JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO O NECESIDADES

El merchandising, como un conjunto de prácticas reciente en mercadeo, es usado

primordialmente en empresas grandes que gozan de reconocimiento. Investigar
sobre merchandising en empresas de paneles solares en la ciudad de Cali y la costa
caribe es importante, porque permitirá dar una
solución práctica a un problema real: la ausencia de una caracterización de las
fortalezas y puntos a mejorar del merchandising en paneles solares como en el
servicio de instalación de SOLARIS ENERGY en Cali y la costa caribe. Esta
caracterización, puede permitir definir políticas sobre la forma de organizar los
productos en pequeños espacios comerciales y la forma de dar a conocer nuestros
servicios.

La gestión del merchandising es, un aspecto esencial de la gestión de

comunicación en empresas de paneles solares, porque la medida en que el
cliente perciba la calidad de las condiciones del merchandising será posible
hacer una mejor diferenciación y un posicionamiento efectivo de SOLARIS
ENERGY en la mente del cliente, lo cual le permitirá consolidar las relaciones de
esta empresa
con sus clientes, asegurando una posición estratégica que le permitirá alcanzar
sus metas de sostenibilidad y crecimiento en el tiempo.

El sector de paneles solares puede beneficiarse, si se ponen en

evidencia sus puntos a mejorar desde el punto de vista del manejo de sus
exhibiciones, y en general, de sus ambientes comerciales, haciendo en estas,
cambios que les permitan gestionar de manera más atractiva sus ambientes,
teniendo en cuenta su contexto, sus limitaciones y sus necesidades de
sostenimiento y rentabilidad.

OBJETIVOS
 OBJETIVO GENERAL

Analizar las características más relevantes del merchandising en los servicios

prestados por SOLARIS ENERGY de la ciudad de Cali y la costa caribe, para
identificar las
principales áreas de mejoramiento del plan de exhibición que se requiere para
esta empresa.

OBJETIVO ESPECIFICOS

 Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca una compra que

genere un momento de confianza entre nuestros clientes y nuestra
empresa, donde todo el trabajo se vea reflejado en las ventas y en la
rentabilidad.

Atraer a los clientes y fidelizarlos.

Diseñar estrategias para la comercialización de nuestros productos.

Acercar el producto a los consumidores.

Caracterizar los criterios que tiene SOLARIS ENERGY, para organizar las
exhibiciones de los productos en el local
comercial.

Establecer cuáles son las principales fallas o aspectos que mejorar en las
exhibiciones y servicios de SOLARIS ENERGY.

 Posicionar la marca de SOLARIS ENERGY

 INFORME FINAL

I. Análisis de la situación:

Misión: para lograr una concientización verdaderamente positiva sobre el uso

de este tipo de energías en esta región de Colombia. La investigación y el
desarrollo de nuevos métodos de aplicación de la energía solar se
encuentran en el marco de la práctica central de nuestra empresa Solaris
energy. Haber marcado la diferencia en el proceso de asimilación y
concientización por parte de la población colombiana de la energía solar
como una verdadera alternativa para su consumo energético con esto el plan
de exhibición forma parte fundamental ya que cuando exponemos nuestro
producto de paneles solares y sus componentes estamos generando
conciencia energética y con el fin de que los clientes conozcan cada ámbito
nuestro servicio y que el el producto salaris energy es garantizado y eficiente,
y así realizar ventas productivas y que generen una relación cliente – Solaris
energy.

Objetivos: Elaborar el diagnóstico de la empresa por medio de un estudio

descriptivo, con el fin de determinar su posición actual frente al ambiente
externo e interno, Desarrollar tácticas de marketing mix (producto, precio,
promoción, publicidad y postventa) que permitan incrementar las ventas
posesionarse en el mercado, Elaborar un estudio de viabilidad financiera que
permita desglosar los costos de las estrategias propuestas para su ejecución.
se explicará por medio de que estrategias la empresa va a lograr una ventaja
competitiva frente a la competencia, calidad del producto, precios
competitivos, métodos de distribución efectivos y promociones que
contengan una comunicación clara y directa con el consumidor fina.

Políticas de comunicación empresarial:

1. Para las proyecciones realizadas para el caso colombiano, se consideran

entonces dos escenarios básicos, asumiendo en ambos casos que tanto los
incentivos a la inversión dispuestos por la Ley 1715 como el esquema de
créditos serán aplicables a partir de finales del año 2015, y suponiendo bajo
el primer escenario la reglamentación de un esquema de medición neta, y
bajo el segundo un esquema de facturación neta. A estos escenarios
corresponden entonces tasas de crecimiento promedio anuales de 30% y
40%, respectivamente, previendo sin embargo que las tasas de crecimiento
serán altas en los primeros años (alcanzando niveles de hasta el 300 y el
400%), estabilizándose posteriormente a tasas del orden de 6% para el
escenario de facturación neta y 15% para el escenario de medición neta.
 Debemos conocer los requisitos de nuestros clientes y demás partes
interesadas con el objetivo de aumentar su satisfacción.
2. La prevención de errores debe tener prioridad frente a su corrección.
3. Se planificarán las actividades, a todos los niveles de la empresa, de forma
que consigamos la mejora continua de la calidad y el medio ambiente.
4. Para realizar el trabajo lo mejor posible y satisfacer de esta manera a todas
las partes interesadas, es imprescindible que exista la formación,
capacitación y competencia profesional necesaria entre todos los
trabajadores de la empresa, de forma que cada uno de ellos realice y se
responsabilice en sus funciones; manteniendo la actitud y proactividad
necesarias para generar la confianza, seguridad y garantía en todas las
partes interesadas que traten con nosotros.
5. La comunicación, a todos los niveles de la organización, es imprescindible
para la mejora de la calidad y el medio ambiente.
6. Es muy importante el conocimiento del impacto medioambiental de nuestras
actividades, para así primero evitarlo, segundo minimizarlo y
tercero corregirlo, en la medida de lo posible.
7. Nuestra empresa lleva a cabo el cumplimiento de la legislación y
reglamentación medioambiental aplicables y la que afecta a la calidad de
nuestros trabajos, así como otros requisitos de aplicación.
8. El conocimiento del contexto de nuestra actividad y el lugar que ocupamos
en la sociedad y en nuestro sector así como los riesgos y oportunidades que
puedan afectar al desarrollo de nuestro negocio.
9. Las condiciones de seguridad, salud e higiene, así como todas las
actividades destinadas a la prevención de riesgos laborales son de total
obligatoriedad sin exclusión ninguna en la realización de nuestro trabajo, en
todos los puestos y a todos los niveles.
10. Esta política será revisada periódicamente para adaptarla a los cambios
tecnológicos y del entorno social, estará a disposición del público y deberá
ser conocida por todas las personas de la empresa.

El valor de la marca: Presupuesto de los costos de mercadeo Tabla 5.

Presupuesto de los costos de mercadeo
Herramientas publicitarias Costo unitario Cantidad Costo total
Paneles de prueba $ 1.500.000 1 $ 1.500.000
Material POP (tarjetas con promociones) $ 50 10000 $ 500.000
Costos publicitarios $ 2.000.000
Incentivos comerciales
Fomento de las ventas (cupones descuento
Obsequios) $ 500.000 10 $ 5.000.000
Captación de clientes (descuentos y
Pequeños porcentajes monetarios para
Clientes que traigan nuevos clientes)
$ 250.000 20 $ 5.000.000

Los costos publicitarios, hacienden a un valor total de 7 millones de pesos,

que representan algo menos al 1% de las ventas adicionales en el periodo
de implementación, es decir, 87 millones de pesos. Esta cifra no es alta, si
se tiene en cuenta que es menor que el valor promedio de un kit de paneles
solares, en las distintas modalidades que este se puede ofrecer al público.

Portafolio: nuestro portafolio de ventas y muestrario como también

prototipos son los siguientes- Sistemas aislados:
Aquellos sin conexión a la red. Están indicados para áreas aisladas en los
que resulta más costoso el tendido de la red eléctrica que realizar una
instalación fotovoltaica en sí.
Estos tipos de instalaciones constan de los siguientes componentes:
– Paneles solares fotovoltaicos– Componentes encargados de
transformar la luz en energía eléctrica
– Batería– Es el elemento encargado de almacenar la energía eléctrica
para los momentos en los que sea necesaria ya sea porque no haya luz
solar o no en la suficiente potencia
– Regulador– Es el dispositivo que evita que la batería sufra sobrecargas
cuando tiene la carga completa y los paneles siguen generando
electricidad.
– Inversor (opcional): es el dispositivo que transforma la electricidad de
corriente continua proveniente de los paneles en corriente alterna. La
inmensa mayoría de los electrodomésticos funciona con corriente alterna ya
que es el tipo de corriente que fluye por la red general.
Sistemas conectados a red
Paneles solares fotovoltaicos– Componentes encargados de transformar
la luz en energía eléctrica
– Inversor: Es el dispositivo que transforma la electricidad de corriente
continua proveniente de los paneles en corriente alterna. En estos tipos de
instalaciones se deberán emplear inversores de la más alta calidad
(inversores sinoidales) que convierten la corriente proveniente de los paneles
en otra de características idénticas a la de la red. Suele tratarse de
conversores específicos para esta aplicación.
– Contador– Elemento que contabiliza la cantidad de electricidad que
inyectamos en la red (deberá ser un contador independiente del que registra
el consumo que se hace de la red)
Cargador Solar de equipos móviles
Estación de carga solar de dispositivos móviles para exteriores diseñada para
ofrecer conexión a través de puertos USB en espacios al aire libre, estructura
no invasiva en acera inoxidable, fácil de instalar, mover y sus superficies son
fácilmente personalizadas con la imagen corporativa y campañas
ambientales de nuestros clientes.
Cargador solar para interiores
Los sistemas modulares son la solución perfecta para ofrecer conectividad
eléctrica de alto impacto en lugares cubiertos, el módulo solar es ubicado
sobre la cubierta y por medio de un discreto cableado le brinda energía a la
estación. La estación ofrece a sus usuarios la disponibilidad eléctrica USB,
toma corriente para computadores portátiles e iluminación de un área.
Cargador solar de vehículos eléctricos
Un parqueadero fácilmente adaptable a los espacios al aire libre de los
clientes que permite carga hasta 4 bicicletas o motos eléctricas
simultáneamente con una banca para la comodidad de los usuarios, el cual
permite ofrecer una experiencia de transporte urbano de cero emisiones y
fácilmente integrable a los programas de movilidad sostenible.
 Estrategia de comunicación: La comunicación publicitaria es para las
organizaciones una herramienta de posicionamiento y alcance en el mercado
y para ello se apropian elementos al interior de sus procesos
organizacionales, teniendo en cuenta que las necesidades y gustos de los
consumidores son la fuente y razón de su quehacer.
Para esto vamos a utilizar el medio de internet como manera de comunicar
la exhibición de Solaris energy para ello utilizamos nuestra página web
www.energysolariscol.com y nuestras redes sociales en Facebook, twiter y
instagram como también crearemos un canal en YouTube con el fin de
informar a nuestros futuros clientes de fechas y lugar de realización del
evento. Con mensajes persuasivos hacia esta exhibición, nos basaremos en
una herramienta cartel publicitario, stop, panel luminoso, y un diorama esto
con el fin de mostrar la mayor cantidad visible de información detallada y
exhibida de Solaris energy.ademas utilizaremos una ruta de perifoneo sobre
el stand.

Situación del sector: en la costa Caribe Cinco departamentos de la región harán

parte de este clúster que busca potenciar el desarrollo de una industria que está
dando sus primeros pasos. El objetivo es articular a los diferentes actores y
diseñar un plan estratégico que les permita ser competitivos tanto en el contexto
local como nacional. La Costa Caribe será la primera región del país en contar con
un clúster de energías renovables, luego de una iniciativa presentada por el
Ministerio de Minas y Energía, con el apoyo de Innpulsa.

El Ministerio de Minas y Energía utilizará todo el mes de febrero para la subasta

de energía en firme de los próximos años y en esta oportunidad, le abrió las
puertas a las energías renovables.
La ministra de Minas y Energías, María Fernanda Suárez, explicó este viernes
que la subasta de energía renovable, cuyos contratos se entregarán con
plazos de 12 años, que desarrolla su cartera durante febrero hace parte del
plan de diversificación energética.

El plan del Gobierno es elevar la participación de energías no convencionales en

la matriz energética desde el actual 2% hasta entre 8% y 10%.

La ministra Suárez explicó además que la subasta se realizará el 26 de febrero y

los proyectos seleccionados empezarán a producir la energía en 2021.

Antes de esta fecha y desde el pasado jueves, los generadores de energía

presentaron sus proyectos para ser sometidos a precalificación, mientras que los
compradores presentaron sus ofertas de cuánta energía y a qué costo están
dispuestos a comprar.

Berlin Transition Energy Dialogue' reunió la semana pasada en la capital alemana

a actores de la transición energética de todo el mundo. Costa Rica, Chile y
Colombia presentaron el estado de la cuestión en la región. Nuestro país es un
ejemplo a seguir.

Pasar del uso de combustibles fósiles, tales como carbón y petróleo, a energías
renovables, tales como la solar o eólica, es el reto que plantea la transición
energética. Para dar a conocer los últimos avances en la materia, la capital
alemana celebró esta semana el ‘Berlin Energy Transition Dialogue (BEDT)‘, un
evento que reunió a expertos y representantes de una cincuentena de países,
entre ellos algunos latinoamericanos, que cuentan con sus propias
particularidades.

II. Definición del grupo objetivo Determinar las características del grupo
objetivo para poder elaborar un perfil y fidelizarlo
III. Instrumentos para promoción comercial
Los instrumentos a utilizar son los siguientes cartel, panel luminoso
stop y diorama esto permitirá que nuestra exhibición sea exitosa ya
que estas herramientas son muy dadas a nuestro proyecto y plan
estratégico de venta. A la vez utilizamos un stand exterior y anuncios
plegables al cartel y las paredes del stand.
El promocionar nuestro stand de manera sonora con música que
ambiéntese el sitio de muestra y así atraer de manera asertiva los
clientes.
Un expositor no distribuidor también compondría nuestro stand
Solaris energy ya que va de la mano con nuestros productos estos
instrumentos serian la base de atraer a clientes favorables y así con
un encargado exponerles nuestro producto y servicio.
En evento promocional seria la cercana feria de energía solar en el
aeropuerto el dorado en Bogotá esto pretende enfatizarnos en esta
fecha específica y coordinar todos los respectos a una buena
exhibición de Solaris energy.

Página web www.energysolariscol.com y nuestras redes sociales en

Facebook, twiter y instagram como también crearemos un canal en
YouTube.

Promociones de ventas Solaris energy

 Utilizamos promociones que nos dejen una ganancia remunerada y que nos
permita competir con las demás empresas del sector y de esta manera
atraer a clientes favorables, además promociones aliadas con otras cadena
tipo éxito donde ofrecemos descuentos por nuestras compras de energy
Solaris y emisiones de televisión tipo canal caracol como ofertas televisivas
y de radio.

IV. Definición de los objetivos del plan de exhibición

Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca una compra que

genere un momento de confianza entre nuestros clientes y nuestra
empresa, donde todo el trabajo se vea reflejado en las ventas y en la
rentabilidad.

Atraer a los clientes y fidelizarlos.

Caracterizar los criterios que tiene SOLARIS ENERGY, para organizar las
exhibiciones de los productos en el local
comercial.

Determinar el problema o problemas que se presente a la hora de montar el stand

de exhibición de Solaris energy.

Mostrar a clientes estatales y particulares la determinación de Solaris energy para

ofrecer sus productos de energía renovable con el fin de alcanzar aliados
financieros.

Encontrar inversores que permitan crecer la compañía y así generar muchos más
empleos y aumentar la tasa de ganancia por demanda.
V. Seguimiento