INFORME GENERENCIAL

INFORME DE COMPETENCIAS

Gestión de Talento Humano por Competencias

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
2017

Instructora
Magda Melissa Rodríguez Celis
 tabla de contenido
OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 1

OBJETIVO GENERAL   ................................................................................................................ 1

OBJETIVOS ESPECIFICOS  ...................................................................................... 1

RESULTADOS OBTENIDOS   ......................................................................................................... 2

COMPARACIONES DE RESULTADOS ………………………………………………………………………………….3

CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS……………………………………..4

RECOMENDACIONES FINALES………………………………………………………………..5
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OBJETIVOS 

OBJETIVO GENERAL 

El objetivo primordial de este informe es dar a conocer   un breve resumen de los

resultados de la simulación, mostrando los métodos de cumplimiento de los indicadores y
metas que tienen los trabajadores de la distribuidora Lap.

OBJETIVOS ESPECIFICOS 

 Explicar el desarrollo de los indicadores de acuerdo a la simulación de Lap

 Explicar el desarrollo de las metas propuestas a cada trabajador evaluado de
la distribuidora Lap
 Enfatizar las acciones del resultado

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RESULTADOS OBTENIDOS

La DISTRIBUIDORA LAP S.A.S busca reconocer a través de sus informes de

resultados el desempeño obtenido en la evaluación, de tal modo de observar que
tan eficiente capacitado y/o preparado está el trabajador evaluado, como segunda
instancia mostrar los planes de mejoramiento en los cuales el trabajador deberá
completar para así superar las falencias obtenidas dando un mejor resultado en su
desempeño, en el desarrollo evaluamos tres cargos asesor de ventas,
coordinadora de aseo y director comercial.

Nuestras evidencias nos indican que a cada uno de los trabajadores fueron
encuestados y evaluados con el fin de conocerlos más y además ver su desempeño
sin que ellos se sientan amenazados laboralmente, ya que con que estas
evaluaciones el trabajador siente una posible amenaza a su puesto en la compañía,
y no lo ven de forma mejorable hacia su cargo, en cuanto a los resultados
podemos apreciar los planes de mejoramiento a cada uno de ellos razón por la cual
deberán crear un plan de corrección acorde a los puntos propuestos en el plan de
mejoramiento para así estos corregir y mejorar todas aquellas novedades
reportadas en el plan de trabajo .

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 COMPARACIONES DE RESULTADOS:

De acuerdo a las evidencias recolectadas, podemos visualizar que, aunque la

evaluación es la misma, y los cargos son diferentes, como también algunas de sus
necesidades, notamos que tienen muchas cosas en común, al personal evaluado
se le requiere incrementar las ventas y mejorar las relaciones entre compañeros de
trabajo, como con los clientes, ya que de esta forma se facilitaría cumplir con las
metas propuestas.

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 CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS:

De acuerdo a las evidencias antes vistas, podemos concluir que en cada una de las
áreas se tienen necesidades parecidas como lo son la mejora de las ventas, y el
desempeño laboral, también se es muy necesario la comunicación fluida entre los
colaborados de cada una de las áreas, ciertos empleados requieren optimizar la
relación vendedor-cliente, puesto que la opinión de nuestros clientes es muy
importante para la imagen de la Distribuidora LAP.

De acuerdo a la opinión de algunos de nuestros colaborados, se sentirían más

cómodos o motivados, con el acompañamiento del jefe inmediato en el
cumplimiento de las metas propuestas por cada área laboral.

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 RECOMENDACIONES FINALES:

Se recomienda realizar concursos o eventos en los cuales se les brinde la

motivación necesaria para el cumplimiento de las ventas y dichos incrementos
porcentuales, exigidos cada mes o periodo, ya que, se es conocido que un
empleado motivado, clientes satisfechos y empresa prospera; también se acude a
la ayuda de los jefes inmediatos para que apoyen un poco más a sus colaboradores,
y les sea clara la información del trabajo que deben realizar cada mes.

Nota: se felicita en público, y se corrige en privado.