UNIDAD 1, 2 y3

POST TAREA – MEDIR LA COMPETITIVIDAD EN INTEGRACIÓN DEL

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y LOGÍSTICA EN LA EMPRESA

PRESENTADO POR:

NOLBERTO FONSECA MATEUS CODIGO:74379523

ELIANA YISEL GARCIA CODIGO: 1.052.389.151

JULIO AREVALO RODRIGUEZ CODIGO: 7.316.808

JHON ALEXANDER PULIDO CODIGO:

N. º. DE GRUPO: 212029_42

PRESENTADO A:

TUTOR: LEONARO FAVIO BRAVO

ASIGNATURA

LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTROS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

JULIO DE 2019
 Tabla de contenido
Objetivos................................................................................................................................. 4
Objetivo General................................................................................................................. 4
Objetivos Específicos. ........................................................................................................ 4
Aportes individuales ............................................................................................................... 5
Estudiante Nolberto fonseca Mateus. ................................................................................. 5
Estudiante Eliana Yisel García. .......................................................................................... 6
Estudiante Edwin Humberto morales. ................................................................................ 7
Análisis de GAP en competitividad de Supply Chain de la empresa manufacturas HL ........ 8
Análisis de GAP en competitividad en Logística de la empresa manufacturas HL ............. 12
Conclusiones......................................................................................................................... 18
Referencias bibliográficas .................................................................................................... 19
 Introducción

Hacer una logística perfecta es lograr, el producto perfecto en el cliente perfecto, al costo
perfecto con el precio perfecto con la calidad perfecta, y el Supply Chain Management
procura la realización de esto Gerenciando el Proceso Logístico desde el proveedor de
materias primas hasta la mesa del consumidor.

La velocidad de retorno, la justificación de la inversión, la permanencia en el mercado, el

desarrollo de la capacidad competitiva, el reconocimiento y fidelidad del público, el sentido
de pertenencia y el compromiso de aporte permanente del funcionario, son objetivos
corporativos que se logran con la aplicación inteligente y estratégica de una logística integral
o la práctica efectiva del Supply Chain Management.

La competencia agresiva y ágil en los mercados nacionales e internacionales, han llevado a

las empresas a la conclusión que, para sobrevivir con éxito, deben iniciar relaciones de
intercambio de comunicación, tecnología, materiales y recursos con los proveedores y
clientes en una forma integrada, para lo que ha de utilizar enfoques innovadores que
beneficien conjuntamente a todos los actores de la cadena de suministros, con creatividad de
estrategia productiva
 Objetivos

Objetivo General.

analizar la competitividad en integración del Supply Chain, y la competitividad en

Logística de la empresa que venimos trabajando para impulsar y hacerla más competitiva

Objetivos Específicos.

• Conocer las propuestas para la integración con los clientes y con los proveedores
• Implementar estrategias para la Competitividad de la empresa de acuerdo la
demanda del mercado
• Adquirir conocimientos los cuales podemos implementar para impulsar cada día
más la empresa donde trabajemos o tenemos
• La estructura del programa está orientada al planteo y utilización eficaz de las
actuales herramientas de gestión y operación
 Aportes individuales

Estudiante Nolberto fonseca Mateus.

Estudiante Eliana Yisel García.
Estudiante Edwin Humberto morales.
Análisis de GAP en competitividad de Supply Chain de la empresa manufacturas HL

DILIGENCIE UNICAMENTE LAS CELDAS EN BLANCO DE LA COLUMNA "F" (EMPRESA)

LA CALIFICACIÓN ES DE 1 A 5, DONDE 5 ES QUE CUMPLE COMPLETAMENTE CON CADA MEJOR PRÁCTICA
Y 1 CUANDO NO CUMPLE EN NADA CON LA MEJOR PRÁCTICA
EMPRESA
CLASE
MUNDIAL
GAP INTEGRACION DEL SUPPLY CHAIN
COMPETITIVIDAD EN INTEGRACION DEL SUPPLY CHAIN
1 COMPETITIVIDAD EN INTEGRACION DEL SUPPLY CHAIN 341,98 416,99 75,01
1,1 INTEGRACION CON LOS CLIENTES 61,92 66,20 4,28 CLASE
1,11 Segmentacion de clientes 16,62 16,44 -0,18 MUNDIAL
Mi empresa tiene establecido un programa que integra los EMPRESA 416,99; 416,99
341,98; 341,98
requerimientos de los clientes a todo lo largo y ancho de las
Uindades Estratégicas y, facilita el cumplimiento de dichos
71 requerimientos. 4,01 4,02 0,01
GAP 75,01;
Mi empresa utiliza iniciativas para identificar el valor agregado 75,01
84 para el "Consumidor Final", que es aportado por la logística 4,50 3,81 -0,69
Mi empresa utiliza "Requerimientos Logísticos", como base
1 para segmentar los clientes 4,01 4,20 0,19
Mi empresa formula y ejecuta estrategias de servicios
logísticos diferentes y específicas, para diferentes clientes o
INTEGRACION CON LOS CLIENTES
17 segmentos de clientes. 4,10 4,41 0,31 INTEGRACION CON LOS CLIENTES Segmentacion de clientes
Relevancia Capacidad de respuesta
1,12 Relevancia 14,40 17,26 2,86
Flexibilidad
Mi empresa se esfuerza porque las relaciones con los clientes,
70,00
vayan mas allá de las puramente comerciales y, esto se
evidencia en los PSAs o LSAs y, en programas que se diseñan
60,00
29 de manera colaborativamente con sus clientes. 3,50 4,49 0,99
En mi empresa se revisan con regularidad los compromisos de
50,00
servicios específicos a clientes o segmentos de cliente,
establecidos en los PSAs, o LSAs, con el propósito de
40,00
63 promocionarlo o eliminarlos. 3,50 4,19 0,69

30,00
Mi empresa utiliza un proceso de visualización logística formal,
73 para identificar requerimientos logísticos de futuros clientes. 3,30 3,88 0,58
20,00
Las operaciones logísticas de mi empresa, se enfocan de tal
11 manera que facilitan el éxito de los clientes clave. 4,10 4,70 0,60
10,00

1,13 Capacidad de respuesta 13,60 16,15 2,55

Mi empresa tiene programas que autorizan y satisfacen 0,00
1 2 3
47 solicitudes especiales hechas por clientes especiales. 3,80 4,33 0,53
Las operaciones logísticas de mi empresa están sincronizadas -10,00

con las operaciones de los socios de negocio, aguas arriba y

64 aguas abajo del Supply Chain. 3,50 4,14 0,64
Mi empresa ha asignado a clientes clave, puntos de stock, para
ofrecer una respuesta inmediata en casos de agotamiento de
30 las existencias. 2,80 3,55 0,75
Mi empresa es capaz de adaptarse a un amplio rango de
requerimientos específicos de los clientes, implementando
12 PSAs o LSAs. 3,50 4,13 0,63

1,14 Flexibilidad 17,30 16,35 -0,95

En comparación con hace 2 años, la capacidad logística de mi
empresa ha mejorado en el responder (Pull-halar), más que en
48 el ejecutar operaciones predeterminadas (Push-empujar). 4,30 4,51 0,21

Mi empresa ha incrementado su flexibilidad operacional,

porque ha logrado altos niveles de cooperación con los socios
31 de negocios, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain. 4,00 4,18 0,18
Mi empresa ha desarrollado programas para "posponer" la
producción o ensamble del producto final, hasta cuando ha
tenido disponible y de manera precisa, las preferencias del
32 cliente. 5,00 3,94 -1,06
Mi empresa ha desarrollado interfases que permiten una
comunicación en ambiente Web y On Line, con los socios de
negocio, aguas abajo, de tal manera que facilita la realización
de ajustes importantes, de último momento, sin perder la
91 eficiencia planeada. 4,00 3,72 -0,28
 1,2 INTEGRACION INTERNA 80,50 85,50 5,00
1,21 Unificacion interfuncional 17,00 17,68 0,68
Los ejecutivos de mi empresa estan autorizados y así lo hacen, INTEGRACION INTERNA
para tomar decisiones autónomamente en conformidad con 100,00 Unificacion interfuncional 100,00
80,00 80,00
39 las políticas establecidas. 4,00 4,54 0,54
60,00
60,00
40,00
40,00
La gestión de mi empresa, se ha desplazado desde una gestión 20,00
20,00 0,00
36 por funciones, a una gestión por procesos. (Sistema de calidad) 5,00 4,39 -0,61
0,00 -20,00
Mi empresa ha reducido la estructura organizacional formal,
20 haciéndola mas plana, para integrar mejor las operaciones. 3,50 4,18 0,68
Mi empresa utiliza ampliamente "Equipos de Trabajo"
4 interfuncionales, para realizar las operaciones diarias. 4,50 4,57 0,07

1,22 Estandarizacion 16,00 16,80 0,80

Mi empresa está comprometida activamente, en iniciativas
tendientes a normalizar las operaciones y las mejores prácticas Estandarizac ion
105 en Supply Chain Management y Logística.. 3,50 4,39 0,89 20,00 20,00
Mi empresa tiene políticas y procedimientos establecidos de
15,00 15,00
común acuerdo, para estandarizar las operaciones logísticas de
conformidad con las necesidades de clientes o segmentos de 10,00 10,00

44 clientes. 4,00 4,21 0,21 5,00 5,00 INTEGRACION INTERNA

En mi empresa las operaciones logísticas se ejecutan de INTEGRACION INTERNA
0,00 0,00
manera estandarizada, aguas arriba y aguas abajo del Supply
Unificacion interfuncional
25 Chain. 3,50 4,10 0,60
Estandarizacion
Mi empresa tiene en desarrollo un programa, orientado al
Simplificación
personal, para estimular la implementación de mejores
8 prácticas en SCM y Logística. 5,00 4,10 -0,90 Aceptación de normas y su cumplimiento
Adaptación estructural
1,23 Simplificación 17,50 16,49 -1,01
20,00 Simplificacion 20,00
90,00
Mi empresa ha reducido notablemente sus instalaciones
físicas y la complejidad de sus operaciones, en los últimos 2 15,00 15,00 80,00
26 años, como mecanismo para incrementar el EVA. 5,00 4,28 -0,72 10,00 10,00
70,00
Mi empresa ha simplificado notablemente operaciones 5,00 5,00
complejas, desdoblando dicha complejidad en operaciones 60,00
0,00 0,00
separadas, enfocadas en canales individuales, en los 2 últimos
88 años. 4,00 3,82 -0,18 50,00
Mi empresa ha reducido notablemente la complejidad del
mercado (Oferta VS Demanda), relacionado con los productos 40,00

28 y servicios, en los últimos 2 años. 5,00 3,57 -1,43

30,00
Mi empresa ha rediseñado en profundidad procesos y
9 procedimientos en SCM y Logística, en los últimos 2 años. 3,50 4,82 1,32 20,00

1,24 Aceptación de normas y su cumplimiento 12,00 16,78 4,78 Aceptacion de normas y su 10,00
Mi empresa regularmente alcanza los objetivos de los cumpkimiento 35,00
6,00 0,00
62 rendimientos Logísticos establecidos. 4,00 4,46 0,46 30,00
5,00 1 2 3
Los salarios, incentivos y bonificaciones en mi empresa, 25,00 -10,00
4,00
estimulan la adhesión a las políticas, procesos y 20,00
3,00
10 procedimientos establecidos. 3,50 4,18 0,68 15,00
Mi empresa tiene programas en desarrollo, para estandarizar y 2,00
10,00
45 medir procesos logísticos. 3,50 4,11 0,61 1,00 5,00
Los incentivos de mi empresa se fundamentan y se asignan, 0,00 0,00
97 con base en el mejoramiento de los procesos. 1,00 4,03 3,03

1,25 Adaptación estructural 18,00 17,75 -0,25

La Red Logística del Supply Chain de mi empresa, contempla
una combinación de instalaciones de distribución, entregas Adaptacion estructural
muelle a muelle y operaciones de entrega especial, para 20,00 20,00
satisfacer los requerimientos especiales de los clientes, aguas 18,00 18,00
16,00 16,00
55 abajo. 5,00 4,62 -0,38 14,00 14,00
Mi empresa redujo el Lead Time Orden de Pedido-Envío- 12,00 12,00
10,00 10,00
38 Entrega, al menos en un 25%, en los 2 últimos años. 4,00 4,42 0,42 8,00 8,00
Mi empresa incrementó la rotación de inventarios al menos en 6,00 6,00
4,00 4,00
3 un 25% en los últimos 2 años. 4,00 4,32 0,32 2,00 2,00
Mi empresa utiliza con éxito las soluciones Logísticas basadas 0,00 0,00
en el tiempo, tales como: reaprovisionamiento continuo,
respuesta rápida y justo a tiempo con los Clientes y
19 Proveedores. 5,00 4,39 -0,61
 1,3 INTEGRACION CON PROVEEDORES 43,56 63,38 19,82
1,31 Alineamiento estratégico 14,50 17,09 2,59
En mi empresa se piensa y se acepta que la dirección
estratégica y, el desempeño de los socios de negocio aguas INTEGRACION DE PROVEEDOR ES
abajo y aguas arriba del Supply Chain, son clave para lograr el Aliniamie nto estrategico
54 éxito de nuestra empresa. 4,00 4,69 0,69 18,00 3,00
Mi empresa ha disminuido significativamente el número de 16,00 2,50
14,00
98 proveedores, para mejorar la integración en el Supply Chain 3,50 4,32 0,82 12,00 2,00
10,00 1,50
Mi empresa logra integrar exitosamente sus operaciones con 8,00
6,00 1,00
las de sus clientes y proveedores, mediante el desarrollo de 4,00 0,50
2,00
programas y actividades interconectadas, que se reflejan en 0,00 0,00
40 los PSAs o LSAs. 3,50 4,04 0,54
Mi empresa utiliza el conocimiento sobre las capacidades
logísticas de los eventuales socios de negocio, aguas arriba,
INTEGRACION CON PROVEEDORES
94 para seleccionar proveedores. 3,50 4,04 0,54 INTEGRACION CON PROVEEDORES Alineamiento estratégico
Fusión Operacional Encadenamiento financiero
1,32 Fusión Operacional 8,00 16,08 8,08
Admon de proveedores
Mi empresa comparte recursos tecnológicos con los
Fusion Operacional 70,00
proveedores clave, con el propósito de facilitar operaciones
83 logísticas. 2,00 4,22 2,22 35,00
30,00 60,00
Mi empresa se compromete a compartir responsabilidades
25,00
con los socios de negocio, aguas arriba, en el desarrollo y 20,00 50,00
96 comercialización de nuevos productos y/o servicios. 2,00 4,00 2,00 15,00
Mi empresa destaca empleados en los procesos de clientes y 10,00 40,00
proveedores clave, para facilitar la coordinación en Supply 5,00
24 Chain Management y Logística. 2,00 3,56 1,56 0,00 30,00
El esfuerzo de mi empresa se orienta hacia la integración de
las operaciones con los proveedores y clientes clave, incluso 20,00

se logran fusiones operacionles y se eliminan procesos

10,00
18 redundantes. 2,00 4,30 2,30
0,00
1,33 Encadenamiento financiero 10,56 14,84 4,28 1 2 3
Mi empresa establece acuerdos a mediano y largo plazo con Encadenamie nto financiero
102 los proveedores primarios. 3,56 4,60 1,04 16,00 4,50
14,00 4,00
Mi empresa comparte los costos de investigación y desarrollo y 3,50
12,00
95 los resultados, con los proveedores primarios. 2,00 3,52 1,52 10,00 3,00
Mi empresa esta dispuesta a financiar a proveedores clave, en 2,50
8,00
2,00
76 la adquisición de sus equipos de capital. 2,00 3,37 1,37 6,00 1,50
Mi empresa asesora a los proveedores de servicios, en la 4,00 1,00
2,00 0,50
75 financiación de sus equipos de capital. 3,00 3,35 0,35
0,00 0,00

1,34 Admon de proveedores 10,50 15,37 4,87

Mi empresa esta dispuesta a considerar inversiones en el
proceso de desarrollo y comercialización de nuevos productos
85 o servicio. 3,50 4,36 0,86 ADMINISTRACION DE PORVEEDORES
Mi empresa tiene establecida una fuerte red de proveedores 35,00
que estimula la cooperación entre éstos y los proveedores 30,00

101 secundarios. 2,00 3,89 1,89 25,00

20,00
Mi empresa permite que los proveedores, participen en la
15,00
69 toma de decisiones estratégicas. 2,00 3,69 1,69
10,00
Mi empresa diseñó y tiene en operación, programas con el
5,00
objetivo de generar un impacto positivo sobre los
0,00
82 proveedores , aguas arriba del Supply Chain. 3,00 3,43 0,43

1,4 INTEGRACION DE LA TECNOLOGIA Y LA PLANEACIÓN 49,00 68,21 19,21

1,4 INTEGRACION DE LA TECNOLOGIA Y LA PLANEACIÓN 49,00 68,21 19,21

1,41 Administración de la información 13,00 17,62 4,62
Los sistemas de información están siendo expandidos, para ADMINISTRACION DE LA INFORMACION
77 integrar más aún, los procesos de mi empresa. . 2,50 4,85 2,35 40,00
Mi empresa formula y desarrolla planes integrados de 35,00
100 inventarios, almacenamiento y transporte. 4,00 4,47 0,47 30,00 INTEGRACION DE LA TECNOLOGIA Y LA PLANEACION
25,00
Los procesos de mi empresa tienen la capacidad adecuada INTEGRACION DE LA TECNOLOGIA Y LA PLANEACIÓN
20,00
para compartir internamente, tanto información estándar, 15,00 Administración de la información
43 como específica de cada cliente. 3,50 4,16 0,66 10,00 Comunicaciones internas
Los sistemas de información logístico de mi empresa,, 5,00
0,00 Conectividad
permiten y facilitan, el comercio electrónico, en ambientes
Cooperación en la formulación de pronósticos y en la planeación
78 Web. 3,00 4,14 1,14
80,00
1,42 Comunicaciones internas 13,00 16,61 3,61
Los Sistemas de Información Logísticos de mi empresa (WMS, 70,00
TMS, ERP, CRM.) estan siendo ampliados, para integrar, más COMUNICACCIONES INTERNAS
5 aún, los miembros del Supply Chain. 3,00 4,71 1,71 35,00 60,00
Los sistemas de información logísticos de mi empresa, 30,00
capturan y mantienen los datos en ambientes Web y On Line. 25,00
50,00
58 (Captura automática) 3,00 4,15 1,15 20,00
La información de mi empresa es precisa y oportuna y, se le 15,00
40,00
41 preserva de tal manera que se facilita su uso. 4,00 3,91 -0,09 10,00

Las bases de datos para la planeación y la operación logística, 5,00

0,00 30,00
estan integradas dentro de mi empresa y, fuera de ella, con
los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del Supply
22 Chain, en ambientes Web y On Line . 3,00 3,84 0,84 20,00

1,43 Conectividad 13,50 17,83 4,33 10,00

Mi empresa ha aumentado el uso de estándares en TICs
CONECTITIVIDAD
104 durante los 2 últimos años. 4,00 4,83 0,83 0,00
40,00
Mi empresa ha invertido en tecnología de información, para 35,00
1 2 3
facilitar el intercambio de datos entre los socios de negocio, 30,00
67 aguas arriba y aguas abajo, del Supply Chain. 3,50 4,45 0,95 25,00
Mi empresa emplea activamente estándares industriales en 20,00
15,00
60 TICs, para el intercambio de datos. 3,00 4,26 1,26
10,00
Mi empresa tiene la habilidad adecuada para compartir 5,00
información estandarizada y personalizada, con clientes y 0,00
7 proveedores clave. 3,00 4,29 1,29

Cooperación en la formulación de pronósticos y en la

1,44 planeación 9,50 16,15 6,65
Mi empresa comparte con los socios de negocio, aguas arriba y
COOPERACIÓN EN LA FORMULACIÓN DE
aguas abajo del Supply Chain, un sistema de expectativas y
35,00 PRONÓSTICOS Y EN LA PLANEACIÓN
106 procura esfuerzos para alcanzarlas. 3,00 4,22 1,22
30,00
25,00
Mi empresa formula planes estratégicos en Supply Chain 20,00
Management y Logística, de manera colaborativa con los socios 15,00
68 de negocio, aguas arriba y aguas abajo, del Supply Chain. 2,00 4,21 2,21 10,00
Mi empresa formula planes y, realiza pronósticos de 5,00
demanda, de manera colaborativa con socios de negocio, 0,00
80 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain. 2,00 3,67 1,67
Mi empresa obtiene información On Line de los clientes,
aguas abajo del Supply Chain, para facilitar la formulación de
planes operacionales y reducir la variabilidad de la demanda
13 (Pronósticos) 2,50 4,05 1,55
 1,5 MEDIDAS DEL NIVEL DE INTEGRACIÓN 59,50 67,20 7,70
1,51 Evaluación funcional 14,00 18,57 4,57 EVALUACION FUNCIONAL
El número de métricas, utilizadas para medir el desempeño 40,00
33 interno, se han incrementado en los últimos 2 años. 3,50 4,63 1,13 35,00
MEDIDAS DEL NIVEL DE INTEGRACION
Hoy en día, los datos para medir el desempeño logístico y el de 30,00 MEDIDAS DEL NIVEL DE INTEGRACIÓN
25,00
mi empresa en general, están disponibles de una forma más Evaluación funcional
20,00
49 oportuna que hace 2 años. En ambientes Web y On Line. 3,50 4,62 1,12 15,00 Metodología del ABC y costo total
En mi empresa disponemos de amplias medidas de 10,00
Indicadores de desempeño
desempeño logístico, en términos de costo, productividad, 5,00
0,00 Impacto financiero
65 servicio al cliente, administración de activos y calidad. 3,00 4,50 1,50
La calidad de los datos disponibles sobre el desempeño en 80,00

SCM y Logística en mi empresa, es mejor hoy, que hace 2 70,00

14 años. 4,00 4,82 0,82 60,00
50,00
1,52 Metodología del ABC y costo total 15,00 15,32 0,32
40,00
Los ejecutivos en mi empresa toman decisiones utilizando las
Metodología del ABC y costo total 30,00
medidas del "costo total" del producto (Costo en Supply Chain,
35,00 20,00
34 al menos al II Nivel aguas arriba y aguas abajo). 3,00 3,95 0,95
30,00
El gerente y los ejecutivos de mi empresa, están en capacidad 10,00
25,00
de identificar qué órdenes de pedido generan utilidades, 20,00 0,00
92 apoyados en un sistema de métricas On Line. 4,00 3,91 -0,09 1 2 3
15,00
Mi empresa utiliza la técnica de costeo basado en la actividad 10,00
66 (ABC) en la gestión logística. 4,00 3,70 -0,30 5,00
Los ejecutivos de mi empresa están en capacidad de diseñar 0,00
un Benchmark en SCM y Logística, aplicarlo y realizar estudios
16 Benchmarking. (Con los competidores. Otras Redes.) 4,00 3,76 -0,24

1,53 Indicadores de desempeño 16,50 17,06 0,56

En mi empresa, además de las estadísticas internas de servicio
Indicadores de desempeño
al cliente, se emplea un programa formal que mide la
40,00
50 satisfacción de los clientes, aguas abajo del Supply Chain. 4,00 4,44 0,44 35,00
Mi empresa esta comprometida en alcanzar un desempeño 30,00
logístico 0 defectos y, esto se evidencia en la ejecución de un 25,00
53 programa de capacitación y entrenamiento permanente. 4,50 4,41 -0,09 20,00
15,00
Mi empresa tiene en operación un Sistema de Métricas, que
10,00
abarca todas las relaciones derivadas de la integración de los 5,00
procesos en Supply Chain Management y logística, aguas arriba 0,00
15 y aguas abajo del Supply Chain. 4,00 4,26 0,26
Mi empresa utiliza estudios Benchmarking en Supply Chain
Management y Logística, realizados en otras industrias, como
51 referentes. 4,00 3,95 -0,05

1,54 Impacto financiero 14,00 16,25 2,25

El desempeño logístico de mi empresa se presenta en
Impacto financiero
términos del impacto que la logística genera sobre el Estado de
35,00
103 Pérdidas y Ganancias. 3,50 4,42 0,92
30,00
El desempeño logístico de mi empresa se reporta sobre la base 25,00
89 del Costo Total, el cual incluye el costo de capital. 4,00 4,07 0,07 20,00
El desempeño logístico de mi empresa está relacionado con el 15,00
81 EVA. 3,50 3,94 0,44 10,00
En mi empresa, el desempeño logístico se presenta en 5,00
términos de Tasa Interna de Retorno, sobre el valor de la 0,00
70 inversión o sobre el valor de los activos. 3,00 3,82 0,82

1,6 INTEGRACION DE LAS RELACIONES 47,50 66,50 19,00

1,61 Especificidad de los roles 14,00 16,30 2,30
El gerente y los ejecutivos de mi empresa tienen claro que el Especificidad de los roles
enfoque en Supply Chain Management, implica una elevada 35,00
90 dosis de empowerment y confianza. 4,00 4,28 0,28 30,00
Cuando mi empresa está en situaciones de líder, establece 25,00
claramente los límites de comportamiento aceptables, en una 20,00
99 alianza o asociación. 3,50 4,18 0,68 15,00

Mi empresa define claramente y de manera colaborativa con 10,00

5,00
sus socios, aguas arriba y aguas abajo, operaciones específicas
0,00
37 como responsabilidades. (PSAs o LSAs). 3,50 4,02 0,52
Cuando mi empresa, no es la empresa líder dentro de un
Supply Chain, promueve prácticas de cooperación con los
72 miembros del mismo, aguas arriba y aguas abajo, 3,00 3,82 0,82

1,62 Protocolos 12,50 16,32 3,82

Mi empresa ha establecido guías para el desarrollo,
Protocolos INTEGRACION DE LAS RELACIONES
mantenimiento y monitoreo constante de las relaciones entre
35,00 INTEGRACION DE LAS RELACIONES
los miembros del Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo, que
30,00 Especificidad de los roles
57 se evidencian en PSAs y LSAs. 3,00 3,86 0,86 25,00
Mi empresa tiene establecidas guías dentro de los PSAs o Protocolos
20,00
79 LSAs, para dar por terminadas las alianzas o asociaciones. 3,00 3,85 0,85 15,00 Habilidad para compartir información
Mi empresa tiene claramente definida una estructura legal, 10,00 Ganancias y riesgos compartidos
con el fín de orientar la cooperación entre los miembros del 5,00 70,00
93 Supply Chain. 3,00 3,72 0,72 0,00
60,00
Mi empresa tiene definido un plan para establecer sociedades
2 y/o alianzas. 3,50 4,89 1,39 50,00

40,00
1,63 Habilidad para compartir información 9,00 17,09 8,09
30,00
Habilidad para compartir información
Mi empresa no tiene problemas y tiene la actitud, para
40,00 20,00
compartir información estratégica con determinados socios de 35,00
59 negocios clave, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain. 2,00 4,46 2,46 30,00 10,00
25,00
0,00
En mi empresa, los procesos en Supply Chain Management y 20,00
1 2 3
15,00
42 Logística, comparten efectivamente información operacional. 3,00 4,19 1,19 10,00
Mi empresa comparte efectivamente información operacional, 5,00
6 con clientes y proveedores clave. 2,00 4,37 2,37 0,00

Mi empresa mantiene una base de datos integrada, con

métodos de acceso a la misma, de tal manera que acilita el
compartir la información, dentro de la empresa y, con los
23 socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain. 2,00 4,07 2,07

1,64 Ganancias y riesgos compartidos 12,00 16,79 4,79

Mi empresa esta dispuesta a compartir resultados de alto
Ganancias y riesgos compartidos
86 desempeño con proveedores, aguas arriba del Supply Chain. 3,00 4,49 1,49
40,00
Mi empresa comparte los resultados derivados de un proceso 35,00
de evaluación del desempeño de proveedores, con otros 30,00
74 proveedores que desean cooperar. 3,00 4,35 1,35 25,00
Mi empresa esta dispuesta a compartir resultados de alto 20,00
15,00
87 desempeño con clientes, aguas abajo del Supply Chain. 3,00 4,15 1,15 10,00
Mi empresa establece relaciones de Supply Chain 5,00
Management (Vínculos administrados, monitoreados, no 0,00
administrados), aguas arriba y aguas abajo, que operan bajo el
21 principio de compartir riesgos y beneficios. 3,00 3,80 0,80
Análisis de GAP en competitividad en Logística de la empresa manufacturas HL
 Conclusiones

• en competitividad de Supply Chain se evidencia que la integración de los clientes va

en decadencia según la grafica no se tiene un determinado proceso que permita la
visualización logística formal para poder identificar los requerimientos logísticos de
los futuros clientes.
• los incentivos de esta empresa son deficientes o claramente nulos lo cual provoca un
desmejoramiento de los procesos y no se tiene un con mejor disponibilidad a los
trabajadores.
• La función operacional es un ítem con puntuación mas baja por que esta empresa no
comparte recursos tecnológicos para mejorar las operaciones logísticas, integra
operacional a clientes y proveedores.
• La empresa no está dispuesta claramente a compartir los resultados de los diferentes
desempeños con los proveedores, aguas arriba del supply.
• En la competitividad en la logística observando los resultados y realizando una
comparación a la clase mundial se tiene un déficit para cumplir y aproximarse un poco mas
a los procesos logísticos.
• La red de la logística no se reduce el lead Time para la orden de pedido, envió entrega.
• Carece de soluciones logísticas en reaprovisionamiento continuo, no se dan respuestas
inmediatas a los diferentes clientes y proveedores.
• El benchmarking no se tiene muy presente para realizar mediciones al desempeño en supply
chain management y especialmente de la logística,
• Importante tener el personal capacitado en diseños de benchmarking para mejorar
continuamente la logística y metodologías estudiadas.
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