Este formato se considera

SERVICIO un borrador,
NACIONAL DE no es un documento
APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Código NSCL: 280102094

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
Determinar condiciones del servicio satelital de acuerdo con
características geográficas, cobertura y normativa Versión NSCL 1

Proyecto Definitivo Avalado Aprobado

Estado Producto Fecha de Revisión (dd/mm/aa): 18/02/2019
X

Fecha de Aprobación Consejo Directivo

15/05/2014 No. Acta de Aprobación CDNS 1497
Nacional (dd/mm/aa)

Mesa Sectorial TELECOMUNICACIONES Código Mesa 80102

Centro de Tecnología de
Centro de Formación
Regional (Seleccionar en lista) ANTIOQUIA la Manufactura
(Seleccionar en lista)
Avanzada.

Análisis funcional en el que se soporta la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

(Diagrama Mapa Funcional)

Determinar
condiciones del
Implementar medios de
Proveer servicios de telecomunicaciones de Montar redes de servicio satelital de
transmisión de acuerdo con
acuerdo con estándares internacionales y acuerdo con diseño y acuerdo con
el diseño de red y normativa
estrategias de competitividad normativa características
de telecomunicaciones
geográficas, cobertura
y normativa

Términos Técnicos Utilizados

Términos Definición

Comunicación satelital Aquella comunicación en donde las ondas electromagnéticas se transmiten gracias a la presencia en el espacio de satélites artificiales situados en órbita alrededor de la Tierra .

Red utilizada para interconectar otras redes, es decir, un medio que permite extender la señal proveniente del satélite hacia otras redes o segmentos de una troncal, usando
Red troncal Satelital
dispositivos adicionales que permitan adaptar las diferentes señales, conectores, cableados, etc.

Interesados Todas las personas u organizaciones que se benefician, impactan o participan en las actividades de instalación del servicio satelital

Actividades Clave
Las acciones fundamentales que se desarrollan
para cumplir con la función son:
Criterios de desempeño específicos
Consecutivo
Los resultados esenciales de la actividad son:

1.1 La orden de servicio es revisada de acuerdo con el servicio a instalar

Reconocer las condiciones de instalación
1 según tipos de escenarios y
procedimientos establecidos
1.2 Los riesgos en la instalación del servicio son identificados y controlados según protocolos de seguridad
1.3 El estado de las redes troncales e infraestructura instaladas en el sitio es verificado según procedimientos establecidos
1.4 Los elementos de distribución son definidos según características de infraestructura, condiciones encontradas y requerimientos del cliente

1.5 La ruta óptima y ubicación interna y externa de los equipos y elementos a instalar son determinadas según infraestructura instalada y normativa

2.1 Los permisos de ingreso a la instalación son confirmados considerando instancias establecidas

Informar las condiciones de la instalación 2.2 La información técnica referente a la instalación del servicio es suministrada al cliente según protocolos
2 de acuerdo con protocolos de servicio y
procedimientos establecidos 2.3 La documentación relacionada con la instalación es entregada a las instancias establecidas según protocolos

2.4 Las novedades son reportadas de acuerdo con los medios y métodos establecidos

Aplica
Descripción
Criterios de desempeño generales Consecutivo (Relacione el No. No aplica
Los resultados esenciales que aplican a toda la función son:
de la actividad)

A.1 X Las contingencias presentadas son resueltas según políticas y procedimientos de la organización
A Gestión de contingencias
A.1

Las normas de seguridad industrial y salud en el trabajo son aplicadas según las actividades a realizar, cumpliendo con los
B.1 X
protocolos establecidos por la empresa
B Seguridad y salud en el trabajo
B.1

Las normas de manejo ambiental son aplicadas según las actividades a realizar, cumpliendo con los protocolos establecidos
C.1 X
por la empresa
C Gestión ambiental
C.1

D.1 X La información relacionada con las condiciones de instalación es reportada a las instancias establecidas
D Gestión de la información
D.1

GICL-F-012 V.03
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SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Conocimientos esenciales:
Código NSCL:
Los conocimientos aplicados en el desarrollo de la función son: (Asociar los criterios de desempeño con los conocimientos)
Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
Determinar condiciones del servicio satelital de acuerdo con
características
1. Documentación y formatos relacionados con la instalación, orden geográficas,
de servicio, manuales cobertura
técnicos (1.1,1.5, y normativa
A.1, D.1)

2. Normas de salud e higiene en el trabajo, riesgos (eléctricos, ergonómicos, locativos u otros aplicables en la instalación) Manejo ambiental, manejo, reporte y solución de contingencias
(1.2,1.3,1.4,1.5, A.1, B1, C1)
3. Normas técnicas de calidad de la instalación, normas de instalación en propiedad horizontal, aspectos visuales o estéticos establecidos para la instalación y las rutas del cableado
(1.3,1.4,1.5)

4. Redes troncales o redes de distribución en sistemas satelitales (1.3,1.4,1.5)

5. Topologías de la red de distribución: Tipos, características, aplicaciones (1.2,1.3,1.4,1.5)

6. Elementos de la red distribución: uso, clasificación, niveles de señales (1.2,1.3,1.4,1.5)

7. Antenas, equipos, elementos y herramientas aplicables en la actividad (1.2,1.3,1.4,1.5, A.1, B1, C1)

8. Fundamentos técnicos de instalaciones satelitales para casas, y locales comerciales, bodegas y edificios (1.1,1.2,1.3,1.4,1.5, A.1, B.1, C.1)

9. Protocolos de servicio al cliente, normas de buen trato, ética y manejo del cliente, herramientas de comunicación, lenguaje, y habilidades comunicativas (1.1,1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 2.1, 2.2,
2.3, 2.4, A.1, B.1, C.1, D.1)

10. Reporte de novedades de instalación o mantenimiento (2.4, D.1)

11. Formatos propios de la actividad (2.1, 2.2, 2.3, 2.4, A.1, D.1)

Evidencias
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de:

1. Revisión de parámetros de instalación

Evidencias de desempeño
Evidencias de conocimiento
Directo:
2. Revisión de documentación de instalación
3. Registro de orden de servicio
De producto:
4. Registro en la orden de servicio o formatos establecidos de la información referente a la verificación de las
condiciones de instalación
1. Pruebas orales o escritas de los conocimientos descritos en las actividades clave

GICL-F-012 V.03
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FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Código NSCL:

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

DeterminarEn condiciones del servicio satelital de acuerdo con
la elaboración/actualización de la Norma participaron:

Experto Cargo
características geográficas,
Empresa/Organización
cobertura y normativa Ciudad

Miguel Angel Coronel Supervisor W.Z.P Bogotá

Mario Fernando Bernal Supervisor COLSAGO Bogotá

Martin Castaño Supervisor DIRECTV Bogotá

Gerente Departamento
Juan Carlos Franco TDNT Bogotá
Tecnico
Nelson Rúa C. Asesor DIRECTV Bogotá

Gustavo Alberto Moreno Lopez Docente DIRECTV Bogotá

Luis Fernando Velez Instructor DIRECTV Bogotá

Manuel Adarve Patiño Gerente DIRECTV Bogotá

En la validación técnica participaron representantes de:

Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad

Nelson Rúa C. Docente Politécnico Jaime Isaza Cadavid Medellín

Gustavo Alberto Moreno López Docente Politécnico Jaime Isaza Cadavid Medellín

Luis Fernando Vélez Experto Telecomunicaciones UNE Medellín

Manuel Adarve Patiño ingeniero telecomunicaciones CANTTEL Medellín

Lina Maria Pabón Amaya Evaluadora SENA Medellín

John Montoya Ángel CENTRO DE LA TECNOLOGIA DE LA

La orientación metodológica estuvo a cargo de: Regional ANTIOQUIA Centro de Formación:
Yanira Corredor Garcia MANUFACTURA AVANZADA

La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:

Nombre de la Organización Nombre del Integrante del Consejo Ejecutivo Rol en el Consejo Ejecutivo Ciudad

UNE Claudia Patricia Aristizabal Hoyos Presidente Medellín

ETB Iván Felipe Toledo Vicepresidente Bogotá

CLARO Julián Álvarez Delegatario 1 Medellín

UNIVERSIDAD DE SANTO TOMAS Guillermo Bolívar Delegatario 2 Medellín

FUREL Luz Ángela Molina Delegatario 3 Medellín

UNICAFAM Jairo Gómez Delegatario 4 Bogotá

EDATEL Luisa Medina Delegatario 5 Medellín

POLITECNICO JAIME ISAZA CADAVID Gustavo Alberto Moreno Delegatario 6 Medellín

Esta norma toma como referente la norma: _______________________________________________ elaborado por (Organismo o entidad): ________________ del año: ______________ y se puede consultar en:
______________________________________

Control de Cambios

Tipo de Cambio Síntesis Cambio Realizado

GICL-F-012 V.03