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Investigación descriptiva
Presentado por:
-Para tener éxito, tus deseos de triunfar deberían ser más grandes que tu miedo de
fracasar.-Bill Cosby.
Si no persigues lo que quieres, nunca lo tendrás. Si no vas hacia delante, siempre estarás
en el mismo lugar.-Nora Roberts.
-Cree en ti mismo y en lo que eres. Se consciente de que hay algo en tu interior que es
más grande que cualquier obstáculo.-Christian D. Larson.
-La única manera de educarse es hacer que los libros sean tus compañeros de por vida. –
Michael Bassey Johnson.
Contenido
Introducción:...........................................................................................................................4
Objetivo general:.....................................................................................................................5
Objetivos específicos:..........................................................................................................6
Concepto:................................................................................................................................7
Enunciado:..............................................................................................................................8
¿Evalué las ventajas y desventajas de las encuestas en teléfonos móviles?........................8
Evaluación de las ventajas y desventajas de las encuestas móviles:................................8
Las ventajas de la publicidad móvil:..............................................................................9
Reducir costos:.........................................................................................................9
La diversidad de los encuestados:............................................................................9
Hay que conocer el encuestado:...............................................................................9
El ahorro del tiempo:................................................................................................9
Desventajas:.......................................................................................................................10
La tasa de respuesta es demasiada baja:.................................................................10
Las restricciones a la hora de elaborar el cuestionario:..........................................10
Contacto previo con el encuestado:........................................................................10
La poca fiabilidad de las respuestas:......................................................................10
Mystery shopper:...............................................................................................................11
Survey on the spot.............................................................................................................11
Conclusión:...........................................................................................................................13
Bibliografía:..........................................................................................................................14
Introducción:
Esto ha permitido en identificar como han cambiado los gustos y las preferencias de
consumo permitiendo que las empresas puedan responder y adaptarse adecuadamente en
pocas palabras es el entendimiento de los mercados para contrastar y en confirmar las
tendencias en definir las estrategias de enfoque ya que las empresas necesitan
información sobre los aspectos específicos de las problemáticas del consumo concluyo
que la investigación de mercado es el diseño en el análisis y de la presentación sistemática
de datos y en los descubrimientos pertinentes para hacer mejores observaciones de
marketing de consumo siendo objetivos en la búsqueda de las mejoras constantes del
producto o del servicio que se presta al cliente en pocas palabras esto ha permitido que las
oportunidades de surgimiento para identificar y solucionar problemas sean efectivas a
tiempo y que nuevas compañías lleguen al éxito y triunfen en el mercado nacional o en
mercado global.
Enunciado:
En mi análisis los celulares forman parte de nuestro día a día cotidiano y ya no es solo el
disfrute de realizar una llamada a un pariente lejano ya hoy en día se puede realizarse video
llamadas que antes no existía por otro lado se puede personalizar los dispositivos móviles
con juegos de acción de estrategias lógicas y siempre en el momento de la descarga de un
juego aparece publicidad de algún producto. O el nombre de una empresa multi-
internacional por ejemplo coca-cola, jumbo, Avianca, movistar entre otras. Esto ha
permitido de que las marcas puedan plantear nuevas estrategias y que atraigan a nuevos
clientes mediante las estrategias de la telefonía móvil de marketing.
Estas son algunas de las ventajas que se ofrecen en las encuestas telefónicas sin embargo no
todo es lo que aparenta ser en las encuestas telefónicas sin embargo como todo en esta
vida donde hay ventajas también se presenta inconvenientes que son los siguientes:
Desventajas:
No hay que atosigar a los consumidores con las encuestas todos los días ni mucho menos
por lo cual se corre el riesgo de que se cansen, en la realización de la encuesta de
satisfacción de forma periódica y sobre todo tener claro que es lo que se pregunta en el
momento de abordar al consumidor en conclusión las encuestas telefónicas permite
recopilar una gran cantidad de información de manera muy rápida pero hay que cuidar
ciertos detalles en tratar de conocer la opinión de los compradores con preguntas
formuladas de manera clara y concisa en la atención telefónica es más profesional y
cercana, además tiene la ventaja de ser directa, es decir entablar una conversación a tiempo
real con el consumidor por lo que es más sencillo solucionar sus problemáticas o en vender
algo nuevo y diferente.
2 Finale ha decidido reemplazar su programa mystery shopper con Survey on the Spot.
Evalué esta decisión.
Mystery shopper:
Son económicos
Son prácticos y de lecturas sencillas e interpretativas
Son de resultado rápido en tiempo real
Analizar los resultados obtenidos
Anonimato del usuario
No se ejerce presión
Abarca todos los aspectos del tema.
En definición en la realización de las encuestas online permite a los usuarios que tome
tiempo en responder bien y además los costos son reducidos y los ítems producidos se
reflejan en tiempo real y simultáneos obteniendo datos de una manera verificable es decir
que se pueden eliminar errores de transcripción ya que en el manejo de los datos ya están
formulados en formato electrónico en la cual permite un fácil análisis sin la molestia de
tener que digitalizar la información obtenida desde el principio.
Conclusión:
https://www.fonvirtual.com/blog/las-ventajas-de-las-encuestas-telefonicas/
https://www.fonvirtual.com/blog/las-encuestas-telefonicas/
Mystery shopper:
https://es.wikipedia.org/wiki/Cliente_misterioso