TRABAJO CLASES DE SISTEMAS

DE GESTIÓN

Ismael Enrique Carreño Higuera

SENA

BUCARAMANGA
2015
TRABAJO CLASES DE SISTEMAS
DE GESTIÓN

Ismael Enrique Carreño Higuera

PRESENTADO A
OLGA OSORIO DE QUIMBAYO

SENA

BUCARAMANGA
2015
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo es un tema de gran importancia para todos, porque es

necesario concebir y diseñar un sistema de calidad, que garantice que los
aspectos vinculados a la calidad se inicien con educación y terminen con
educación, a través de un proceso planificado y ascendente del
conocimiento, de modo que se cree una cultura al respecto y,
consecuentemente, se desarrollen habilidades y hábitos que favorezcan a
trabajar con calidad.
 JUSTIFICACIÓN

Se realiza este trabajo porque nos permite conocer las diferentes clases de
sistemas de gestión.

.
 OBJETIVOS

 Conocer los fundamentos que enmarcan las clases de sistemas de gestión.

 Aplicarlo en nuestro campo laboral
 Concluir que enseñanza nos deja

OBJETIVO ESPECIFICO

 Desarrollar en forma clara y especificar el trabajo que se va a realizar

 ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008:
FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2

“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y

Características.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad

en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a
su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de

implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta

actividad:

x ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

 Título de la Norma

ISO 28000:2006

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD PARA LA CADENA DE

SUMINISTRO

Objetivo / Propósito de la Norma

Es la de mejorar la seguridad de la cadena de suministros, basándose en el

análisis de los riesgos y de los planes de reacción que deben tener las
organizaciones implicadas en la cadena de suministros, requiriendo que las
empresas evalúen el entorno de seguridad en el que operan determinando si
deben implementar nuevas medidas de seguridad y si existen requisitos
reglamentarios que cumplen.

Metodología Propuesta para su Implementación

La implementación de esta norma y el incremento del nivel de seguridad en este

entorno, sobre la base de los riesgos identificados, analizados y evaluados para
cada organización, requerirá llevar a cabo una serie de medidas correctivas
concretas, eficaces y económicas para mantener la continuidad de la actividad en
caso de crisis.

En este sentido, la alta Dirección debe asegurar la continuidad de la actividad o

negocio y garantizar al máximo la protección de las personas y bienes. Para ello
es necesaria una implicación directa y evaluar cualquier oportunidad de mejora
para evitar riesgos que puedan poner en situación crítica la organización o
actividad.

Ámbito de aplicación y sus ventajas

Como se ha indicado, esta norma internacional ISO 28000, puede aplicarse en

organizaciones de cualquier tamaño, desde la fabricación al servicio, pasando por
el almacenamiento o el transporte por mar, carretera, vía aérea o ferrocarril y en
cualquiera de las fases de producción o suministro.
Certificando este sistema de gestión de seguridad, la organización conocerá
perfectamente sus procesos críticos, estratégicos y operativos o tácticos, para el
desarrollo de las actividades industriales o comerciales y tendrá la capacidad de
determinar qué operaciones preventivas se realizan o deben llevarse a cabo, con
qué medios y recursos cuentan y deben contar, y en qué plazos se deben
ejecutar.

En resumen, la clave reside en la identificación, análisis y evaluación de los

riesgos que permite saber a la organización o actividad:

 La situación real en la que se encuentra en cuanto a sus riesgos y su

protección.

 Las vulnerabilidades, riesgos y amenazas existentes.

 El impacto de la potencial materialización de estos riesgos o amenazas.

 Los riesgos concretos asumidos.

 La dimensión de las medidas de control y seguridad a implementar para la

disminución o control del impacto o consecuencias.

De esta evaluación se obtendrá la información necesaria para:

 Establecer los objetivos para la gestión de la seguridad.

 Definir los requisitos para el diseño, la especificación y la implantación.

 Establecer los programas de gestión de la seguridad.

 Identificar y dimensionar los recursos necesarios.

 Determinar y desarrollar los controles operacionales.

 Identificar las necesidades de formación y capacitación.

El plan de seguridad deberá estar perfectamente documentado, e incluir los

procedimientos necesarios y adecuados. Dicho plan deberá ser comunicado a
todos y cada uno los implicados según sus responsabilidades teniendo en cuenta
la confidencialidad que lleva implícita la información relacionada con la seguridad y
su gestión.

En este sentido, las principales ventajas de la certificación en ISO 28000 son:

 Garantizar que se llevan a cabo operaciones para el control de los riesgos y

la implantación de medidas que las pueden disminuir.

 Certificar por una tercera parte, que el sistema de gestión de la seguridad

de la cadena de suministro de la organización se lleva bajo los estándares
internacionales establecidos en la norma ISO 28000.

 Poder comunicar a clientes o usuarios, autoridades e inversores la

implementación del sistema de gestión de la seguridad y utilizarlo como
herramienta competitiva y diferencial.

 Aportar un valor añadido y diferencial para la organización en las

operaciones o actividades industriales o comerciales.

En resumen, una nueva norma que, según se vaya generalizando su

implementación, tendrá como consecuencia la especial mejora de la seguridad en
la cadena de suministro global y en el de las infraestructuras críticas, en particular.

Aunque, en la teoría, esta norma internacional es aplicable a organizaciones de

cualquier tamaño que trabajen en todas y cada una de las fases de la cadena de
suministro, en la práctica parece haber sido pensada, especial y
fundamentalmente, para la gestión de la seguridad relacionada con el transporte
marítimo.

En cualquier caso, a través de la implementación y certificación ISO 28000 se

evitarán daños a personas, bienes y medio ambiente, la misma abarca áreas
como el transporte de materias peligrosas e instalaciones diseñadas para
recibirlas, protección de la cadena en infraestructuras críticas, control de los
procesos de aduanas, etcétera.

Entre los principales beneficios de la implementación de la norma, podrían

destacarse algunos como: la reducción de los riesgos, al verificar que empresas y
entidades cumplen con los requerimientos internacionales de seguridad de la
cadena de suministro; la mejora y aseguramiento de la calidad y el control del
productor; la integración de las normas existentes de seguridad relacionada,
principalmente con el transporte, en un sistema de gestión unificado; el facilitar las
importaciones y la gestión de documentación en las aduanas; y la implementación
de metodología en la gestión y trazabilidad de las infraestructuras críticas.

Sin duda, la implementación de la ISO 2800 supone y supondrá un especial

avance en materia de integración y globalización de la seguridad.

Organismos Certificadores Autorizados

En la República de Colombia, el ente certificador para la ISO 28000, se llama

ICONTEC y BASC, a la fecha hay otros entes certificadores que la ONAC, que es
la que acredita a los certificadores y ha dado el aval a estos pero de estos no
tengo ningún soporte ni información la cual pueda ser relevante al momento de
tomar una decisión para certificar una organización.

c. ¿La norma seleccionada en el “punto a” de ésta actividad, es aplicable en

la empresa que labora?:

SI: x NO:_____

¿Por qué?:

En nuestra empresa si es aplicable porque nos brinda las herramientas

necesarias para mejorar en los siguientes aspectos:

 GESTIÓN DEL RIESGO: Puede ayudar en nuestro sector a evaluar los

riesgos de seguridad, controles y atenuantes para gestionar las amenazas
e impactos potenciales de seguridad de la cadena de suministro.

 CONFIANZA: Prueba la existencia de un sistema fuerte y seguro de

gestión de cadena de suministro a los reguladores/autoridades.

 COHERENCIA: Proporciona un enfoque coherente por todos los

proveedores dentro de una cadena de suministro.
  SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Demuestra la habilidad de cumplir con los
requisitos del cliente.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de esta

segunda unidad: “Clases de Sistemas de Gestión”.

CONCLUSIONES

 Yo pienso que la norma ISO 28000:2006 es muy importante porque nos

proporciona un marco valioso para ayudar a minimizar el riesgo de
incidentes de seguridad, ayudando a proporcionar sin problemas y de
manera puntual la entrega de bienes y suministros.

 Tambien creo que siempre estamos trabajando por obtener la preferencia

de nuestros clientes, argumentando la excelente calidad de los productos
que distribuimos haciendo especial énfasis en la solidez de garantía de
calidad de los fabricantes y sobre todo les mencionamos con insistencia
que satisfacen las necesidades, es por eso que es de vital importancia la
aplicación de los sistemas de Gestión que van encaminadas a mejorar el
proceso de un producto o servicio.