Instrumentos para la detección de necesidades de capacitación

Jorge Luis Petri Valdés

Técnicas de Capacitación en Prevención de Riesgos

Instituto IACC

11 de Mayo 2018
 Desarrollo

Analizar el caso hipotético expuesto de una empresa que necesita de un experto para diagnosticar
las necesidades de capacitación de sus trabajadores.
1. Según usted, cuál sería la herramienta más apropiada para identificar las necesidades de
capacitación.
De acuerdo a lo estudiado esta semana y considerando que los empleados realizan distintas
actividades dentro de la empresa utilizaría las siguientes herramientas para identificar las
necesidades de capacitación de los trabajadores:
Comité: Dado que existen 4 distintas áreas de producción en la empresa, formaría un comité para
cada área. Dicho comité estaría formado por dos “observadores” nominados entre sus pares,
quienes tendrían la responsabilidad de realizar observaciones periódicas a los trabajadores de su
área con el fin de evidenciar como desarrollan sus labores. Luego de dicha observación, el
observador deberá tomar unos minutos para conversar con el trabajador para obtener
retroalimentación del trabajador sobre sus funciones y si requiere de capacitación, herramientas,
EPP u cualquier otro tema relevante. En esta interacción se podría implementar una pequeña
encuesta o cuestionario en el que el trabajador respondería a una serie de preguntas tanto sobre el
observador como sugerencias o requerimientos específicos para realizar mejor su trabajo.
Junto a lo anterior también implementaría la entrevista de grupo dentro de cada comité con el fin
de permitirles a los integrantes del equipo de trabajo aportar ideas y/o plantear dificultades o
necesidades comunes.
El comité deberá informar sobre los hallazgos a los jefes directos de áreas quienes luego entregarán
la información a sus superiores y Recursos Humanos con el fin de analizar la información obtenida.
2. Explique por qué utilizaría tal herramienta.
El motivo por el cual formaría un comité compuesto por los mismos trabajadores entre los distintos
grupos de trabajo se debe a que considero que los trabajadores expresan sus inquietudes o quejas
con mayor libertad entre sus pares no así a su superior, ya que se tienden a cohibir y no plantear
los problemas reales.
Los grupos de encuesta son útiles para crear una discusión grupal y aporte de ideas entre los
trabajadores. Los considero útiles ya que muchas veces las ideas ajenas crean nuevas inquietudes
en uno mismo y nacen nuevas propuestas y necesidades individuales.
La encuesta es de utilidad para plasmar las inquietudes y necesidades en papel y poder
evidenciarlas a los niveles jerárquicos superiores y los que finalmente toman las decisiones.
3. Indique el tema de las capacitaciones que usted propondría para cada área.

Área de Trabajo Temas de Capacitación

Dimensionado  Ergonomía y autocuidado en el trabajo
 Uso seguro de herramientas eléctricas
 Bloqueo de energías
 Uso de EPP
Armado  Ergonomía y autocuidado en el trabajo
 Riesgos por inhalación de sustancias
tóxicas
 Uso de EPP
Área de terminado  Ergonomía y autocuidado en el trabajo
 Uso seguro de herramientas eléctricas
 Uso de EPP
 Riesgos por inhalación de partículas en
suspensión (polvos)
 Técnicas de carga manual (uso de faja
lumbar, Ley 20,949 para cargas de
manipulación manual)
Despacho  Ergonomía y autocuidado en el trabajo
 Técnicas de carga manual (uso de faja
lumbar, Ley 20,949 para cargas de
manipulación manual)
 Uso de equipos para carga mecanizada
 Bibliografía

IACC (2012). Necesidades de capacitación. Técnicas de Capacitación en Prevención de Riesgos.

Semana 4.