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Carrera
Linea Blanca & Refrigeración
Técnica
Duración del
02 Meses
Curso
Empresas
CM SERVICE, ACEL
Solicitado
MAYA CURRICULAR
Refrigeración Atencion al
Linea Blanca Electronica Valores Met. Estudio
Domestica Cliente
Linea Blanca
Prof. Victor Ramos
•Mediciones y Distribuciones, Electricidad Básoca, Motores de Serie
Universal, Artefactos (Licuadora, Aspiradora, Taladro).
•Cocina Electrica y a Gas, Horno, Modelos. Campana Extractora.
•Secadora Electrica y a Gas.
•Lavadoras Semiautomaticas, Automaticas y Digitales.
Electronica
Prof. Jony Mestanza
•Teoria Básica de la Corriente Continua, Instrumentos de Medicion, Circuito
Integrado, Termistores, Componentes Electronicos por artefacto:
Termistores, Display, Tarjeta Principal, Ventilador Electronico, Resistencia.
Resistencia
Talleres Empresa
Empresas: CM Servicie - ACEL
•Practicas en los Talleres de las Empresas que iban a trabajar en reparación de
artefactos de Linea Blanca (CM Servicie) y Refrigeración (ACEL).
Atencion al Cliente
Prof. Sarik Uribe
•De la Calidad a la Excelencia en el Servicio. La Comunicación Interpersonal
aplicada a la atención al cliente. Manejo de quejas y reclamos:
reclamos Clientes
difíciles. Los Beneficios de la Queja a través de un cambio de paradigma.
paradigma
Valores
Prof. Omar Huerta
•El Honor, la Proactividad, la Disciplina, Concentración Enfocada, la
Responsabilidad, La Honestidad, la Lealtad, La Visión, El Servio Increíble.
Increíble
•El Valor de la Gratitud
Gratitud.