PLANEAMIENTO DE PERSONAL

Semana II
 El Proceso De La Administración Estratégica

Análisis
organizacional
(fuerzas y
debilidades)
Desarrollo Control
de una Formulación Implantar estratégico
misión, valores de la y ejecutar la (monitoreo
y metas estrategia estrategia evaluación
estratégicas y ajustes)
Análisis
ambiental
(oportunidades
y amenazas)
 Variables ambientales de la organización
Ambiente social
Globalización

Inversionistas
Proveedores Gobiernos

ORGANIZACION

Legislación y
Economía

política
Grupos de
Mercado Estructura y Adm. Interés
laboral Cultura social
Recursos
(Hum. Fin. Sist. Y Redes)

Competi- Clientes
dores
Comunidades


Industria inmediata y
contexto competitivo
 Factores Económicos

Tasa de crecimiento
Se incluyen las
tendencias Tasas de empleo
económicas que
pueden facilitar Tipos de cambio
o bien obstaculizar
el logro de los Inflación
objetivos de la
organización o Tasas de interés
la industria
tanto a nivel local, Oferta monetaria
nacional
o internacional Renta disponible

Balanza comercial
 Variables tecnológicas

Inversión gubernamental
en I & D
Inversión de la Industria
en I & D
Desarrollo Desarrollo de nuevos
del conocimiento productos
que permite
Transferencia tecnológica
generar inventos
e ideas para Mejoras de la productividad
solucionar por medio de automatización
problemas y lograr
Redes e internet
avances
Infraestructura de
telecomunicaciones
Actividad de los piratas
informáticos
 Factores socioculturales

Conjunto de valores y actitudes sociales,

factores culturales y estilos de vida que
definen a una población, una organización,
mercado o grupo de trabajo

Actitudes hacia el género

y la diversidad
Actitudes hacia la calidad de vida

Valores emergentes de la sociedad

Movilidad social

Patrones de consumo
 Factores demográficos

Conjunto de características biográficas

que identifican a los individuos que
pertenecen a una sociedad

Cantidad de población

Tasa de nacimientos

Distribución por edad de la población

Distribución geográfica

Distribución del ingreso

 Fuerzas globales

Variables:

Condiciones y cambios en • Prácticas

los mercados socioculturales
• Barreras
internacionales que
comerciales
regulan el intercambio de • Tarifas
bienes y servicios entre • Restricciones a
diferentes mercados, las
empresas y naciones importaciones y
sanciones
comerciales
• Políticas de
comercio
internacional
 • Estabilidad del gobierno
Aspectos • Política fiscal
políticos • Comercio exterior
• Bienestar social

• Leyes sobre competencia

• Legislación laboral
Aspectos
• Salud y seguridad
legales • Protección ambiental
• Seguridad y calidad de productos
• Aduanas

Incidencias del gobierno en la regulación de las

empresas y las relaciones entre ambos
Identificando Oportunidades y Amenazas

Situaciones o factores socioeconómicos,

políticos o culturales que están fuera de
nuestro control, cuya particularidad es que
son factibles de ser aprovechados si se
cumplen determinadas condiciones.

Aquellos factores externos que están fuera de

nuestro control y que podrían perjudicar y/o
limitar el desarrollo de la organización. Las
amenazas son hechos ocurridos en el entorno
que representan riesgos.
.*
 Análisis de Fuerzas y Debilidades

Son las capacidades humanas y materiales con las

que se cuenta para adaptarse y aprovechar al
máximo las oportunidades que ofrece el entorno,
enfrentar con mayores posibilidades de éxito las
amenazas y superar las debilidades.

Son las limitaciones o carencias de habilidades,

conocimientos, información y tecnología que se
padece e impiden el aprovechamiento de las
oportunidades que ofrece el entorno social y que
no le permiten defenderse de las amenazas.
Elección Estratégica

Estrategia a Nivel Corporativo

Identifica el conjunto de negocios, mercados o
industrias en las cuales compite la organización y
la distribución de recursos entre ellos

Estrategia a Nivel de Negocios

Principales acciones emprendidas por una
unidad de la empresa que compite en una
industria o mercado determinado

Estrategia a nivel Funcional

Plan de acción para mejorar la eficacia de una
actividad funcional o proceso de negocio tal como
operaciones, recursos humanos, marketing, finanzas...
 Integración
Concentración Horizontal
Expansión del dominio de la
organización sobre la
industria en la que participa Integración
Vertical

Diversificación
Diversificación Diversificación concéntrica
Genera productos de producto Diversificación
de conglomerado
relacionados o no con los
mercados y actividades clave Nacional
Diversificación
de la organización geográfica Internacional

Outsourcing Estratégico
Decisión de permitir que una
o mas actividades o funciones
de la cadena de valor de una
empresa sean realizadas por
empresas externas
 Estrategias De Negocios
Principales acciones emprendidas por una unidad de la empresa
que compite en una industria o mercado determinado

Estrategias genéricas competitivas: Porter

Ventaja competitiva
Menor costo Diferenciación

Diferenciación
Liderazgo En Costos
Aquella utilizada para
Objetivo amplio

Estrategia utilizada para

consolidar una ventaja
consolidar ventaja
competitiva única en su
competitiva siendo
industria o segmento
Ámbito competitivo

eficiente y ofreciendo
Proveedor de de mercado en una
un producto estándar
mejor costo o más dimensiones
Combina el énfasis de la
estrategia de bajo -costo
con un énfasis Enfoque
Enfoque en Costos
Objetivo reducido

estratégico en en Diferenciación
Supone una atención la diferenciación Supone una atención
concentrada en una parte
concentrada en una parte
estrecha del mercado
estrecha del mercado
y servir a los compradores
y servir a los compradores
del segmento a mas bajo
del segmento mejor
costo que los rivales
que los rivales
Situación de la organización que le permite
superar a sus rivales realizando un trabajo
significativamente mejor para satisfacer
al mercado

Competitividad en Costos

Calidad

Actitud de Respuesta

Innovación
(Productos y Procesos)
 • Incorporación de personal con las
competencias requeridas
Son las líneas • Construcción de las capacidades y
adquisición de los recursos que apoyen la
directrices que estrategia
permiten orientar el • Asignación de recursos a las actividades clave
desarrollo de las • Adopción y revisión de políticas y
procedimientos que faciliten la ejecución de
acciones temporales la estrategia
o permanentes a ser • Instalación de los sistemas de información
desarrolladas en el que permitan dar el seguimiento adecuado a
los resultados
corto, mediano y • Motivación adecuada del personal
largo plazo. • Creación de un clima laboral y una cultura
que facilite el logro de los objetivos
perseguidos
• Adopción del estilo adecuado de liderazgo
 Es el proceso de regular los
comportamientos y el desempeño
de las actividades de manera que
El Control
se ajusten a las expectativas de la
Organizacional
organización

Enfoques de Control Organizacional

Control de
Control de Entrada Dirección Control de
Se centra en los recursos Evalúa las Salida
humanos, materiales y Analiza los resultados
actividades actuales
financieros que fluyen alcanzados a fin de
hacia la organización
indicando como
introducir los correctivos
tratando de identificar y deben efectuarse que se requieren para
evitar desviaciones antes por medio de resolver las desviaciones
de que ocurran políticas, reglas, identificadas
procedimientos, etc.
 Establecer Medir el Comparar el Tomar
Que se va a
estándares de desempeño desempeño acciones
medir
desempeño real con standares correctivas
No
adecuado

Adecuado

Retroalimentación
Continuar
avanzando
 Aéreas de Control

Comportamiento humano Finanzas

•Selección •Presupuestos
•Orientación •Razones financieras
•Diseño de puestos •Auditorías
•Supervisión •Estados financieros
•Capacitación Mercado •Crecimiento
•Evaluación •Volumen de •Productividad
•Recompensas clientes
•Fidelizacion
•Satisfacción
Operaciones •Optimización de
•Programación plazos Información
•Inventarios •Softwares
•Métodos •Sistemas
•Localización •Redes
•Automatización •Bases de datos
•Mantenimiento
 Riqueza creada por las Medidas de Rendimiento
•Rendimiento Sobre la
actividades de la Corporativo Inversión (ROI): Ingreso neto
organización con respecto
antes de impuestos dividido
al dinero aportado por los
entre en monto total invertido
inversionistas
en la empresa (activos totales)
•Valor Económico Agregado:
•Ganancias por Acción:
Diferencia entre la utilidad
Ganancias netas entre el
operativa después de Medidas financieras monto de acciones comunes
impuestos menos el costo de
tradicionales •Rendimiento Sobre
capital invertido en activos
Patrimonio: Ingreso neto entre
tangibles
el patrimonio total
•Valor de Mercado Agregado:
•Flujo de Efectivo Operativo:
Diferencia entre el valor de Medidas de las partes Monto de dinero generado por
mercado de una corporación y
el capital que aportaron los
interesadas la empresa antes de restar los
costos de financiamiento e
accionistas, prestamistas y
impuestos
utilidades retenidas

Sistema de control estratégico

Valor para los accionistas
de gestión que construye •Clientes
indicadores de desempeño •Proveedores
claves, adecuados a la Cuadro de mando •Inversionistas
naturaleza de la empresa, al Integral •Empleados
tipo de información de gestión •Gobierno
(Balanced scorecard)*
estratégica que requieren sus •Comunidad
ejecutivos y a los roles que
•Ambientalistas
éstos deben desempeñar
 Balanced scorecard
Sistema de control estratégico de gestión que
construye indicadores de desempeño claves,
adecuados a la naturaleza de la empresa, al tipo de
información de gestión estratégica que requieren sus
ejecutivos y a los roles que éstos deben desempeñar

Implica 4 etapas
La alta gerencia traduce la estrategia
de las unidades de negocio en Se comunican los objetivos y
objetivos estratégicos específicos:
sistemas estratégicos específicos a
- Financieros.
- De clientes. las unidades de negocios, a fin de
- De procesos internos del negocio. lograr su alineación con ellos.
- De crecimiento y aprendizaje.

La gerencia recibe
Los gerentes identifican los
retroalimentación sobre el progreso
cambios necesarios para cumplir
en el logro de los objetivos que
los objetivos. Se desarrollan planes
puede servir para realinear los
para implementar los cambios.
mismos en etapas intermedias.
 Perspectivas fundamentales del Balanced Scorecard
Financiera
describe resultados financieros
midiendo la creación de valor de la
empresa… “para que una empresa
logre éxito financiero, ¿cómo
debería verse ante sus
accionistas?”
Del cliente
refleja el posicionamiento de la
empresa en los segmentos de
mercado donde quiere
competir... “para que una empresa
logre su visión ¿cómo debe
presentarse ante sus clientes?”
De los procesos internos del
negocio
qué indicadores de procesos
internos son críticos para el
posicionamiento en el mercado… “para
ofrecer servicios que cumplan con las
expectativas de clientes y accionistas
¿en qué procesos de negocios debemos
sobresalir?”
Del Aprendizaje y el
crecimiento
describe el desarrollo de las
personas que trabajan en la
organización… “para que la
empresa logre su visión ¿cómo
debe sustentar su habilidad para
cambiar y mejorar?”