Ex Amenes

Comenzado el sábado, 14 de noviembre de 2015, 15:51
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 14 de noviembre de 2015, 17:18
Tiempo empleado 1 hora 27 minutos
Puntos 17,0/20,0
Calificación 85,0 de 100,0
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La planificación estratégica puede definirse como el establecimiento de objetivos en

______________ y la elección de las formas y medios para alcanzar esos objetivos.
Seleccione una:
a. Corto plazo
b. El Entorno
c. El Sector
d. El Largo plazo
Los objetivos estratégicos tienen cómo característica fundamental ser definidos en el largo
plazo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El Largo plazo
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Los activos no físicos de la organización, como: información, reputación y conocimiento; se

conocen como:
Seleccione una:
a. Recursos tangibles.
b. Recursos intangibles.
Los activos intangibles son fundamentales para que la empresa por ejemplo tenga un alto nivel
de innovación en sus procesos o productos.
c. Capacidades.
d. Competencias.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Recursos intangibles.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El análisis de los grupos estratégicos permite identificar cuáles son los competidores directos,
conocer la probabilidad de que una organización cambie de grupo estratégico, identificar
oportunidades y problemas
Seleccione una:
a. Financieros.
b. Operativos.
c. Estratégicos.
Es fundamental identificar el grupo en el que se compite, para ello se deben determinar las
variables que permitan seleccionar el grupo estratégico en el que se compite (activos, ventas,
mercados, ubicación geográfica, etc).
d. Organizacionales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estratégicos.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Para lograr una ventaja competitiva, no basta con una gestión acertada de la
_______________ , sino que es necesario disponer de una capacidad _______________
adecuada, tanto en abastecimiento como en distribución.
Seleccione una:
a. Información, logística.
b. Tecnología, financiera.
c. Innovación, de distribución.
d. Estrategia, organizacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Información, logística.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se diferencia de la

declaración de visión tanto en que abarca tanto el propósito de la organización como la
competencia y la ventaja competitiva. Una buena declaración de la misión debe comunicar por
qué una organización es
Seleccione una:
a. rentable
b. diferente
Un aspecto fundamental en la declaración de misión es poder comunicar los aspectos que

hacen diferente a la organización y le permitirán posicionarse en la mente del cliente.
c. La mejor
d. exclusiva
Retroalimentación
La respuesta correcta es: diferente
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El benchmarking es una metodología que permite comparar el desempeño de los procesos,

productos o servicios de una organización con los mejores, a fin de determinar cuáles son
_______________________ a mejorar para cumplir con los requerimientos clave de los
clientes.
Seleccione una:
a. Las estrategias.
b. Los objetivos.
c. Las áreas.
El benchmarking permite comparar las diferentes áreas de la empresa (Ventas, publicidad,

operaciones,etc.) con las mejores prácticas para identicar los aspectos a mejorar.
d. Características.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las áreas.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Un aspecto fundamental al analizar el efecto de los sustitutos en el análisis del sector es

determinar:
Seleccione una:
a. El impacto de la sustitución.
b. El costo de sustitución.
Si el costo de sustitución a pagar por el cliente es alto, el efecto del sustituto será menor sobre
la empresa.
c. El origen del sustituto.
d. Las características del sustituto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El costo de sustitución.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Cuando en el proceso de dirección estratégica se señala como características comunes a las

diversas organizaciones que existe una competencia globalizada, nuevas prioridades
competitivas, integración de proveedores y clientes, expansión de las tecnologías de
producción avanzadas, etc., hacemos referencia a :
Seleccione una:
a. Definición del objetivo empresarial.
b. Características propias del entorno.
El entorno está conformado por los diferentes aspectos exógenos que influyen sobre el rumbo
del negocio y que representan las oportunidades y amenazas para el mismo.
c. Estrategias que desarrolla la empresa.

d. Distintas etapas del proceso de planificación estratégica
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Características propias del entorno.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Los criterios fundamentales que se deben analizar para determinar el poder de negociación de
los proveedores son: Cantidad de proveedores existentes, Nivel de diferenciación de los
suministros y:
Seleccione una:
a. Precios de los suministros.
b. Plazos de entrega de los suministros.
c. Costo de cambio del proveedor.
Cuando el costo de cambio de un proveedor es alto, el poder de negociación del proveedor es

alto; lo que constituye una amenaza para las empresas.
d. Nivel de calidad de los suministros.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Costo de cambio del proveedor.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Las capacidades distintivas de la empresa se identifican cómo:
Seleccione una:
a. Las fortalezas financieras de la empresa.
b. Los canales de distribución que posee y controla la empresa.
c. La trayectoria de la empresa
d. La agrupación de recursos (físicos, técnicos, financieros, humanos) y habilidades
(tecnológicas, organizativas, directivas) de la empresa que son utilizados para enfrentar el

entorno.
Estos recursos y habilidades son los que permiten a la empresa desarrollar estrategias que le
permitan competir exitosamente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La agrupación de recursos (físicos, técnicos, financieros, humanos)

y habilidades (tecnológicas, organizativas, directivas) de la empresa que son utilizados para
enfrentar el entorno.
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
En el análisis del sector, utilizando el Modelos de las Cinco Fuerzas Competitivas; se
determina que la rentabilidad promedio del sector está directamente relacionada con:
Seleccione una:
a. El poder de negociación de los proveedores.
b. El número de competidores.
A mayor número de competidores, menor nivel de rentabilidad
c. La gestión de los canales de distribución
d. La probabilidad de sustitución del producto o servicio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El número de competidores.
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
El objetivo del modelo de las cinco fuerzas consiste en identificar los factores que pueden
afectar la capacidad de una organización para competir en forma efectiva, para que la alta
gerencia pueda establecer las bases de la
Seleccione una:
a. Táctica operacional.
b. Estrategia competitiva.
A partir del análisis del sector, utilizando el modelo de las cinco fuerzas competitivas se busca
que la empresa identifique claramente las características del sector donde compite y pueda
inicialmnete desarrollar las estrategiaas genéricas propuestas por M.Porter: Diferencición,
Liderazgo en costos, Enfoque.
c. Ventaja competitiva.
d. Estructura organizacional.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estrategia competitiva.
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
El ICI (Índice de Concentración Industrial) es un aspecto que se tiene en cuenta en el análisis

del sector en:
Seleccione una:
a. Potenciales competidores.
b. Sustitutos.
c. Rivalidad Industrial.
d. Poder de negociación de los proveedores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Rivalidad Industrial.
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
La posición estratégica de la empresa debe identificar el efecto sobre la estrategia que tiene
_________________, la capacidad estratégica de la organización y las expectativas e
influencias de
Seleccione una:
a. El entorno externo, las partes interesadas.
La posición estratégica debe involucrar estos tres elementos de forma que responda
integralmente a los aspectos que determinan el éxito de la elección estratégica.
b. Las condiciones económicas, las condiciones sociales.
c. Las expectativas del sindicato de la empresa.
d. Las fortalezas de la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El entorno externo, las partes interesadas.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
La intensidad de la competencia en un sector es el resultado de una serie de factores, entre

otros: Competidores numerosos o equilibrados, diversidad de competidores,
______________________________, estructura de costos fijos, falta de diferenciación de los
productos.
Seleccione una:
a. Nivel de rentabilidad.
b. Capital de entrada.
c. Tecnología utilizada.
d. Crecimiento lento del sector.
Cuando el sector presenta lento crecimiento, la competencia entre las empresas del sector es
intensa y puede generar situaciones inesperadas; lo que demanda una mayor atención a las
empresas para enfrentar con éxito esta competencia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Crecimiento lento del sector.
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
La matriz de evaluación de factores internos tiene como objetivo determinar la posición de la

empresa frente a
Seleccione una:
a. fortalezas y debilidades
A partir de la verificación de cada una de las áreas funcionales de la empresa (Finanzas,

Administración, Marketing, Recursos Humanos), se determinan las fortalezas y debilidades de
cada área.
b. Oportunidades y amenazas
c. Proveedores y clientes
d. Competidores y Clientes
Retroalimentación
La respuesta correcta es: fortalezas y debilidades
Pregunta 17
Incorrecta
Marcar pregunta
La ponderación (peso) que se determina en la matriz de factores externos, hace referencia a la

importancia de cada criterio en relación a:
Seleccione una:
a. la industria
b. el entorno
c. el cliente
d. la empresa
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la industria
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Las calificaciones que se asignan en la matriz de factores externos, hacen referencia a la

eficacia de las ________________ de la empresa
Seleccione una:
a. tácticas
b. metas
c. estrategias
La calificación de la MEFE, determina la calidad de la respuesta de la empresa frente a las

estrategias implantadas.
d. Finanzas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: estrategias
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
La facilidad para entrar a competir y el nivel de crecimiento; en la matriz de la posición

estratégica y la evaluación de la acción son ejemplos de
Seleccione una:
a. estabilidad del ambiente
b. fortaleza de la industria
Estos aspectos se identifican en desarrollo del análisis sectorial y son los que constituyen el
nivel de atractivo del sector o industria.
c. ventaja competitiva.
d. fortaleza financiera.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: fortaleza de la industria
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
La escala de 1 a 6, en la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción se utiliza

para evaluar
Seleccione una:
a. estabilidad del ambiente y ventaja competitiva
b. fortaleza financiera y fortaleza de la industria
En el plano cartesiano, estas variables se ubican en los segmentos positivos de x,y; por ello la
escala utilizada para estos criterios en la MSPACE va de 1 a 6.
c. Estabilidad del ambiente y Fortaleza de la industria.
d. Fortaleza financiera y ventaja competitiva.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: fortaleza financiera y fortaleza de la industria
Comenzado el lunes, 16 de noviembre de 2015, 18:01
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 16 de noviembre de 2015, 19:13
Puntos 19,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Las destrezas y habilidades de una organización para realizar las actividades necesarias para
su negocio, se conocen como
Seleccione una:
a. Capacidades.
Las capacidades se reflejan en la habilidad de una organización para desarrollar y cambiar las
competencias que permitan satisfacer las necesidades del entorno cambiante.
b. Habilidades.
c. Fortalezas.
d. Recursos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Capacidades.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El perfil estratégico interno de la Organización es un instrumento que permite valorar el

potencial de la empresa en cada uno de los_______________________________
identificados en el análisis funcional.
Seleccione una:
a. Grupos estratégicos.
b. Negocios.
c. Segmentos.
d. Factores clave.
Los factores clave de éxito son los aspectos que determinan la ventaja competitiva de la
empresa y se deben identificar en la auditoria interna.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Factores clave.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Al haber desarrollado un plan estratégico para su organización, el Gerente ejecutivo está listo
para implementar una parte específica de él. Para hacerlo, debe desarrollar un plan:
Seleccione una:
a. Operativo.
b. Táctico.
La táctica (corto plazo) permite desarrollar las acciones para lograr alcanzar los objetivos
definidos en la estrategia adoptada por la empresa.
c. Fijo.
d. Único
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Táctico.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
En las organizaciones, tanto la innovación de productos (creación de bienes y servicios

nuevos o mejores) como la innovación de _________________ (la creación de mejores
formas de hacer las cosas) son importantes.
Seleccione una:
a. Contenidos.
b. Procesos.
La innovación se enfoca tanto en desarrollar mejoras en los productos cómo en los procesos.
c. Calidad.
d. Tareas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Procesos.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Desde un punto de vista del enfoque estratégico, se puede afirmar que son decisiones
tácticas:
Seleccione una:
a. La selección del producto que se va a producir.
b. El desarrollo de procedimientos estándar y medida de tiempos.
La desiciones tácticas hacen referencia a acciones operativas que busquen gestionar

eficientemente los recursos del negocio.
c. Determinar la capacidad productiva de nuestras instalaciones.
d. Seleccionar la localización de las instalaciones.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El desarrollo de procedimientos estándar y medida de tiempos.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Al afirmar en el análisis DOFA que una empresa posee una tecnología obsoleta, mala imagen
y escasa capacidad de innovación, se hace referencia a:
Seleccione una:
a. Fortalezas de la organización
b. Amenazas del entorno.
c. Oportunidades del entorno.
d. Debilidades de la organización.
Las debilidades corresponden a factores internos que impiden a la empresa competitir

éxitosamente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debilidades de la organización.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
En la conformación de la cadena valor las Actividades primarias son las que forman el proceso
productivo básico de la empresa desde un punto de vista físico, así como su transferencia y
atención postventa al cliente, estas actividades son: logística de entrada, operaciones,
Logística externa, __________________ , servicio posventa.
Seleccione una:
a. Finanzas
b. Diseño
c. Marketing
Todas las actividades del marketing: idea de producto, diseño, fabricación, distribución, etc.
son fndamentales dentro de la conformación de la cadena de valor de la organización.
d. Tecnología
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marketing
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La base fundamental para el desarrollo de la innovación, es el ____________________ de los

integrantes de la organización
Seleccione una:
a. Esfuerzo.
b. Nivel productivo.
c. Conocimiento.
El conocimiento individual conforma el conocimiento de la organización y genera la posibilidad

de desarrollar nuevas ideas de negocio y productos con caractéristicas innovadoras.
d. Apoyo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conocimiento.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
En el análisis interno de la organización aspectos como la buena imagen, la excelente

reputación de los productos o servicios de la organización son ejemplos de:
Seleccione una:
a. Oportunidades
b. Amenazas
c. Debilidades
d. Fortalezas
Los aspectos o variables sobre los cuales tiene control la organización y que le permiten
obtener una ventaja competitiva son las fortalezas internas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fortalezas
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La creación de valor es la prioridad para las empresas en la actualidad, se refleja para los
accionistas en
Seleccione una:
a. Rentabilidad en ventas
b. Generar flujos de tesoreria a largo plazo
Para los acionistas la creación de valor se refleja en los dividendos y en la variación de la

cotizacióm de las acciones.
c. Rentabilidad patrimonial
d. Aumento del flujo de efectivo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Generar flujos de tesoreria a largo plazo
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
El análisis de la estructura del sector considera el comportamiento de cada negocio de la

organización teniendo en cuenta las particularidades relacionadas con las
_______________________ que determinan estructuralmente su desempeño.
Seleccione una:
a. Estrategias.
b. Amenazas.
c. Fuerzas.
De acuerdo al modelo de las cinco fuerzas competitivas, el sector presenta unas

características específicas relacionadas con la naturaleza de cada fuerza.
d. Oportunidades.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fuerzas.
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
El poder colectivo de las cinco fuerzas propuestas por Porter determina la capacidad de
beneficio de un sector. Éste puede ser intenso en algunos sectores donde la rentabilidad que
la empresa reciba sobre la inversión no sea muy grande y suave en otros sectores donde
existen rentabilidades elevadas. El fin de la estrategia de una empresa es encontrar un
___________________contra estas fuerzas o cambiarlas a su favor.
Seleccione una:
a. Negocio.
b. Sector.
c. Posicionamiento.
La estrategia busca que la empresa pueda competir ventajosamente a partir de lograr una
posición que le brinde una ventaja competitiva.
d. Factor.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Posicionamiento.
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
El retorno sobre la inversión, el nivel de liquidez; en la matriz de la posición estratégica y la

evaluación de la acción son ejemplos de
Seleccione una:
a. estabilidad del ambiente
b. fortaleza de la industria
c. ventaja competitiva
d. fortaleza financiera
A partir de la auditoría interna, se identifican las fortalezas y debilidades del área financiera de
la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: fortaleza financiera

Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
La existencia de economías de escala, es un factor que se identifica en el análisis del sector

en:
Seleccione una:
a. Poder de negociación de los proveedores.
b. Poder de negociación de los clientes.
c. Sustitutos.
d. Potenciales nuevos competidores.
Un sector que presenta economias de escala desarrolladas es un aspecto (Barrera) a tener en

cuenta en el análisis sectorial.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Potenciales nuevos competidores.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
El fin principal del análisis macroambiental es el de poner en duda y cuestionar diversos
aspectos relacionados con la toma de decisiones, para poder prever y responder
proactivamente ante los cambios del
Seleccione una:
a. Sector.
b. Entorno.
El macroambiente esta conformado por factores externos a la organización, donde la misma

no tiene control sobre estos y recibe el
c. Negocio.
d. Mundo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Entorno.
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta
Una herramienta fundamental para desarrollar la matriz de perfil competitivo, es
Seleccione una:
a. la auditoría interna.
b. la auditoría externa.
c. el benchmarking
d. el análisis de macro entorno.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: el benchmarking
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Para elaborar la matriz de evaluación de factores internos, se utiliza como fuente de

información
Seleccione una:
a. la auditoria interna
La auditoria interna permite identificar las fortalezas y debilidades de cada una de las áreas de
la empresa, a partir de la verificación del desempeño de cada una.
b. el Benchmarking
c. la auditoría externa
d. el modelo del ciclo de vida
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la auditoria interna
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
La matriz de evaluación de factores externos tiene como objetivo determinar la posición de la

empresa frente a
Seleccione una:
a. fortalezas y debilidades
b. oportunidades y amenazas
La MEFE, se construye a partir del análisis del impacto del macroentorno sobre la empresa y
tiene por objetivo identificar las oportunidades y amenazas que este presenta y que incide
sobre la definición de objetivos.
c. proveedores y clientes
d. competidores y Clientes
Retroalimentación
La respuesta correcta es: oportunidades y amenazas
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Las calificaciones que se asignan en la matriz de factores internos, hacen referencia a

______________ y ______________ de la empresa
Seleccione una:
a. tácticas y metas
b. fortalezas y debilidades
El procedimiento de construcción de la MEFI, establece que las fortalezas se califican con 4 y
3 (4: mayor fortaleza, 3: menor fortaleza) y las debilidades se califican con 2 y 1 (2: Menor
debilidad, 1: mayor debilidad).
c. Estrategias y finanzas.
d. Proveedores y clientes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: fortalezas y debilidades
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
La matriz de perfil competitivo, tiene como objetivo determinar la posición de la empresa frente
a
Seleccione una:
a. Competidores
La MPC identifica los principales competidores de una empresa, así como sus fortalezas y
debilidades principales en relación con la posición estratégica de la empresa que se toma
como muestra.
b. Clientes.
c. Oportunidades.
d. Amenazas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Competidores

Comenzado el sábado, 12 de diciembre de 2015, 15:42
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 12 de diciembre de 2015, 16:23
Tiempo empleado 40 minutos 50 segundos
Puntos 15,0/20,0
Pregunta 1
Correcta

Marcar pregunta
El retorno sobre la inversión, el nivel de liquidez; en la matriz de la posición estratégica y la

evaluación de la acción son ejemplos de
Seleccione una:
a. Estabilidad del ambiente.
b. Fortaleza de la industria.
d. Fortaleza financiera.
A partir de la auditoría interna, se identifican las fortalezas y debilidades del área financiera de
la empresa.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fortaleza financiera.
Pregunta 2
Incorrecta

Marcar pregunta
Una empresa dedicada a la fabricación de muebles realiza un análisis interno y externo y

solicita su ayuda en la clasificación de las variables identificadas, la primera consulta está
relacionada con la ubicación de la planta ya que se encuentra próxima a un vertedero de
basuras ilegal, de acuerdo a su conocimiento dicha situación se puede clasificar como:
Seleccione una:
a. Es una debilidad de la empresa
b. Es una amenaza dada la cercanía con el vertedero de basuras
c. Es una oportunidad de mejora
d. Es una fortaleza de la empresa
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Es una debilidad de la empresa
Pregunta 3
Incorrecta

Marcar pregunta
Una incipiente fábrica de lácteos decide negociar con una reconocida empresa de grandes
superficies, sin embargo una de las condiciones que establece la empresa de grandes
superficies es pagar por el uso de las góndolas así como dejar la mercancía en consignación
por espacio de 90 días, esta situación se conoce como:
Seleccione una:
a. Acceso a los canales de distribución
b. Requisitos de Capital
c. Acceso a las grandes superficies y cadenas de mayoristas de distribución
d. Curva de Aprendizaje o experiencia
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Acceso a los canales de distribución
Pregunta 4
Correcta

Marcar pregunta
Las disposiciones del gobierno Colombiano, en relación a no permitir la libre entrada de

competidores en el sector celular, es un aspecto que determina el nivel de
Seleccione una:
a. Rivalidad Industrial.
La legislación se constituye en una barrera de entrada en ciertos sectores que por sus
características, los gobiernos buscan garantizar ciertas condiciones durante un lapso de
tiempo determinado.
b. Sustitución.
c. Negociación de los proveedores.
d. Negociación de los clientes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Rivalidad Industrial.
Pregunta 5
Correcta

Marcar pregunta
El objetivo que se pretende alcanzar al desarrollar el análisis de macroentorno, es identificar

las diferentes______________________ y amenazas que influyen sobre las actividades
empresariales
Seleccione una:
a. Fortalezas.
b. Debilidades.
c. Oportunidades
La empresa no tiene ningún control sobre el comportamiento de las variables del

macroentorno, por ello las oportunidades son las condiciones del mismo, que le ofrecen a la
empresa posibilidades para alcanzar los objetivos
d. Metas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Oportunidades
Pregunta 6
Correcta

Marcar pregunta
El Cuadro de Mando Integral (CMI), debe ser un instrumento que simplifica y mejora la
planificación y la gestión a través de clarificar el modelo de negocio y
Seleccione una:
a. Definir los objetivos.
b. Identificar las metas.
c. Priorizar lo importante.
d. Seleccionar las estrategias.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Priorizar lo importante.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
El Cuadro Integral de Mando es una herramienta para la toma de decisiones de la Gerencia

que permite direccionar las actividades de la empresa mediante la integración de los diferentes
indicadores en cuatro perspectivas: Financiera, __________________, Procesos y
__________________
Seleccione una:
a. Recursos humanos, productos.
b. Mercados, equipos.
c. Clientes, aprendizaje.
d. Presupuestos, planes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Clientes, aprendizaje.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Con la construcción del mapa estratégico, la organización busca identificar la relación de

causa y efecto entre
Seleccione una:
a. Los objetivos y la estrategia.
b. La visión y la misión.
c. La planeación y el control estratégicos.
d. Los principios, valores y las estrategias.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los objetivos y la estrategia.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
MOTOROLA- TOSHIBA: Cada una de estas grandes empresas aportó cerca de US$1.000
millones para construir y poner en marcha una planta para fabricar microprocesadores de
última tecnología: ha desarrollado una estrategia de
Seleccione una:
a. Alianza estratégica
b. Franquicia
c. Multidomestica
d. Construcción de marca
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Alianza estratégica
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Cuando la empresa sigue una estrategia de diversificación por conglomerado, está

desarrollando:
Seleccione una:
a. Una penetración de mercado
b. La ampliación de su portafolio en negocios diferentes a los tradicionales.
c. Amplia su portafolio con negocios relacionados.

d. Una integración hacia atrás.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La ampliación de su portafolio en negocios diferentes a los

tradicionales.
Pregunta 11
Incorrecta
Marcar pregunta
DISCOVERY CHANNEL: Se ha especializado en canales de entretenimiento con orientación

cultural; ha desarrollado una estrategia de
Seleccione una:
a. Diferenciación del servicio.
b. Desarrollo de mercado
c. Desarrollo de producto
d. Enfoque
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diferenciación del servicio.
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
NESTLE: El gigante Suizo, Lanzó Nescafé- Deca, café instantáneo descafeinado; corresponde
a una estrategia de
Seleccione una:
a. Enfoque
b. Liderazgo en costos
c. Integración hacia delante
d. Diferenciación del producto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diferenciación del producto.
Pregunta 13
Correcta

Marcar pregunta
GENERAL MOTORS - TOYOTA: EN 1985 Unieron esfuerzos para construir el Chevrolet

NOVA, cada empresa tenía el 50% de capital de la compañía formada por 10 años llamada
New Unirte Motor Manufacturan, Inc.; ha desarrollado una estrategia de
Seleccione una:
a. Joint venture.
b. Integración hacia delante
c. Integración hacia atrás
d. Integración horizontal
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Joint venture.
Pregunta 14
Correcta

Marcar pregunta
En la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción, se relacionan variables

internas y externas, las variables internas son
Seleccione una:
a. Tecnología y utilidades.
b. Ventaja competitiva y fortaleza financiera.
A partir de la auditoría interna se definen las fortalezas y debilidades de la empresa de forma

que en la MSPACE los diferentes aspectos identificados mediante la auditpría, son los que se
van a utilizar en su construcción.
c. Inflación e impuestos.
d. Estabilidad ambiental y Fortaleza de la industria.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ventaja competitiva y fortaleza financiera.
Pregunta 15
Correcta

Marcar pregunta
En la matriz Space, la coordenada correspondiente al eje x se determina al sumar los valores

promedio de las posiciones:
Seleccione una:
a. Fortaleza Financiera y Estabilidad del Ambiente.
b. Ventaja competitiva y Estabilidad del Ambiente.
c. Ventaja Competitiva y Fortaleza Industrial.
La metodología de construcción ubica estas posiciones en el eje X.
d. Estabilidad del Ambiente y Fortaleza Industrial.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ventaja Competitiva y Fortaleza Industrial.
Pregunta 16
Correcta

Marcar pregunta
Un objetivo de la matriz del grupo consultivo de Boston, es determinar el tipo de portafolio de

la empresa; se pueden identificar tres tipos de portafolio: equilibrado, anémico y
Seleccione una:
a. Mixto.
b. Obeso
La matriz BCG, permite precisar la composición del portafolio de la empresa en relación a las
variables de construcción de la matriz y la posición que ocupa cada una de las UEN.
c. Irregular.
d. Rentable.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Obeso
Pregunta 17
Correcta

Marcar pregunta
La matriz Interna-Externa, se construye relacionando _____________________

y_________________ de cada UEN
Seleccione una:
a. Fortalezas y debilidades.
b. Oportunidades y amenazas.
c. Rentabilidad y ventas.
d. Factores internos y externos.
De acuerdo a la metodología de construcción, se debe desarrollar para cada UEN las MEFI y
MEFE respectivas, de forma que los resultados de cada una determinan la posición de la UEN
en la matriz de 3x3. ( Eje X: resultado MEFI, eje Y: resultado MEFE).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Factores internos y externos.
Pregunta 18
Correcta

Marcar pregunta
Responda la siguiente pregunta de acuerdo a los ejercicios planteados en el taller 4.En el

ejercicio de la empresa ALFA, la UEN con menor participación relativa en el mercado es
Seleccione una:
a. U1.
PRM de la UEN 1: 120/ 205
b. 0.58
c. U2.
d. U3.
e. U4.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: U1.
Pregunta 19
Correcta

Marcar pregunta

ejercicio de la matriz BCG de la empresa La Delicia , la PRM (Participación Relativa en el
mercado) del producto C es
Seleccione una:
a. 1.40
b. 1.01
c. 1.30
d. 1.30
e. 0.84
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1.30
Pregunta 20
Incorrecta

Marcar pregunta

ejercicio de la empresa POLIFORMIX, la UEN servidores, tuvo una participación relativa en el
mercado de
Seleccione una:
a. 1.01.
b. 1.25.
c. 0.80.
d. 0.75.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1.01.

Comenzado el lunes, 14 de diciembre de 2015, 14:50
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 14 de diciembre de 2015, 16:20
Puntos 9,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Los elementos que constituyen un programa APO son los siguientes: Definición de objetivos
comunes,periodo delimitado para el cumplimiento y
Seleccione una:
a. Participación en la toma de decisiones, retroalimentación del desempeño.
La participación en la toma de decisiones y la retroalimentación conforman junto con la

definición de objetivos y la definición de un periodo delimitado de tiempo son los componentes
de un programa APO.
b. Establecimiento de metas, definición de logro.
c. Identificación de áreas claves, definición de escala salarial.
d. Definición de objetivos, definición de nivel de desempeño.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Participación en la toma de decisiones, retroalimentación del

desempeño.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La participación en el mercado, el nivel de productividad, la calidad de los productos ó

servicios, en la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción son ejemplos de
Seleccione una:
a. Estabilidad del ambiente.
b. Fortaleza de la industria.
Estas variables se identifican en la auditoría Interna y constituyen las fortalezas ó debilidades

de la empresa.
d. Fortaleza financiera.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ventaja competitiva.
Pregunta 3
Correcta

Marcar pregunta
Los componentes que conforman un objetivo empresarial son: Atributo, Meta,
Seleccione una:
a. Nivel de desempeño, escala salarial.
b. Escala de medida, horizonte temporal.
Un objetivo debe ser definido teniendo en cuenta estos cuatro componentes, se debe
determinar cómo se mide (piezas producidas, %ventas ( Escala) y definir el lapso de tiempo
para alcanzar el objetivo.
c. Logros, estándar de desempeño.
d. Evaluación del desempeño, áreas claves de éxito.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Escala de medida, horizonte temporal.
Pregunta 4
Incorrecta

Marcar pregunta
El poder de negociación de los proveedores es alto cuando:
Seleccione una:
a. Los suministros son altamente diferenciados.
b. El costo de los suministros es bajo.
c. Hay un alto número de proveedores.
d. El costo de cambio es bajo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los suministros son altamente diferenciados.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Un grupo estratégico corresponde a competidores dentro de misma industria con:
Seleccione una:
a. Características estratégicas similares.
El grupo estratégico está conformado por los competidores con características similares
como:Productos, Localización, mercado.
b. Productos de mayor participación en el mercado.
c. Posición monopolística
d. Igual cuota de mercado relativo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Características estratégicas similares.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El mapa estratégico, es una herramienta que permite
Seleccione una:
a. Motivar al personal.
b. Alinear la organización hacia la estrategia.
c. Comunicar la estrategia.
d. Definir los objetivos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Alinear la organización hacia la estrategia.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
La perspectiva financiera del CMI, está enfocada a la mejora del __________ para los
propietarios de la organización.
Seleccione una:
a. Activo
b. Valor
c. Ahorro
d. Flujo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Valor
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
El control estratégico supone gestionar el grado en que la estrategia está alcanzando los
objetivos y sugerir acciones:
Seleccione una:
a. Estratégicas
b. Tácticas.
c. Correctivas.
d. Agresivas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Correctivas.
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Una forma común de negocio internacional que se ubica en la categoría de estrategia de

inversión directa es
Seleccione una:
a. Exportación.
b. Riesgo compartido.
c. Licencias.
d. Creación de marca.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Riesgo compartido.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Cuando la empresa toma control en forma parcial o total sobre los competidores, se dice que
desarrolla una integración:
Seleccione una:
a. Horizontal.
De acuerdo al modelo de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter cuando una
empresa toma el control parcial o total de algún competidor se asume que desarrolla una
integración horizontal.
b. Hacia adelante.
c. Hacia atrás.
d. Total
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Horizontal.
Pregunta 11
Incorrecta

Marcar pregunta
BIMBO: Lanzó pan Bimbo Kids, especialmente desarrollado para niños, con alto contenido de
vitaminas; corresponde a una estrategia de
Seleccione una:
a. Enfoque
b. Liderazgo en costos
c. Integración hacia delante
d. Franquicia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Enfoque
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
3M: La reconocida firma americana frece un portafolio con cerca de 60.000 productos que
cubren mercados como: Automotriz, Hogar, Construcción, eléctricos, Telecomunicaciones,
Imagen gráfica, Control de seguridad, Salud. Corresponde a una estrategia de
Seleccione una:
a. Penetración de mercado
d. Diversificación por conglomerado
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diversificación por conglomerado
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
KIA: La corporación automotriz Coreana paga al astro del tenis Rafael Nadal cuatro millones
de dólares por promocionar sus vehículos. Corresponde a una estrategia de
Seleccione una:
a. Penetración de mercado
d. Exportación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Penetración de mercado
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta
En la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción, se relacionan variables

internas y externas, las variables externas son
Seleccione una:
a. amenazas y oportunidades
b. ventaja competitiva y fortaleza financiera

c. inflación e impuestos
d. estabilidad ambiental y Fortaleza de la industria
Retroalimentación
La respuesta correcta es: estabilidad ambiental y Fortaleza de la industria
Pregunta 15
Incorrecta
Marcar pregunta
En la matriz Space, un resultado en el cuadrante Defensivo involucra directamente las

posiciones:
Seleccione una:
a. Ventaja Competitiva y Estabilidad del Ambiente. En la metodología de construcción de la
matriz el cuadrante Defensivo tiene como variables directas estas dos posiciones.
b. Fortaleza Financiera y Fortaleza de la Industria.
c. Fortaleza Industrial Estabilidad del Ambiente.

d. Fortaleza Financiera y Ventaja Competitiva.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ventaja Competitiva y Estabilidad del Ambiente. En la metodología

de construcción de la matriz el cuadrante Defensivo tiene como variables directas estas dos
posiciones.
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
En la matriz del grupo consultivo de Boston, un portafolio que no tenga productos en posición
de Interrogantes, indica que la empresa tiene problemas de
Seleccione una:
a. Capital de trabajo.
b. Control de calidad.
c. Innovación.
Teniendo en cuenta la relación entre la MBCG y el modelo del ciclo de vida, un producto en
posición interrogante equivale a producto en fase de introducción. La innovación se mide por el
número de productos lanzados al mercado cada año.
d. Diferenciación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Innovación.
Pregunta 17
Incorrecta
Marcar pregunta
En la matriz del grupo consultivo de Boston, los productos con flujo de efectivo neutro, están
ubicados en el cuadrante de
Seleccione una:
a. Interrogantes.
b. Estrellas.
c. Vacas.
d. Perros.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estrellas.

Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta

ejercicio de la empresa POLIFORMIX, la UEN estaciones de trabajo, tuvo una variación en
ventas de
Seleccione una:
a. 28%.
b. 18%.
c. 19%. R: Variación 2009-2008: 117- 98/ 98 * 100
d. 19% 46%.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 19%. R: Variación 2009-2008: 117- 98/ 98 * 100
Pregunta 19
Sin contestar
Puntúa como 1,0

Marcar pregunta

ejercicio de la matriz BCG de la empresa La Delicia , la PRM (Participación Relativa en el
mercado) del producto B es
Seleccione una:
a. 1.40
b. 1.01
c. 0.56.
d. 0.45*
e. 0.45
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 0.45*
Pregunta 20
Sin contestar
Puntúa como 1,0

Marcar pregunta

ejercicio de la empresa ALFA, la empresa con el mayor % de ventas es
Seleccione una:
a. Alfa.
b. Sigma.
c. Beta.
d. Delta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Beta.

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Comenzado el sábado, 14 de noviembre de 2015, 15:51

Finalizado en sábado, 14 de noviembre de 2015, 17:18

Tiempo empleado 1 hora 27 minutos

Calificación 85,0 de 100,0

La planificación estratégica puede definirse como el establecimiento de objetivos en

La respuesta correcta es: El Largo plazo

Los activos no físicos de la organización, como: información, reputación y conocimiento; se

La respuesta correcta es: Recursos intangibles.

La respuesta correcta es: Estratégicos.

La respuesta correcta es: Información, logística.

La declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se diferencia de la

Un aspecto fundamental en la declaración de misión es poder comunicar los aspectos que

La respuesta correcta es: diferente

El benchmarking es una metodología que permite comparar el desempeño de los procesos,

El benchmarking permite comparar las diferentes áreas de la empresa (Ventas, publicidad,

La respuesta correcta es: Las áreas.

Un aspecto fundamental al analizar el efecto de los sustitutos en el análisis del sector es

c. El origen del sustituto.

d. Las características del sustituto.

La respuesta correcta es: El costo de sustitución.

Cuando en el proceso de dirección estratégica se señala como características comunes a las

b. Características propias del entorno.

c. Estrategias que desarrolla la empresa.

La respuesta correcta es: Características propias del entorno.

b. Plazos de entrega de los suministros.

c. Costo de cambio del proveedor.

Cuando el costo de cambio de un proveedor es alto, el poder de negociación del proveedor es

d. Nivel de calidad de los suministros.

La respuesta correcta es: Costo de cambio del proveedor.

Las capacidades distintivas de la empresa se identifican cómo:

b. Los canales de distribución que posee y controla la empresa.

d. La agrupación de recursos (físicos, técnicos, financieros, humanos) y habilidades

(tecnológicas, organizativas, directivas) de la empresa que son utilizados para enfrentar el

La respuesta correcta es: La agrupación de recursos (físicos, técnicos, financieros, humanos)

A mayor número de competidores, menor nivel de rentabilidad

c. La gestión de los canales de distribución

d. La probabilidad de sustitución del producto o servicio.

La respuesta correcta es: El número de competidores.

La respuesta correcta es: Estrategia competitiva.

El ICI (Índice de Concentración Industrial) es un aspecto que se tiene en cuenta en el análisis

d. Poder de negociación de los proveedores.

La respuesta correcta es: Rivalidad Industrial.

b. Las condiciones económicas, las condiciones sociales.

c. Las expectativas del sindicato de la empresa.

d. Las fortalezas de la empresa.

La respuesta correcta es: El entorno externo, las partes interesadas.

La intensidad de la competencia en un sector es el resultado de una serie de factores, entre

d. Crecimiento lento del sector.

La respuesta correcta es: Crecimiento lento del sector.

La matriz de evaluación de factores internos tiene como objetivo determinar la posición de la

A partir de la verificación de cada una de las áreas funcionales de la empresa (Finanzas,

La respuesta correcta es: fortalezas y debilidades

La ponderación (peso) que se determina en la matriz de factores externos, hace referencia a la

La respuesta correcta es: la industria

Las calificaciones que se asignan en la matriz de factores externos, hacen referencia a la

La calificación de la MEFE, determina la calidad de la respuesta de la empresa frente a las

La respuesta correcta es: estrategias

La facilidad para entrar a competir y el nivel de crecimiento; en la matriz de la posición

La respuesta correcta es: fortaleza de la industria

La escala de 1 a 6, en la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción se utiliza

b. fortaleza financiera y fortaleza de la industria

c. Estabilidad del ambiente y Fortaleza de la industria.

d. Fortaleza financiera y ventaja competitiva.