribuye de manera substancial al departamento, las propuestas
expuestas e implementadas, se elaboran formatos, bitácoras, check-list, herramientas que
contribuyen en el mejoramiento de las actividades que genera el proceso de mantenimiento
preventivo a los paneles.

Cabe mencionar que el personal de mantenimiento siempre se mostró a disposición de los

cambios y mejoras que se implementan; hoy en día se efectúa el llenado correspondiente de
bitácoras y check-list, información fundamental para demostrar el cumplimiento de las mismas
operaciones de mantenimiento.

34
RECOMENDACIONES

Para la futura investigación dentro de Pensiones Civiles del Estado en el departamento

de Servicios Generales será más fácil ya que gracias a los documentos implementados relucirán
las fallas que en algún futuro se presenten en el sistema, ya que se actuará rápidamente en el
instante de la anomalía y así la acción correctiva sea inmediata y eficaz.

Es importante que las capacitaciones o cursos se sigan actualizando e impartiendo para

generar retroalimentación con los empleados de servicios generales y continúen con sus labores
de la mejor manera manteniendo la calidad de la labor.

De igual manera es indispensable que se maneje el orden correspondiente señalado en

los manuales y procedimientos de Servicios Generales para no alterar la sistematización que se
pretende alcanzar, con el uso continuo de las bitácoras, manuales, procedimientos, check list, es
difícil empezar pero ya con el paso del tiempo se debe de hacer normal dicho uso de todo lo
mencionado.

Se recomienda ampliamente seguir constantemente con los cursos para el personal, ya

que se toman temas no solo de ISO-9001-2008 si no también de temas de seguridad, de
actualización en caso de que se implemente un nuevo proceso, para generar retroalimentación
de tareas realizadas, para comentar dudas, aclaraciones y/o sugerencias del personal a los Jefes
del departamento.

35
ANEXOS

Anexo A Grafica de Gantt

Semana
No Actividad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

1 Presentación en la empresa

2 Asesoría académica

3 Recorrido en las instalaciones

4 Identificación del problema

5 Buscar solución al problema

6 Recolección de datos anteriores

Investigación de información
7
celdas solares
Elaboración Bitácoras, Checklist,
8 ordenes de servicio, formatos de
revisión

9 Elaboración de reporte

10 Entrega de Informe

36
ANEXO B Check-list
CHECK LIST Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO
DE PANELES SOLARES

Pensiones Civiles del Estado de Chihuahua

SERVICIOS GENERALES
Sección de mantenimiento e intendencia

Área: Estacionamiento
Favor de palomear conforme avance la
Fecha: revisión.
Hora:
SI NO
1 Limpieza paneles
2 Revisado de limpieza en contactos
3 Reapretado de cables y terminales
4 Comprobación de tierra y resistencias
5 Inspección visual de daños en paneles
6 Inspección visual de daños en estructura
7 Inspección visual de fijación de módulos a la estructura
8 Comprobación de anclaje de cajas de monitoreo
9 Revisión del buen estado de las cajas
10 Limpieza en área de inversores
11 Limpieza de filtros de entradas de aire de inversores
12 Limpieza del disipador de calor
13 Verificación de etiquetas de seguridad
14 Revisión de datos recolectados
15 Revisión de sensores
16 Revisión general de cableado

Nota: En caso de que alguno de los puntos no corresponda a fecha de revisión

escribir en recuadro N/A y hacer referencia en espacio de comentarios

Comentarios del técnico:

Técnico que realizó la revisión: Jefe de área:

37
ANEXO C Programa mensual
PENSIONES CIVILES DEL ESTADO DE CHIHUAHUA
DIVISIÓN DE SERVICIOS GENERALES

Programa de Mantenimiento de Paneles Solares 2015

MES FECHA DE SERVICIO

ENERO VIERNES 16

FEBRERO VIERNES 20

MARZO VIERNES 20

ABRIL VIERNES 17

MAYO VIERNES 15

JUNIO VIERNES 19

JULIO VIERNES 17

AGOSTO VIERNES 21

SEPTIEMBRE VIERNES 18

OCTUIBRE VIERNES 16

NOMBIEMBRE VIERNES 20

DICIEMBRE VIERNES 18
ATENTAMENTE

______________________________
ING. WILLIAM DELGADO
DIVISIÓN DE SERVICIOS GENERALES

38
ANEXO D Bitácora de mantenimiento preventivo
BITACORA DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

39
 ANEXO E Rol de actividades y frecuencias
ROL DE ACTIVIDADES Y FRECUENCIAS
MENSUAL BIMENSUAL ANUAL CLAVE ACTIVIDAD

RUTINA DE LIMPIEZA DE PANELES

La limpieza se realizará solamente con agua, es decir, sin jabón o agentes abrasivos ni instrumentos metálicos. Es preferible que esta
040 limpieza se realice fuera de las horas centrales del día, para evitar cambios bruscos de temperatura entre el agua y el panel (sobre todo
en verano).
X
RUTINA DE INSPECCION VISUAL
X 041 Se monitoreara de manera bimensual que ninguna célula se encuentre dañada, esto implica cristales de protección rotos, normalmente
debido a acciones externas.

RUTINA DE CONTROL DE CARACTERISTICAS ELECTRICAS (SEMESTRAL)

Ausencia de sulfatación de contactos. Ausencia de oxidaciones en los circuitos y soldadura de las células, normalmente debido a la
X 042 entrada de humedad. Reapretado de los cables a los terminales de los paneles. Comprobar la toma a tierra y la resistencia de paso al
potencial de tierra.

RUTINA DE ESTRUCTURA SOPORTE

Comprobación del estado de fijación de la estructura a cubierta. Se controlará que la tornillería se encuentra correctamente apretada,
X 043 controlando el par de apriete si es necesario. Si algún elemento de fijación presenta síntomas de defectos, se sustituirá por otro nuevo.
Comprobación de la estanqueidad de la cubierta. Consiste básicamente en cerciorarse de que todas las juntas se encuentran
correctamente selladas, reparándolas en caso necesario.

RUTINA DECAJAS DE CONTROL

Comprobar el correcto anclaje de la caja a la estructura soporte correspondiente y horizontalidad de la misma, asegurándose de que la
tornillería está correctamente apretada (ANUAL). Comprobar que la carcasa de la caja se encuentra en correcto estado y no presenta
X 044 síntomas de deterioro debido a agentes externos.(SEMESTRAL) Comprobar si se ha acumulado agua de condensación en el equipo. Si
es así, absorber el agua que haya, comprobar la causa de la infiltración de agua y subsanar el defecto. Comprobar si la conexión roscada
de compensación de presión presenta suciedad o daños y, si fuera necesario, sustituir ésta. Comprobar las fijaciones de las cubiertas de
plexiglás situadas por encima de los fusibles String. (VER MANUAL)

RUTINA DE INVERSORES
Verifique que el área de ubicación del inversor se mantenga limpia, seca y bien ventilada. Limpieza o recambio de las esteras de los
X X 045 filtros de entrada de aire. Limpieza de las rejillas protectoras en las entradas y salidas de aire.
(VER MANUAL)

RUTINA DEL SISTEMA DE MONITORIZACION

Supervisión visual de los distintos equipos a través del PC, es decir, controlar los parámetros de producción (tensión, intensidad,
X 046 potencia, etc) registro de alarmas,
etc. Comprobación del sistema de aviso de alarmas. Para ello se enviará un mensaje de prueba al dispositivo móvil o correo electrónico
configurado.

40
 RUTINA DE TRANSFORMADORRetirar el polvo del transformador mediante aspiración, terminando la limpieza del mismo
soplando con aire comprimido o con nitrógeno.Semestralmente: Limpieza o recambio de las esteras de los filtros de entrada de aire.
X X 047 Limpieza de las rejillas protectoras en las entradas y salidas de aire.Controlar el apriete de las conexiones y las barritas de las tomas de
regulación.Anual. Retirar el polvo del transformador mediante aspiración, terminando la limpieza del mismo soplando con aire
comprimido o con nitrógeno.

RUTINA DE LINEA ELECTRICA

Comprobación del estado de la cubierta y aislamiento de los cables, así como las protecciones mecánicas de los mismos. Si presenta
algún síntoma de deterioro, sustituir el tramo completo.
Cada año:
• Abrir las arquetas de registro y comprobar el estado de empalmes y conexiones (sulfatación de contactos, óxido, etc.) sustituir las
X 048 terminaciones en caso de síntomas de deterioro de las mismas.
Cada 5 años:
• Comprobación del aislamiento entre fases y entre cada fase y neutro.
Se tendrán en cuenta todas las precauciones relacionadas en trabajos con riesgo eléctrico, debiendo desconectar los correspondientes
interruptores-seccionadores de la línea a mantener.

RUTINA DE PROTECCIONES DE LA INSTALACION

Inspección visual de mecanismos interiores para posible detección de anomalías visibles y dar aviso al profesional.
X X 049 Cada año:
Limpieza superficial de las clavijas y receptores eléctricos, siempre con bayetas secas y en estado de desconexión. Limpieza superficial
de los mecanismos, siempre con bayetas secas y preferiblemente con desconexión previa de la corriente eléctrica.

RUTINA DE PUESTA EN TIERRA

En la época en que el terreno esté más seco y después de cada descarga eléctrica, comprobación de la continuidad eléctrica y reparación
de los defectos encontrados en los distintos puntos de puesta a tierra (masas metálicas, enchufes, neutros de los equipos, etc)
X 050 Cada 2 años:
Comprobación de la línea principal y derivadas de tierra, mediante inspección visual de todas las conexiones y su estado frente a la
corrosión, así como la continuidad de las líneas. Reparación de los defectos encontrados.

RUTINA DE VENTILACION
X 051 Observación del estado de las rejillas y limpieza de las mismas.

41
BIBLIOGRAFIA

42
1
http://www.pce.chihuahua.gob.mx/info.aspx?idp=1758
2
Pablo Alcalde San Miguel. Electrotecnia 6° edición. Ediciones Paraninfo
3
http://www.areatecnologia.com/electricidad/paneles-solares.html
4
http://energia-renovable.eu/tipos-de-paneles-solares/
5
Luna Sáenz Rafael. Diseño de planta solar fotovoltaica conectada a red.2007 Madrid.
6
Méndez Muñiz Javier. Cuervo García Rafael. Energía solar fotovoltaica. 2° Edición FC Editorial
7
http://www.normas9000.com/que-es-iso-9000.html
8
http://es.slideshare.net/whitelup/presentacion
9
Pensiones Civiles del Estado de Chihuahua. Manual de la Calidad. – País: México. Pensiones Civiles
del Estado de Chihuahua Sistema de Gestión de la Calidad, 2012.